Objetivo: Ofrecer a los estudiantes la oportunidad de vincularse con la Administración Pública Municipal a través de la realización de servicios sociales y/o prácticas profesionales en los que podrán aplicar sus conocimientos en diferentes programas y proyectos de las Dependencias del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla.
¿En qué casos debe presentarse el servicio?: Cuando los estudiantes requieran realizar su servicio social y/o prácticas profesionales en el Ayuntamiento. Para servicio social deberán contar con el 70 por ciento de la carrera y para prácticas profesionales dependiendo las normas de cada Institución Educativa.
Documento que se obtiene: Carta de Aceptación de Servicio Social y/o Prácticas Profesionales; y Carta de Liberación de Servicio Social y/o Prácticas Profesionales.
Vigencia del documento que se obtiene: 2 años
PASOS A SEGUIR
Pasos a seguir por modo de atención Presencial 1. Acudir al área de servicio social y/o prácticas profesionales donde de acuerdo al perfil se canalizará a las áreas que previamente hayan solicitado prestadores de servicio social y/o practicantes afín. 2. Acudir a entrevista al área indicada por servicio social y/o prácticas profesionales. 3. Si el aspirante es aceptado, deberá entregar la documentación que el área de servicio social y prácticas profesionales solicita. 4. Una vez completados los puntos anteriores, acude a curso de inducción. 5. Recibe carta de aceptación y credencial de servicios social y/o prácticas profesionales. En línea Informes al correo electrónico: servicio_social_ayuntamiento@alive.com.mx En los casos en los que las instituciones educativas acepten Carta de Liberación en PDF se envía a través de correo electrónico Telefónica Informes al teléfono 2223094600 ext. 5280
Pasos a seguir por modo de atención
Presencial 1. Acudir al área de servicio social y/o prácticas profesionales donde de acuerdo al perfil se canalizará a las áreas que previamente hayan solicitado prestadores de servicio social y/o practicantes afín. 2. Acudir a entrevista al área indicada por servicio social y/o prácticas profesionales. 3. Si el aspirante es aceptado, deberá entregar la documentación que el área de servicio social y prácticas profesionales solicita. 4. Una vez completados los puntos anteriores, acude a curso de inducción. 5. Recibe carta de aceptación y credencial de servicios social y/o prácticas profesionales. En línea Informes al correo electrónico: servicio_social_ayuntamiento@alive.com.mx En los casos en los que las instituciones educativas acepten Carta de Liberación en PDF se envía a través de correo electrónico Telefónica Informes al teléfono 2223094600 ext. 5280
Presencial 1. Acudir al área de servicio social y/o prácticas profesionales donde de acuerdo al perfil se canalizará a las áreas que previamente hayan solicitado prestadores de servicio social y/o practicantes afín. 2. Acudir a entrevista al área indicada por servicio social y/o prácticas profesionales. 3. Si el aspirante es aceptado, deberá entregar la documentación que el área de servicio social y prácticas profesionales solicita. 4. Una vez completados los puntos anteriores, acude a curso de inducción. 5. Recibe carta de aceptación y credencial de servicios social y/o prácticas profesionales.
Presencial
1. Acudir al área de servicio social y/o prácticas profesionales donde de acuerdo al perfil se canalizará a las áreas que previamente hayan solicitado prestadores de servicio social y/o practicantes afín. 2. Acudir a entrevista al área indicada por servicio social y/o prácticas profesionales. 3. Si el aspirante es aceptado, deberá entregar la documentación que el área de servicio social y prácticas profesionales solicita. 4. Una vez completados los puntos anteriores, acude a curso de inducción. 5. Recibe carta de aceptación y credencial de servicios social y/o prácticas profesionales.
En línea Informes al correo electrónico: servicio_social_ayuntamiento@alive.com.mx En los casos en los que las instituciones educativas acepten Carta de Liberación en PDF se envía a través de correo electrónico
En línea
Informes al correo electrónico: servicio_social_ayuntamiento@alive.com.mx En los casos en los que las instituciones educativas acepten Carta de Liberación en PDF se envía a través de correo electrónico
Informes al correo electrónico: servicio_social_ayuntamiento@alive.com.mx
En los casos en los que las instituciones educativas acepten Carta de Liberación en PDF se envía a través de correo electrónico
Telefónica Informes al teléfono 2223094600 ext. 5280
Telefónica
Informes al teléfono 2223094600 ext. 5280
REQUISITOS
1. Carta de presentación: Emitida por la Institución Educativa sellada y en hoja membretada, dirigida a la Dirección General de Desarrollo y Formación Profesional Original / 2. Fotografía. 1 tamaño infantil en blanco y negro Original / 3. Identificación: Credencial de elector y/o credencial de la institución educativa Copia
FORMATOS
Formatos para la gestión del servicio
El servicio se presenta mediante escrito libre No aplica. Información que debe contener el escrito libre No aplica.
