Análisis Clínicos

DATOS GENERALES

• Número de registro: 14/SMDIF/DSI/SER/C200526
• Acto administrativo: Servicio
• Tipo de usuario o población objetivo: Público en general
• Tema: Salud y bienestar
• Clasificación: Ciudadano
• Objetivo: Tramitar estudios de laboratorio de análisis clínicos, con cuotas de recuperación accesibles, a las familias del Municipio de Puebla en estado vulnerable.
• ¿En qué casos debe presentarse el servicio?: Cuando las y los usuarios requieran el servicio de análisis clínicos.
• Documento que se obtiene: Resultados de los estudios de laboratorio realizados.
• Vigencia del documento que se obtiene: Variable de acuerdo al estudio realizado

PASOS A SEGUIR

• Pasos a seguir por modo de atención Presencial 1. Preséntarse en el Módulo de Orientación Integral del Sistema Municipal DIF con una identificación oficial. 2. Solicitar el servicio de Laboratorio de Análisis Clínicos. 3. Cubrir cuota de recuperación. 4. Acudir con solicitud al Laboratorio de Análisis Clínicos. 5. Esperar a ser llamado para toma de muestra En línea Se brindá información en el correo: smdif.atencion.medica24@gmail.com Telefónica Para solicitar información: (222) 214 00 00 Ext. 228
• Pasos a seguir por modo de atención
• Presencial 1. Preséntarse en el Módulo de Orientación Integral del Sistema Municipal DIF con una identificación oficial. 2. Solicitar el servicio de Laboratorio de Análisis Clínicos. 3. Cubrir cuota de recuperación. 4. Acudir con solicitud al Laboratorio de Análisis Clínicos. 5. Esperar a ser llamado para toma de muestra En línea Se brindá información en el correo: smdif.atencion.medica24@gmail.com Telefónica Para solicitar información: (222) 214 00 00 Ext. 228
• Presencial 1. Preséntarse en el Módulo de Orientación Integral del Sistema Municipal DIF con una identificación oficial. 2. Solicitar el servicio de Laboratorio de Análisis Clínicos. 3. Cubrir cuota de recuperación. 4. Acudir con solicitud al Laboratorio de Análisis Clínicos. 5. Esperar a ser llamado para toma de muestra
• Presencial
• 1. Preséntarse en el Módulo de Orientación Integral del Sistema Municipal DIF con una identificación oficial. 2. Solicitar el servicio de Laboratorio de Análisis Clínicos. 3. Cubrir cuota de recuperación. 4. Acudir con solicitud al Laboratorio de Análisis Clínicos. 5. Esperar a ser llamado para toma de muestra
• 1. Preséntarse en el Módulo de Orientación Integral del Sistema Municipal DIF con una identificación oficial.
• 2. Solicitar el servicio de Laboratorio de Análisis Clínicos.
• 3. Cubrir cuota de recuperación.
• 4. Acudir con solicitud al Laboratorio de Análisis Clínicos.
• 5. Esperar a ser llamado para toma de muestra
• En línea Se brindá información en el correo: smdif.atencion.medica24@gmail.com
• En línea
• Se brindá información en el correo: smdif.atencion.medica24@gmail.com
• Telefónica Para solicitar información: (222) 214 00 00 Ext. 228
• Telefónica
• Para solicitar información: (222) 214 00 00 Ext. 228

REQUISITOS

• Comprobante de domicilio Comprobante de domicilio que acredita la residencia en el Municipio de Puebla (Agua, Luz, Internet) Copia / Identificación Oficial Vigente Credencial para votar expedida por el Instituto Nacional Electoral, Pasaporte, Cartilla Militar, Cedula Profesional, Licencia de conducir, INAPAM Copia / Comprobante de cuota de recuperación expedida en el área de caja de la Unidad Médica Integral del Sistema Municipal DIF ORIGINAL

