Permiso para realizar carga y descarga de mercancías

DATOS GENERALES

• Número de registro: 01/SEMOVINFRA/DMUS/TRA/E160226
• Acto administrativo: Trámite
• Tipo de usuario o población objetivo: Transportistas
• Tema: Comercio y Servicio
• Clasificación: Empresarial
• Objetivo: Autorizar que Vehículos realicen maniobras de carga y descarga de mercancías en las áreas de la vía pública autorizadas sin afectar la movilidad urbana.
• ¿En qué casos debe presentarse el trámite?: Cuando un vehículo requiera realizar maniobras de carga y descarga de mercancías en vía pública (cajones de estacionamiento)
• Documento que se obtiene: Permiso de carga y descarga de mercancías.
• Vigencia del documento que se obtiene: 1 año calendario

PASOS A SEGUIR

• Pasos a seguir por modo de atención Presencial 1. Acudir a oficialia a presentar expediente de solicitud (FORM.003.2024/SEMOVINFRA.DMUS/J/2427 solicitud para tramitar la elaboración de Dictamen para realizar maniobra de carga y descarga, adjuntado requisitos); 2. Espera que servidores públicos del Departamento de Movilidad Motorizada notifiquen por vías electrónicas el resolutivo. 3. Acude a ventanilla a recoger Permiso. Se brinda informes y notificaciones al correo electrónico de contacto del interesado En línea https://sigpeweb.pueblacapital.gob.mx/ Telefónica Se brindan informes y notificaciones al teléfono de contacto del interesado.
• Pasos a seguir por modo de atención
• Presencial 1. Acudir a oficialia a presentar expediente de solicitud (FORM.003.2024/SEMOVINFRA.DMUS/J/2427 solicitud para tramitar la elaboración de Dictamen para realizar maniobra de carga y descarga, adjuntado requisitos); 2. Espera que servidores públicos del Departamento de Movilidad Motorizada notifiquen por vías electrónicas el resolutivo. 3. Acude a ventanilla a recoger Permiso. Se brinda informes y notificaciones al correo electrónico de contacto del interesado En línea https://sigpeweb.pueblacapital.gob.mx/ Telefónica Se brindan informes y notificaciones al teléfono de contacto del interesado.
• Presencial 1. Acudir a oficialia a presentar expediente de solicitud (FORM.003.2024/SEMOVINFRA.DMUS/J/2427 solicitud para tramitar la elaboración de Dictamen para realizar maniobra de carga y descarga, adjuntado requisitos); 2. Espera que servidores públicos del Departamento de Movilidad Motorizada notifiquen por vías electrónicas el resolutivo. 3. Acude a ventanilla a recoger Permiso. Se brinda informes y notificaciones al correo electrónico de contacto del interesado
• Presencial
• 1. Acudir a oficialia a presentar expediente de solicitud (FORM.003.2024/SEMOVINFRA.DMUS/J/2427 solicitud para tramitar la elaboración de Dictamen para realizar maniobra de carga y descarga, adjuntado requisitos); 2. Espera que servidores públicos del Departamento de Movilidad Motorizada notifiquen por vías electrónicas el resolutivo. 3. Acude a ventanilla a recoger Permiso. Se brinda informes y notificaciones al correo electrónico de contacto del interesado
• 1. Acudir a oficialia a presentar expediente de solicitud (FORM.003.2024/SEMOVINFRA.DMUS/J/2427 solicitud para tramitar la elaboración de Dictamen para realizar maniobra de carga y descarga, adjuntado requisitos);
• 2. Espera que servidores públicos del Departamento de Movilidad Motorizada notifiquen por vías electrónicas el resolutivo.
• 3. Acude a ventanilla a recoger Permiso. Se brinda informes y notificaciones al correo electrónico de contacto del interesado
• En línea https://sigpeweb.pueblacapital.gob.mx/
• En línea
• https://sigpeweb.pueblacapital.gob.mx/
• Telefónica Se brindan informes y notificaciones al teléfono de contacto del interesado.
• Telefónica
• Se brindan informes y notificaciones al teléfono de contacto del interesado.

