Orientación y Asesoría en la elaboración de las Solicitudes de Acceso a la Información Pública

DATOS GENERALES

• Número de registro: 02/CGTMA/UJ/UGA/SER/CyE230326
• Acto administrativo: Servicio
• Tipo de usuario o población objetivo: Público en general
• Tema: Acceso a la Información Pública
• Clasificación: Ciudadano y Empresarial
• Objetivo: Garantizar el derecho de acceso a la información pública ante el Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla
• ¿En qué casos debe presentarse el servicio?: Cuando cualquier persona solicite asesoría para obtener información pública generada, administrada o en posesición del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla.
• Documento que se obtiene: No aplica
• Vigencia del documento que se obtiene: No aplica

PASOS A SEGUIR

• Pasos a seguir por modo de atención Presencial 1. Acudir a las oficinas de la Coordinación General de Transparencia y Municipio Abierto. 2. Se brindará asesoría y orientación respecto al trámite. En línea 1. Solicitar información al correo electrónico laura.garcía@ayuntamientopuebla.gob.mx 2. Se brindará asesoría y orientación respecto al servicio. Telefónica 1. llamar al número 2222133843 ext 1007 2. Sebrindará asesoría y orientación respecto al servicio.
• Pasos a seguir por modo de atención
• Presencial 1. Acudir a las oficinas de la Coordinación General de Transparencia y Municipio Abierto. 2. Se brindará asesoría y orientación respecto al trámite. En línea 1. Solicitar información al correo electrónico laura.garcía@ayuntamientopuebla.gob.mx 2. Se brindará asesoría y orientación respecto al servicio. Telefónica 1. llamar al número 2222133843 ext 1007 2. Sebrindará asesoría y orientación respecto al servicio.
• Presencial 1. Acudir a las oficinas de la Coordinación General de Transparencia y Municipio Abierto. 2. Se brindará asesoría y orientación respecto al trámite.
• Presencial
• 1. Acudir a las oficinas de la Coordinación General de Transparencia y Municipio Abierto. 2. Se brindará asesoría y orientación respecto al trámite.
• 1. Acudir a las oficinas de la Coordinación General de Transparencia y Municipio Abierto.
• 2. Se brindará asesoría y orientación respecto al trámite.
• En línea 1. Solicitar información al correo electrónico laura.garcía@ayuntamientopuebla.gob.mx 2. Se brindará asesoría y orientación respecto al servicio.
• En línea
• 1. Solicitar información al correo electrónico laura.garcía@ayuntamientopuebla.gob.mx 2. Se brindará asesoría y orientación respecto al servicio.
• 1. Solicitar información al correo electrónico laura.garcía@ayuntamientopuebla.gob.mx
• 2. Se brindará asesoría y orientación respecto al servicio.
• Telefónica 1. llamar al número 2222133843 ext 1007 2. Sebrindará asesoría y orientación respecto al servicio.
• Telefónica
• 1. llamar al número 2222133843 ext 1007 2. Sebrindará asesoría y orientación respecto al servicio.
• 1. llamar al número 2222133843 ext 1007
• 2. Sebrindará asesoría y orientación respecto al servicio.

FORMATOS

• Formatos para la gestión del servicio
• El servicio se presenta mediante escrito libre No aplica Información que debe contener el escrito libre No aplica
• El servicio se presenta mediante escrito libre No aplica
• No aplica
• Información que debe contener el escrito libre No aplica

PLAZOS

• Plazos para la conclusión del servicio Plazo máximo de resolución El mismo día en el que se solicita Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Plazos para la conclusión del servicio
• Plazo máximo de resolución El mismo día en el que se solicita Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
• Plazo máximo de resolución El mismo día en el que se solicita
• El mismo día en el que se solicita
• Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica
• No aplica
• Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
• Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad
• Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Aplica afirmativa ficta No aplica
• Aplica negativa ficta No aplica

