Pago de derechos por cremación, inhumación, exhumación prematura y exhumación por termino ley en Panteones Particulares.

DATOS GENERALES

• Número de registro: 09/SSP/DAPSM/TRA/CyE070426
• Acto administrativo: Trámite
• Tipo de usuario o población objetivo: Ciudadano que solicite al panteon u horno crematorio una inhumacion, cremacion y exhumacion
• Tema: Panteones
• Clasificación: Ciudadano y Empresarial
• Objetivo: Llevar un control de las Inhumaciones, Cremaciones Y Exhumaciones de Panteones Particulares.
• ¿En qué casos debe presentarse el trámite?: Pago de derecho cuando un ciudadano solicite a un panteón u horno crematorio, una inhumación, cremación o exhumación.
• Documento que se obtiene: Recibo de pago de derechos.

PASOS A SEGUIR

• Pasos a seguir por modo de atención Presencial 1.-El Ciudadano o Funerario acude a las instalaciones del Departamento de Panteones en Juntas Auxiliares y Particulares, dentro de las instalaciones del Panteón Municipal. 2.-Presenta documentos (extracto de defunción, orden de Inhumación o cremación, INE del responsable). 3.- Se genera el pago de derechos y se realiza en la caja de la Tesorería Municipal. 4.-Se entrega un recibo original al ciudadano o funerario y otro recibo original firmado, para el archivo del Departamento de Panteones en Juntas Auxiliares y Particulares. En línea No aplica. Telefónica No aplica
• Pasos a seguir por modo de atención
• Presencial 1.-El Ciudadano o Funerario acude a las instalaciones del Departamento de Panteones en Juntas Auxiliares y Particulares, dentro de las instalaciones del Panteón Municipal. 2.-Presenta documentos (extracto de defunción, orden de Inhumación o cremación, INE del responsable). 3.- Se genera el pago de derechos y se realiza en la caja de la Tesorería Municipal. 4.-Se entrega un recibo original al ciudadano o funerario y otro recibo original firmado, para el archivo del Departamento de Panteones en Juntas Auxiliares y Particulares. En línea No aplica. Telefónica No aplica
• Presencial 1.-El Ciudadano o Funerario acude a las instalaciones del Departamento de Panteones en Juntas Auxiliares y Particulares, dentro de las instalaciones del Panteón Municipal. 2.-Presenta documentos (extracto de defunción, orden de Inhumación o cremación, INE del responsable). 3.- Se genera el pago de derechos y se realiza en la caja de la Tesorería Municipal. 4.-Se entrega un recibo original al ciudadano o funerario y otro recibo original firmado, para el archivo del Departamento de Panteones en Juntas Auxiliares y Particulares.
• Presencial
• 1.-El Ciudadano o Funerario acude a las instalaciones del Departamento de Panteones en Juntas Auxiliares y Particulares, dentro de las instalaciones del Panteón Municipal. 2.-Presenta documentos (extracto de defunción, orden de Inhumación o cremación, INE del responsable). 3.- Se genera el pago de derechos y se realiza en la caja de la Tesorería Municipal. 4.-Se entrega un recibo original al ciudadano o funerario y otro recibo original firmado, para el archivo del Departamento de Panteones en Juntas Auxiliares y Particulares.
• 1.-El Ciudadano o Funerario acude a las instalaciones del Departamento de Panteones en Juntas Auxiliares y Particulares, dentro de las instalaciones del Panteón Municipal.
• 2.-Presenta documentos (extracto de defunción, orden de Inhumación o cremación, INE del responsable).
• 3.- Se genera el pago de derechos y se realiza en la caja de la Tesorería Municipal.
• 4.-Se entrega un recibo original al ciudadano o funerario y otro recibo original firmado, para el archivo del Departamento de Panteones en Juntas Auxiliares y Particulares.
• En línea No aplica.
• En línea
• Telefónica No aplica
• Telefónica
• No aplica

REQUISITOS

• Orden de Inhumación Expedida por el registro civil. Original / 2. Identificación oficial vigente. Credencial de elector, cédula profesional, pasaporte ó INAPAM. Copia simple / 3. Formato de defunción y/o certificado medico de defunción Expedida por el Registro Civil, Mpedico que declara el fallecimiento Copia simple / 4. Aviso de exhumación. Expedida por el Panteón a donde se va a exhumar los restos. Original / 5. Comprobante de pago de derechos . Expedido por el Ayuntamiento del Municipio de Puebla. Original

