Constancia de Inspección Ocular Estructural de Inmuebles en el Municipio de Puebla

DATOS GENERALES

• Número de registro: 24/SGyDU/DGRMPC/TRA/CyE050226
• Acto administrativo: Servicio
• Tipo de usuario o población objetivo: Personas físicas y morales
• Tema: Protección civil
• Clasificación: Ciudadano y Empresarial
• Objetivo: Verificar que los inmuebles del Municipio de Puebla sean estructuralmente seguros para salvaguardar la integridad de la ciudadanía.
• ¿En qué casos debe presentarse el servicio?: En caso de requerir opinión sobre el estado estructural del inmueble habitado, establecimiento comercial o cualquier asentamiento que se encuentre dentro del Municipio de Puebla.
• Documento que se obtiene: Constancia de Inspección Ocular Estructural del Inemueble
• Vigencia del documento que se obtiene: No aplica

PASOS A SEGUIR

• Pasos a seguir por modo de atención Presencial 1. Presenta expediente de solicitud requisitos en ventanilla Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil 2. En un lapso de 20 minutos se revisa el expediente 3. Recibe orden de cobro 4. Realizar pago de derechos en bancos autorizados y cajas recaudadoras del H. Ayuntamiento de Puebla 5. Entrega comprobante de pago en la ventanilla de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil 6. Se programa visita domiciliaria para la inspección ocular estructural 7. En un plazo de 05 a 10 días hábiles se entrega Constancia de Inspección Ocular Estructural de Inmuebles En línea N/A Telefónica N/A
• Pasos a seguir por modo de atención
• Presencial 1. Presenta expediente de solicitud requisitos en ventanilla Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil 2. En un lapso de 20 minutos se revisa el expediente 3. Recibe orden de cobro 4. Realizar pago de derechos en bancos autorizados y cajas recaudadoras del H. Ayuntamiento de Puebla 5. Entrega comprobante de pago en la ventanilla de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil 6. Se programa visita domiciliaria para la inspección ocular estructural 7. En un plazo de 05 a 10 días hábiles se entrega Constancia de Inspección Ocular Estructural de Inmuebles En línea N/A Telefónica N/A
• Presencial 1. Presenta expediente de solicitud requisitos en ventanilla Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil 2. En un lapso de 20 minutos se revisa el expediente 3. Recibe orden de cobro 4. Realizar pago de derechos en bancos autorizados y cajas recaudadoras del H. Ayuntamiento de Puebla 5. Entrega comprobante de pago en la ventanilla de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil 6. Se programa visita domiciliaria para la inspección ocular estructural 7. En un plazo de 05 a 10 días hábiles se entrega Constancia de Inspección Ocular Estructural de Inmuebles
• Presencial
• 1. Presenta expediente de solicitud requisitos en ventanilla Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil 2. En un lapso de 20 minutos se revisa el expediente 3. Recibe orden de cobro 4. Realizar pago de derechos en bancos autorizados y cajas recaudadoras del H. Ayuntamiento de Puebla 5. Entrega comprobante de pago en la ventanilla de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil 6. Se programa visita domiciliaria para la inspección ocular estructural 7. En un plazo de 05 a 10 días hábiles se entrega Constancia de Inspección Ocular Estructural de Inmuebles
• 1. Presenta expediente de solicitud requisitos en ventanilla Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil
• 2. En un lapso de 20 minutos se revisa el expediente
• 3. Recibe orden de cobro
• 4. Realizar pago de derechos en bancos autorizados y cajas recaudadoras del H. Ayuntamiento de Puebla
• 5. Entrega comprobante de pago en la ventanilla de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil
• 6. Se programa visita domiciliaria para la inspección ocular estructural
• 7. En un plazo de 05 a 10 días hábiles se entrega Constancia de Inspección Ocular Estructural de Inmuebles
• En línea N/A
• En línea
• N/A
• Telefónica N/A
• Telefónica

REQUISITOS

• Solicitud de trámite Favor de descargar el formato autorizado en el área de formatos, manifestar el motivo por el cual requiere el trámite, así como el uso que le dará al documento emitido por esta Dirección. (Se deberá señalar domicilio y ubicación con Google maps) Original y copia para acuse del ciudadano / En caso de que el interesado sea una personal moral Constancia de situación fiscal y Carta poder Expedida por el SAT (Servicio de Administración Tributaria) Original y copia para cotejo

