Descuento a Personas Vulnerables

DATOS GENERALES

• Número de registro: 31/TM/DC/TRA/CyE090226
• Acto administrativo: Trámite
• Tipo de usuario o población objetivo: Contribuyente
• Tema: Peticiones ciudadanas
• Clasificación: Ciudadano
• Objetivo: Ser sujeto de beneficios fiscales por condonación parcial del pago del Impuesto Predial hasta por el 50% o $ 1,395.00 así como por derechos de Recolección de Residuos Sólidos del 50% de acuerdo con el Articulo 91 de la Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026
• ¿En qué casos debe presentarse el trámite?: Cuando un contribuyente requiera acceder a los beneficios fiscales por el pago de predial y limpia y reúna los requisitos para su incorporación al padrón de personas vulnerables.
• Documento que se obtiene: Estado de cuenta del Predial y Limpia, con los beneficios fiscales aplicados
• Vigencia del documento que se obtiene: No aplica

PASOS A SEGUIR

• Pasos a seguir por modo de atención Presencial 1.- Asiste al área de aclaraciones del Departamento de Actualización de Predial. 2.- Entrega la documentación solicitada. 3.- Verifica que su inscripción al padrón de personas vulnerables haya sido realizada En línea No aplica Telefónica Para solicitar información: (222) 3 09 52 00 Ext. 5824 y 5811
• Pasos a seguir por modo de atención
• Presencial 1.- Asiste al área de aclaraciones del Departamento de Actualización de Predial. 2.- Entrega la documentación solicitada. 3.- Verifica que su inscripción al padrón de personas vulnerables haya sido realizada En línea No aplica Telefónica Para solicitar información: (222) 3 09 52 00 Ext. 5824 y 5811
• Presencial 1.- Asiste al área de aclaraciones del Departamento de Actualización de Predial. 2.- Entrega la documentación solicitada. 3.- Verifica que su inscripción al padrón de personas vulnerables haya sido realizada
• Presencial
• 1.- Asiste al área de aclaraciones del Departamento de Actualización de Predial. 2.- Entrega la documentación solicitada. 3.- Verifica que su inscripción al padrón de personas vulnerables haya sido realizada
• 1.- Asiste al área de aclaraciones del Departamento de Actualización de Predial.
• 2.- Entrega la documentación solicitada.
• 3.- Verifica que su inscripción al padrón de personas vulnerables haya sido realizada
• En línea No aplica
• En línea
• No aplica
• Telefónica Para solicitar información: (222) 3 09 52 00 Ext. 5824 y 5811
• Telefónica
• Para solicitar información: (222) 3 09 52 00 Ext. 5824 y 5811

REQUISITOS

• Formato Formato de solicitud de descuento del impuesto predial y limpia, señalando lo siguiente: Nombre completo, domicilio, teléfono del solicitante, número de cuenta predial. Original. / Acreditación de personalidad. Credencial de Elector vigente; o Cédula Profesional; o Pasaporte Original y Copia / Acreditar domicilio. Comprobante domiciliario no mayor a 3 Meses (este comprobante deberá tener el domicilio del bien inmueble del que se solicita el beneficio fiscal y a nombre del propietario). Original y Copia. / CURP Clave Única de Registro de Población expedida por la Secretaría de Gobernación Federal Copia. / En caso de viudez. Acta de matrimonio y Acta de defunción del cónyuge. Copia. / En caso de personas de la tercera edad. Credencial del INAPAM antes INSEN. Esta credencial deberá tener el domicilio del bien inmueble del que se solicita el beneficio fiscal Copia. / En caso de personas con discapacidad. Credencial o acreditable a su capacidad diferente expedida por Institución Oficial. Copia. / En caso de jubilación. Credencial de jubilado. Copia. / En caso de pensionados. Credencial de pensión vigente o dictamen de pensión definitiva Copia. / En caso de madres solteras. Acta de Nacimiento de los hijos, y titular si tiene los mismos apellidos de la madre; o Certificado de Soltería expedido por el Registro Civil del Estado. Copia.

