Licencia de Funcionamiento de Emisiones Sonoras de Fuentes Fijas de Competencia Municipal

DATOS GENERALES

• Número de registro: 57/SGyDU/DNAI/TRA/CyE050226
• Acto administrativo: Trámite
• Tipo de usuario o población objetivo: Establecimientos de comercio o servicio en el Municipio de Puebla
• Tema: Medio Ambiente
• Clasificación: Ciudadano y Empresarial
• Objetivo: Prevenir y controlar la contaminación auditiva (ruido) en establecimientos de comercios o servicios de competencia municipal, generado por equipos o aparatos emisores de ruido en fuentes fijas de acuerdo a la Norma Oficial Mexicana (NOM-081-SEMARNAT-1994)
• ¿En qué casos debe presentarse el trámite?: Cuando un establecimiento de comercio y/o servicio dentro del municipio de Puebla cuente con equipos o aparatos emisores de ruido, se generen emisiones sonoras y se requiera la autorización municipal para su funcionamiento. El trámite permite prevenir y controlar la contaminación auditiva (ruido) de manera que su sonido no trascienda al exterior del local o produzca afectación a terceros y si éste se encuentra dentro de los límites máximos permisibles.
• Documento que se obtiene: Licencia de Funcionamiento de Emisiones Sonoras de Fuentes Fijas de Competencia Municipal
• Vigencia del documento que se obtiene: 1 año fiscal

