Padrón de Usuarios Acreditados del Municipio de Puebla (PUAM)

DATOS GENERALES

• Número de registro: 01/SE/DGR/TRA/CyE250526
• Acto administrativo: Trámite
• Tipo de usuario o población objetivo: Público en General
• Tema: Gobierno eficiente y transparente
• Clasificación: Ciudadano y Empresarial
• Objetivo: Conformar el padrón de datos con la información y documentos entregados por la ciudadanía para efecto de generar su identidad digital, realizar trámites y solicitar servicios en línea.
• ¿En qué casos debe presentarse el trámite?: Cuando el ciudadano o ciudadana, pretenda realizar un trámite o servicio en la Ventanilla Digital.
• Documento que se obtiene: Registro en el Padrón de Usuarios Acreditados del Municipio de Puebla (PUAM)
• Vigencia del documento que se obtiene: Permanente

PASOS A SEGUIR

• Pasos a seguir por modo de atención Presencial Solo para registro de grupos vulnerables (madres solteras, mujeres embarazadas, adultos mayores, indígenas que no hablan español o personas que no saben leer o escribir) podrán acudir a las instalaciones de Av. Don Juan de Palafox y Mendoza 14 Colonia Centro, en un horario de 9:00 a 14:00 horas a realizar de forma presencial el trámite, aportando los documentos digitales y una persona servidora pública lo asesorará en la gestión correspondiente. En línea 1. Ingresa: www.pueblacapital.gob.mx 2. Coloca el cursor en la pestaña “Trámites y Servicios” se despliega una lista, da clic en “Trámites y servicios en línea” y posteriormente en “PUAM”. 3. Realiza tu pre registro proporcionando la información y documentación solicitada de acuerdo al tipo de persona que corresponda (física o moral). 4. La documentación que envíes en el pre registro, deben ser los documentos originales escaneados en formato PDF que no exceda los 20MB. 5. Se te enviarán dos correos electrónicos: El primero es para informar que es procedente tu trámite con un folio de registro. El segundo correo es una liga para generar tu contraseña de acceso a Ventanilla Digital, la cual debes activar en un plazo no mayor a 24 horas. Iniciar trámite en línea Telefónica Seguimiento a solicitud al PUAM, con un horario de 9:00 a 14:00 horas a través del teléfono: 2223094300 extensión 138.
• Pasos a seguir por modo de atención
• Presencial Solo para registro de grupos vulnerables (madres solteras, mujeres embarazadas, adultos mayores, indígenas que no hablan español o personas que no saben leer o escribir) podrán acudir a las instalaciones de Av. Don Juan de Palafox y Mendoza 14 Colonia Centro, en un horario de 9:00 a 14:00 horas a realizar de forma presencial el trámite, aportando los documentos digitales y una persona servidora pública lo asesorará en la gestión correspondiente. En línea 1. Ingresa: www.pueblacapital.gob.mx 2. Coloca el cursor en la pestaña “Trámites y Servicios” se despliega una lista, da clic en “Trámites y servicios en línea” y posteriormente en “PUAM”. 3. Realiza tu pre registro proporcionando la información y documentación solicitada de acuerdo al tipo de persona que corresponda (física o moral). 4. La documentación que envíes en el pre registro, deben ser los documentos originales escaneados en formato PDF que no exceda los 20MB. 5. Se te enviarán dos correos electrónicos: El primero es para informar que es procedente tu trámite con un folio de registro. El segundo correo es una liga para generar tu contraseña de acceso a Ventanilla Digital, la cual debes activar en un plazo no mayor a 24 horas. Iniciar trámite en línea Telefónica Seguimiento a solicitud al PUAM, con un horario de 9:00 a 14:00 horas a través del teléfono: 2223094300 extensión 138.
• Presencial Solo para registro de grupos vulnerables (madres solteras, mujeres embarazadas, adultos mayores, indígenas que no hablan español o personas que no saben leer o escribir) podrán acudir a las instalaciones de Av. Don Juan de Palafox y Mendoza 14 Colonia Centro, en un horario de 9:00 a 14:00 horas a realizar de forma presencial el trámite, aportando los documentos digitales y una persona servidora pública lo asesorará en la gestión correspondiente.