FORMATOS

• Formatos para la gestión del servicio Clave Fecha de publicación Nombre FORM.003.2024/SMDIF.DSI/J/2427 FORM.003.2024-SMDIF-DSI-J-2427.pdf El servicio se presenta mediante escrito libre No aplica Información que debe contener el escrito libre No aplica
• Formatos para la gestión del servicio
• Clave Fecha de publicación Nombre FORM.003.2024/SMDIF.DSI/J/2427 FORM.003.2024-SMDIF-DSI-J-2427.pdf El servicio se presenta mediante escrito libre No aplica Información que debe contener el escrito libre No aplica
• FORM.003.2024/SMDIF.DSI/J/2427
• FORM.003.2024-SMDIF-DSI-J-2427.pdf
• El servicio se presenta mediante escrito libre No aplica Información que debe contener el escrito libre No aplica
• El servicio se presenta mediante escrito libre No aplica
• No aplica
• Información que debe contener el escrito libre No aplica

PLAZOS

• Plazos para la conclusión del servicio Plazo máximo de resolución 20-30 minutos Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Plazos para la conclusión del servicio
• Plazo máximo de resolución 20-30 minutos Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
• Plazo máximo de resolución 20-30 minutos
• 20-30 minutos
• Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica
• No aplica
• Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
• Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad
• Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Aplica afirmativa ficta No aplica
• Aplica negativa ficta No aplica

CRITERIOS DEL TRÁMITE

• Criterios generales del servicio Criterios de resolución del servicio No aplica Procedente cuando El/la usuario (a) solicita el servicio Improcedente cuando No aplica El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplica
• Criterios generales del servicio
• Criterios de resolución del servicio No aplica Procedente cuando El/la usuario (a) solicita el servicio Improcedente cuando No aplica El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplica
• Criterios de resolución del servicio No aplica
• No aplica
• Procedente cuando El/la usuario (a) solicita el servicio
• El/la usuario (a) solicita el servicio
• Improcedente cuando No aplica
• El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
• Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
• Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplica

ASPECTOS A CONSIDERAR

• Aspectos a considerar * El tiempo de espera, respuesta y atención es variable, dependiendo de las personas que estén esperando el mismo servicio, así como el tipo de estudio a realizar. El tiempo de entrega de resultados es variable dependiendo el estudio. * En caso de ser menor de edad se debe presentar con su CURP y, deberá ser acompañado por su tutor con su identificación oficial.
• Aspectos a considerar
• * El tiempo de espera, respuesta y atención es variable, dependiendo de las personas que estén esperando el mismo servicio, así como el tipo de estudio a realizar. El tiempo de entrega de resultados es variable dependiendo el estudio. * En caso de ser menor de edad se debe presentar con su CURP y, deberá ser acompañado por su tutor con su identificación oficial.

