Pago de Refrendo de Fosas a Temporalidad

DATOS GENERALES

• Número de registro: 11/SSP/DAPSM/TRA/C070426
• Acto administrativo: Trámite
• Tipo de usuario o población objetivo: Contribuyente que cuente con derecho de uso de fosa a temporalidad
• Tema: Panteones
• Clasificación: Ciudadano
• Objetivo: Cubrir el pago anual de mantenimiento de áreas comunes y refrendo cuando se tenga asignada una fosa a temporalidad
• ¿En qué casos debe presentarse el trámite?: Transcurrido el plazo donde vence la temporalidad mínima de 7 años del inhumado, el contribuyente debe realizar de manera anual el pago de mantenimiento de áreas comunes y refrendo durante el año fiscal vigente, hasta por otros 7 años donde vence la temporalidad máxima
• Documento que se obtiene: Recibo de pago
• Vigencia del documento que se obtiene: Año fiscal

PASOS A SEGUIR

• Pasos a seguir por modo de atención Presencial 1. Presentarse a las instalaciones del Panteón Municipal para entregar los requisitos. 2. Hacer el pago de derechos y entregar el recibo correspondiente. Nota: Tomando en consideración las complicaciones de salud y traslado para los grupos vulnerables se brindarán las siguientes facilidades: 1. Prioridad para accesar a las instalaciones y 2. Privilegiar su pronta atención. En línea Se puede iniciar el trámite en Ventanilla Digital a través del siguiente link Iniciar trámite en línea Telefónica Para solicitar información (222) 309 46 00, ext. 5032. Se proporcionará asesoría sobre el servicio
• Pasos a seguir por modo de atención
• Presencial 1. Presentarse a las instalaciones del Panteón Municipal para entregar los requisitos. 2. Hacer el pago de derechos y entregar el recibo correspondiente. Nota: Tomando en consideración las complicaciones de salud y traslado para los grupos vulnerables se brindarán las siguientes facilidades: 1. Prioridad para accesar a las instalaciones y 2. Privilegiar su pronta atención. En línea Se puede iniciar el trámite en Ventanilla Digital a través del siguiente link Iniciar trámite en línea Telefónica Para solicitar información (222) 309 46 00, ext. 5032. Se proporcionará asesoría sobre el servicio
• Presencial 1. Presentarse a las instalaciones del Panteón Municipal para entregar los requisitos. 2. Hacer el pago de derechos y entregar el recibo correspondiente. Nota: Tomando en consideración las complicaciones de salud y traslado para los grupos vulnerables se brindarán las siguientes facilidades: 1. Prioridad para accesar a las instalaciones y 2. Privilegiar su pronta atención.
• Presencial
• 1. Presentarse a las instalaciones del Panteón Municipal para entregar los requisitos. 2. Hacer el pago de derechos y entregar el recibo correspondiente. Nota: Tomando en consideración las complicaciones de salud y traslado para los grupos vulnerables se brindarán las siguientes facilidades: 1. Prioridad para accesar a las instalaciones y 2. Privilegiar su pronta atención.
• 1. Presentarse a las instalaciones del Panteón Municipal para entregar los requisitos.
• 2. Hacer el pago de derechos y entregar el recibo correspondiente.
• Nota: Tomando en consideración las complicaciones de salud y traslado para los grupos vulnerables se brindarán las siguientes facilidades:
• 1. Prioridad para accesar a las instalaciones y
• 2. Privilegiar su pronta atención.
• En línea Se puede iniciar el trámite en Ventanilla Digital a través del siguiente link Iniciar trámite en línea
• En línea
• Se puede iniciar el trámite en Ventanilla Digital a través del siguiente link Iniciar trámite en línea
• Se puede iniciar el trámite en Ventanilla Digital a través del siguiente link
• Iniciar trámite en línea
• Telefónica Para solicitar información (222) 309 46 00, ext. 5032. Se proporcionará asesoría sobre el servicio
• Telefónica
• Para solicitar información (222) 309 46 00, ext. 5032. Se proporcionará asesoría sobre el servicio
• Para solicitar información (222) 309 46 00, ext. 5032.
• Se proporcionará asesoría sobre el servicio