PASOS A SEGUIR

• Pasos a seguir por modo de atención Presencial 1. Acude a ventanilla ubicada en las oficinas de la Dirección de Normatividad Ambiental para revisión de expediente. En caso de dudas o información incompleta, será asesorado por el personal del departamento de Gestión Ambiental. En caso de contar con información completa y correcta, se rubrica el expediente y se sella su ingreso a trámite. 2. Personal del Departamento de Gestión Ambiental turna el expediente a la Supervisión para la visita de inspección en sitio en el transcurso de 15 días hábiles. 3. Durante la visita de inspección se levanta acta en la que se hacen constar los hechos y las constancias exhibidas, misma que debe ir firmada por los intervinientes. En caso de que apliquen medidas correctivas el solicitante tendrá un plazo de hasta 15 días hábiles para solventar y presentar la información solicitada y actualizada en las oficinas de la Dirección de Normatividad Ambiental e Imagen. Una vez solventadas las observaciones el personal de Supervisión realizará una segunda visita inspección a fin de verificar el cumplimiento de las medidas solicitadas. 4. Personal del Departamento de Gestión Ambiental notifica al solicitante para que acuda a ventanilla a recoger su orden de cobro. 5. El solicitante una vez que haya realizado el pago podrá acudir 5 días hábiles posteriores a recoger el documento final en las oficinas de la Dirección de Normatividad Ambiental e Imagen. En línea No aplica Telefónica No aplica
• Pasos a seguir por modo de atención
• Presencial 1. Acude a ventanilla ubicada en las oficinas de la Dirección de Normatividad Ambiental para revisión de expediente. En caso de dudas o información incompleta, será asesorado por el personal del departamento de Gestión Ambiental. En caso de contar con información completa y correcta, se rubrica el expediente y se sella su ingreso a trámite. 2. Personal del Departamento de Gestión Ambiental turna el expediente a la Supervisión para la visita de inspección en sitio en el transcurso de 15 días hábiles. 3. Durante la visita de inspección se levanta acta en la que se hacen constar los hechos y las constancias exhibidas, misma que debe ir firmada por los intervinientes. En caso de que apliquen medidas correctivas el solicitante tendrá un plazo de hasta 15 días hábiles para solventar y presentar la información solicitada y actualizada en las oficinas de la Dirección de Normatividad Ambiental e Imagen. Una vez solventadas las observaciones el personal de Supervisión realizará una segunda visita inspección a fin de verificar el cumplimiento de las medidas solicitadas. 4. Personal del Departamento de Gestión Ambiental notifica al solicitante para que acuda a ventanilla a recoger su orden de cobro. 5. El solicitante una vez que haya realizado el pago podrá acudir 5 días hábiles posteriores a recoger el documento final en las oficinas de la Dirección de Normatividad Ambiental e Imagen. En línea No aplica Telefónica No aplica
• Presencial 1. Acude a ventanilla ubicada en las oficinas de la Dirección de Normatividad Ambiental para revisión de expediente. En caso de dudas o información incompleta, será asesorado por el personal del departamento de Gestión Ambiental. En caso de contar con información completa y correcta, se rubrica el expediente y se sella su ingreso a trámite. 2. Personal del Departamento de Gestión Ambiental turna el expediente a la Supervisión para la visita de inspección en sitio en el transcurso de 15 días hábiles. 3. Durante la visita de inspección se levanta acta en la que se hacen constar los hechos y las constancias exhibidas, misma que debe ir firmada por los intervinientes. En caso de que apliquen medidas correctivas el solicitante tendrá un plazo de hasta 15 días hábiles para solventar y presentar la información solicitada y actualizada en las oficinas de la Dirección de Normatividad Ambiental e Imagen. Una vez solventadas las observaciones el personal de Supervisión realizará una segunda visita inspección a fin de verificar el cumplimiento de las medidas solicitadas. 4. Personal del Departamento de Gestión Ambiental notifica al solicitante para que acuda a ventanilla a recoger su orden de cobro. 5. El solicitante una vez que haya realizado el pago podrá acudir 5 días hábiles posteriores a recoger el documento final en las oficinas de la Dirección de Normatividad Ambiental e Imagen.
• Presencial
• 1. Acude a ventanilla ubicada en las oficinas de la Dirección de Normatividad Ambiental para revisión de expediente. En caso de dudas o información incompleta, será asesorado por el personal del departamento de Gestión Ambiental. En caso de contar con información completa y correcta, se rubrica el expediente y se sella su ingreso a trámite. 2. Personal del Departamento de Gestión Ambiental turna el expediente a la Supervisión para la visita de inspección en sitio en el transcurso de 15 días hábiles. 3. Durante la visita de inspección se levanta acta en la que se hacen constar los hechos y las constancias exhibidas, misma que debe ir firmada por los intervinientes. En caso de que apliquen medidas correctivas el solicitante tendrá un plazo de hasta 15 días hábiles para solventar y presentar la información solicitada y actualizada en las oficinas de la Dirección de Normatividad Ambiental e Imagen. Una vez solventadas las observaciones el personal de Supervisión realizará una segunda visita inspección a fin de verificar el cumplimiento de las medidas solicitadas. 4. Personal del Departamento de Gestión Ambiental notifica al solicitante para que acuda a ventanilla a recoger su orden de cobro. 5. El solicitante una vez que haya realizado el pago podrá acudir 5 días hábiles posteriores a recoger el documento final en las oficinas de la Dirección de Normatividad Ambiental e Imagen.
• En línea No aplica
• En línea
• No aplica
• Telefónica No aplica
• Telefónica