REQUISITOS

• Formato de solicitud FORM.003.2024/SEMOVINFRA/DMUS/J/2427 Solicitud para tramitar la elaboración de ?Dictamen para realizar maniobra de carga y descarga en la vía pública?, llenada correcta y totalmente. Original / Identificación Oficial INE Copia simple expedida por la identificación oficial expedida por el INE, la cual debe ser legible. Copia / Tarjetón para la prestación del Servicio mercantil de carga Copia del Tarjetón para la prestación del Servicio mercantil de carga, expedido por la autoridad estatal y/o federal. Copia / Tarjeta de circulación del vehículo Copia de la tarjeta de circulación del vehículo. Copia / En caso de persona moral. Poder Notarial o Carta Poder. Copia del poder notarial, donde se especifique el cargo del Representante Legal, Administrador Único, Gerente o en su caso carta poder para realizar el trámite de carga y descarga (en caso de que se trate de persona moral).

FORMATOS

• Formatos para la gestión del trámite Clave Fecha de publicación Nombre FORM.003.2024 SEMOVINFRA.DMUS J2427 ENE-25 FORM.003.2024 SEMOVINFRA.DMUS J2427 solicitud para tramitar carga y descarga.docx El trámite se presenta mediante escrito libre No aplica Información que debe contener el escrito libre Np aplica
• Formatos para la gestión del trámite
• Clave Fecha de publicación Nombre FORM.003.2024 SEMOVINFRA.DMUS J2427 ENE-25 FORM.003.2024 SEMOVINFRA.DMUS J2427 solicitud para tramitar carga y descarga.docx El trámite se presenta mediante escrito libre No aplica Información que debe contener el escrito libre Np aplica
• FORM.003.2024 SEMOVINFRA.DMUS J2427
• ENE-25
• FORM.003.2024 SEMOVINFRA.DMUS J2427 solicitud para tramitar carga y descarga.docx
• El trámite se presenta mediante escrito libre No aplica Información que debe contener el escrito libre Np aplica
• El trámite se presenta mediante escrito libre No aplica
• No aplica
• Información que debe contener el escrito libre Np aplica
• Np aplica

PLAZOS

• Plazos para la conclusión del trámite Plazo máximo de resolución 15 días hábiles Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 5 días hábiles Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención 5 días hábiles Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Plazos para la conclusión del trámite
• Plazo máximo de resolución 15 días hábiles Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 5 días hábiles Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención 5 días hábiles
• Plazo máximo de resolución 15 días hábiles
• 15 días hábiles
• Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 5 días hábiles
• 5 días hábiles
• Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención 5 días hábiles
• Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad
• Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Aplica afirmativa ficta No aplica
• No aplica
• Aplica negativa ficta No aplica