REQUISITOS

• 1. Última boleta de refrendo: Documento que acredita la temporalidad de la fosa, expedida por la Tesorería Municipal Original para cotejo y Copia simple / 2. Identificación oficial vigente Credencial de elector expedida por el INE, cédula profesional, pasaporte o INAPAM Original para cotejo y Copia simple / En caso de aplicar por primera vez el pago de mantenimiento de áreas comunes y refrendo (una vez transcurrido el plazo donde vence la temporalidad mínima de 7 años) Presentar comprobante del último pago de mantenimiento en fosas de temporalidad Recibo de pago de mantenimiento donde indica el vencimiento de los primeros 7 años, expedido por la Tesorería Municipal Copia simple

FORMATOS

• Formatos para la gestión del trámite Trámite sin formatos. El trámite se presenta mediante escrito libre No aplica Información que debe contener el escrito libre No aplica
• Formatos para la gestión del trámite
• Trámite sin formatos. El trámite se presenta mediante escrito libre No aplica Información que debe contener el escrito libre No aplica
• Trámite sin formatos.
• El trámite se presenta mediante escrito libre No aplica Información que debe contener el escrito libre No aplica
• El trámite se presenta mediante escrito libre No aplica
• No aplica
• Información que debe contener el escrito libre No aplica

PLAZOS

• Plazos para la conclusión del trámite Plazo máximo de resolución Inmediato. Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Plazos para la conclusión del trámite
• Plazo máximo de resolución Inmediato. Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
• Plazo máximo de resolución Inmediato.
• Inmediato.
• Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica
• No aplica
• Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
• Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad
• Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Aplica afirmativa ficta No aplica
• Aplica negativa ficta No aplica

CRITERIOS DEL TRÁMITE

• Criterios generales del trámite Criterios de resolución del trámite Presentar y cumplir los requisitos establecidos Procedente cuando Realiza el pago de derechos correspondientes Improcedente cuando No aplica El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite Recibo de pago de derechos
• Criterios generales del trámite
• Criterios de resolución del trámite Presentar y cumplir los requisitos establecidos Procedente cuando Realiza el pago de derechos correspondientes Improcedente cuando No aplica El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite Recibo de pago de derechos
• Criterios de resolución del trámite Presentar y cumplir los requisitos establecidos
• Presentar y cumplir los requisitos establecidos
• Procedente cuando Realiza el pago de derechos correspondientes
• Realiza el pago de derechos correspondientes
• Improcedente cuando No aplica
• No aplica
• El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
• Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
• Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite Recibo de pago de derechos
• Recibo de pago de derechos

ASPECTOS A CONSIDERAR

• Aspectos a considerar Podrá identificar a servidores públicos que brindan informes sobre trámites y servicios en el Módulo de Información que se ubica en la segunda oficina del acceso principal al Panteón Municipal. Tomando en consideración las complicaciones de salud y traslado para los grupos vulnerables, se le facilitará: 1. La revisión anticipada de sus requisitos y 2. En caso de cumplir cabalmente con ellos, pase directo para la realización de su trámite o servicio.
• Aspectos a considerar
• Podrá identificar a servidores públicos que brindan informes sobre trámites y servicios en el Módulo de Información que se ubica en la segunda oficina del acceso principal al Panteón Municipal. Tomando en consideración las complicaciones de salud y traslado para los grupos vulnerables, se le facilitará: 1. La revisión anticipada de sus requisitos y 2. En caso de cumplir cabalmente con ellos, pase directo para la realización de su trámite o servicio.