REQUISITOS

• 1. Formato de Solicitud Emitido por la Dirección de Normatividad Ambiental e Imagen Original y digital (PDF con resolución 200 PPP). Entregar en USB / 2. Estudio perimetral de ruido (EPR) en base NOM-081-SEMARNAT-1994 Expedido por un laboratorio certificado ante la Entidad Mexicana de Acreditación (EMA), incluyendo la acreditación vigente del laboratorio (El estudio con una vigencia no mayor a tres meses a partir de la fecha de evaluación o monitoreo) Original y digital (PDF con resolución 200 PPP). Entregar en USB / 3. Inventario y especificaciones técnicas de los equipos o aparatos de emisiones sonoras Documento que contenga el listado y las especificaciones técnicas (fichas técnicas), donde mencionen las características de los equipos. Es un registro detallado de todos los aparatos o equipos que generen emisiones sonoras que posee el comercio o servicio. Original y digital (PDF con resolución 200 PPP). Entregar en USB / 4. Diagrama del establecimiento donde se ubiquen las fuentes fijas sonoras Señalar en el diagrama las ubicaciones de los aparatos o equipos generadores de emisiones sonoras que se encuentren en el comercio o servicio Original y digital (PDF con resolución 200 PPP). Entregar en USB / 5. Reporte Fotográfico de los equipos o aparatos que emitan emisiones sonoras y fachada del establecimiento. Fotografías a color legibles, angulo frontal y lateral, tamaño tipo postal y panorámica (donde se observe dentro del establecimiento o comercio) cada uno de los equipos o aparatos que emitan emisiones sonoras y una fotografía de fachada del establecimiento panorámica a color, tamaño postal Original y digital (PDF con resolución 200 PPP). Entregar en USB / En caso de ser representante legal de Persona Moral 1. Acta Constitutiva y/o Poder Notarial 2. Identificación oficial vigente del representante legal: Credencial de Elector; o Cédula Profesional; o Pasaporte; o INAPAM 1. Notaría Pública 2. Instituto Nacional Electoral (INE); Institución Universitaria; Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) Original y digital (PDF con resolución 200 PPP). Entregar en USB / En caso de ser representante de Persona Física 1. Identificación oficial vigente del propietario 2 .Identificación oficial con fotografía del representante: Credencial de Elector; o Cédula Profesional; o Pasaporte 3. Carta poder simple o poder notarial 1 y 2. Instituto Nacional Electoral (INE); Institución Universitaria; Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE). 3. Escrito libre proporcionando autorización del trámite; ó formato / Tercero acreditado Original y digital (PDF con resolución 200 PPP). Entregar en USB / Proyecto de medidas de mitigación de emisiones sonoras (ruido) En el caso que en la revisión del expediente o en la visita de inspección se encuentren anomalias que no cumplan con la normativa vigente o rebasen los limites maximos permisibles se solicitara adecuaciones del establecimiento para llevar a cabo la actividad y cumplir con la NOM-081-SEMARNAT-1994. 1. Oficio libre en donde se presenten las acciones a realizar Original y digital (PDF con resolución 200 PPP). Entregar en USB

FORMATOS

• Formatos para la gestión del trámite Clave Fecha de publicación Nombre FORM.108.2025 SGYDU.DNAI J2427 ENE-26 FORM.108.2025 SGYDU.DNAI J2427 Solicitud de Trámite LFE Sonoras.docx FORM.109.2025 SGYDU.DNAI J2427 ENE-26 FORM.109.2025 SGYDU.DNAI J2427 Solicitud LFE sonoras.doc El trámite se presenta mediante escrito libre Sin información Información que debe contener el escrito libre Sin información
• Formatos para la gestión del trámite
• Clave Fecha de publicación Nombre FORM.108.2025 SGYDU.DNAI J2427 ENE-26 FORM.108.2025 SGYDU.DNAI J2427 Solicitud de Trámite LFE Sonoras.docx FORM.109.2025 SGYDU.DNAI J2427 ENE-26 FORM.109.2025 SGYDU.DNAI J2427 Solicitud LFE sonoras.doc El trámite se presenta mediante escrito libre Sin información Información que debe contener el escrito libre Sin información
• FORM.108.2025 SGYDU.DNAI J2427
• ENE-26
• FORM.108.2025 SGYDU.DNAI J2427 Solicitud de Trámite LFE Sonoras.docx
• FORM.109.2025 SGYDU.DNAI J2427
• FORM.109.2025 SGYDU.DNAI J2427 Solicitud LFE sonoras.doc
• El trámite se presenta mediante escrito libre Sin información Información que debe contener el escrito libre Sin información
• El trámite se presenta mediante escrito libre Sin información
• Sin información
• Información que debe contener el escrito libre Sin información

