Secretaría de Planeación, Finanzas y Administración

Certificaciones en materia de ISERTP, ISSH e IESRJAyS

Facilitar a los contribuyentes la obtención de certificaciones de datos, declaraciones y avisos que obran en los sistemas institucionales en materia de los Impuestos Sobre Erogaciones por Remuneraciones al Trabajo Personal (ISERTP), Sobre Servicios de Hospedaje (ISSH) y Sobre la Realización de Juegos con Apuestas y Sorteos (IESRJAyS) de forma presencial o en línea.

Esta página es informativa. Para realizar el trámite de verdad, hazlo en el sitio oficial de gobierno:

Realizar este trámite en el sitio oficial

Requisitos

  • 1. Clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
  • 2. Certificado de e.firma (vigente)
  • 3. Contraseña de la e.firma
  • 4. Pagar los derechos. Presencial: Toda la documentación deberá ser en original y 1 copia.
  • 1. Escrito libre solicitando la certificación dirigida al Jefe(a) de la Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente, donde realice el trámite.
  • 2. Identificación oficial con fotografía vigente del interesado(a) y/o del representante legal (se aceptan: credencial del INE, licencia para conducir, certificado de matrícula consular, pasaporte, credencial del INAPAM, documento migratorio)
  • 3. En caso de tener poder notarial , carátula del mismo y página en la que se observe la representación legal.
  • 4. Pagar los derechos. En caso de presentarse otra persona a realizar el trámite, además de lo señalado, deberá presentar carta poder simple firmada por el contribuyente ante dos testigos, anexando copia de la identificación oficial vigente de cada uno. Para el caso de las Unidades Económicas constituidas en el extranjero , deberán enviar el escrito libre y el pago de los derechos al correo electrónico impuestos.estatales@puebla.gob.mx .

Pasos a seguir

  1. EN LÍNEA Paso 1. Ingresar al sitio web del Gobierno del Estado de Puebla ( www.puebla.gob.mx ). Paso 2. Ir al apartado "Pagos en línea" , ubicado en la parte superior derecha. Paso 3. Seleccionar el link “AVISOS Y CERTIFICACIONES EN LÍNEA DEL ISERTP, ISSH E IESRJAYS” . Paso 4. Inicia sesión, ingresando el RFC, el certificado de e.firma vigente y la contraseña. Paso 5. Seleccionar la materia deseada y dar clic en el botón de “certificaciones” . Paso 6. Elegir el documento del que desea la certificación de datos, ya sea “Declaración” o “Avisos” 6.1 Si seleccionó la opción de “declaraciones” , deberá seleccionar el tipo de declaración (normal o complementaria) y el periodo (mes y año). 6.1.1 Seleccionar la declaración y dar clic en el botón de “agregar” . Podrá agregar declaraciones sin limitaciones, el costo es por cada una. 6.2 Si seleccionó la opción de “avisos” , deberá seleccionar el aviso del que desea la certificación de datos y dar clic en el botón de “agregar” . Paso 7. Verificar el número de certificaciones solicitadas del “resumen de certificaciones solicitadas” y generar la referencia de pago. Paso 8. Elegir el método de pago. Si seleccionó la opción de pago en ventanilla, la orden de cobro generada deberá ser presentada en las instituciones bancarias, establecimientos y medios electrónicos autorizados, Kiosko multipago y Quiosco de servicios (tomando en cuenta la vigencia de la misma). Si opto por la opción de cargo a cuenta de cheques, pago con tarjeta de crédito y/o SPEI referenciado, el sistema solicitará la captura de los datos para pagar la certificación, donde al finalizar el proceso se le expedirá un comprobante de pago o transferencia. Paso 9. Dos días hábiles posteriores al pago deberá ingresar nuevamente a la aplicación de “AVISOS Y CERTIFICACIONES EN LÍNEA DEL ISERTP, ISSH E IESRJAYS” , dar clic en la materia y seleccionar la opción de certificaciones, y elegir “certificaciones solicitadas” . PRESENCIAL Paso 1. Presentarse en el módulo de información de la Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente con el escrito libre y los requisitos antes mencionados. Paso 2. Previo pago de los derechos correspondientes la Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente, indica cuando se entrega la certificación. Paso 3. Recibir el documento certificado en la fecha establecida.