FORMATOS

• Formatos para la gestión del trámite Clave Fecha de publicación Nombre FORM.047.2024-TM.DC-J-2427 ENE-25 Solicitud de Descuento 2026.pdf El trámite se presenta mediante escrito libre No Aplica Información que debe contener el escrito libre No aplica
• Formatos para la gestión del trámite
• Clave Fecha de publicación Nombre FORM.047.2024-TM.DC-J-2427 ENE-25 Solicitud de Descuento 2026.pdf El trámite se presenta mediante escrito libre No Aplica Información que debe contener el escrito libre No aplica
• FORM.047.2024-TM.DC-J-2427
• ENE-25
• Solicitud de Descuento 2026.pdf
• El trámite se presenta mediante escrito libre No Aplica Información que debe contener el escrito libre No aplica
• El trámite se presenta mediante escrito libre No Aplica
• No Aplica
• Información que debe contener el escrito libre No aplica
• No aplica

PLAZOS

• Plazos para la conclusión del trámite Plazo máximo de resolución 30 minutos. Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Plazos para la conclusión del trámite
• Plazo máximo de resolución 30 minutos. Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
• Plazo máximo de resolución 30 minutos.
• 30 minutos.
• Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica
• No aplica
• Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
• Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad
• Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Aplica afirmativa ficta No aplica
• Aplica negativa ficta No aplica

CRITERIOS DEL TRÁMITE

• Criterios generales del trámite Criterios de resolución del trámite Presentar requisitos completos de manera presencial en las oficinas de la dirección de Catastro Procedente cuando Cuando se cumplen con los requisitos y lo establecido en el artículo 91 de la ley de ingresos del municipio de Puebla para el ejercicio fiscal 2026 Improcedente cuando Cuando no se cumplen con los requisitos y lo establecido en el artículo 91 de la ley de ingresos del municipio de Puebla para el ejercicio fiscal 2026 El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite No aplica
• Criterios generales del trámite
• Criterios de resolución del trámite Presentar requisitos completos de manera presencial en las oficinas de la dirección de Catastro Procedente cuando Cuando se cumplen con los requisitos y lo establecido en el artículo 91 de la ley de ingresos del municipio de Puebla para el ejercicio fiscal 2026 Improcedente cuando Cuando no se cumplen con los requisitos y lo establecido en el artículo 91 de la ley de ingresos del municipio de Puebla para el ejercicio fiscal 2026 El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite No aplica
• Criterios de resolución del trámite Presentar requisitos completos de manera presencial en las oficinas de la dirección de Catastro
• Presentar requisitos completos de manera presencial en las oficinas de la dirección de Catastro
• Procedente cuando Cuando se cumplen con los requisitos y lo establecido en el artículo 91 de la ley de ingresos del municipio de Puebla para el ejercicio fiscal 2026
• Cuando se cumplen con los requisitos y lo establecido en el artículo 91 de la ley de ingresos del municipio de Puebla para el ejercicio fiscal 2026
• Improcedente cuando Cuando no se cumplen con los requisitos y lo establecido en el artículo 91 de la ley de ingresos del municipio de Puebla para el ejercicio fiscal 2026
• Cuando no se cumplen con los requisitos y lo establecido en el artículo 91 de la ley de ingresos del municipio de Puebla para el ejercicio fiscal 2026
• El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No
• No
• Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
• No aplica
• Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite No aplica

ASPECTOS A CONSIDERAR

• Aspectos a considerar 43.-Al verificar la cuenta predial y detectar que el predio no se encuentra vinculado, no tiene clave catastral asignada, tiene diferencia de construcción mayor al 10% y/o cuente con trámites en proceso, se entregaran los requisitos pertinentes y/o se canalizará al área correspondiente para su actualización.
• Aspectos a considerar
• 43.-Al verificar la cuenta predial y detectar que el predio no se encuentra vinculado, no tiene clave catastral asignada, tiene diferencia de construcción mayor al 10% y/o cuente con trámites en proceso, se entregaran los requisitos pertinentes y/o se canalizará al área correspondiente para su actualización.