FORMATOS

• Formatos para la gestión del trámite Trámite sin formatos. El trámite se presenta mediante escrito libre No aplica Información que debe contener el escrito libre No aplica
• Formatos para la gestión del trámite
• Trámite sin formatos. El trámite se presenta mediante escrito libre No aplica Información que debe contener el escrito libre No aplica
• Trámite sin formatos.
• El trámite se presenta mediante escrito libre No aplica Información que debe contener el escrito libre No aplica
• El trámite se presenta mediante escrito libre No aplica
• No aplica
• Información que debe contener el escrito libre No aplica

PLAZOS

• Plazos para la conclusión del trámite Plazo máximo de resolución Inmediato. Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Plazos para la conclusión del trámite
• Plazo máximo de resolución Inmediato. Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
• Plazo máximo de resolución Inmediato.
• Inmediato.
• Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica
• No aplica
• Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
• Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad
• Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Aplica afirmativa ficta No aplica
• Aplica negativa ficta No aplica

CRITERIOS DEL TRÁMITE

• Criterios generales del trámite Criterios de resolución del trámite Presentar requisitos correspondientes. Procedente cuando Realiza el pago de derechos correspondiente Improcedente cuando No aplica El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite Recibo de pago de derechos
• Criterios generales del trámite
• Criterios de resolución del trámite Presentar requisitos correspondientes. Procedente cuando Realiza el pago de derechos correspondiente Improcedente cuando No aplica El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite Recibo de pago de derechos
• Criterios de resolución del trámite Presentar requisitos correspondientes.
• Presentar requisitos correspondientes.
• Procedente cuando Realiza el pago de derechos correspondiente
• Realiza el pago de derechos correspondiente
• Improcedente cuando No aplica
• No aplica
• El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
• Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
• Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite Recibo de pago de derechos
• Recibo de pago de derechos

ASPECTOS A CONSIDERAR

• Aspectos a considerar Podrá identificar a servidores públicos que se ubica en la primera oficina del acceso principal al Panteón Municipal. Tomando en consideración las complicaciones de salud y traslado para los grupos vulnerables, se le facilitará: 1. La revisión anticipada de sus requisitos y 2. En caso de cumplir cabalmente con ellos, pase directo para la realización de su trámite o servicio.
• Aspectos a considerar
• Podrá identificar a servidores públicos que se ubica en la primera oficina del acceso principal al Panteón Municipal. Tomando en consideración las complicaciones de salud y traslado para los grupos vulnerables, se le facilitará: 1. La revisión anticipada de sus requisitos y 2. En caso de cumplir cabalmente con ellos, pase directo para la realización de su trámite o servicio.

ÁREA RESPONSABLE

• Datos de contacto del área responsable del trámite y de la información Secretaría de Servicios Públicos/Dirección de Alumbrado Público y Servicios Municipales Dirección Calle 35 Poniente 1101, Fraccionamiento Gustavo Díaz Ordaz 72410, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención De Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 309 46 00 Ext. 5032 Correo electrónico jacobo.ordaz@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable Jacobo Ordaz Moreno Cargo Director de Alumbrado Público y Servicios Municipales Datos de quien valida la información Nombre del servidor público David Rivera Andrade Cargo Jefe del Departamento de Panteones de Juntas Auxiliares y Particulares Nombre del servidor público Jacobo Ordaz Moreno Cargo Director de Alumbrado Público y Servicios Municipales
• Datos de contacto del área responsable del trámite y de la información
• Secretaría de Servicios Públicos/Dirección de Alumbrado Público y Servicios Municipales Dirección Calle 35 Poniente 1101, Fraccionamiento Gustavo Díaz Ordaz 72410, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención De Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 309 46 00 Ext. 5032 Correo electrónico jacobo.ordaz@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable Jacobo Ordaz Moreno Cargo Director de Alumbrado Público y Servicios Municipales Datos de quien valida la información Nombre del servidor público David Rivera Andrade Cargo Jefe del Departamento de Panteones de Juntas Auxiliares y Particulares Nombre del servidor público Jacobo Ordaz Moreno Cargo Director de Alumbrado Público y Servicios Municipales
• Secretaría de Servicios Públicos/Dirección de Alumbrado Público y Servicios Municipales
• Dirección Calle 35 Poniente 1101, Fraccionamiento Gustavo Díaz Ordaz 72410, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención De Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 309 46 00 Ext. 5032 Correo electrónico jacobo.ordaz@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable Jacobo Ordaz Moreno Cargo Director de Alumbrado Público y Servicios Municipales Datos de quien valida la información Nombre del servidor público David Rivera Andrade Cargo Jefe del Departamento de Panteones de Juntas Auxiliares y Particulares Nombre del servidor público Jacobo Ordaz Moreno Cargo Director de Alumbrado Público y Servicios Municipales
• Dirección Calle 35 Poniente 1101, Fraccionamiento Gustavo Díaz Ordaz 72410, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Calle 35 Poniente 1101, Fraccionamiento Gustavo Díaz Ordaz 72410, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención De Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 309 46 00 Ext. 5032
• Horario de atención De Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas
• De Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas
• Teléfono (222) 309 46 00 Ext. 5032
• (222) 309 46 00 Ext. 5032
• Correo electrónico jacobo.ordaz@ayuntamientopuebla.gob.mx
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• Nombre del servidor público responsable Jacobo Ordaz Moreno Cargo Director de Alumbrado Público y Servicios Municipales
• Nombre del servidor público responsable Jacobo Ordaz Moreno
• Jacobo Ordaz Moreno
• Cargo Director de Alumbrado Público y Servicios Municipales
• Director de Alumbrado Público y Servicios Municipales
• Datos de quien valida la información
• Nombre del servidor público David Rivera Andrade Cargo Jefe del Departamento de Panteones de Juntas Auxiliares y Particulares Nombre del servidor público Jacobo Ordaz Moreno Cargo Director de Alumbrado Público y Servicios Municipales
• Nombre del servidor público David Rivera Andrade
• David Rivera Andrade
• Cargo Jefe del Departamento de Panteones de Juntas Auxiliares y Particulares
• Jefe del Departamento de Panteones de Juntas Auxiliares y Particulares
• Nombre del servidor público Jacobo Ordaz Moreno

