Atención psicológica para Jóvenes (Edad de 15 a 29)

DATOS GENERALES

• Número de registro: 02/IJMP/DBPC/SER/C220626
• Acto administrativo: Servicio
• Tipo de usuario o población objetivo: Jóvenes (Edad de 15 a 29)
• Tema: Capacitación
• Clasificación: Sin información
• Objetivo: Brindar atención psicológica a los jóvenes a través de talleres, capacitaciones, actividades innovadoras y dinámicas participativas; todo ello en colaboración con instituciones públicas y/o privadas.
• ¿En qué casos debe presentarse el servicio?: Cuando la sociedad en general solicite al Instituto de la Juventud del Municipio de Puebla capacitaciones, pláticas, talleres, cursos y asesoría dirigidos a jóvenes en temas relacionados con la atención psicológica, así como sus diferentes vertientes y características.
• Documento que se obtiene: Copia de recibo de la solicitud.
• Vigencia del documento que se obtiene: No aplica

PASOS A SEGUIR

• Pasos a seguir por modo de atención Presencial 1.-Presentar solicitud por escrito en el lugar donde se gestiona el trámite o por vía correr electronico. En línea Para iniciar el servicio en línea, ingresar al siguiente link: Iniciar trámite en línea Telefónica 2224943753
• Pasos a seguir por modo de atención
• Presencial 1.-Presentar solicitud por escrito en el lugar donde se gestiona el trámite o por vía correr electronico. En línea Para iniciar el servicio en línea, ingresar al siguiente link: Iniciar trámite en línea Telefónica 2224943753
• Presencial 1.-Presentar solicitud por escrito en el lugar donde se gestiona el trámite o por vía correr electronico.
• Presencial
• 1.-Presentar solicitud por escrito en el lugar donde se gestiona el trámite o por vía correr electronico.
• En línea Para iniciar el servicio en línea, ingresar al siguiente link: Iniciar trámite en línea
• En línea
• Para iniciar el servicio en línea, ingresar al siguiente link: Iniciar trámite en línea
• Para iniciar el servicio en línea, ingresar al siguiente link:
• Iniciar trámite en línea
• Telefónica 2224943753
• Telefónica
• 2224943753

FORMATOS

• Formatos para la gestión del servicio
• El servicio se presenta mediante escrito libre Sin información Información que debe contener el escrito libre Sin información
• El servicio se presenta mediante escrito libre Sin información
• Sin información
• Información que debe contener el escrito libre Sin información

PLAZOS

• Plazos para la conclusión del servicio Plazo máximo de resolución Respuesta al oficio de solicitud: 2 días hábiles. Para atención Psícologica: De acuerdo a la programación. Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional Sin información Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención Sin información Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad Aplica afirmativa ficta Sin información Aplica negativa ficta Sin información
• Plazos para la conclusión del servicio
• Plazo máximo de resolución Respuesta al oficio de solicitud: 2 días hábiles. Para atención Psícologica: De acuerdo a la programación. Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional Sin información Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención Sin información
• Plazo máximo de resolución Respuesta al oficio de solicitud: 2 días hábiles. Para atención Psícologica: De acuerdo a la programación.
• Respuesta al oficio de solicitud: 2 días hábiles. Para atención Psícologica: De acuerdo a la programación.
• Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional Sin información
• Sin información
• Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención Sin información
• Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad
• Aplica afirmativa ficta Sin información Aplica negativa ficta Sin información
• Aplica afirmativa ficta Sin información
• Aplica negativa ficta Sin información

CRITERIOS DEL TRÁMITE

• Criterios generales del servicio Criterios de resolución del servicio Sin información Procedente cuando Sin información Improcedente cuando Sin información El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria Sin información Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria Sin información Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio Sin información
• Criterios generales del servicio
• Criterios de resolución del servicio Sin información Procedente cuando Sin información Improcedente cuando Sin información El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria Sin información Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria Sin información Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio Sin información
• Criterios de resolución del servicio Sin información
• Sin información
• Procedente cuando Sin información
• Improcedente cuando Sin información
• El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria Sin información
• Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria Sin información
• Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio Sin información