ÁREA RESPONSABLE

• Datos de contacto del área responsable del trámite y de la información Dirección de Alumbrado Público y Servicios Municipales/Departamento de Panteón Municipal Dirección Calle 35 poniente 1101, Fraccionamiento Gustavo Díaz Ordaz 72410, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Domingo de 8:00 a 15:00 Teléfono (222) 309 46 00 Ext. 5032 Correo electrónico depto.panteonmunicipal@gmail.com Nombre del servidor público responsable Luis Enrique Rojas Anderson Cargo Jefe del Departamento de Panteón Municipal Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Jacobo Ordaz Moreno Cargo Director de Alumbrado Público y Servicios Municipales Nombre del servidor público Luis Enrique Rojas Anderson Cargo Jefe de Departamento de Panteón Municipal
• Datos de contacto del área responsable del trámite y de la información
• Dirección de Alumbrado Público y Servicios Municipales/Departamento de Panteón Municipal Dirección Calle 35 poniente 1101, Fraccionamiento Gustavo Díaz Ordaz 72410, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Domingo de 8:00 a 15:00 Teléfono (222) 309 46 00 Ext. 5032 Correo electrónico depto.panteonmunicipal@gmail.com Nombre del servidor público responsable Luis Enrique Rojas Anderson Cargo Jefe del Departamento de Panteón Municipal Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Jacobo Ordaz Moreno Cargo Director de Alumbrado Público y Servicios Municipales Nombre del servidor público Luis Enrique Rojas Anderson Cargo Jefe de Departamento de Panteón Municipal
• Dirección de Alumbrado Público y Servicios Municipales/Departamento de Panteón Municipal
• Dirección Calle 35 poniente 1101, Fraccionamiento Gustavo Díaz Ordaz 72410, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Domingo de 8:00 a 15:00 Teléfono (222) 309 46 00 Ext. 5032 Correo electrónico depto.panteonmunicipal@gmail.com Nombre del servidor público responsable Luis Enrique Rojas Anderson Cargo Jefe del Departamento de Panteón Municipal Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Jacobo Ordaz Moreno Cargo Director de Alumbrado Público y Servicios Municipales Nombre del servidor público Luis Enrique Rojas Anderson Cargo Jefe de Departamento de Panteón Municipal
• Dirección Calle 35 poniente 1101, Fraccionamiento Gustavo Díaz Ordaz 72410, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Calle 35 poniente 1101, Fraccionamiento Gustavo Díaz Ordaz 72410, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a Domingo de 8:00 a 15:00 Teléfono (222) 309 46 00 Ext. 5032
• Horario de atención Lunes a Domingo de 8:00 a 15:00
• Lunes a Domingo de 8:00 a 15:00
• Teléfono (222) 309 46 00 Ext. 5032
• (222) 309 46 00 Ext. 5032
• Correo electrónico depto.panteonmunicipal@gmail.com
• depto.panteonmunicipal@gmail.com
• Nombre del servidor público responsable Luis Enrique Rojas Anderson Cargo Jefe del Departamento de Panteón Municipal
• Nombre del servidor público responsable Luis Enrique Rojas Anderson
• Luis Enrique Rojas Anderson
• Cargo Jefe del Departamento de Panteón Municipal
• Jefe del Departamento de Panteón Municipal
• Datos de quien valida la información
• Nombre del servidor público Jacobo Ordaz Moreno Cargo Director de Alumbrado Público y Servicios Municipales Nombre del servidor público Luis Enrique Rojas Anderson Cargo Jefe de Departamento de Panteón Municipal
• Nombre del servidor público Jacobo Ordaz Moreno
• Jacobo Ordaz Moreno
• Cargo Director de Alumbrado Público y Servicios Municipales
• Director de Alumbrado Público y Servicios Municipales
• Nombre del servidor público Luis Enrique Rojas Anderson
• Cargo Jefe de Departamento de Panteón Municipal
• Jefe de Departamento de Panteón Municipal