CRITERIOS DEL TRÁMITE

• Criterios generales del trámite Criterios de resolución del trámite Que los lugares estén ubicados en zonas permitidas de acuerdo con el Programa de Desarrollo Urbano Sustentable del Municipio, con uso de suelo compatible y de tal manera que el impacto en el tránsito municipal de dichos lugares no resulte negativo. Que los horarios en los que se pretende realizar la carga y descarga sean los autorizados por los lineamientos en la materia. Procedente cuando Se cumpla con lo establecido en el capitulo 10 del Código Reglamentario del Municipio de Puebla (COREMUN). Improcedente cuando No se cumpla con lo establecido en el capitulo 10 del Código Reglamentario del Municipio de Puebla (COREMUN). El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria Sí requiere visitar la ubicación, sin embargo no es necesaria la presencia del solicitante. Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria Verificar que el espacio cumpla con los criterios establecidos. Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite Permiso de carga y descarga de mercancías.
• Criterios generales del trámite
• Criterios de resolución del trámite Que los lugares estén ubicados en zonas permitidas de acuerdo con el Programa de Desarrollo Urbano Sustentable del Municipio, con uso de suelo compatible y de tal manera que el impacto en el tránsito municipal de dichos lugares no resulte negativo. Que los horarios en los que se pretende realizar la carga y descarga sean los autorizados por los lineamientos en la materia. Procedente cuando Se cumpla con lo establecido en el capitulo 10 del Código Reglamentario del Municipio de Puebla (COREMUN). Improcedente cuando No se cumpla con lo establecido en el capitulo 10 del Código Reglamentario del Municipio de Puebla (COREMUN). El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria Sí requiere visitar la ubicación, sin embargo no es necesaria la presencia del solicitante. Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria Verificar que el espacio cumpla con los criterios establecidos. Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite Permiso de carga y descarga de mercancías.
• Criterios de resolución del trámite Que los lugares estén ubicados en zonas permitidas de acuerdo con el Programa de Desarrollo Urbano Sustentable del Municipio, con uso de suelo compatible y de tal manera que el impacto en el tránsito municipal de dichos lugares no resulte negativo. Que los horarios en los que se pretende realizar la carga y descarga sean los autorizados por los lineamientos en la materia.
• Que los lugares estén ubicados en zonas permitidas de acuerdo con el Programa de Desarrollo Urbano Sustentable del Municipio, con uso de suelo compatible y de tal manera que el impacto en el tránsito municipal de dichos lugares no resulte negativo. Que los horarios en los que se pretende realizar la carga y descarga sean los autorizados por los lineamientos en la materia.
• Procedente cuando Se cumpla con lo establecido en el capitulo 10 del Código Reglamentario del Municipio de Puebla (COREMUN).
• Se cumpla con lo establecido en el capitulo 10 del Código Reglamentario del Municipio de Puebla (COREMUN).
• Improcedente cuando No se cumpla con lo establecido en el capitulo 10 del Código Reglamentario del Municipio de Puebla (COREMUN).
• No se cumpla con lo establecido en el capitulo 10 del Código Reglamentario del Municipio de Puebla (COREMUN).
• El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria Sí requiere visitar la ubicación, sin embargo no es necesaria la presencia del solicitante.
• Sí requiere visitar la ubicación, sin embargo no es necesaria la presencia del solicitante.
• Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria Verificar que el espacio cumpla con los criterios establecidos.
• Verificar que el espacio cumpla con los criterios establecidos.
• Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite Permiso de carga y descarga de mercancías.
• Permiso de carga y descarga de mercancías.

ASPECTOS A CONSIDERAR

• Aspectos a considerar Trámite sin información.
• Aspectos a considerar
• Trámite sin información.

ÁREA RESPONSABLE

• Datos de contacto del área responsable del trámite y de la información Dirección de Movilidad Urbana Sustentable Dirección Avenida Prolongación Reforma 3308, Colonia Amor 72140, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 09:00 a 17:00 horas Teléfono 2223094600 Ext. 6019 Correo electrónico andrea.barrientos@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable Alejandro Muñoz Hernández Cargo Jefe del Departamento de Movilidad Motorizada Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Alejandro Muñoz Hernández Cargo Jefe del Departamento de Movilidad Motorizada Nombre del servidor público Andrea Lizbeth Barrientos Godínez Cargo Directora de Movilidad Urbana Sustentable
• Datos de contacto del área responsable del trámite y de la información
• Dirección de Movilidad Urbana Sustentable Dirección Avenida Prolongación Reforma 3308, Colonia Amor 72140, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 09:00 a 17:00 horas Teléfono 2223094600 Ext. 6019 Correo electrónico andrea.barrientos@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable Alejandro Muñoz Hernández Cargo Jefe del Departamento de Movilidad Motorizada Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Alejandro Muñoz Hernández Cargo Jefe del Departamento de Movilidad Motorizada Nombre del servidor público Andrea Lizbeth Barrientos Godínez Cargo Directora de Movilidad Urbana Sustentable
• Dirección de Movilidad Urbana Sustentable
• Dirección Avenida Prolongación Reforma 3308, Colonia Amor 72140, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 09:00 a 17:00 horas Teléfono 2223094600 Ext. 6019 Correo electrónico andrea.barrientos@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable Alejandro Muñoz Hernández Cargo Jefe del Departamento de Movilidad Motorizada Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Alejandro Muñoz Hernández Cargo Jefe del Departamento de Movilidad Motorizada Nombre del servidor público Andrea Lizbeth Barrientos Godínez Cargo Directora de Movilidad Urbana Sustentable
• Dirección Avenida Prolongación Reforma 3308, Colonia Amor 72140, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Avenida Prolongación Reforma 3308, Colonia Amor 72140, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención 09:00 a 17:00 horas Teléfono 2223094600 Ext. 6019
• Horario de atención 09:00 a 17:00 horas
• 09:00 a 17:00 horas
• Teléfono 2223094600 Ext. 6019
• 2223094600 Ext. 6019
• Correo electrónico andrea.barrientos@ayuntamientopuebla.gob.mx
• andrea.barrientos@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Nombre del servidor público responsable Alejandro Muñoz Hernández Cargo Jefe del Departamento de Movilidad Motorizada
• Nombre del servidor público responsable Alejandro Muñoz Hernández
• Alejandro Muñoz Hernández
• Cargo Jefe del Departamento de Movilidad Motorizada
• Jefe del Departamento de Movilidad Motorizada
• Datos de quien valida la información
• Nombre del servidor público Alejandro Muñoz Hernández Cargo Jefe del Departamento de Movilidad Motorizada Nombre del servidor público Andrea Lizbeth Barrientos Godínez Cargo Directora de Movilidad Urbana Sustentable
• Nombre del servidor público Alejandro Muñoz Hernández
• Nombre del servidor público Andrea Lizbeth Barrientos Godínez
• Andrea Lizbeth Barrientos Godínez
• Cargo Directora de Movilidad Urbana Sustentable
• Directora de Movilidad Urbana Sustentable