CRITERIOS DEL TRÁMITE

• Criterios generales del servicio Criterios de resolución del servicio Se brindará la asesoría de manera directa a las personas interesadas Procedente cuando La información pública es generada, administrada o se encuentra en poseción del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla. Improcedente cuando No aplica El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplica
• Criterios generales del servicio
• Criterios de resolución del servicio Se brindará la asesoría de manera directa a las personas interesadas Procedente cuando La información pública es generada, administrada o se encuentra en poseción del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla. Improcedente cuando No aplica El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplica
• Criterios de resolución del servicio Se brindará la asesoría de manera directa a las personas interesadas
• Se brindará la asesoría de manera directa a las personas interesadas
• Procedente cuando La información pública es generada, administrada o se encuentra en poseción del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla.
• La información pública es generada, administrada o se encuentra en poseción del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla.
• Improcedente cuando No aplica
• No aplica
• El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
• Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
• Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplica

ASPECTOS A CONSIDERAR

• Aspectos a considerar n/a
• Aspectos a considerar
• n/a

ÁREA RESPONSABLE

• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información Coordinación General de Transparencia y Municipio Abierto Dirección Avenida Avenida Granate 3902, Colonia Villa Posadas 72060, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas Teléfono 2222133843 ext. 1003 Correo electrónico laura.garcia@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable Laura Elizabeth García González Cargo Titular de la Coordinación General de Transparencia y Municipio Abierto Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Jeanine Hanan Zehenny Cargo Titular de la Unidad de Seguimiento de Acceso a la Información. Nombre del servidor público Laura Elizabeth García González Cargo Titular de la Coordinación General de Transparencia y Municipio Abierto.
• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información
• Coordinación General de Transparencia y Municipio Abierto Dirección Avenida Avenida Granate 3902, Colonia Villa Posadas 72060, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas Teléfono 2222133843 ext. 1003 Correo electrónico laura.garcia@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable Laura Elizabeth García González Cargo Titular de la Coordinación General de Transparencia y Municipio Abierto Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Jeanine Hanan Zehenny Cargo Titular de la Unidad de Seguimiento de Acceso a la Información. Nombre del servidor público Laura Elizabeth García González Cargo Titular de la Coordinación General de Transparencia y Municipio Abierto.
• Coordinación General de Transparencia y Municipio Abierto
• Dirección Avenida Avenida Granate 3902, Colonia Villa Posadas 72060, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas Teléfono 2222133843 ext. 1003 Correo electrónico laura.garcia@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable Laura Elizabeth García González Cargo Titular de la Coordinación General de Transparencia y Municipio Abierto Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Jeanine Hanan Zehenny Cargo Titular de la Unidad de Seguimiento de Acceso a la Información. Nombre del servidor público Laura Elizabeth García González Cargo Titular de la Coordinación General de Transparencia y Municipio Abierto.
• Dirección Avenida Avenida Granate 3902, Colonia Villa Posadas 72060, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Avenida Avenida Granate 3902, Colonia Villa Posadas 72060, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas Teléfono 2222133843 ext. 1003
• Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas
• Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas
• Teléfono 2222133843 ext. 1003
• 2222133843 ext. 1003
• Correo electrónico laura.garcia@ayuntamientopuebla.gob.mx
• laura.garcia@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Nombre del servidor público responsable Laura Elizabeth García González Cargo Titular de la Coordinación General de Transparencia y Municipio Abierto
• Nombre del servidor público responsable Laura Elizabeth García González
• Laura Elizabeth García González
• Cargo Titular de la Coordinación General de Transparencia y Municipio Abierto
• Titular de la Coordinación General de Transparencia y Municipio Abierto
• Datos de quien valida la información
• Nombre del servidor público Jeanine Hanan Zehenny Cargo Titular de la Unidad de Seguimiento de Acceso a la Información. Nombre del servidor público Laura Elizabeth García González Cargo Titular de la Coordinación General de Transparencia y Municipio Abierto.
• Nombre del servidor público Jeanine Hanan Zehenny
• Jeanine Hanan Zehenny
• Cargo Titular de la Unidad de Seguimiento de Acceso a la Información.
• Titular de la Unidad de Seguimiento de Acceso a la Información.
• Nombre del servidor público Laura Elizabeth García González
• Cargo Titular de la Coordinación General de Transparencia y Municipio Abierto.
• Titular de la Coordinación General de Transparencia y Municipio Abierto.