PLAZOS

• Plazos para la conclusión del trámite Plazo máximo de resolución 20 días hábiles por solicitud Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 5 días hábiles Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención 5 días hábiles Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Plazos para la conclusión del trámite
• Plazo máximo de resolución 20 días hábiles por solicitud Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 5 días hábiles Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención 5 días hábiles
• Plazo máximo de resolución 20 días hábiles por solicitud
• 20 días hábiles por solicitud
• Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 5 días hábiles
• 5 días hábiles
• Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención 5 días hábiles
• Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad
• Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Aplica afirmativa ficta No aplica
• No aplica
• Aplica negativa ficta No aplica

CRITERIOS DEL TRÁMITE

• Criterios generales del trámite Criterios de resolución del trámite Una vez ingresada la documentación si se encuentra completa será analizada y canalizada a inspección. Si se encuentra dentro de los límites máximos permisibles establecidos en la Norma Oficial Mexicana (NOM-081-SEMARNAT- 1994) la será entregada. Procedente cuando Cumple con los requisitos Improcedente cuando No cumple con todos los requisitos requeridos El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria Si Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria Verificar equipos generadores de emisiones sonoras que no rebasen los límites máximos permisibles de acuerdo a la Norma Oficial Mexicana (NOM-081-SEMARNAT-1994) y la información contenida en la solicitud del trámite sea correcta. Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite Licencia de funcionamiento vigente, Estudio perimetral de ruido (EPR) en base NOM-081-SEMARNAT-1994, inventario y especificaciones técnicas de los equipos o aparatos de emisiones sonoras, Diagrama del establecimiento donde se ubiquen las fuentes fijas sonoras, Reporte Fotográfico de los equipos o aparatos que emitan emisiones sonoras y de fachada del establecimiento.
• Criterios generales del trámite
• Criterios de resolución del trámite Una vez ingresada la documentación si se encuentra completa será analizada y canalizada a inspección. Si se encuentra dentro de los límites máximos permisibles establecidos en la Norma Oficial Mexicana (NOM-081-SEMARNAT- 1994) la será entregada. Procedente cuando Cumple con los requisitos Improcedente cuando No cumple con todos los requisitos requeridos El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria Si Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria Verificar equipos generadores de emisiones sonoras que no rebasen los límites máximos permisibles de acuerdo a la Norma Oficial Mexicana (NOM-081-SEMARNAT-1994) y la información contenida en la solicitud del trámite sea correcta. Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite Licencia de funcionamiento vigente, Estudio perimetral de ruido (EPR) en base NOM-081-SEMARNAT-1994, inventario y especificaciones técnicas de los equipos o aparatos de emisiones sonoras, Diagrama del establecimiento donde se ubiquen las fuentes fijas sonoras, Reporte Fotográfico de los equipos o aparatos que emitan emisiones sonoras y de fachada del establecimiento.
• Criterios de resolución del trámite Una vez ingresada la documentación si se encuentra completa será analizada y canalizada a inspección. Si se encuentra dentro de los límites máximos permisibles establecidos en la Norma Oficial Mexicana (NOM-081-SEMARNAT- 1994) la será entregada.
• Una vez ingresada la documentación si se encuentra completa será analizada y canalizada a inspección. Si se encuentra dentro de los límites máximos permisibles establecidos en la Norma Oficial Mexicana (NOM-081-SEMARNAT- 1994) la será entregada.
• Procedente cuando Cumple con los requisitos
• Cumple con los requisitos
• Improcedente cuando No cumple con todos los requisitos requeridos
• No cumple con todos los requisitos requeridos
• El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria Si
• Si
• Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria Verificar equipos generadores de emisiones sonoras que no rebasen los límites máximos permisibles de acuerdo a la Norma Oficial Mexicana (NOM-081-SEMARNAT-1994) y la información contenida en la solicitud del trámite sea correcta.
• Verificar equipos generadores de emisiones sonoras que no rebasen los límites máximos permisibles de acuerdo a la Norma Oficial Mexicana (NOM-081-SEMARNAT-1994) y la información contenida en la solicitud del trámite sea correcta.
• Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite Licencia de funcionamiento vigente, Estudio perimetral de ruido (EPR) en base NOM-081-SEMARNAT-1994, inventario y especificaciones técnicas de los equipos o aparatos de emisiones sonoras, Diagrama del establecimiento donde se ubiquen las fuentes fijas sonoras, Reporte Fotográfico de los equipos o aparatos que emitan emisiones sonoras y de fachada del establecimiento.
• Licencia de funcionamiento vigente, Estudio perimetral de ruido (EPR) en base NOM-081-SEMARNAT-1994, inventario y especificaciones técnicas de los equipos o aparatos de emisiones sonoras, Diagrama del establecimiento donde se ubiquen las fuentes fijas sonoras, Reporte Fotográfico de los equipos o aparatos que emitan emisiones sonoras y de fachada del establecimiento.