ÁREA RESPONSABLE

• Datos de contacto del área responsable del trámite y de la información Tesorería Municipal / Dirección de Catastro / Departamento de Actualización de Predial Dirección Avenida 13 Sur S/N, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 3 09 52 00 Ext. 5811 y 5812 Correo electrónico No aplica Nombre del servidor público responsable María Alejandra Céspedes Sánchez Cargo Directora de Catastro Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Luis César Arroyo Pérez Cargo Jefe de Departamento de Actualización de Predial
• Datos de contacto del área responsable del trámite y de la información
• Tesorería Municipal / Dirección de Catastro / Departamento de Actualización de Predial Dirección Avenida 13 Sur S/N, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 3 09 52 00 Ext. 5811 y 5812 Correo electrónico No aplica Nombre del servidor público responsable María Alejandra Céspedes Sánchez Cargo Directora de Catastro Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Luis César Arroyo Pérez Cargo Jefe de Departamento de Actualización de Predial
• Tesorería Municipal / Dirección de Catastro / Departamento de Actualización de Predial
• Dirección Avenida 13 Sur S/N, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 3 09 52 00 Ext. 5811 y 5812 Correo electrónico No aplica Nombre del servidor público responsable María Alejandra Céspedes Sánchez Cargo Directora de Catastro Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Luis César Arroyo Pérez Cargo Jefe de Departamento de Actualización de Predial
• Dirección Avenida 13 Sur S/N, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Avenida 13 Sur S/N, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 3 09 52 00 Ext. 5811 y 5812
• Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas
• Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas
• Teléfono (222) 3 09 52 00 Ext. 5811 y 5812
• (222) 3 09 52 00 Ext. 5811 y 5812
• Correo electrónico No aplica
• No aplica
• Nombre del servidor público responsable María Alejandra Céspedes Sánchez Cargo Directora de Catastro
• Nombre del servidor público responsable María Alejandra Céspedes Sánchez
• María Alejandra Céspedes Sánchez
• Cargo Directora de Catastro
• Directora de Catastro
• Datos de quien valida la información
• Nombre del servidor público Luis César Arroyo Pérez Cargo Jefe de Departamento de Actualización de Predial
• Nombre del servidor público Luis César Arroyo Pérez
• Luis César Arroyo Pérez
• Cargo Jefe de Departamento de Actualización de Predial
• Jefe de Departamento de Actualización de Predial

CENTROS DE ATENCIÓN

• Lugar donde se gestiona el trámite Tesorería Municipal / Dirección de Catastro / Departamento de Actualización de Predial. Dirección Avenida 13 Sur S/N, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 3 09 52 00 Ext. 5810 y 5811 Correo electrónico No aplica
• Lugar donde se gestiona el trámite
• Tesorería Municipal / Dirección de Catastro / Departamento de Actualización de Predial. Dirección Avenida 13 Sur S/N, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 3 09 52 00 Ext. 5810 y 5811 Correo electrónico No aplica
• Tesorería Municipal / Dirección de Catastro / Departamento de Actualización de Predial.
• Dirección Avenida 13 Sur S/N, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 3 09 52 00 Ext. 5810 y 5811 Correo electrónico No aplica
• Dirección Avenida 13 Sur S/N, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Avenida 13 Sur S/N, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 3 09 52 00 Ext. 5810 y 5811
• Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas
• Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas
• Teléfono (222) 3 09 52 00 Ext. 5810 y 5811
• (222) 3 09 52 00 Ext. 5810 y 5811
• Correo electrónico No aplica
• No aplica

COSTOS

• Costo del trámite Trámite gratuito.
• Costo del trámite
• Trámite gratuito.

MÁS INFORMACIÓN

• Información adicional Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
• Información adicional
• Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones

FUNDAMENTO JURÍDICO

• Fundamento legal del trámite Fundamento jurídico Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026 Articulo 91 Código Fiscal y Presupuestario para el Municipio de Puebla Artículos 36 fracciones III, IV y XIII, 50 fracciones I, III y VIII y 177 fracción I Ley de Catastro del Estado de Puebla. Artículo 14 fracción V
• Fundamento legal del trámite
• Fundamento jurídico Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026 Articulo 91 Código Fiscal y Presupuestario para el Municipio de Puebla Artículos 36 fracciones III, IV y XIII, 50 fracciones I, III y VIII y 177 fracción I Ley de Catastro del Estado de Puebla. Artículo 14 fracción V
• Fundamento jurídico
• Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026 Articulo 91 Código Fiscal y Presupuestario para el Municipio de Puebla Artículos 36 fracciones III, IV y XIII, 50 fracciones I, III y VIII y 177 fracción I Ley de Catastro del Estado de Puebla. Artículo 14 fracción V
• Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026 Articulo 91
• Articulo 91
• Código Fiscal y Presupuestario para el Municipio de Puebla Artículos 36 fracciones III, IV y XIII, 50 fracciones I, III y VIII y 177 fracción I
• Artículos 36 fracciones III, IV y XIII, 50 fracciones I, III y VIII y 177 fracción I
• Ley de Catastro del Estado de Puebla. Artículo 14 fracción V
• Artículo 14 fracción V

QUEJAS O DENUNCIAS

• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del trámite Protesta ciudadana ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Telefónica: Línea 222 3094300 ext. 138 Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del trámite
• Protesta ciudadana ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Telefónica: Línea 222 3094300 ext. 138 Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Protesta ciudadana ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Telefónica: Línea 222 3094300 ext. 138
• ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Telefónica: Línea 222 3094300 ext. 138
• Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario

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