Cédula de la Clave Única de establecimientos de Salud (CLUES)

Requisitos

• 1.- Oficio de solicitud de la Clave Única de Establecimientos de Salud (CLUES) , dirigido al Director de Planeación y Programación de los Servicios de Salud del Estado de Puebla, en el cual deberá indicar: nombre, domicilio, tipo del establecimiento de salud, fecha de inicio de operaciones; domicilio, teléfono y correo electrónico para recibir notificaciones.
• 2.- Aviso de funcionamiento y de Responsable Sanitario del establecimiento.
• 3.- Copia legible de la Licencia Sanitaria en caso de realizar los siguientes servicios: -Actos Quirúrgicos y/u Obstétricos. -Emisión de Rayos X. -Bancos de Sangre y Servicios de Transfusión Sanguínea. -Hemodiálisis. -Radiografía Convencional, Tomografía y Mastografía.
• 4.- Copia legible del Aviso del Funcionamiento o de Responsable Sanitario para los establecimientos que no realizan actos quirúrgicos y/o obstétricos.
• 5.- Copia legible del Título y Cédula Profesional del Responsable Sanitario.
• 6.- Copia legible de la identificación oficial (INE) del Propietario, Director, o Representante Legal.
• 7.- Cuatro fotografías con tamaño de 1600*1200 pixeles y resolución de 76ppp (puntos por pulgada), en formato JPG, JPEG o PNG del frente del establecimiento de salud, donde se visualice el nombre completo del mismo, el cual debe coincidir con el establecido en la Licencia Sanitaria y Aviso de funcionamiento.
• 8.- Plano(s) legible(s) de la planta arquitectónica (establecimientos fijos) o croquis legible(s), en los que se indiquen el número de consultorios y camas, así como la ubicación de las áreas y servicios (establecimientos fijos y móviles)

Pasos a seguir

1. Paso 1.- El solicitante deberá registrar los datos del establecimiento en el siguiente enlace: https://ss.puebla.gob.mx/secretaria-de-salud/item/3510-cedula-de-la-clave-unica-de-establecimientos-de-salud-clues Paso 2.- El Departamento de Sistemas de Información (DSIS) revisa los documentos digitalizados y, en caso de que los mismos cubran los requisitos establecidos para el trámite de la CLUES, notifica al solicitante que puede proceder a enviar el oficio de solicitud de la CLUES al correo electrónico: clues.ssep@puebla.gob.mx, escaneado y firmado por el Responsable Sanitario, Representante Legal o Propietario (a). Paso 3.- El Departamento de Sistemas de Información (DSIS) revisa los documentos digitalizados y, en caso de que los documentos no cubren los requisitos establecidos para el trámite de la CLUES, notifica al solicitante las inconsistencias para que se subsanen, en un lapso no mayor a 5 días hábiles. En caso de no hacerlo se desechará su solicitud. Paso 4.- Para aquellas solicitudes que sus documentos cubran los requisitos establecidos para el trámite de la CLUES, el Departamento de Sistemas de Información (DSIS) procede al ingreso de la información y documentación en la Plantilla Electrónica de Integración de Información en Salud (PEIIS) de la Dirección General de Información en Salud (DGIS). Paso 5.- La Dirección General de Información en Salud (DGIS) evalúa y dictamina la solicitud ingresada y comunica el resultado al Departamento de Sistemas de Información (DSIS), emitiendo dos resultados: Aprobada o Rechazada. Paso 6.- Se notifica al solicitante el resultado (en los medios señalados por éste) de la dictaminación de la Dirección General de Información en Salud (DGIS). - Si la solicitud es aprobada, se le indica el día de entrega de la Cédula de CLUES emitida por la Dirección General de Información en Salud (DGIS), y su respectivo oficio de conocimiento, en la oficina del Departamento de Sistemas de Información en Salud, ubicada en la calle 15 sur No. 303 (Junto a CESAMED), Barrio San Sebastián, C.P. 72090, en la ciudad de Puebla, Pue. - Si la solicitud es rechazada, se le notificará las causas del rechazo, debiendo ingresar una nueva solicitud con las observaciones solventadas.

Costos

Qué documento obtienes

• Oficio y cédula de clave única de establecimientos de salud.

Centros de atención

Fundamento jurídico

• Reglamento Interior del Organismo Público Descentralizado denominado Servicios de Salud del Estado de Puebla, Artículos 6, 16 fracciones V y VI.
• Acuerdo por el que se emiten los Lineamientos para la asignación, actualización, difusión y uso de la Clave Única de Establecimientos de Salud, publicado en el Diario Oficial de la Federación, el 25 de junio de 2025. https://www.diariooficial.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5761090&fecha=25/06/2025#gsc.tab=0
• Consulta la información del Registro Estatal de Regulaciones relacionada con este trámite. Click aquí

Criterios de resolución

Presentar los requisitos establecidos y que estos sean adecuados.

Preguntas frecuentes