ASPECTOS A CONSIDERAR

• Aspectos a considerar No se recibirán expedientes incompletos, con tachaduras o enmendaduras. Presentar en folder tamaño carta con broche baco. En el supuesto de tratarse de comercios y servicios que por su actividad o tamaño no aplique trámitar la Licencia de Funcionamiento de Emisiones Sonoras de Fuentes Fijas de Competencia Municipal o no aplique el Estudio de Emisiones a la atmósfera. Se realizarán las visitas de inspección o verificación necesarias a fin de emitir observaciones y/o recomendaciones que el solicitante deberá acatar y solventar. Después de la revisión del expediente y de las visitas de inspección o verificación necesarias, si el solicitante no solventa las observaciones se turnará a procedimiento administrativo a fin de emitir una resolución con sanción económica. Giros comerciales prioritarios a trámitar Licencia: BAR, CABARET, CENTRO BOTANERO, DISCOTECA, GIMNASIO, RESTAURANTE BAR Y SALÓN SOCIAL Y/O JARDÍN CON VENTA DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS. Otros establecimientos estarán a consideración. NOTA 1. Para personas con algún tipo de vulnerabilidad (mujeres embarazadas, adultos mayores, indígenas que no hablen español o personas que no sepan leer o escribir) podrán acudir a las instalaciones de la dependencia ubicadas en la 4 poniente esquina 11 norte Col. Centro histórico en un horario de 9:00 a 15:00 horas para realizar de forma presencial el trámite, aportando los documentos originales y un servidor público realizará la gestión correspondiente. 2. Cualquier solicitante podrá recibir asesoría en las oficinas de la Dirección de Normatividad Ambiental e Imagen y recibir información acerca del estatus de su trámite.
• Aspectos a considerar
• No se recibirán expedientes incompletos, con tachaduras o enmendaduras. Presentar en folder tamaño carta con broche baco. En el supuesto de tratarse de comercios y servicios que por su actividad o tamaño no aplique trámitar la Licencia de Funcionamiento de Emisiones Sonoras de Fuentes Fijas de Competencia Municipal o no aplique el Estudio de Emisiones a la atmósfera. Se realizarán las visitas de inspección o verificación necesarias a fin de emitir observaciones y/o recomendaciones que el solicitante deberá acatar y solventar. Después de la revisión del expediente y de las visitas de inspección o verificación necesarias, si el solicitante no solventa las observaciones se turnará a procedimiento administrativo a fin de emitir una resolución con sanción económica. Giros comerciales prioritarios a trámitar Licencia: BAR, CABARET, CENTRO BOTANERO, DISCOTECA, GIMNASIO, RESTAURANTE BAR Y SALÓN SOCIAL Y/O JARDÍN CON VENTA DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS. Otros establecimientos estarán a consideración. NOTA 1. Para personas con algún tipo de vulnerabilidad (mujeres embarazadas, adultos mayores, indígenas que no hablen español o personas que no sepan leer o escribir) podrán acudir a las instalaciones de la dependencia ubicadas en la 4 poniente esquina 11 norte Col. Centro histórico en un horario de 9:00 a 15:00 horas para realizar de forma presencial el trámite, aportando los documentos originales y un servidor público realizará la gestión correspondiente. 2. Cualquier solicitante podrá recibir asesoría en las oficinas de la Dirección de Normatividad Ambiental e Imagen y recibir información acerca del estatus de su trámite.