• Presencial
• Solo para registro de grupos vulnerables (madres solteras, mujeres embarazadas, adultos mayores, indígenas que no hablan español o personas que no saben leer o escribir) podrán acudir a las instalaciones de Av. Don Juan de Palafox y Mendoza 14 Colonia Centro, en un horario de 9:00 a 14:00 horas a realizar de forma presencial el trámite, aportando los documentos digitales y una persona servidora pública lo asesorará en la gestión correspondiente.
• En línea 1. Ingresa: www.pueblacapital.gob.mx 2. Coloca el cursor en la pestaña “Trámites y Servicios” se despliega una lista, da clic en “Trámites y servicios en línea” y posteriormente en “PUAM”. 3. Realiza tu pre registro proporcionando la información y documentación solicitada de acuerdo al tipo de persona que corresponda (física o moral). 4. La documentación que envíes en el pre registro, deben ser los documentos originales escaneados en formato PDF que no exceda los 20MB. 5. Se te enviarán dos correos electrónicos: El primero es para informar que es procedente tu trámite con un folio de registro. El segundo correo es una liga para generar tu contraseña de acceso a Ventanilla Digital, la cual debes activar en un plazo no mayor a 24 horas. Iniciar trámite en línea
• En línea
• 1. Ingresa: www.pueblacapital.gob.mx 2. Coloca el cursor en la pestaña “Trámites y Servicios” se despliega una lista, da clic en “Trámites y servicios en línea” y posteriormente en “PUAM”. 3. Realiza tu pre registro proporcionando la información y documentación solicitada de acuerdo al tipo de persona que corresponda (física o moral). 4. La documentación que envíes en el pre registro, deben ser los documentos originales escaneados en formato PDF que no exceda los 20MB. 5. Se te enviarán dos correos electrónicos: El primero es para informar que es procedente tu trámite con un folio de registro. El segundo correo es una liga para generar tu contraseña de acceso a Ventanilla Digital, la cual debes activar en un plazo no mayor a 24 horas. Iniciar trámite en línea
• 1. Ingresa: www.pueblacapital.gob.mx 2. Coloca el cursor en la pestaña “Trámites y Servicios” se despliega una lista, da clic en “Trámites y servicios en línea” y posteriormente en “PUAM”. 3. Realiza tu pre registro proporcionando la información y documentación solicitada de acuerdo al tipo de persona que corresponda (física o moral). 4. La documentación que envíes en el pre registro, deben ser los documentos originales escaneados en formato PDF que no exceda los 20MB. 5. Se te enviarán dos correos electrónicos: El primero es para informar que es procedente tu trámite con un folio de registro. El segundo correo es una liga para generar tu contraseña de acceso a Ventanilla Digital, la cual debes activar en un plazo no mayor a 24 horas.
• 1. Ingresa: www.pueblacapital.gob.mx
• 2. Coloca el cursor en la pestaña “Trámites y Servicios” se despliega una lista, da clic en “Trámites y servicios en línea” y posteriormente en “PUAM”.
• 3. Realiza tu pre registro proporcionando la información y documentación solicitada de acuerdo al tipo de persona que corresponda (física o moral).
• 4. La documentación que envíes en el pre registro, deben ser los documentos originales escaneados en formato PDF que no exceda los 20MB.
• 5. Se te enviarán dos correos electrónicos: El primero es para informar que es procedente tu trámite con un folio de registro. El segundo correo es una liga para generar tu contraseña de acceso a Ventanilla Digital, la cual debes activar en un plazo no mayor a 24 horas.
• Iniciar trámite en línea
• Telefónica Seguimiento a solicitud al PUAM, con un horario de 9:00 a 14:00 horas a través del teléfono: 2223094300 extensión 138.
• Telefónica
• Seguimiento a solicitud al PUAM, con un horario de 9:00 a 14:00 horas a través del teléfono: 2223094300 extensión 138.