ASPECTOS A CONSIDERAR

• Aspectos a considerar 1.- ¿Cuál es el plazo que cuenta el Sujeto Obligado para prevenir al ciudadano en el caso de que requiera de un requisito adicional a su trámite? No aplica 2.- ¿Cuál es plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención del mismo? No aplica 3.- ¿Requiere este trámite o servicio inspección, verificación o visita domiciliaria? En caso afirmativo, especificar el objetivo de la misma No aplica 4.- ¿Cuál es la información que debe conservar el ciudadano para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio? No aplica 5.- ¿Cuáles son los criterios de resolución del trámite o servicio? Los cursos o talleres deben solicitarlo en un plazo mínimo de 15 días hábiles antes de la fecha solicitada y confirmarla en 5 días hábiles antes de la fecha agenda. ¿Te negaron injustificadamente tú trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del servidor público que te atendió? PRESENTA TU PROTESTA CIUDADANA Presencial: Unidad de Mejora Regulatoria de la Contraloría Municipal: Av. 4 poniente No. 1101 Col Centro, Puebla, Pue, C.P 72000 Telefónica: Línea 072 ó 222 3094600 Ext. 7020 Electrónica: Página Oficial del Ayuntamiento de Puebla: http://gobiernoabierto.pueblacapital.gob.mx/mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulacion-de-tramites-y-servicios/protesta-ciudadana/86361-protesta-ciudadana/file Buzones electrónicos: Instalados en el Centro de Atención (CAM) y el Ex Acuario
• Aspectos a considerar
• 1.- ¿Cuál es el plazo que cuenta el Sujeto Obligado para prevenir al ciudadano en el caso de que requiera de un requisito adicional a su trámite? No aplica 2.- ¿Cuál es plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención del mismo? No aplica 3.- ¿Requiere este trámite o servicio inspección, verificación o visita domiciliaria? En caso afirmativo, especificar el objetivo de la misma No aplica 4.- ¿Cuál es la información que debe conservar el ciudadano para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio? No aplica 5.- ¿Cuáles son los criterios de resolución del trámite o servicio? Los cursos o talleres deben solicitarlo en un plazo mínimo de 15 días hábiles antes de la fecha solicitada y confirmarla en 5 días hábiles antes de la fecha agenda. ¿Te negaron injustificadamente tú trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del servidor público que te atendió? PRESENTA TU PROTESTA CIUDADANA Presencial: Unidad de Mejora Regulatoria de la Contraloría Municipal: Av. 4 poniente No. 1101 Col Centro, Puebla, Pue, C.P 72000 Telefónica: Línea 072 ó 222 3094600 Ext. 7020 Electrónica: Página Oficial del Ayuntamiento de Puebla: http://gobiernoabierto.pueblacapital.gob.mx/mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulacion-de-tramites-y-servicios/protesta-ciudadana/86361-protesta-ciudadana/file Buzones electrónicos: Instalados en el Centro de Atención (CAM) y el Ex Acuario