FORMATOS

• Formatos para la gestión del servicio Clave Fecha de publicación Nombre FORM.051.2024 SGYDU.DGRMPC J2427 DIC-24 FORM.051.2024 SGYDU.DGRMPC J2427 SOLICITUD DE INSPECCION OCULAR Est.docx El servicio se presenta mediante escrito libre Sí, mediante escrito libre Información que debe contener el escrito libre Dirigida al titular de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil, manifestando el motivo por el cual requiere el trámite, así como el uso que le dará al documento emitido por esta Dirección. (Se deberá señalar domicilio y ubicación con Google maps).
• Formatos para la gestión del servicio
• Clave Fecha de publicación Nombre FORM.051.2024 SGYDU.DGRMPC J2427 DIC-24 FORM.051.2024 SGYDU.DGRMPC J2427 SOLICITUD DE INSPECCION OCULAR Est.docx El servicio se presenta mediante escrito libre Sí, mediante escrito libre Información que debe contener el escrito libre Dirigida al titular de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil, manifestando el motivo por el cual requiere el trámite, así como el uso que le dará al documento emitido por esta Dirección. (Se deberá señalar domicilio y ubicación con Google maps).
• FORM.051.2024 SGYDU.DGRMPC J2427
• DIC-24
• FORM.051.2024 SGYDU.DGRMPC J2427 SOLICITUD DE INSPECCION OCULAR Est.docx
• El servicio se presenta mediante escrito libre Sí, mediante escrito libre Información que debe contener el escrito libre Dirigida al titular de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil, manifestando el motivo por el cual requiere el trámite, así como el uso que le dará al documento emitido por esta Dirección. (Se deberá señalar domicilio y ubicación con Google maps).
• El servicio se presenta mediante escrito libre Sí, mediante escrito libre
• Sí, mediante escrito libre
• Información que debe contener el escrito libre Dirigida al titular de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil, manifestando el motivo por el cual requiere el trámite, así como el uso que le dará al documento emitido por esta Dirección. (Se deberá señalar domicilio y ubicación con Google maps).
• Dirigida al titular de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil, manifestando el motivo por el cual requiere el trámite, así como el uso que le dará al documento emitido por esta Dirección. (Se deberá señalar domicilio y ubicación con Google maps).

PLAZOS

• Plazos para la conclusión del servicio Plazo máximo de resolución 5 a 10 días hábiles Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 5 días hábiles Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención 5 días hábiles Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Plazos para la conclusión del servicio
• Plazo máximo de resolución 5 a 10 días hábiles Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 5 días hábiles Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención 5 días hábiles
• Plazo máximo de resolución 5 a 10 días hábiles
• 5 a 10 días hábiles
• Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 5 días hábiles
• 5 días hábiles
• Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención 5 días hábiles
• Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad
• Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Aplica afirmativa ficta No aplica
• No aplica
• Aplica negativa ficta No aplica

CRITERIOS DEL TRÁMITE

• Criterios generales del servicio Criterios de resolución del servicio El trámite será resolutivo con el cumplimiento total de los requisitos y la acreditación de la mitigación de riesgos. Procedente cuando Cuando cumple con la documentación solicitada Improcedente cuando No cumple con la documentación necesaria El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria Si Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria Verificar el estado estructural del inmueble Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio Constancia de inspección ocular estructural de inmuebles
• Criterios generales del servicio
• Criterios de resolución del servicio El trámite será resolutivo con el cumplimiento total de los requisitos y la acreditación de la mitigación de riesgos. Procedente cuando Cuando cumple con la documentación solicitada Improcedente cuando No cumple con la documentación necesaria El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria Si Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria Verificar el estado estructural del inmueble Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio Constancia de inspección ocular estructural de inmuebles
• Criterios de resolución del servicio El trámite será resolutivo con el cumplimiento total de los requisitos y la acreditación de la mitigación de riesgos.
• El trámite será resolutivo con el cumplimiento total de los requisitos y la acreditación de la mitigación de riesgos.
• Procedente cuando Cuando cumple con la documentación solicitada
• Cuando cumple con la documentación solicitada
• Improcedente cuando No cumple con la documentación necesaria
• No cumple con la documentación necesaria
• El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria Si
• Si
• Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria Verificar el estado estructural del inmueble
• Verificar el estado estructural del inmueble
• Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio Constancia de inspección ocular estructural de inmuebles
• Constancia de inspección ocular estructural de inmuebles