ÁREA RESPONSABLE

• Datos de contacto del área responsable del trámite y de la información Dirección de Normatividad Ambiental e Imagen Dirección Boulevard Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 09:00 - 14:00 Teléfono 2223094600 EXT 7038 / 7180 Correo electrónico maria.herrera@ayuntamientodepuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable María Guadalupe García Herrera Cargo Directora de Normatividad Ambiental e Imagen Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Hugo Ortega Manriquez Cargo Jefe del Departamento de Gestión Ambiental Nombre del servidor público María Guadalupe García Herrera Cargo Directora de Normatividad Ambiental e Imagen
• Datos de contacto del área responsable del trámite y de la información
• Dirección de Normatividad Ambiental e Imagen Dirección Boulevard Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 09:00 - 14:00 Teléfono 2223094600 EXT 7038 / 7180 Correo electrónico maria.herrera@ayuntamientodepuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable María Guadalupe García Herrera Cargo Directora de Normatividad Ambiental e Imagen Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Hugo Ortega Manriquez Cargo Jefe del Departamento de Gestión Ambiental Nombre del servidor público María Guadalupe García Herrera Cargo Directora de Normatividad Ambiental e Imagen
• Dirección de Normatividad Ambiental e Imagen
• Dirección Boulevard Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 09:00 - 14:00 Teléfono 2223094600 EXT 7038 / 7180 Correo electrónico maria.herrera@ayuntamientodepuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable María Guadalupe García Herrera Cargo Directora de Normatividad Ambiental e Imagen Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Hugo Ortega Manriquez Cargo Jefe del Departamento de Gestión Ambiental Nombre del servidor público María Guadalupe García Herrera Cargo Directora de Normatividad Ambiental e Imagen
• Dirección Boulevard Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Boulevard Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención 09:00 - 14:00 Teléfono 2223094600 EXT 7038 / 7180
• Horario de atención 09:00 - 14:00
• 09:00 - 14:00
• Teléfono 2223094600 EXT 7038 / 7180
• 2223094600 EXT 7038 / 7180
• Correo electrónico maria.herrera@ayuntamientodepuebla.gob.mx
• maria.herrera@ayuntamientodepuebla.gob.mx
• Nombre del servidor público responsable María Guadalupe García Herrera Cargo Directora de Normatividad Ambiental e Imagen
• Nombre del servidor público responsable María Guadalupe García Herrera
• María Guadalupe García Herrera
• Cargo Directora de Normatividad Ambiental e Imagen
• Directora de Normatividad Ambiental e Imagen
• Datos de quien valida la información
• Nombre del servidor público Hugo Ortega Manriquez Cargo Jefe del Departamento de Gestión Ambiental Nombre del servidor público María Guadalupe García Herrera Cargo Directora de Normatividad Ambiental e Imagen
• Nombre del servidor público Hugo Ortega Manriquez
• Hugo Ortega Manriquez
• Cargo Jefe del Departamento de Gestión Ambiental
• Jefe del Departamento de Gestión Ambiental
• Nombre del servidor público María Guadalupe García Herrera