ÁREA RESPONSABLE

• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información Instituto de la Juventud del Municipio de Puebla/Departamento de Bienestar Personal y Comunitario Dirección Diagonal Defensores de la República 1126, Colonia Villa Verde 72303, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 9:00-17:00 hrs Teléfono 2222130002 Correo electrónico carolina.cabrera@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable Carolina Cabrera Victoria Cargo Directora Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Carolina Cabrera Victoria Cargo Titular de la Dirección Nombre del servidor público Giovanny Huerta Juarez Cargo Jefe del Departamento de Bienestar Personal y Comunitario
• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información
• Instituto de la Juventud del Municipio de Puebla/Departamento de Bienestar Personal y Comunitario Dirección Diagonal Defensores de la República 1126, Colonia Villa Verde 72303, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 9:00-17:00 hrs Teléfono 2222130002 Correo electrónico carolina.cabrera@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable Carolina Cabrera Victoria Cargo Directora Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Carolina Cabrera Victoria Cargo Titular de la Dirección Nombre del servidor público Giovanny Huerta Juarez Cargo Jefe del Departamento de Bienestar Personal y Comunitario
• Instituto de la Juventud del Municipio de Puebla/Departamento de Bienestar Personal y Comunitario
• Dirección Diagonal Defensores de la República 1126, Colonia Villa Verde 72303, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 9:00-17:00 hrs Teléfono 2222130002 Correo electrónico carolina.cabrera@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable Carolina Cabrera Victoria Cargo Directora Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Carolina Cabrera Victoria Cargo Titular de la Dirección Nombre del servidor público Giovanny Huerta Juarez Cargo Jefe del Departamento de Bienestar Personal y Comunitario
• Dirección Diagonal Defensores de la República 1126, Colonia Villa Verde 72303, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Diagonal Defensores de la República 1126, Colonia Villa Verde 72303, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención 9:00-17:00 hrs Teléfono 2222130002
• Horario de atención 9:00-17:00 hrs
• 9:00-17:00 hrs
• Teléfono 2222130002
• 2222130002
• Correo electrónico carolina.cabrera@ayuntamientopuebla.gob.mx
• carolina.cabrera@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Nombre del servidor público responsable Carolina Cabrera Victoria Cargo Directora
• Nombre del servidor público responsable Carolina Cabrera Victoria
• Carolina Cabrera Victoria
• Cargo Directora
• Directora
• Datos de quien valida la información
• Nombre del servidor público Carolina Cabrera Victoria Cargo Titular de la Dirección Nombre del servidor público Giovanny Huerta Juarez Cargo Jefe del Departamento de Bienestar Personal y Comunitario
• Nombre del servidor público Carolina Cabrera Victoria
• Cargo Titular de la Dirección
• Titular de la Dirección
• Nombre del servidor público Giovanny Huerta Juarez
• Giovanny Huerta Juarez
• Cargo Jefe del Departamento de Bienestar Personal y Comunitario
• Jefe del Departamento de Bienestar Personal y Comunitario

CENTROS DE ATENCIÓN

• Lugar donde se gestiona el servicio Instituto de la Juventud del Municipio de Puebla/Departamento de Bienestar Personal y Comunitario Dirección Diagonal Defensores de la República 1126, Colonia Villa Verde 72303, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 9:00-17:00 hrs Teléfono 2222130002 Correo electrónico carolina.cabrera@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Lugar donde se gestiona el servicio
• Instituto de la Juventud del Municipio de Puebla/Departamento de Bienestar Personal y Comunitario Dirección Diagonal Defensores de la República 1126, Colonia Villa Verde 72303, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 9:00-17:00 hrs Teléfono 2222130002 Correo electrónico carolina.cabrera@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Instituto de la Juventud del Municipio de Puebla/Departamento de Bienestar Personal y Comunitario
• Dirección Diagonal Defensores de la República 1126, Colonia Villa Verde 72303, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 9:00-17:00 hrs Teléfono 2222130002 Correo electrónico carolina.cabrera@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Dirección Diagonal Defensores de la República 1126, Colonia Villa Verde 72303, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Diagonal Defensores de la República 1126, Colonia Villa Verde 72303, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención 9:00-17:00 hrs Teléfono 2222130002
• Horario de atención 9:00-17:00 hrs
• 9:00-17:00 hrs
• Teléfono 2222130002
• 2222130002
• Correo electrónico carolina.cabrera@ayuntamientopuebla.gob.mx
• carolina.cabrera@ayuntamientopuebla.gob.mx

COSTOS

• Costo del servicio Servicio gratuito.
• Costo del servicio
• Servicio gratuito.

MÁS INFORMACIÓN

• Información adicional Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
• Información adicional
• Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones

FUNDAMENTO JURÍDICO

• Fundamento legal del servicio Fundamento jurídico Reglamento Interior del Instituto de la Juventud del Municipio de Puebla. Capitulo V. Articulo 16.
• Fundamento legal del servicio
• Fundamento jurídico Reglamento Interior del Instituto de la Juventud del Municipio de Puebla. Capitulo V. Articulo 16.
• Fundamento jurídico
• Reglamento Interior del Instituto de la Juventud del Municipio de Puebla. Capitulo V. Articulo 16.
• Capitulo V. Articulo 16.

QUEJAS O DENUNCIAS

• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio Protesta ciudadana ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Línea Telefónica: 222 3094300 ext. 138 Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio
• Protesta ciudadana ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Línea Telefónica: 222 3094300 ext. 138 Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Protesta ciudadana ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Línea Telefónica: 222 3094300 ext. 138
• ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Línea Telefónica: 222 3094300 ext. 138
• Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario

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