CENTROS DE ATENCIÓN

• Lugar donde se gestiona el trámite Dirección de Alumbrado Público y Servicios Municipales/Departamento de Panteones en Juntas Auxiliares y Particulares Dirección Calle 35 Poniente 1101, Fraccionamiento Gustavo Díaz Ordaz 72410, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a domingo de 08:00 a 16:00 horas Teléfono 2223094600 Correo electrónico departamentodepanteones@gmail.com
• Lugar donde se gestiona el trámite
• Dirección de Alumbrado Público y Servicios Municipales/Departamento de Panteones en Juntas Auxiliares y Particulares Dirección Calle 35 Poniente 1101, Fraccionamiento Gustavo Díaz Ordaz 72410, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a domingo de 08:00 a 16:00 horas Teléfono 2223094600 Correo electrónico departamentodepanteones@gmail.com
• Dirección de Alumbrado Público y Servicios Municipales/Departamento de Panteones en Juntas Auxiliares y Particulares
• Dirección Calle 35 Poniente 1101, Fraccionamiento Gustavo Díaz Ordaz 72410, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a domingo de 08:00 a 16:00 horas Teléfono 2223094600 Correo electrónico departamentodepanteones@gmail.com
• Dirección Calle 35 Poniente 1101, Fraccionamiento Gustavo Díaz Ordaz 72410, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Calle 35 Poniente 1101, Fraccionamiento Gustavo Díaz Ordaz 72410, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a domingo de 08:00 a 16:00 horas Teléfono 2223094600
• Horario de atención Lunes a domingo de 08:00 a 16:00 horas
• Lunes a domingo de 08:00 a 16:00 horas
• Teléfono 2223094600
• 2223094600
• Correo electrónico departamentodepanteones@gmail.com
• departamentodepanteones@gmail.com

COSTOS

• Costo del trámite Concepto Monto Inhumación. $ 761 Cremación. $ 1473 Exhumación. $ 1201 Exhumación prematura. $ 1682 Método y lugares de pago Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Caja de Tesorería Municipal ubicada en el Panteón Municipal Domicilio del lugar donde se efectúa el pago Calle 35 poniente. #1101, fraccionamiento Gustavo Díaz Ordaz C.P. 72420 Otros métodos de pago Tarjeta de débito, crédito o cheque. Datos del método de pago Información en orden de cobro. Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026, Artículo 48, Apartado C), fracción I, II, III y IV
• Costo del trámite
• Concepto Monto Inhumación. $ 761 Cremación. $ 1473 Exhumación. $ 1201 Exhumación prematura. $ 1682 Método y lugares de pago Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Caja de Tesorería Municipal ubicada en el Panteón Municipal Domicilio del lugar donde se efectúa el pago Calle 35 poniente. #1101, fraccionamiento Gustavo Díaz Ordaz C.P. 72420 Otros métodos de pago Tarjeta de débito, crédito o cheque. Datos del método de pago Información en orden de cobro. Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026, Artículo 48, Apartado C), fracción I, II, III y IV
• Inhumación.
• $ 761
• Cremación.
• $ 1473
• Exhumación.
• $ 1201
• Exhumación prematura.
• $ 1682
• Método y lugares de pago
• Método de pago Sin información
• Sin información
• Lugares donde se puede realizar el pago Caja de Tesorería Municipal ubicada en el Panteón Municipal Domicilio del lugar donde se efectúa el pago Calle 35 poniente. #1101, fraccionamiento Gustavo Díaz Ordaz C.P. 72420
• Lugares donde se puede realizar el pago Caja de Tesorería Municipal ubicada en el Panteón Municipal
• Caja de Tesorería Municipal ubicada en el Panteón Municipal
• Domicilio del lugar donde se efectúa el pago Calle 35 poniente. #1101, fraccionamiento Gustavo Díaz Ordaz C.P. 72420
• Calle 35 poniente. #1101, fraccionamiento Gustavo Díaz Ordaz C.P. 72420
• Otros métodos de pago Tarjeta de débito, crédito o cheque. Datos del método de pago Información en orden de cobro.
• Otros métodos de pago Tarjeta de débito, crédito o cheque.
• Tarjeta de débito, crédito o cheque.
• Datos del método de pago Información en orden de cobro.
• Información en orden de cobro.
• Fundamento legal del cobro
• Sustento legal para su cobro Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026, Artículo 48, Apartado C), fracción I, II, III y IV
• Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026, Artículo 48, Apartado C), fracción I, II, III y IV