CENTROS DE ATENCIÓN

• Lugar donde se gestiona el trámite Dirección de Movilidad Urbana Sustentable / Departamento de Movilidad Motorizada Dirección Avenida Prolongación Reforma 3308, Colonia Amor 72140, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 09:00 a 17:00 horas Teléfono 2223094600 Ext. 6013 Correo electrónico alejandro.hernandez@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Lugar donde se gestiona el trámite
• Dirección de Movilidad Urbana Sustentable / Departamento de Movilidad Motorizada Dirección Avenida Prolongación Reforma 3308, Colonia Amor 72140, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 09:00 a 17:00 horas Teléfono 2223094600 Ext. 6013 Correo electrónico alejandro.hernandez@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Dirección de Movilidad Urbana Sustentable / Departamento de Movilidad Motorizada
• Dirección Avenida Prolongación Reforma 3308, Colonia Amor 72140, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 09:00 a 17:00 horas Teléfono 2223094600 Ext. 6013 Correo electrónico alejandro.hernandez@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Dirección Avenida Prolongación Reforma 3308, Colonia Amor 72140, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Avenida Prolongación Reforma 3308, Colonia Amor 72140, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención 09:00 a 17:00 horas Teléfono 2223094600 Ext. 6013
• Horario de atención 09:00 a 17:00 horas
• 09:00 a 17:00 horas
• Teléfono 2223094600 Ext. 6013
• 2223094600 Ext. 6013
• Correo electrónico alejandro.hernandez@ayuntamientopuebla.gob.mx
• alejandro.hernandez@ayuntamientopuebla.gob.mx