El servicio se presenta mediante escrito libre No aplica.
Información que debe contener el escrito libre No aplica.
PLAZOS
Plazos para la conclusión del servicio Plazo máximo de resolución 5 días hábiles a partir de la entrevista para iniciar formalmente las Prácticas Profesionales o el Servicio Social. La duración del Servicio Social o de las Prácticas Profesionales depende de la Institución Educativa. Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
Plazos para la conclusión del servicio
Plazo máximo de resolución 5 días hábiles a partir de la entrevista para iniciar formalmente las Prácticas Profesionales o el Servicio Social. La duración del Servicio Social o de las Prácticas Profesionales depende de la Institución Educativa. Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
Plazo máximo de resolución 5 días hábiles a partir de la entrevista para iniciar formalmente las Prácticas Profesionales o el Servicio Social. La duración del Servicio Social o de las Prácticas Profesionales depende de la Institución Educativa.
5 días hábiles a partir de la entrevista para iniciar formalmente las Prácticas Profesionales o el Servicio Social. La duración del Servicio Social o de las Prácticas Profesionales depende de la Institución Educativa.
Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica
No aplica
Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad
Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
Aplica afirmativa ficta No aplica
Aplica negativa ficta No aplica
CRITERIOS DEL TRÁMITE
Criterios generales del servicio Criterios de resolución del servicio Se aceptan a todos los estudiantes siempre y cuando haya disponibilidad de espacios en los programas y proyectos que las Dependencias del H. Ayuntamiento inscriben. Procedente cuando Haya disponibilidad de espacios. Improcedente cuando No haya disponibilidad de espacios. El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica. Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica. Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplica.
Criterios generales del servicio
Criterios de resolución del servicio Se aceptan a todos los estudiantes siempre y cuando haya disponibilidad de espacios en los programas y proyectos que las Dependencias del H. Ayuntamiento inscriben. Procedente cuando Haya disponibilidad de espacios. Improcedente cuando No haya disponibilidad de espacios. El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica. Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica. Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplica.
Criterios de resolución del servicio Se aceptan a todos los estudiantes siempre y cuando haya disponibilidad de espacios en los programas y proyectos que las Dependencias del H. Ayuntamiento inscriben.
Se aceptan a todos los estudiantes siempre y cuando haya disponibilidad de espacios en los programas y proyectos que las Dependencias del H. Ayuntamiento inscriben.
Procedente cuando Haya disponibilidad de espacios.
Haya disponibilidad de espacios.
Improcedente cuando No haya disponibilidad de espacios.
No haya disponibilidad de espacios.
El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica.
Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica.
Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplica.
ASPECTOS A CONSIDERAR
Aspectos a considerar Podrá identificar a servidores públicos que brindan informes sobre trámites y servicios en las oficinas del Departamento de Desarrollo, Formación y Capacitación en el área de Servicio Social.
Aspectos a considerar
Podrá identificar a servidores públicos que brindan informes sobre trámites y servicios en las oficinas del Departamento de Desarrollo, Formación y Capacitación en el área de Servicio Social.