REQUISITOS

• PERSONA FÍSICA: CLAVE ÚNICA DEL REGISTRO DE POBLACIÓN (CURP) o, en su caso, FIRMA ELECTRÓNICA AVANZADA CURP: Código alfanumérico de 18 caracteres utilizado para identificar oficialmente a residentes y ciudadanos mexicanos. FIRMA ELECTRÓNICA AVANZADA DEL SAT: El conjunto de datos y caracteres que permite la identificación del firmante, que ha sido creada por medios electrónicos bajo su exclusivo control, de manera que está vinculada únicamente al mismo y a los datos a los que se refiere, lo que permite que sea detectable cualquier modificación ulterior de éstos, la cual produce los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa. Digital / PERSONA MORAL: FIRMA ELECTRÓNICA AVANZADA DEL SAT -FIRMA ELECTRÓNICA AVANZADA DEL SAT: El conjunto de datos y caracteres que permite la identificación del firmante, que ha sido creada por medios electrónicos bajo su exclusivo control, de manera que está vinculada únicamente al mismo y a los datos a los que se refiere, lo que permite que sea detectable cualquier modificación ulterior de éstos, la cual produce los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa. Digital / 1. En caso de ser persona física extranjera Identificación oficial con fotografía vigente. Credencial de residencia temporal vigente emitida por la Secretaría de Relaciones Exteriores. Digital / 2. En caso de ser persona moral extranjera Documento que acredite su legal existencia con la apostilla o legalización correspondiente. Traducción al español de dichos documentos efectuados por perito traductor. Digital / 3. En caso de ser representante de persona física Carta Poder Simple Con firmas autógrafas y copias de identificación oficial de 2 testigos Digital / 4. En caso de ser representante de persona moral Poder Notarial Protocolizado ante notario público Digital

FORMATOS

• Formatos para la gestión del trámite Trámite sin formatos. El trámite se presenta mediante escrito libre No aplica Información que debe contener el escrito libre No aplica
• Formatos para la gestión del trámite
• Trámite sin formatos. El trámite se presenta mediante escrito libre No aplica Información que debe contener el escrito libre No aplica
• Trámite sin formatos.
• El trámite se presenta mediante escrito libre No aplica Información que debe contener el escrito libre No aplica
• El trámite se presenta mediante escrito libre No aplica
• No aplica
• Información que debe contener el escrito libre No aplica

PLAZOS

• Plazos para la conclusión del trámite Plazo máximo de resolución Inmediata Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 1 día hábil a partir de la solicitud Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención 5 días hábiles Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Plazos para la conclusión del trámite
• Plazo máximo de resolución Inmediata Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 1 día hábil a partir de la solicitud Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención 5 días hábiles
• Plazo máximo de resolución Inmediata
• Inmediata
• Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 1 día hábil a partir de la solicitud
• 1 día hábil a partir de la solicitud
• Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención 5 días hábiles
• 5 días hábiles
• Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad
• Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Aplica afirmativa ficta No aplica
• No aplica
• Aplica negativa ficta No aplica

CRITERIOS DEL TRÁMITE

• Criterios generales del trámite Criterios de resolución del trámite Cumplir con los requisitos solicitados de acuerdo al tipo de persona (física o moral) en el que se verifique la autenticidad de la información. Procedente cuando Los requisitos cumplen con lo solicitado y el llenado de información coincide con los documentos aportados. Improcedente cuando Cuando no se cumple con los requisitos solicitados. El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite Registro en el Padrón de Usuarios Acreditados del Municipio de Puebla (PUAM)
• Criterios generales del trámite
• Criterios de resolución del trámite Cumplir con los requisitos solicitados de acuerdo al tipo de persona (física o moral) en el que se verifique la autenticidad de la información. Procedente cuando Los requisitos cumplen con lo solicitado y el llenado de información coincide con los documentos aportados. Improcedente cuando Cuando no se cumple con los requisitos solicitados. El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite Registro en el Padrón de Usuarios Acreditados del Municipio de Puebla (PUAM)
• Criterios de resolución del trámite Cumplir con los requisitos solicitados de acuerdo al tipo de persona (física o moral) en el que se verifique la autenticidad de la información.
• Cumplir con los requisitos solicitados de acuerdo al tipo de persona (física o moral) en el que se verifique la autenticidad de la información.
• Procedente cuando Los requisitos cumplen con lo solicitado y el llenado de información coincide con los documentos aportados.
• Los requisitos cumplen con lo solicitado y el llenado de información coincide con los documentos aportados.
• Improcedente cuando Cuando no se cumple con los requisitos solicitados.
• Cuando no se cumple con los requisitos solicitados.
• El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
• No aplica
• Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
• Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite Registro en el Padrón de Usuarios Acreditados del Municipio de Puebla (PUAM)
• Registro en el Padrón de Usuarios Acreditados del Municipio de Puebla (PUAM)