CENTROS DE ATENCIÓN

• Lugar donde se gestiona el trámite Dirección de Alumbrado Público y Servicios Municipales/Departamento de Panteón Municipal Dirección Calle 35 poniente 1101, Fraccionamiento Gustavo Díaz Ordaz 72410, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Domingo de 8:00 a 15:00 Teléfono (222) 309 46 00 Ext. 5032 Correo electrónico depto.panteonmunicipal@gmail.com
• Lugar donde se gestiona el trámite
• Dirección de Alumbrado Público y Servicios Municipales/Departamento de Panteón Municipal Dirección Calle 35 poniente 1101, Fraccionamiento Gustavo Díaz Ordaz 72410, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Domingo de 8:00 a 15:00 Teléfono (222) 309 46 00 Ext. 5032 Correo electrónico depto.panteonmunicipal@gmail.com
• Dirección de Alumbrado Público y Servicios Municipales/Departamento de Panteón Municipal
• Dirección Calle 35 poniente 1101, Fraccionamiento Gustavo Díaz Ordaz 72410, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Domingo de 8:00 a 15:00 Teléfono (222) 309 46 00 Ext. 5032 Correo electrónico depto.panteonmunicipal@gmail.com
• Dirección Calle 35 poniente 1101, Fraccionamiento Gustavo Díaz Ordaz 72410, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Calle 35 poniente 1101, Fraccionamiento Gustavo Díaz Ordaz 72410, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a Domingo de 8:00 a 15:00 Teléfono (222) 309 46 00 Ext. 5032
• Horario de atención Lunes a Domingo de 8:00 a 15:00
• Lunes a Domingo de 8:00 a 15:00
• Teléfono (222) 309 46 00 Ext. 5032
• (222) 309 46 00 Ext. 5032
• Correo electrónico depto.panteonmunicipal@gmail.com
• depto.panteonmunicipal@gmail.com

COSTOS

• Costo del trámite Monto $475.00 por Mantenimiento en áreas comunes y refrendo por año en fosas de temporalidad una vez cumplidos los 7 años de inhumado como lo estipula el término de Ley Método y lugares de pago Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Caja de Tesoreria Municipal ubicada dentro del Panteón Municipal Otros métodos de pago Tarjeta de crédito, débito o cheque Datos del método de pago Información en Orden de Cobro Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026, Artículo 48, apartado A), fracción XXIV incisos a) y b)
• Costo del trámite
• Monto $475.00 por Mantenimiento en áreas comunes y refrendo por año en fosas de temporalidad una vez cumplidos los 7 años de inhumado como lo estipula el término de Ley Método y lugares de pago Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Caja de Tesoreria Municipal ubicada dentro del Panteón Municipal Otros métodos de pago Tarjeta de crédito, débito o cheque Datos del método de pago Información en Orden de Cobro Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026, Artículo 48, apartado A), fracción XXIV incisos a) y b)
• Monto $475.00 por Mantenimiento en áreas comunes y refrendo por año en fosas de temporalidad una vez cumplidos los 7 años de inhumado como lo estipula el término de Ley
• $475.00 por Mantenimiento en áreas comunes y refrendo por año en fosas de temporalidad una vez cumplidos los 7 años de inhumado como lo estipula el término de Ley
• Método y lugares de pago
• Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Caja de Tesoreria Municipal ubicada dentro del Panteón Municipal Otros métodos de pago Tarjeta de crédito, débito o cheque Datos del método de pago Información en Orden de Cobro
• Método de pago Sin información
• Sin información
• Lugares donde se puede realizar el pago Caja de Tesoreria Municipal ubicada dentro del Panteón Municipal
• Caja de Tesoreria Municipal ubicada dentro del Panteón Municipal
• Otros métodos de pago Tarjeta de crédito, débito o cheque Datos del método de pago Información en Orden de Cobro
• Otros métodos de pago Tarjeta de crédito, débito o cheque
• Tarjeta de crédito, débito o cheque
• Datos del método de pago Información en Orden de Cobro
• Información en Orden de Cobro
• Fundamento legal del cobro
• Sustento legal para su cobro Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026, Artículo 48, apartado A), fracción XXIV incisos a) y b)
• Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026, Artículo 48, apartado A), fracción XXIV incisos a) y b)

MÁS INFORMACIÓN

• Información adicional Trámite sin información.
• Información adicional
• Trámite sin información.