ÁREA RESPONSABLE
Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información Dirección General de Desarrollo y Formación Profesional / Dirección de Selección, Capacitación y Formación / Departamento de Desarrollo, Formación y Capacitación / Área de Servicio Social y Prácticas Profesionales Dirección Avenida Avenida Reforma 126, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas Teléfono 2223094600 ext 5289 Correo electrónico luis.delfinogr@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable Luis Delfino González Rodríguez Cargo Director General de Desarrollo y Formación Profesional Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Alberto Alatriste Lavalle Cargo Jefe de Departamento de Desarrollo, Formación y Capacitación Nombre del servidor público Gabriela Fajardo Peña Cargo Analista Consultivo A
Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información
Dirección General de Desarrollo y Formación Profesional / Dirección de Selección, Capacitación y Formación / Departamento de Desarrollo, Formación y Capacitación / Área de Servicio Social y Prácticas Profesionales Dirección Avenida Avenida Reforma 126, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas Teléfono 2223094600 ext 5289 Correo electrónico luis.delfinogr@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable Luis Delfino González Rodríguez Cargo Director General de Desarrollo y Formación Profesional Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Alberto Alatriste Lavalle Cargo Jefe de Departamento de Desarrollo, Formación y Capacitación Nombre del servidor público Gabriela Fajardo Peña Cargo Analista Consultivo A
Dirección General de Desarrollo y Formación Profesional / Dirección de Selección, Capacitación y Formación / Departamento de Desarrollo, Formación y Capacitación / Área de Servicio Social y Prácticas Profesionales
Dirección Avenida Avenida Reforma 126, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas Teléfono 2223094600 ext 5289 Correo electrónico luis.delfinogr@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable Luis Delfino González Rodríguez Cargo Director General de Desarrollo y Formación Profesional Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Alberto Alatriste Lavalle Cargo Jefe de Departamento de Desarrollo, Formación y Capacitación Nombre del servidor público Gabriela Fajardo Peña Cargo Analista Consultivo A
Dirección Avenida Avenida Reforma 126, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
Avenida Avenida Reforma 126, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
Horario de atención Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas Teléfono 2223094600 ext 5289
Horario de atención Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas
Nombre del servidor público responsable Luis Delfino González Rodríguez Cargo Director General de Desarrollo y Formación Profesional
Nombre del servidor público responsable Luis Delfino González Rodríguez
Luis Delfino González Rodríguez
Cargo Director General de Desarrollo y Formación Profesional
Director General de Desarrollo y Formación Profesional
Datos de quien valida la información
Nombre del servidor público Alberto Alatriste Lavalle Cargo Jefe de Departamento de Desarrollo, Formación y Capacitación Nombre del servidor público Gabriela Fajardo Peña Cargo Analista Consultivo A
Nombre del servidor público Alberto Alatriste Lavalle
Alberto Alatriste Lavalle
Cargo Jefe de Departamento de Desarrollo, Formación y Capacitación
Jefe de Departamento de Desarrollo, Formación y Capacitación
Nombre del servidor público Gabriela Fajardo Peña
Gabriela Fajardo Peña
Cargo Analista Consultivo A
Analista Consultivo A
CENTROS DE ATENCIÓN
Lugar donde se gestiona el servicio Dirección General de Desarrollo y Formación Profesional / Dirección de Selección, Capacitación y Formación / Departamento de Desarrollo, Formación y Capacitación / Área de Servicio Social y Prácticas Profesionales Dirección Avenida Reforma 113, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas Teléfono 2223094600 ext. 5280 Correo electrónico alberto.alatriste@ayuntamientopuebla.gob.mx / servicio_social_ayuntamiento@live.com.mx
Lugar donde se gestiona el servicio
Dirección General de Desarrollo y Formación Profesional / Dirección de Selección, Capacitación y Formación / Departamento de Desarrollo, Formación y Capacitación / Área de Servicio Social y Prácticas Profesionales Dirección Avenida Reforma 113, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas Teléfono 2223094600 ext. 5280 Correo electrónico alberto.alatriste@ayuntamientopuebla.gob.mx / servicio_social_ayuntamiento@live.com.mx
Dirección General de Desarrollo y Formación Profesional / Dirección de Selección, Capacitación y Formación / Departamento de Desarrollo, Formación y Capacitación / Área de Servicio Social y Prácticas Profesionales
Dirección Avenida Reforma 113, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas Teléfono 2223094600 ext. 5280 Correo electrónico alberto.alatriste@ayuntamientopuebla.gob.mx / servicio_social_ayuntamiento@live.com.mx
Dirección Avenida Reforma 113, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
Avenida Reforma 113, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
Horario de atención Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas Teléfono 2223094600 ext. 5280
Horario de atención Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas
Información adicional Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
Información adicional
Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
FUNDAMENTO JURÍDICO
Fundamento legal del servicio Fundamento jurídico Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación Artículo I fracción III. Ley General de Educación, Artículo 5. Ley General de Protección de Datos personales en Posesión de Sujetos obligados. Artículo 22. Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de sujetos Obligados del Estado de Puebla. Artículo 8. Norma Mexicana NMX-R025-SCFI-2015 en Igualdad Laboral y No Discriminación. . Reglamento Interior de la Secretaría de Administración y Tecnologías de la Información del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla Artículos 28 fracción XXXI , 34 fracciones III, IV, V, VI y 36 fracciones I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII.