ASPECTOS A CONSIDERAR

• Aspectos a considerar Tomando en consideración las complicaciones que se pudieran presentar para los grupos vulnerables, el área responsable del trámite brindará las siguientes facilidades: Solo para registro de grupos vulnerables (madres solteras, mujeres embarazadas, adultos mayores, indígenas que no hablan español o personas que no saben leer o escribir) podrán acudir a las instalaciones de la Comisión de Mejora Regulatoria en un horario de 9:00 a 14:00 horas a realizar de forma presencial el trámite, aportando los documentos digitales y una persona servidora pública lo asesorará en la gestión correspondiente. Una vez obtenido el Registro en el Padrón de Usuarios Acreditados del Municipio de Puebla y haber recibido la liga para generar la contraseña, deberá activarse dentro del plazo de 24 horas. En caso de que no se genere la contraseña en este plazo, deberá acudir a las instalaciones de la Comisión de Mejora Regulatoria, en un horario de 9:00 a 14:00 horas para solicitar una nueva liga para generar la contraseña. Si la persona física o moral requiere actualización de la información que se encuentra en el PUAM, deberá acudir de manera presencial o a través de su representante legal acudir a las instalaciones de la Comisión de Mejora Regulatoria en un horario de 9:00 a 14:00 horas.
• Aspectos a considerar
• Tomando en consideración las complicaciones que se pudieran presentar para los grupos vulnerables, el área responsable del trámite brindará las siguientes facilidades: Solo para registro de grupos vulnerables (madres solteras, mujeres embarazadas, adultos mayores, indígenas que no hablan español o personas que no saben leer o escribir) podrán acudir a las instalaciones de la Comisión de Mejora Regulatoria en un horario de 9:00 a 14:00 horas a realizar de forma presencial el trámite, aportando los documentos digitales y una persona servidora pública lo asesorará en la gestión correspondiente. Una vez obtenido el Registro en el Padrón de Usuarios Acreditados del Municipio de Puebla y haber recibido la liga para generar la contraseña, deberá activarse dentro del plazo de 24 horas. En caso de que no se genere la contraseña en este plazo, deberá acudir a las instalaciones de la Comisión de Mejora Regulatoria, en un horario de 9:00 a 14:00 horas para solicitar una nueva liga para generar la contraseña. Si la persona física o moral requiere actualización de la información que se encuentra en el PUAM, deberá acudir de manera presencial o a través de su representante legal acudir a las instalaciones de la Comisión de Mejora Regulatoria en un horario de 9:00 a 14:00 horas.

ÁREA RESPONSABLE

• Datos de contacto del área responsable del trámite y de la información Dirección de Gobernanza Regulatoria Dirección Calle Av. Don Juan de Palafox y Mendoza 14, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 horas Teléfono 2223094300 ext. 138 Correo electrónico mejoraregulatoria@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable Adrián Velázquez Luna Cargo Titular de la Dirección de Gobernanza Regulatoria Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Sandra Mariela Rodriguez Barrera Cargo Titular de la Comisión de Mejora Regulatoria
• Datos de contacto del área responsable del trámite y de la información
• Dirección de Gobernanza Regulatoria Dirección Calle Av. Don Juan de Palafox y Mendoza 14, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 horas Teléfono 2223094300 ext. 138 Correo electrónico mejoraregulatoria@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable Adrián Velázquez Luna Cargo Titular de la Dirección de Gobernanza Regulatoria Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Sandra Mariela Rodriguez Barrera Cargo Titular de la Comisión de Mejora Regulatoria
• Dirección de Gobernanza Regulatoria
• Dirección Calle Av. Don Juan de Palafox y Mendoza 14, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 horas Teléfono 2223094300 ext. 138 Correo electrónico mejoraregulatoria@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable Adrián Velázquez Luna Cargo Titular de la Dirección de Gobernanza Regulatoria Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Sandra Mariela Rodriguez Barrera Cargo Titular de la Comisión de Mejora Regulatoria
• Dirección Calle Av. Don Juan de Palafox y Mendoza 14, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Calle Av. Don Juan de Palafox y Mendoza 14, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 horas Teléfono 2223094300 ext. 138
• Horario de atención Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 horas
• Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 horas
• Teléfono 2223094300 ext. 138
• 2223094300 ext. 138
• Correo electrónico mejoraregulatoria@ayuntamientopuebla.gob.mx
• mejoraregulatoria@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Nombre del servidor público responsable Adrián Velázquez Luna Cargo Titular de la Dirección de Gobernanza Regulatoria
• Nombre del servidor público responsable Adrián Velázquez Luna
• Adrián Velázquez Luna
• Cargo Titular de la Dirección de Gobernanza Regulatoria
• Titular de la Dirección de Gobernanza Regulatoria
• Datos de quien valida la información
• Nombre del servidor público Sandra Mariela Rodriguez Barrera Cargo Titular de la Comisión de Mejora Regulatoria
• Nombre del servidor público Sandra Mariela Rodriguez Barrera
• Sandra Mariela Rodriguez Barrera
• Cargo Titular de la Comisión de Mejora Regulatoria
• Titular de la Comisión de Mejora Regulatoria