CENTROS DE ATENCIÓN

• Lugar donde se gestiona el servicio Unidad de Transparencia del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla Dirección Avenida Avenida Granate 3902, Colonia Villa Posadas 72060, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas Teléfono 2222133843 ext. 1007 Correo electrónico laura.garcia@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Lugar donde se gestiona el servicio
• Unidad de Transparencia del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla Dirección Avenida Avenida Granate 3902, Colonia Villa Posadas 72060, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas Teléfono 2222133843 ext. 1007 Correo electrónico laura.garcia@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Unidad de Transparencia del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla
• Dirección Avenida Avenida Granate 3902, Colonia Villa Posadas 72060, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas Teléfono 2222133843 ext. 1007 Correo electrónico laura.garcia@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Dirección Avenida Avenida Granate 3902, Colonia Villa Posadas 72060, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Avenida Avenida Granate 3902, Colonia Villa Posadas 72060, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas Teléfono 2222133843 ext. 1007
• Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas
• Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas
• Teléfono 2222133843 ext. 1007
• 2222133843 ext. 1007
• Correo electrónico laura.garcia@ayuntamientopuebla.gob.mx
• laura.garcia@ayuntamientopuebla.gob.mx

COSTOS

• Costo del servicio Servicio gratuito.
• Costo del servicio
• Servicio gratuito.

MÁS INFORMACIÓN

• Información adicional Hipervínculo a la información adicional del trámite https://gobiernodelaciudad.pueblacapital.gob.mx/24-27/ Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
• Información adicional
• Hipervínculo a la información adicional del trámite https://gobiernodelaciudad.pueblacapital.gob.mx/24-27/ Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
• Hipervínculo a la información adicional del trámite https://gobiernodelaciudad.pueblacapital.gob.mx/24-27/
• Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones

FUNDAMENTO JURÍDICO

• Fundamento legal del servicio Fundamento jurídico Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Puebla. Artículo 29 fracción V Reglamento Interior de la Coordinación General de Transparencia y Municipio Abierto del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla y del Comité Ciudadano para la Transparencia y Municipio Abierto Artículo 16 fracción III
• Fundamento legal del servicio
• Fundamento jurídico Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Puebla. Artículo 29 fracción V Reglamento Interior de la Coordinación General de Transparencia y Municipio Abierto del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla y del Comité Ciudadano para la Transparencia y Municipio Abierto Artículo 16 fracción III
• Fundamento jurídico
• Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Puebla. Artículo 29 fracción V Reglamento Interior de la Coordinación General de Transparencia y Municipio Abierto del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla y del Comité Ciudadano para la Transparencia y Municipio Abierto Artículo 16 fracción III
• Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Puebla. Artículo 29 fracción V
• Artículo 29 fracción V
• Reglamento Interior de la Coordinación General de Transparencia y Municipio Abierto del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla y del Comité Ciudadano para la Transparencia y Municipio Abierto Artículo 16 fracción III
• Artículo 16 fracción III

QUEJAS O DENUNCIAS

• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio Protesta ciudadana No plica Quejas o denuncias BUZÓN DE QUEJAS Y DENUNCIAS De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio
• Protesta ciudadana No plica Quejas o denuncias BUZÓN DE QUEJAS Y DENUNCIAS De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Protesta ciudadana No plica
• No plica
• Quejas o denuncias BUZÓN DE QUEJAS Y DENUNCIAS De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• BUZÓN DE QUEJAS Y DENUNCIAS De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario

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