COSTOS

• Costo del trámite Monto $ 3075.0 Método y lugares de pago Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Instituciones bancarias referidas en la orden de cobro (Banco Azteca, BBVA, Santander, Scotiabank, CitiBanamex, HSBC y OXXO), así como en los módulos de la Tesorería Municipal. Otros métodos de pago Por transferencia bancaria. Datos del método de pago Sin información Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Ley de Ingresos del Municipio de Puebla, para el Ejercicio Fiscal 2026, Artículo 45, fracción VI.
• Costo del trámite
• Monto $ 3075.0 Método y lugares de pago Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Instituciones bancarias referidas en la orden de cobro (Banco Azteca, BBVA, Santander, Scotiabank, CitiBanamex, HSBC y OXXO), así como en los módulos de la Tesorería Municipal. Otros métodos de pago Por transferencia bancaria. Datos del método de pago Sin información Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Ley de Ingresos del Municipio de Puebla, para el Ejercicio Fiscal 2026, Artículo 45, fracción VI.
• Monto $ 3075.0
• $ 3075.0
• Método y lugares de pago
• Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Instituciones bancarias referidas en la orden de cobro (Banco Azteca, BBVA, Santander, Scotiabank, CitiBanamex, HSBC y OXXO), así como en los módulos de la Tesorería Municipal. Otros métodos de pago Por transferencia bancaria. Datos del método de pago Sin información
• Método de pago Sin información
• Sin información
• Lugares donde se puede realizar el pago Instituciones bancarias referidas en la orden de cobro (Banco Azteca, BBVA, Santander, Scotiabank, CitiBanamex, HSBC y OXXO), así como en los módulos de la Tesorería Municipal.
• Instituciones bancarias referidas en la orden de cobro (Banco Azteca, BBVA, Santander, Scotiabank, CitiBanamex, HSBC y OXXO), así como en los módulos de la Tesorería Municipal.
• Otros métodos de pago Por transferencia bancaria. Datos del método de pago Sin información
• Otros métodos de pago Por transferencia bancaria.
• Por transferencia bancaria.
• Datos del método de pago Sin información
• Fundamento legal del cobro
• Sustento legal para su cobro Ley de Ingresos del Municipio de Puebla, para el Ejercicio Fiscal 2026, Artículo 45, fracción VI.
• Ley de Ingresos del Municipio de Puebla, para el Ejercicio Fiscal 2026, Artículo 45, fracción VI.

MÁS INFORMACIÓN

• Información adicional Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones Hipervínculo del Registro Municipal de Visitas Domiciliarias relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/listado-de-inspectores-y-vistas-domiciliarias
• Información adicional
• Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones Hipervínculo del Registro Municipal de Visitas Domiciliarias relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/listado-de-inspectores-y-vistas-domiciliarias
• Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
• Hipervínculo del Registro Municipal de Visitas Domiciliarias relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/listado-de-inspectores-y-vistas-domiciliarias

FUNDAMENTO JURÍDICO

• Fundamento legal del trámite Fundamento jurídico Código Reglamentario para el Municipio de Puebla. Capítulo 10, Parte II, Apartado II, Bases, Sitios y Paraderos Artículo 345 Y 346 Ley General de Movilidad y Seguridad Vial Ley de Ingresos del Municipio de Puebla, para el Ejercicio Fiscal 2026 Artículo 45, fracción VI.
• Fundamento legal del trámite
• Fundamento jurídico Código Reglamentario para el Municipio de Puebla. Capítulo 10, Parte II, Apartado II, Bases, Sitios y Paraderos Artículo 345 Y 346 Ley General de Movilidad y Seguridad Vial Ley de Ingresos del Municipio de Puebla, para el Ejercicio Fiscal 2026 Artículo 45, fracción VI.
• Fundamento jurídico
• Código Reglamentario para el Municipio de Puebla. Capítulo 10, Parte II, Apartado II, Bases, Sitios y Paraderos Artículo 345 Y 346 Ley General de Movilidad y Seguridad Vial Ley de Ingresos del Municipio de Puebla, para el Ejercicio Fiscal 2026 Artículo 45, fracción VI.
• Código Reglamentario para el Municipio de Puebla. Capítulo 10, Parte II, Apartado II, Bases, Sitios y Paraderos Artículo 345 Y 346
• Capítulo 10, Parte II, Apartado II, Bases, Sitios y Paraderos Artículo 345 Y 346
• Ley General de Movilidad y Seguridad Vial
• Ley de Ingresos del Municipio de Puebla, para el Ejercicio Fiscal 2026 Artículo 45, fracción VI.
• Artículo 45, fracción VI.

QUEJAS O DENUNCIAS

• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del trámite Protesta ciudadana ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica en: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Vía telefónica: 2223094300 ext.138 Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del trámite
• Protesta ciudadana ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica en: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Vía telefónica: 2223094300 ext.138 Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Protesta ciudadana ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica en: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Vía telefónica: 2223094300 ext.138
• ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica en: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Vía telefónica: 2223094300 ext.138
• Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario

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