Costos

ConceptoMonto
Por los servicios de certificación de datos o documentos que obren en sus archivos: a) Por cada hoja, incluyendo forma valorada, en los casos que proceda. $170.00$170.00

Qué documento obtienes

  • En línea: Certificación de datos con código QR.
  • Presencial: Certificación de avisos y declaraciones.

Formas de pago

  • 1. Cargo a cuenta de cheques.
  • 2. Tarjetas de débito o crédito.
  • 3. Pago en Ventanilla.
  • La orden de cobro emitida se puede pagar en la institución bancaria o establecimientos autorizados, Kiosko multipago y Quiosco de servicios.
  • Las instituciones bancarias recibirán pagos en efectivo o cheque personal de la cuenta del contribuyente (el cheque se emite a nombre de "Gobierno del Estado de Puebla")
  • 4. SPEI referenciado.

Dónde pagar

  • - Instituciones bancarias y establecimientos autorizados. - Oficinas receptoras de pago de la Secretaría de Planeación, Finanzas y Administración. - Kiosko multipago y - Quiosco de servicios.

Centros de atención

Oficina Recaudadora Puebla I Finanzas

Domicilio: 11 Oriente No. 2224, Col. Azcárate, Puebla, Pue, C.P. 72501

Tel: 222-229-70-71 Ext. 2014, 7071

Horario: de atención: de 09:00 a 15:00 hrs de Lunes a Viernes

Correo: rpuebla@puebla.gob.mx

CIS Atlixco

Domicilio: Avenida Revolución No. 6202 Col. El León,Atlixco, Pue.,C.P 74360

Tel: 244-761-50-46

Horario: de atención: de 09:00 a 15:00 hrs de Lunes a Viernes

Correo: ratlixco@puebla.gob.mx

CIS Tehuacán

Domicilio: Km. 114, Carretera Federal Puebla -Tehuacán, San Lorenzo Teotipilco, Tehuacán, Pue. C.P. 75855

Tel: 238-382-08-89, 238-382-11-09, 238-382-46-33

Horario: de atención: de 09:00 a 15:00 hrs de Lunes a Viernes

Correo: rtehuacan@puebla.gob.mx

CIS Teziutlán

Domicilio: Carretera Federal Teziutlán-Puebla S/N, Entronque Hospital General, Barrio de Xoloateno, Teziutlán, Pue., C.P. 73967

Tel: 231-689-00-31, ext. 2

Horario: de atención: de 09:00 a 15:00 hrs de Lunes a Viernes

Correo: rteziutlan@puebla.gob.mx

CIS Huauchinango

Domicilio: Calle Del Ferrocarril Número 04, Col. El Potro, Huauchinango, Puebla, C.P.73176

Tel: 776-689-00-20

Horario: de atención: de 09:00 a 15:00 hrs de Lunes a Viernes

Correo: rhuauchinango@puebla.gob.mx

CIS Ciudad Serdán

Domicilio: Carretera Federal El Seco-Esperanza, Km. 28, Ciudad Serdán, Chalchicomula de Sesma Pue. C.P. 75520

Tel: 245-688-03-59 y 245-452-22-15, ext. 7295

Horario: de atención: de 09:00 a 15:00 hrs de Lunes a Viernes

Correo: rserdan@puebla.gob.mx

CIS Cholula

Domicilio: Lateral Periférico Ecológico S/N Col. Zapata, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72810

Tel: 222-295-13-53

Horario: de atención: de 09:00 a 15:00 hrs de Lunes a Viernes

Correo: rcholula.sfds@puebla.gob.mx

CIS Huejotzingo

Domicilio: Boulevard Aeropuerto, Cuarto Barrio Sin Número, Huejotzingo, Pue., C.P. 74160

Tel: 227-689-04-79, ext. 2000-2003

Horario: de atención: de 09:00 a 15:00 hrs de Lunes a Viernes

Correo: rhuejotzingo@puebla.gob.mx

CIS Izúcar de Matamoros

Domicilio: Av. Oaxaca S/N, Barrio San Juan Coahuixtla, Antiguo Hospital General, Izúcar de Matamoros, Pue. C.P. 74480

Tel: 243-436-00-60

Horario: de atención: de 09:00 a 15:00 hrs de Lunes a Viernes

Correo: rizucar@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora Chiautla de Tapia