ASPECTOS A CONSIDERAR

• Aspectos a considerar No aplica
• Aspectos a considerar
• No aplica

ÁREA RESPONSABLE

• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 222 309 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com Nombre del servidor público responsable Adriana Zarate Miranda Cargo Encargada del Despacho de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Raymundo Clemente Carrera Cargo Jefe de Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención Nombre del servidor público Rubén Borau García Cargo Director de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil
• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información
• Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 222 309 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com Nombre del servidor público responsable Adriana Zarate Miranda Cargo Encargada del Despacho de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Raymundo Clemente Carrera Cargo Jefe de Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención Nombre del servidor público Rubén Borau García Cargo Director de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil
• Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil
• Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 222 309 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com Nombre del servidor público responsable Adriana Zarate Miranda Cargo Encargada del Despacho de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Raymundo Clemente Carrera Cargo Jefe de Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención Nombre del servidor público Rubén Borau García Cargo Director de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil
• Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 222 309 46 00 Ext. 6040
• Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas
• Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas
• Teléfono 222 309 46 00 Ext. 6040
• 222 309 46 00 Ext. 6040
• Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com
• dgestionriesgospc@gmail.com
• Nombre del servidor público responsable Adriana Zarate Miranda Cargo Encargada del Despacho de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil
• Nombre del servidor público responsable Adriana Zarate Miranda
• Adriana Zarate Miranda
• Cargo Encargada del Despacho de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil
• Encargada del Despacho de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil
• Datos de quien valida la información
• Nombre del servidor público Raymundo Clemente Carrera Cargo Jefe de Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención Nombre del servidor público Rubén Borau García Cargo Director de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil
• Nombre del servidor público Raymundo Clemente Carrera
• Raymundo Clemente Carrera
• Cargo Jefe de Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención
• Jefe de Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención
• Nombre del servidor público Rubén Borau García
• Rubén Borau García
• Cargo Director de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil
• Director de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil

CENTROS DE ATENCIÓN

• Lugar donde se gestiona el servicio Ubicación 1 Ubicación 2 Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 22 23 09 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 222 309 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com
• Lugar donde se gestiona el servicio
• Ubicación 1 Ubicación 2 Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 22 23 09 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 222 309 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com
• Ubicación 1
• Ubicación 2
• Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 22 23 09 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 222 309 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com
• Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 22 23 09 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com
• Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención
• Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 22 23 09 46 00 Ext. 6040
• Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas
• Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas
• Teléfono 22 23 09 46 00 Ext. 6040
• 22 23 09 46 00 Ext. 6040
• Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com
• dgestionriesgospc@gmail.com
• Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 222 309 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com
• Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil
• Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 222 309 46 00 Ext. 6040
• Teléfono 222 309 46 00 Ext. 6040
• 222 309 46 00 Ext. 6040