CENTROS DE ATENCIÓN

• Lugar donde se gestiona el trámite Departamento de Gestión Ambiental / Dirección de Normatividad Ambiental e Imagen Dirección Boulevard Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 309 4600 ext 7030 / 7035 Correo electrónico hugo.ortega@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Lugar donde se gestiona el trámite
• Departamento de Gestión Ambiental / Dirección de Normatividad Ambiental e Imagen Dirección Boulevard Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 309 4600 ext 7030 / 7035 Correo electrónico hugo.ortega@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Departamento de Gestión Ambiental / Dirección de Normatividad Ambiental e Imagen
• Dirección Boulevard Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 309 4600 ext 7030 / 7035 Correo electrónico hugo.ortega@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Dirección Boulevard Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Boulevard Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 309 4600 ext 7030 / 7035
• Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas
• Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas
• Teléfono (222) 309 4600 ext 7030 / 7035
• (222) 309 4600 ext 7030 / 7035
• Correo electrónico hugo.ortega@ayuntamientopuebla.gob.mx
• hugo.ortega@ayuntamientopuebla.gob.mx

COSTOS

• Costo del trámite Monto $ 1658.0 Método y lugares de pago Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Centro de Atención Municipal (CAM) Tesorería Municipal de Puebla Ex. Acuario Otros métodos de pago Información en orden de cobro Datos del método de pago Información en orden de cobro Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2025, artículo 59 fracción II
• Costo del trámite
• Monto $ 1658.0 Método y lugares de pago Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Centro de Atención Municipal (CAM) Tesorería Municipal de Puebla Ex. Acuario Otros métodos de pago Información en orden de cobro Datos del método de pago Información en orden de cobro Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2025, artículo 59 fracción II
• Monto $ 1658.0
• $ 1658.0
• Método y lugares de pago
• Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Centro de Atención Municipal (CAM) Tesorería Municipal de Puebla Ex. Acuario Otros métodos de pago Información en orden de cobro Datos del método de pago Información en orden de cobro
• Método de pago Sin información
• Sin información
• Lugares donde se puede realizar el pago Centro de Atención Municipal (CAM) Tesorería Municipal de Puebla Ex. Acuario
• Centro de Atención Municipal (CAM) Tesorería Municipal de Puebla Ex. Acuario
• Otros métodos de pago Información en orden de cobro Datos del método de pago Información en orden de cobro
• Otros métodos de pago Información en orden de cobro
• Información en orden de cobro
• Datos del método de pago Información en orden de cobro
• Fundamento legal del cobro
• Sustento legal para su cobro Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2025, artículo 59 fracción II
• Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2025, artículo 59 fracción II

MÁS INFORMACIÓN

• Información adicional Trámite sin información.
• Información adicional
• Trámite sin información.