Domicilio: Calle 5 de Mayo s/n, Col. Centro, Chiautla de Tapia Puebla, interior Presidencia Municipal de Chiautla de Tapia, C.P. 74730

Tel: 275-688-04-80

Horario: de atención: de 09:00 a 15:00 hrs de Lunes a Viernes

Correo: rchiautla@puebla.gob.mx

CIS Tepeaca

Domicilio: Avenida Cuauhtémoc Norte, Antiguo predio denominado el "Aljibe", entre Francisco I. Madero y calle 2 Oriente Col. Centro Tepeaca, Pue. C.P.75200

Tel: 223-689-00-19, ext. 1

Horario: de atención: de 09:00 a 15:00 hrs de Lunes a Viernes

Correo: rtepeaca@puebla.gob.mx

UNIS Tetela de Ocampo

Domicilio: Prolongación de la 7 Poniente S/Colonia Centro, Tetela de Ocampo, Pue., C.P. 73640.

Tel: 797-973-03-02

Horario: de atención: de 09:00 a 15:00 hrs de Lunes a Viernes

Correo: rtetela@puebla.gob.mx

CIS Zacapoaxtla

Domicilio: Calle BUAP, sin número, Ayoco, Zacapoaxtla, Pue., C.P. 73680

Tel: 233-689-00-20, ext. 4000, 4001, 4002 y  4003

Horario: de atención: de 09:00 a 15:00 hrs de Lunes a Viernes

Correo: zacapoaxtla@puebla.gob.mx

CIS Zacatlán

Domicilio: Carretera Federal Apizaco-Tejocotal 119, Km. 70+300, Col. San Bartolo, Zacatlán, Pue. C.P. 73310

Tel: 797-975-27-55,  797-975-71-43

Horario: de atención: de 09:00 a 15:00 hrs de Lunes a Viernes

Correo: rzacatlan@puebla.gob.mx

CIS Acatlán

Domicilio: Carretera Internacional México-Oaxaca, No. 149, Barrio La Palma, Acatlán de Osorio, Pue. C.P. 74949

Tel: 953-534-05-55

Horario: de atención: de 09:00 a 15:00 hrs de Lunes a Viernes

Correo: racatlan@puebla.gob.mx

CIS Tecamachalco

Domicilio: Calle 8 Sur esquina con avenida 7 Oriente No. 701, Col. Centro, Tecamachalco, Pue. C.P. 75480

Tel: 249-103-02-56

Horario: de atención: de 09:00 a 15:00 hrs de Lunes a Viernes

Correo: rtecamachalco@puebla.gob.mx

CIS Tepexi de Rodríguez

Domicilio: Carretera Cuapiaxtla- Acatlán de Osorio km. 43, Barrio San Sebastián, Tepexi de Rodríguez, Pue. C.P. 74690

Tel: 224-421-54-84, 224-421-55-31

Horario: de atención: de 09:00 a 15:00 hrs de Lunes a Viernes

Correo: rtepexi@puebla.gob.mx

CIS Tlatlauquitepec

Domicilio: Av. Reforma No. 161, Col. Centro, Tlatlauquitepec, Pue., C.P. 73900

Tel: 233-318-40-48, 233-318-11-80

Horario: de atención: de 09:00 a 15:00 hrs de Lunes a Viernes

Correo: rtlatlauqui@puebla.gob.mx

CIS Xicotepec

Domicilio: Francisco Javier Mina No. 303, Col. La Rivera, Xicotepec de Juárez, Puebla, C.P. 73080

Tel: 764-764-93-45.

Horario: de atención: de 09:00 a 15:00 hrs de Lunes a Viernes

Correo: rxicotepec@puebla.gob.mx

CIS San Martín Texmelucan

Domicilio: Calle San Miguel Lardizábal Oriente No. 82, Col. San Isidro, San Martín Texmelucan, Pue. C.P.74030

Tel: 248-689-01-02, ext. 1

Horario: de atención: de 09:00 a 15:00 hrs de Lunes a Viernes

Correo: rsanmartin@puebla.gob.mx

CIS Amozoc

Domicilio: Boulevard Cuauhtémoc s/n Col. El Arenal, Amozoc, Pue. CP.72992

Tel: 222-223-13-02, ext. 6000-6001

Horario: de atención: de 09:00 a 15:00 hrs de Lunes a Viernes

Correo: ramozoc@puebla.gob.mx

UNIS El Alto (Unidad Integral de Servicios El Alto)

Domicilio: 8 Oriente 1007, Col. El Alto, Puebla. Pue., C.P. 72290

Tel: (222) 229-70-71 ext 8011.

