Secretaría de Planeación, Finanzas y Administración

Devolución por pagos indebidos

Solicitar la devolución de las cantidades pagadas indebidamente y las que procedan.

Esta página es informativa. Para realizar el trámite de verdad, hazlo en el sitio oficial de gobierno:

Realizar este trámite en el sitio oficial

Requisitos

  • 1. Escrito Libre (de solicitud o petición) Escrito libre dirigido a la Dirección de Ingresos de la Secretaría de Planeación, Finanzas y Administración del Gobierno del Estado de Puebla, solicitando la devolución, el motivo, concepto, la cantidad, y número de referencia o del recibo. ( Ver apartado “Formatos/Documentos anexos” Requisitos_Devoluciones_Pagos_Indebidos ).
  • 2. Identificación Oficial vigente (INE, Pasaporte o Licencia de conducir). Identificación oficial con fotografía, vigente del interesado y/o su representante. ( Ver apartado “Formatos/Documentos anexos” Requisitos_Devoluciones_Pagos_Indebidos ).
  • 3. Escritura pública o carta poder En caso de representación de persona física o moral, presentar escritura pública o carta poder, firmada ante dos testigos y ratificadas las firmas del otorgante y testigos ante las Autoridades Fiscales o Notario o Fedatario Público. Quien promueva a nombre de otro deberá acreditar que la representación le fue otorgada a más tardar en la fecha de presentación del escrito de solicitud de devolución. ( Ver apartado “Formatos/Documentos anexos” Requisitos_Devoluciones_Pagos_Indebidos )
  • 4. Comprobante de Pago del trámite Comprobante fiscal electrónico de pago relativo a la devolución que solicita ( Ver apartado “Formatos/Documentos anexos” Requisitos_Devoluciones_Pagos_Indebidos ).

Pasos a seguir

  1. Paso 1. El interesado solicita la devolución del pago indebido. Paso 2. Oficinas Recaudadoras y de Orientación y Asistencia al Contribuyente reciben y turnan al área responsable para que analicen y elaboren el Acuerdo de Devolución. Paso 3. Se notifica al interesado en el domicilio que mencionó en su solicitud, el Acuerdo de Devolución y se le da indicaciones para recibir su devolución de pago.

Costos

ConceptoMonto
Trámite gratuito$0.00

Qué documento obtienes

  • Oficio de respuesta emitido por la Secretaría de Planeación, Finanzas y Administración.

Centros de atención

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente – Puebla I Finanzas

11 Oriente, número 2224, Colonia Azcárate, Puebla, Puebla, C.P. 72501.

Tel: (222) 229-70-71

Horario: de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.

Correo: rpuebla@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente de Atlixco.

Centro Integral de Servicios (CIS)., Avenida Revolución, número 6202, Colonia El León, Atlixco, Puebla, C.P. 74360.

Tel: (244) 761-50-46.

Horario: de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.

Correo: ratlixco@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente de Tehuacán.

Centro Integral de Servicios (CIS)., Km. 114, Carretera Federal Puebla -Tehuacán, San Lorenzo Teotipilco, Tehuacán, Pue. C.P. 75855.

Tel: (238) 382-08-89, 382-11-09 y 382-46-33.

Horario: de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.

Correo: rtehuacan@puebla.gob.mx

Módulo de Atención de Ajalpan.

Centro Integral de Servicios (CIS)., Carretera Estatal, 690 sin número, Ajalpan, Puebla, C.P. 75910.

Tel: (236) 3-81-23-63.

Horario: de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.

Correo: rajalpan@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente de Teziutlán.

Centro Integral de Servicios (CIS)., Carretera Federal Puebla-Teziutlán, sin número, entronque Hospital General, Barrio de Xoloateno, Teziutlán, Puebla, C.P. 73967.

Tel: (231) 689-00-31.

Horario: de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.

Correo: rteziutlan@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente de Huauchinango.

Centro Integral de Servicios (CIS)., Calle Del Ferrocarril No. 04, Colonia El Potro, Huauchinango, Puebla, C.P 73160.

Tel: (776) 689-00-20.

Horario: de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.

Correo: rhuauchinango@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente de Ciudad Serdán.

Centro Integral de Servicios (CIS)., Carretera Federal El Seco-Esperanza, Km. 28, Ciudad Serdán, Chalchicomula de Sesma, Puebla, C.P. 75520.