FUNDAMENTO JURÍDICO

• Fundamento legal del trámite Fundamento jurídico Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos Art. 4 párrafo quinto, 115 fracción V incisos e) y f) Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla Artículo 121 Código Reglamentario para el Municipio de Puebla Art. 1795 fracciones II y III, 1796, 1797, 1799, 1807, 1808, fracción II, 1814 fracción III, 1815, 1816, 1817, 1819, 1836 Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente Art. 8 fracciones VI, XII, 10, art. 155 Ley Orgánica Municipal Art. 46, 78 fracciones I, XIV, 80 fracción VII Ley de Atención y Prevención de la Contaminación Visual y Auditiva para el Estado de Puebla Art. 8 fracción II Ley para la Protección del Ambiente Natural y el Desarrollo Sustentable del Estado de Puebla Art. 6 fracción VI, art. 142 Norma Oficial Mexicana NOM-081-SEMARNAT-1994 Reglamento Interior de la Secretaría de Gestión y Desarrollo Urbano del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla Art. 14 fracción XIV, 15 fracciones II, XII, XIV, 21 fracciones IV, V, XXIII, XXIV, XXIX y 24 fracciones II, IV y IX.
• Fundamento legal del trámite
• Fundamento jurídico Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos Art. 4 párrafo quinto, 115 fracción V incisos e) y f) Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla Artículo 121 Código Reglamentario para el Municipio de Puebla Art. 1795 fracciones II y III, 1796, 1797, 1799, 1807, 1808, fracción II, 1814 fracción III, 1815, 1816, 1817, 1819, 1836 Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente Art. 8 fracciones VI, XII, 10, art. 155 Ley Orgánica Municipal Art. 46, 78 fracciones I, XIV, 80 fracción VII Ley de Atención y Prevención de la Contaminación Visual y Auditiva para el Estado de Puebla Art. 8 fracción II Ley para la Protección del Ambiente Natural y el Desarrollo Sustentable del Estado de Puebla Art. 6 fracción VI, art. 142 Norma Oficial Mexicana NOM-081-SEMARNAT-1994 Reglamento Interior de la Secretaría de Gestión y Desarrollo Urbano del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla Art. 14 fracción XIV, 15 fracciones II, XII, XIV, 21 fracciones IV, V, XXIII, XXIV, XXIX y 24 fracciones II, IV y IX.
• Fundamento jurídico
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos Art. 4 párrafo quinto, 115 fracción V incisos e) y f) Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla Artículo 121 Código Reglamentario para el Municipio de Puebla Art. 1795 fracciones II y III, 1796, 1797, 1799, 1807, 1808, fracción II, 1814 fracción III, 1815, 1816, 1817, 1819, 1836 Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente Art. 8 fracciones VI, XII, 10, art. 155 Ley Orgánica Municipal Art. 46, 78 fracciones I, XIV, 80 fracción VII Ley de Atención y Prevención de la Contaminación Visual y Auditiva para el Estado de Puebla Art. 8 fracción II Ley para la Protección del Ambiente Natural y el Desarrollo Sustentable del Estado de Puebla Art. 6 fracción VI, art. 142 Norma Oficial Mexicana NOM-081-SEMARNAT-1994 Reglamento Interior de la Secretaría de Gestión y Desarrollo Urbano del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla Art. 14 fracción XIV, 15 fracciones II, XII, XIV, 21 fracciones IV, V, XXIII, XXIV, XXIX y 24 fracciones II, IV y IX.
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos Art. 4 párrafo quinto, 115 fracción V incisos e) y f)
• Art. 4 párrafo quinto, 115 fracción V incisos e) y f)
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla Artículo 121
• Artículo 121
• Código Reglamentario para el Municipio de Puebla Art. 1795 fracciones II y III, 1796, 1797, 1799, 1807, 1808, fracción II, 1814 fracción III, 1815, 1816, 1817, 1819, 1836
• Art. 1795 fracciones II y III, 1796, 1797, 1799, 1807, 1808, fracción II, 1814 fracción III, 1815, 1816, 1817, 1819, 1836
• Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente Art. 8 fracciones VI, XII, 10, art. 155
• Art. 8 fracciones VI, XII, 10, art. 155
• Ley Orgánica Municipal Art. 46, 78 fracciones I, XIV, 80 fracción VII
• Art. 46, 78 fracciones I, XIV, 80 fracción VII
• Ley de Atención y Prevención de la Contaminación Visual y Auditiva para el Estado de Puebla Art. 8 fracción II
• Art. 8 fracción II
• Ley para la Protección del Ambiente Natural y el Desarrollo Sustentable del Estado de Puebla Art. 6 fracción VI, art. 142
• Art. 6 fracción VI, art. 142
• Norma Oficial Mexicana NOM-081-SEMARNAT-1994
• Reglamento Interior de la Secretaría de Gestión y Desarrollo Urbano del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla Art. 14 fracción XIV, 15 fracciones II, XII, XIV, 21 fracciones IV, V, XXIII, XXIV, XXIX y 24 fracciones II, IV y IX.
• Art. 14 fracción XIV, 15 fracciones II, XII, XIV, 21 fracciones IV, V, XXIII, XXIV, XXIX y 24 fracciones II, IV y IX.

QUEJAS O DENUNCIAS

• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del trámite Protesta ciudadana ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica en: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Vía telefónica: 2223094300 ext.138 Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del trámite
• Protesta ciudadana ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica en: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Vía telefónica: 2223094300 ext.138 Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
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• ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica en: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Vía telefónica: 2223094300 ext.138
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