Horario: de atención: de 09:00 a 15:00 hrs de Lunes a Viernes

Correo: relalto@puebla.gob.mx

CIS Puebla VIII Angelópolis

Domicilio: Vía Atlixcayotl # 1101 Planta Baja, Edificio Sur, Reserva Territorial Atlixcayotl, Col. Concepción Las Lajas, Puebla, Pue. C.P. 72190

Tel: 222-303-46-00, ext. 1014, 1015 y 1155

Horario: de atención: de 09:00 a 15:00 hrs de Lunes a Viernes

Correo: rangelopolis@puebla.gob.mx

CIS San José Chiapa

Domicilio: Manzana 5, No. 3, Ciudad Modelo, San José Chiapa, Puebla, C.P. 75010.

Tel: 276-688-10-43

Horario: de atención: de 09:00 a 15:00 hrs de Lunes a Viernes

Correo: rsanjosechiapa@puebla.gob.mx

CIS Ajalpan

Domicilio: Carretera Estatal 690 s/n, Ajalpan, Puebla, CP. 75910

Tel: 23-63-81-23-63

Horario: de atención: de 09:00 a 15:00 hrs de Lunes a Viernes

Correo: rajalpan@puebla.gob.mx

CIS Puebla IX San Javier

Domicilio: Av. Reforma No. 1305, Col. Centro, Puebla, Pue., C.P. 72000

Tel: 222-232-29-42, ext. 8005

Horario: de atención: de 09:00 a 15:00 hrs de Lunes a Viernes

Correo: sanjavier.cis@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora Puebla Cúmulo de Virgo

Domicilio: Cúmulo de Virgo No. 1358 explanada, Reserva Territorial Atlixcayotl, Puebla, Pue, C.P. 72460

Horario: de atención: de 09:00 a 15:00 hrs de Lunes a Viernes

Correo: patricia.montiel@puebla.gob.mx

Fundamento jurídico

  • Código Fiscal del Estado de Puebla; Artículos 25, 26 y 34-A, segundo párrafo.
  • Ley de Ingresos del Estado de Puebla, para el Ejercicio Fiscal 2026; Artículos 8 y 105, fracción I, inciso a).
  • Reglamento Interior de la Secretaría de Planeación, Finanzas y Administración; Artículo 23, fracción VII.
  • Consulta la información del Registro Estatal de Regulaciones relacionada con este trámite: Click aquí.

Criterios de resolución

En línea - Contar con usuario y e.firma (vigente) para solicitar la certificación de datos. - Realizar el pago de los derechos, según corresponda. - Descargar e imprimir el documento de certificación. Presencial Para personas Físicas y Morales 1. Entregar la documentación completa. 2. Realizar el pago de los derechos, según corresponda. 3. Recibir la documentación certificada. Para Unidades Económicas 1. Enviar la documentación completa junto con el pago de los derechos, según corresponda. 2. Recibir la documentación certificada.

Preguntas frecuentes

¿Qué papeles necesito para certificaciones en materia de isertp, issh e iesrjays?

Facilitar a los contribuyentes la obtención de certificaciones de datos, declaraciones y avisos que obran en los sistemas institucionales en materia de los Impuestos Sobre Erogaciones por Remuneraciones al Trabajo Personal (ISERTP), Sobre Servicios de Hospedaje (ISSH) y Sobre la Realización de Juegos con Apuestas y Sorteos (IESRJAyS) de forma presencial o en línea.

Tiempo de entrega de certificaciones en materia de isertp, issh e iesrjays

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Certificaciones en materia de ISERTP, ISSH e IESRJAyS

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¿De qué trata certificaciones en materia de isertp, issh e iesrjays?

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¿Cuánto tarda el trámite de certificaciones en materia de isertp, issh e iesrjays?

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¿Qué vigencia tiene certificaciones en materia de isertp, issh e iesrjays?

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Ubicación para realizar certificaciones en materia de isertp, issh e iesrjays

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Información general sobre certificaciones en materia de isertp, issh e iesrjays

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