MÁS INFORMACIÓN

• Información adicional Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://gobiernoabierto.pueblacapital.gob.mx/avisos-de-privacidad/secretaria-de-servicios-publicos
• Información adicional
• Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://gobiernoabierto.pueblacapital.gob.mx/avisos-de-privacidad/secretaria-de-servicios-publicos

FUNDAMENTO JURÍDICO

• Fundamento legal del trámite Fundamento jurídico Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos Artículo 115 fracción lll inciso e) Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla Artículo 104 inciso e) Código Reglamentario para el Municipio de Puebla Art. 1537 fracción Vll y 1538 fracción lll Ley Orgánica Municipal Artículo 78 fracción LlX Ley de Ingreso del Municipio de Puebla para el ejercicio fiscal 2026 Artículo 48, Apartado C), fracción I, II, III y IV Ley de Protección de Datos Personales en posición de los Sujetos Obligados del Estado de Puebla Artículo 5 Reglamento Interior de la Secretaría de Servicios Públicos del H. Ayuntamiento del Municipio de Puebla Art. 41
• Fundamento legal del trámite
• Fundamento jurídico Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos Artículo 115 fracción lll inciso e) Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla Artículo 104 inciso e) Código Reglamentario para el Municipio de Puebla Art. 1537 fracción Vll y 1538 fracción lll Ley Orgánica Municipal Artículo 78 fracción LlX Ley de Ingreso del Municipio de Puebla para el ejercicio fiscal 2026 Artículo 48, Apartado C), fracción I, II, III y IV Ley de Protección de Datos Personales en posición de los Sujetos Obligados del Estado de Puebla Artículo 5 Reglamento Interior de la Secretaría de Servicios Públicos del H. Ayuntamiento del Municipio de Puebla Art. 41
• Fundamento jurídico
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos Artículo 115 fracción lll inciso e) Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla Artículo 104 inciso e) Código Reglamentario para el Municipio de Puebla Art. 1537 fracción Vll y 1538 fracción lll Ley Orgánica Municipal Artículo 78 fracción LlX Ley de Ingreso del Municipio de Puebla para el ejercicio fiscal 2026 Artículo 48, Apartado C), fracción I, II, III y IV Ley de Protección de Datos Personales en posición de los Sujetos Obligados del Estado de Puebla Artículo 5 Reglamento Interior de la Secretaría de Servicios Públicos del H. Ayuntamiento del Municipio de Puebla Art. 41
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos Artículo 115 fracción lll inciso e)
• Artículo 115 fracción lll inciso e)
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla Artículo 104 inciso e)
• Artículo 104 inciso e)
• Código Reglamentario para el Municipio de Puebla Art. 1537 fracción Vll y 1538 fracción lll
• Art. 1537 fracción Vll y 1538 fracción lll
• Ley Orgánica Municipal Artículo 78 fracción LlX
• Artículo 78 fracción LlX
• Ley de Ingreso del Municipio de Puebla para el ejercicio fiscal 2026 Artículo 48, Apartado C), fracción I, II, III y IV
• Artículo 48, Apartado C), fracción I, II, III y IV
• Ley de Protección de Datos Personales en posición de los Sujetos Obligados del Estado de Puebla Artículo 5
• Artículo 5
• Reglamento Interior de la Secretaría de Servicios Públicos del H. Ayuntamiento del Municipio de Puebla Art. 41
• Art. 41

QUEJAS O DENUNCIAS

• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del trámite Protesta ciudadana N/A Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del trámite
• Protesta ciudadana N/A Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Protesta ciudadana N/A
• N/A
• Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario

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