Tel: (245) 688-03-59 y 452-22-15.

Horario: de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.

Correo: rserdan@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente de Cholula.

Centro Integral de Servicios (CIS)., Lateral Periférico Ecológico, sin número, Colonia Zapata, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72810.

Tel: (222) 2-95-13-53.

Horario: de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.

Correo: rcholula.sfds@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente de Izúcar De Matamoros.

Centro Integral de Servicios (CIS)., Avenida Oaxaca, sin número, Barrio San Juan Coahuixtla, Antiguo Hospital General, Izúcar de Matamoros, Puebla, C.P. 74480.

Tel: (243) 436-00-60.

Horario: de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.

Correo: rizucar@puebla.gob.mx

Módulo de atención de Chiautla de Tapia.

Calle 5 de mayo, sin número, interior Presidencia Municipal Chiautla, Puebla, C.P. 74730.

Tel: (275) 688-04-80.

Horario: de 9:00 a 15:00 horas, día jueves.

Correo: rchiautla@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente de Tepeaca.

Centro Integral de Servicios (CIS)., Avenida Cuauhtémoc Norte, Antiguo Predio denominado el “Aljibe”, entre Francisco I. Madero y Calle 2 Oriente, Colonia Centro, Tepeaca, Puebla. C.P. 75200.

Tel: (223) 689-00-19.

Horario: de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.

Correo: rtepeaca@puebla.gob.mx

Módulo de atención San José Chiapa.

Centro Integral de Servicios (CIS)., Manzana 5, número 3, Ciudad Modelo, San José Chiapa, Puebla, C.P. 75010.

Tel: (276) 688-10-43.

Horario: de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.

Correo: rsanjosechiapa@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente de Tetela de Ocampo.

Unidad Integral de Servicios (UNIS), Prolongación de la 7 poniente, sin número, Colonia Centro, Tétela de Ocampo, Puebla, C.P. 73640.

Tel: (797) 973-03-02.

Horario: de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.

Correo: rtetela@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente de Zacatlán.

Centro Integral de Servicios (CIS)., Carretera Federal Apizaco-Tejocotal, Km. 119 70+300, Colonia San Bartolo, Zacatlán, Puebla, C.P. 73310.

Tel: (797) 975-71-43, 975-27-55.

Horario: de 09:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.

Correo: rzacatlan@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente de Acatlán.

Centro Integral de Servicios (CIS)., Carretera Internacional México-Oaxaca, número 149, Barrio La Palma, Acatlán de Osorio, Puebla, C.P. 74949.

Tel: (953) 534-05-55.

Horario: de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.

Correo: racatlan@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente de Tecamachalco.

Centro Integral de Servicios (CIS)., Calle 8 sur y 7 oriente, número 701, Colonia Centro, Tecamachalco, Puebla, C.P. 75480.

Tel: (249) 103-02-56.

Horario: de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.

Correo: rtecamachalco@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente de Tepexi de Rodríguez.

Centro Integral de Servicios (CIS)., Carretera Cuapiaxtla - Acatlán de Osorio, km. 43, Barrio San Sebastián, Tepexi de Rodríguez, Puebla, C.P. 74690.

Tel: (224) 421-54-84 y 421-55-31.

Horario: de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.

Correo: rtepexi@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente de Tlatlauquitepec.

Centro Integral de Servicios (CIS)., Avenida Reforma, número 161, Colonia Centro, Tlatlauquitepec, Puebla, C.P. 73900.

Tel: (233) 318-40-48, 318-11-80.

Horario: de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.

Correo: rtlatlauqui@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente de Xicotepec.

Centro Integral de Servicios (CIS)., Calle Francisco Javier Mina, número 303, Colonia La Rivera, Xicotepec de Juárez, Puebla, C.P. 73080.

Tel: (764) 764-93-45.

Horario: de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.

Correo: rxicotepec@puebla.gob.mx

Módulo de Atención UNIS El Alto (Unidad Integral de Servicios el Alto).

Calle 8 Oriente, número 1007, Colonia El Alto, Puebla, Puebla, C.P. 72290.

Tel: (222) 229-70-71. Ext. 8011

Horario: de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.

Correo: relalto@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - Puebla VIII Angelópolis.