CENTROS DE ATENCIÓN

• Lugar donde se gestiona el trámite Comisión de Mejora Regulatoria Dirección Avenida 4 Oriente 214, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas Teléfono 2223094300 ext. 138 Correo electrónico mejoraregulatoria@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Lugar donde se gestiona el trámite
• Comisión de Mejora Regulatoria Dirección Avenida 4 Oriente 214, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas Teléfono 2223094300 ext. 138 Correo electrónico mejoraregulatoria@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Comisión de Mejora Regulatoria
• Dirección Avenida 4 Oriente 214, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas Teléfono 2223094300 ext. 138 Correo electrónico mejoraregulatoria@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Dirección Avenida 4 Oriente 214, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Avenida 4 Oriente 214, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas Teléfono 2223094300 ext. 138
• Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas
• Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas
• Teléfono 2223094300 ext. 138
• 2223094300 ext. 138
• Correo electrónico mejoraregulatoria@ayuntamientopuebla.gob.mx
• mejoraregulatoria@ayuntamientopuebla.gob.mx

COSTOS

• Costo del trámite Trámite gratuito.
• Costo del trámite
• Trámite gratuito.

MÁS INFORMACIÓN

• Información adicional Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
• Información adicional
• Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones

FUNDAMENTO JURÍDICO

• Fundamento legal del trámite Fundamento jurídico LEY DE GOBIERNO DIGITAL PARA EL ESTADO DE PUEBLA Y SUS MUNICIPIOS. ARTÍCULOS 1, 25 FRACCIÓN III Y 49. REGLAMENTO DE MEJORA REGULATORIA DEL MUNICIPIO DE PUEBLA. ARTÍCULOS 35, 36 Y 37. REGLAMENTO DEL GOBIERNO ELECTRÓNICO Y LA VENTANILLA DIGITAL DEL MUNICIPIO DE PUEBLA. ARTÍCULOS 34 Y 35.
• Fundamento legal del trámite
• Fundamento jurídico LEY DE GOBIERNO DIGITAL PARA EL ESTADO DE PUEBLA Y SUS MUNICIPIOS. ARTÍCULOS 1, 25 FRACCIÓN III Y 49. REGLAMENTO DE MEJORA REGULATORIA DEL MUNICIPIO DE PUEBLA. ARTÍCULOS 35, 36 Y 37. REGLAMENTO DEL GOBIERNO ELECTRÓNICO Y LA VENTANILLA DIGITAL DEL MUNICIPIO DE PUEBLA. ARTÍCULOS 34 Y 35.
• Fundamento jurídico
• LEY DE GOBIERNO DIGITAL PARA EL ESTADO DE PUEBLA Y SUS MUNICIPIOS. ARTÍCULOS 1, 25 FRACCIÓN III Y 49. REGLAMENTO DE MEJORA REGULATORIA DEL MUNICIPIO DE PUEBLA. ARTÍCULOS 35, 36 Y 37. REGLAMENTO DEL GOBIERNO ELECTRÓNICO Y LA VENTANILLA DIGITAL DEL MUNICIPIO DE PUEBLA. ARTÍCULOS 34 Y 35.
• LEY DE GOBIERNO DIGITAL PARA EL ESTADO DE PUEBLA Y SUS MUNICIPIOS. ARTÍCULOS 1, 25 FRACCIÓN III Y 49.
• ARTÍCULOS 1, 25 FRACCIÓN III Y 49.
• REGLAMENTO DE MEJORA REGULATORIA DEL MUNICIPIO DE PUEBLA. ARTÍCULOS 35, 36 Y 37.
• ARTÍCULOS 35, 36 Y 37.
• REGLAMENTO DEL GOBIERNO ELECTRÓNICO Y LA VENTANILLA DIGITAL DEL MUNICIPIO DE PUEBLA. ARTÍCULOS 34 Y 35.
• ARTÍCULOS 34 Y 35.

QUEJAS O DENUNCIAS

• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del trámite Protesta ciudadana No aplica Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del trámite
• Protesta ciudadana No aplica Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Protesta ciudadana No aplica
• No aplica
• Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario

Preguntas frecuentes