FUNDAMENTO JURÍDICO

• Fundamento legal del trámite Fundamento jurídico Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos Artículo 115 fracción III inciso e) Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla Artículo 104 inciso e) Código Reglamentario para el Municipio de Puebla Artículos 1528, 1529 fracción III; 1530, 1534 fracción III, IV, XXIII, XXIV y XXV; 1537 fracciones II, III, V y VI; 1539 fracción II; 1567, 1568, 1584, 1585 y 1590 Ley Orgánica Municipal Artículos 197, 198 fracción I, 199 fracción V y 200 Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026 Artículo 48, Apartado A), fracciones XII, XIII, XIV, XV y XVI Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Sujetos Obligados del Estado de Puebla Artículo 5 Reglamento Interior de la Secretaría de Servicios Públicos del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla Artículo 39 fracción II, V y Vl
• Fundamento legal del trámite
• Fundamento jurídico Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos Artículo 115 fracción III inciso e) Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla Artículo 104 inciso e) Código Reglamentario para el Municipio de Puebla Artículos 1528, 1529 fracción III; 1530, 1534 fracción III, IV, XXIII, XXIV y XXV; 1537 fracciones II, III, V y VI; 1539 fracción II; 1567, 1568, 1584, 1585 y 1590 Ley Orgánica Municipal Artículos 197, 198 fracción I, 199 fracción V y 200 Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026 Artículo 48, Apartado A), fracciones XII, XIII, XIV, XV y XVI Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Sujetos Obligados del Estado de Puebla Artículo 5 Reglamento Interior de la Secretaría de Servicios Públicos del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla Artículo 39 fracción II, V y Vl
• Fundamento jurídico
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos Artículo 115 fracción III inciso e) Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla Artículo 104 inciso e) Código Reglamentario para el Municipio de Puebla Artículos 1528, 1529 fracción III; 1530, 1534 fracción III, IV, XXIII, XXIV y XXV; 1537 fracciones II, III, V y VI; 1539 fracción II; 1567, 1568, 1584, 1585 y 1590 Ley Orgánica Municipal Artículos 197, 198 fracción I, 199 fracción V y 200 Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026 Artículo 48, Apartado A), fracciones XII, XIII, XIV, XV y XVI Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Sujetos Obligados del Estado de Puebla Artículo 5 Reglamento Interior de la Secretaría de Servicios Públicos del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla Artículo 39 fracción II, V y Vl
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos Artículo 115 fracción III inciso e)
• Artículo 115 fracción III inciso e)
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla Artículo 104 inciso e)
• Artículo 104 inciso e)
• Código Reglamentario para el Municipio de Puebla Artículos 1528, 1529 fracción III; 1530, 1534 fracción III, IV, XXIII, XXIV y XXV; 1537 fracciones II, III, V y VI; 1539 fracción II; 1567, 1568, 1584, 1585 y 1590
• Artículos 1528, 1529 fracción III; 1530, 1534 fracción III, IV, XXIII, XXIV y XXV; 1537 fracciones II, III, V y VI; 1539 fracción II; 1567, 1568, 1584, 1585 y 1590
• Ley Orgánica Municipal Artículos 197, 198 fracción I, 199 fracción V y 200
• Artículos 197, 198 fracción I, 199 fracción V y 200
• Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026 Artículo 48, Apartado A), fracciones XII, XIII, XIV, XV y XVI
• Artículo 48, Apartado A), fracciones XII, XIII, XIV, XV y XVI
• Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Sujetos Obligados del Estado de Puebla Artículo 5
• Artículo 5
• Reglamento Interior de la Secretaría de Servicios Públicos del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla Artículo 39 fracción II, V y Vl
• Artículo 39 fracción II, V y Vl

QUEJAS O DENUNCIAS

• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del trámite Protesta ciudadana N/A Quejas o denuncias De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del trámite
• Protesta ciudadana N/A Quejas o denuncias De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Protesta ciudadana N/A
• N/A
• Quejas o denuncias De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario

Preguntas frecuentes