Centro Integral de Servicios (CIS)., Vía Atlixcayotl, número 1101, Planta Baja, Edificio Sur, Reserva Territorial Atlixcayotl, Colonia Concepción Las Lajas, Puebla, Puebla, C.P. 72190.

Tel: (222) 303-46-00 ext. 1014, 1015 y 1155.

Horario: de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.

Correo: rangelopolis@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - Puebla IX San Javier.

Centro Integral de Servicios (CIS)., Avenida Reforma, número 1305, Colonia Centro, (Antigua Penitenciaria de San Javier), Puebla, Puebla, C.P. 72000.

Tel: (222) 232-29-42

Horario: de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.

Correo: sanjavier.cis@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - Huejotzingo.

Centro Integral de Servicios (CIS)., Boulevard Aeropuerto, Cuarto Barrio sin número, Huejotzingo, Puebla, C.P. 74160.

Tel: (227) 689-04-79.

Horario: de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.

Correo: rhuejotzingo@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - San Martín Texmelucan.

Centro Integral de Servicios (CIS)., Calle San Miguel Lardizábal Oriente No. 82, Colonia San Isidro, San Martín Texmelucan, Puebla. C.P 74030,

Tel: (248) 689-01-02.

Horario: de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.

Correo: rsanmartin@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente – Zacapoaxtla.

Centro Integral de Servicios (CIS)., Calle BUAP, Sin número, Ayoco, Zacapoaxtla, Puebla. C.P.73680.

Tel: (233) 689-00-20.

Horario: de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.

Correo: rzacapoaxtla@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente – Amozoc.

Centro Integral de Servicios (CIS)., Boulevard Cuauhtémoc S/N Col. El Arenal, Amozoc, Pue. C.P. 72992.

Tel: (222) 223-13-02

Horario: de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.

Correo: ramozoc@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente – Puebla Cúmulo de Virgo

Edificio sede de la Secretaría de Planeación, Finanzas y Administración., Cúmulo de Virgo No. 1358, Explanada, Reserva Territorial Atlixcáyotl, Puebla, Pue. C.P. 72460.

Horario: de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.

Fundamento jurídico

  • Código Fiscal de la Federación; Artículos 17-A, 18-A, 19, 22 y 22-A.
  • Código Fiscal del Estado de Puebla; Artículos 13, fracción IV, Inciso a), Numeral 1, 25, 26, 37, 38 y 39.
  • Reglamento Interior de la Secretaría de Planeación, Finanzas y Administración; Artículos 5, fracción II, Inciso a), Numeral 1, 6, fracciones I y II, 13, fracción III, 18, fracción XX y 20, fracción XV.
  • Convenio de Colaboración Administrativa en Materia Fiscal Federal; Cláusulas Octava, fracción III, inciso b), y Décima Cuarta, fracción II.
  • Consulta la información del Registro Estatal de Regulaciones relacionada con este trámite: Click aquí.

Criterios de resolución

1.- Que se dicte acuerdo de autoridad. 2.- Que el derecho a reclamar la devolución no se haya extinguido. 3.- Que el interesado no tenga a su cargo créditos fiscales determinados firmes, que no se encuentren pagados. 4.- Se recibe el escrito libre de solicitud de devolución firmado por el interesado o su representante, así como los anexos, se analiza y de ser procedente se emite Acuerdo de Devolución firmado por la Autoridad Fiscal, el cual se notifica al interesado o su representante en el domicilio señalado para oír y recibir notificaciones.

Preguntas frecuentes

¿De qué trata devolución por pagos indebidos?

Solicitar la devolución de las cantidades pagadas indebidamente y las que procedan.

¿Qué costo tiene devolución por pagos indebidos?

Solicitar la devolución de las cantidades pagadas indebidamente y las que procedan.

Ubicación para realizar devolución por pagos indebidos

Solicitar la devolución de las cantidades pagadas indebidamente y las que procedan.

¿Cómo se hace el trámite de devolución por pagos indebidos?

Solicitar la devolución de las cantidades pagadas indebidamente y las que procedan.

¿Cuánto cuesta devolución por pagos indebidos?

Solicitar la devolución de las cantidades pagadas indebidamente y las que procedan.

Tiempo de entrega de devolución por pagos indebidos

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Información sobre devolución por pagos indebidos

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Bancos o lugares de pago para devolución por pagos indebidos

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