Fundamento legal del servicio
Fundamento jurídico Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación Artículo I fracción III. Ley General de Educación, Artículo 5. Ley General de Protección de Datos personales en Posesión de Sujetos obligados. Artículo 22. Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de sujetos Obligados del Estado de Puebla. Artículo 8. Norma Mexicana NMX-R025-SCFI-2015 en Igualdad Laboral y No Discriminación. . Reglamento Interior de la Secretaría de Administración y Tecnologías de la Información del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla Artículos 28 fracción XXXI , 34 fracciones III, IV, V, VI y 36 fracciones I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII.
Fundamento jurídico
Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación Artículo I fracción III. Ley General de Educación, Artículo 5. Ley General de Protección de Datos personales en Posesión de Sujetos obligados. Artículo 22. Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de sujetos Obligados del Estado de Puebla. Artículo 8. Norma Mexicana NMX-R025-SCFI-2015 en Igualdad Laboral y No Discriminación. . Reglamento Interior de la Secretaría de Administración y Tecnologías de la Información del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla Artículos 28 fracción XXXI , 34 fracciones III, IV, V, VI y 36 fracciones I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII.
Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación Artículo I fracción III.
Artículo I fracción III.
Ley General de Educación, Artículo 5.
Artículo 5.
Ley General de Protección de Datos personales en Posesión de Sujetos obligados. Artículo 22.
Artículo 22.
Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de sujetos Obligados del Estado de Puebla. Artículo 8.
Artículo 8.
Norma Mexicana NMX-R025-SCFI-2015 en Igualdad Laboral y No Discriminación. .
.
Reglamento Interior de la Secretaría de Administración y Tecnologías de la Información del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla Artículos 28 fracción XXXI , 34 fracciones III, IV, V, VI y 36 fracciones I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII.
Artículos 28 fracción XXXI , 34 fracciones III, IV, V, VI y 36 fracciones I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII.
QUEJAS O DENUNCIAS
Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio Protesta ciudadana ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica en: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Vía telefónica: 2223094300 ext.138 Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio
Protesta ciudadana ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica en: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Vía telefónica: 2223094300 ext.138 Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
Protesta ciudadana ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica en: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Vía telefónica: 2223094300 ext.138
¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica en: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Vía telefónica: 2223094300 ext.138
Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
Preguntas frecuentes
Información general sobre Servicio Social y Prácticas Profesionales
Número de registro: 02/SECATI/DRH/SER/C040226 Acto administrativo: Servicio Tipo de usuario o población objetivo: Estudiantes Tema: Servicio social y
¿A dónde tengo que ir para Servicio Social y Prácticas Profesionales?
Número de registro: 02/SECATI/DRH/SER/C040226 Acto administrativo: Servicio Tipo de usuario o población objetivo: Estudiantes Tema: Servicio social y
Requisitos para Servicio Social y Prácticas Profesionales
Número de registro: 02/SECATI/DRH/SER/C040226 Acto administrativo: Servicio Tipo de usuario o población objetivo: Estudiantes Tema: Servicio social y
Información sobre Servicio Social y Prácticas Profesionales
Número de registro: 02/SECATI/DRH/SER/C040226 Acto administrativo: Servicio Tipo de usuario o población objetivo: Estudiantes Tema: Servicio social y
¿Cuánto tarda el trámite de Servicio Social y Prácticas Profesionales?
Número de registro: 02/SECATI/DRH/SER/C040226 Acto administrativo: Servicio Tipo de usuario o población objetivo: Estudiantes Tema: Servicio social y
¿Cómo se hace el trámite de Servicio Social y Prácticas Profesionales?
Número de registro: 02/SECATI/DRH/SER/C040226 Acto administrativo: Servicio Tipo de usuario o población objetivo: Estudiantes Tema: Servicio social y
¿De qué trata Servicio Social y Prácticas Profesionales?
Número de registro: 02/SECATI/DRH/SER/C040226 Acto administrativo: Servicio Tipo de usuario o población objetivo: Estudiantes Tema: Servicio social y
Ubicación para realizar Servicio Social y Prácticas Profesionales
Número de registro: 02/SECATI/DRH/SER/C040226 Acto administrativo: Servicio Tipo de usuario o población objetivo: Estudiantes Tema: Servicio social y