COSTOS

• Costo del servicio Concepto Monto Trámite ordinario. $ 1675 Trámite Urgente (3 dias habiles). $ 2754 Método y lugares de pago Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Cajas de la Tesorería Municipal Domicilio del lugar donde se efectúa el pago Boulevard Norte 2210, local 75, Plaza San Pedro, Colonia Las Hadas Otros métodos de pago Información en Orden de Corbro Datos del método de pago Información en Orden de Cobro Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026, Capitulo III, Artículo 42, Fracción VI, incisos a y b.
• Costo del servicio
• Concepto Monto Trámite ordinario. $ 1675 Trámite Urgente (3 dias habiles). $ 2754 Método y lugares de pago Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Cajas de la Tesorería Municipal Domicilio del lugar donde se efectúa el pago Boulevard Norte 2210, local 75, Plaza San Pedro, Colonia Las Hadas Otros métodos de pago Información en Orden de Corbro Datos del método de pago Información en Orden de Cobro Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026, Capitulo III, Artículo 42, Fracción VI, incisos a y b.
• Trámite ordinario.
• $ 1675
• Trámite Urgente (3 dias habiles).
• $ 2754
• Método y lugares de pago
• Método de pago Sin información
• Sin información
• Lugares donde se puede realizar el pago Cajas de la Tesorería Municipal Domicilio del lugar donde se efectúa el pago Boulevard Norte 2210, local 75, Plaza San Pedro, Colonia Las Hadas
• Lugares donde se puede realizar el pago Cajas de la Tesorería Municipal
• Cajas de la Tesorería Municipal
• Domicilio del lugar donde se efectúa el pago Boulevard Norte 2210, local 75, Plaza San Pedro, Colonia Las Hadas
• Boulevard Norte 2210, local 75, Plaza San Pedro, Colonia Las Hadas
• Otros métodos de pago Información en Orden de Corbro Datos del método de pago Información en Orden de Cobro
• Otros métodos de pago Información en Orden de Corbro
• Información en Orden de Corbro
• Datos del método de pago Información en Orden de Cobro
• Información en Orden de Cobro
• Fundamento legal del cobro
• Sustento legal para su cobro Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026, Capitulo III, Artículo 42, Fracción VI, incisos a y b.
• Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026, Capitulo III, Artículo 42, Fracción VI, incisos a y b.

MÁS INFORMACIÓN

• Información adicional Servicio sin información.
• Información adicional
• Servicio sin información.

FUNDAMENTO JURÍDICO

• Fundamento legal del servicio Fundamento jurídico Reglamento Interior de la Secretaría de Gestión y Desarrollo Urbano del H. Ayuntamiento del Municipio de Puebla Artículos 33 y 34
• Fundamento legal del servicio
• Fundamento jurídico Reglamento Interior de la Secretaría de Gestión y Desarrollo Urbano del H. Ayuntamiento del Municipio de Puebla Artículos 33 y 34
• Fundamento jurídico
• Reglamento Interior de la Secretaría de Gestión y Desarrollo Urbano del H. Ayuntamiento del Municipio de Puebla Artículos 33 y 34
• Artículos 33 y 34

QUEJAS O DENUNCIAS

• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio Protesta ciudadana ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera presencial: en la Comisión de Mejora Regulatoria, calle 3 Sur 1508 Colonia El Carmen Puebla, Puebla. C.P. 72000 Telefónica: Línea 222 3094600 ext. 7074 De manera electrónica: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/protesta-formulario Quejas o denuncias Ante la Unidad de Investigación de la Contraloría Municipal. Avenida de la Reforma N° 519, Primer piso, Colonia Centro Histórico. C.P 72000. Tel. 222 3 09 46 00 Ext. 7076
• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio
• Protesta ciudadana ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera presencial: en la Comisión de Mejora Regulatoria, calle 3 Sur 1508 Colonia El Carmen Puebla, Puebla. C.P. 72000 Telefónica: Línea 222 3094600 ext. 7074 De manera electrónica: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/protesta-formulario Quejas o denuncias Ante la Unidad de Investigación de la Contraloría Municipal. Avenida de la Reforma N° 519, Primer piso, Colonia Centro Histórico. C.P 72000. Tel. 222 3 09 46 00 Ext. 7076
• Protesta ciudadana ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera presencial: en la Comisión de Mejora Regulatoria, calle 3 Sur 1508 Colonia El Carmen Puebla, Puebla. C.P. 72000 Telefónica: Línea 222 3094600 ext. 7074 De manera electrónica: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/protesta-formulario
• ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera presencial: en la Comisión de Mejora Regulatoria, calle 3 Sur 1508 Colonia El Carmen Puebla, Puebla. C.P. 72000 Telefónica: Línea 222 3094600 ext. 7074 De manera electrónica: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/protesta-formulario
• Quejas o denuncias Ante la Unidad de Investigación de la Contraloría Municipal. Avenida de la Reforma N° 519, Primer piso, Colonia Centro Histórico. C.P 72000. Tel. 222 3 09 46 00 Ext. 7076
• Ante la Unidad de Investigación de la Contraloría Municipal. Avenida de la Reforma N° 519, Primer piso, Colonia Centro Histórico. C.P 72000. Tel. 222 3 09 46 00 Ext. 7076

Preguntas frecuentes