ÁREA RESPONSABLE

• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información Sistema Municipal DIF
• Dirección de Salud Integral| Departamento de la Unidad de Atención Médica Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 8:00 a 16:00 toma de muestras de 08:00 a 10:00 horas entrega de resultados de 08:00 a 16:00 horas. Teléfono 222 214 00 00 Ext 228 Correo electrónico smdif.atencion.medica24@gmail.com Nombre del servidor público responsable Erika Rodríguez Corte Cargo Jefa de Departamento de la Unidad de Atención Médica Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Migner Jefte Huerta Martinez Cargo Director de Salud Integral
• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información
• Sistema Municipal DIF
• Dirección de Salud Integral| Departamento de la Unidad de Atención Médica Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 8:00 a 16:00 toma de muestras de 08:00 a 10:00 horas entrega de resultados de 08:00 a 16:00 horas. Teléfono 222 214 00 00 Ext 228 Correo electrónico smdif.atencion.medica24@gmail.com Nombre del servidor público responsable Erika Rodríguez Corte Cargo Jefa de Departamento de la Unidad de Atención Médica Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Migner Jefte Huerta Martinez Cargo Director de Salud Integral
• Sistema Municipal DIF
• Dirección de Salud Integral| Departamento de la Unidad de Atención Médica
• Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 8:00 a 16:00 toma de muestras de 08:00 a 10:00 horas entrega de resultados de 08:00 a 16:00 horas. Teléfono 222 214 00 00 Ext 228 Correo electrónico smdif.atencion.medica24@gmail.com Nombre del servidor público responsable Erika Rodríguez Corte Cargo Jefa de Departamento de la Unidad de Atención Médica Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Migner Jefte Huerta Martinez Cargo Director de Salud Integral
• Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención 8:00 a 16:00 toma de muestras de 08:00 a 10:00 horas entrega de resultados de 08:00 a 16:00 horas. Teléfono 222 214 00 00 Ext 228
• Horario de atención 8:00 a 16:00 toma de muestras de 08:00 a 10:00 horas entrega de resultados de 08:00 a 16:00 horas.
• 8:00 a 16:00 toma de muestras de 08:00 a 10:00 horas entrega de resultados de 08:00 a 16:00 horas.
• Teléfono 222 214 00 00 Ext 228
• 222 214 00 00 Ext 228
• Correo electrónico smdif.atencion.medica24@gmail.com
• smdif.atencion.medica24@gmail.com
• Nombre del servidor público responsable Erika Rodríguez Corte Cargo Jefa de Departamento de la Unidad de Atención Médica
• Nombre del servidor público responsable Erika Rodríguez Corte
• Erika Rodríguez Corte
• Cargo Jefa de Departamento de la Unidad de Atención Médica
• Jefa de Departamento de la Unidad de Atención Médica
• Datos de quien valida la información
• Nombre del servidor público Migner Jefte Huerta Martinez Cargo Director de Salud Integral
• Nombre del servidor público Migner Jefte Huerta Martinez
• Migner Jefte Huerta Martinez
• Cargo Director de Salud Integral
• Director de Salud Integral

CENTROS DE ATENCIÓN

• Lugar donde se gestiona el servicio Sistema Municipal DIF - Dirección de Salud Integral - Departamento de la Unidad de Atención Médica Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 8:00 a 16:00 Horas Teléfono 222 214 00 00 Ext 212 Correo electrónico smdif.atencion.medica24@gmail.com
• Lugar donde se gestiona el servicio
• Sistema Municipal DIF - Dirección de Salud Integral - Departamento de la Unidad de Atención Médica Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 8:00 a 16:00 Horas Teléfono 222 214 00 00 Ext 212 Correo electrónico smdif.atencion.medica24@gmail.com
• Sistema Municipal DIF - Dirección de Salud Integral - Departamento de la Unidad de Atención Médica
• Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 8:00 a 16:00 Horas Teléfono 222 214 00 00 Ext 212 Correo electrónico smdif.atencion.medica24@gmail.com
• Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención 8:00 a 16:00 Horas Teléfono 222 214 00 00 Ext 212
• Horario de atención 8:00 a 16:00 Horas
• 8:00 a 16:00 Horas
• Teléfono 222 214 00 00 Ext 212
• 222 214 00 00 Ext 212
• Correo electrónico smdif.atencion.medica24@gmail.com
• smdif.atencion.medica24@gmail.com

COSTOS

• Costo del servicio Monto VARIABLE DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 24 FRACCIÓN II, III, IV Y XVI. Método y lugares de pago Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Unidad Médica Integral del Sistema Municipal DIF Otros métodos de pago No aplica Datos del método de pago No aplica Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Acta de Junta Directiva
• Costo del servicio
• Monto VARIABLE DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 24 FRACCIÓN II, III, IV Y XVI. Método y lugares de pago Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Unidad Médica Integral del Sistema Municipal DIF Otros métodos de pago No aplica Datos del método de pago No aplica Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Acta de Junta Directiva
• Monto VARIABLE DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 24 FRACCIÓN II, III, IV Y XVI.
• VARIABLE DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 24 FRACCIÓN II, III, IV Y XVI.
• Método y lugares de pago
• Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Unidad Médica Integral del Sistema Municipal DIF Otros métodos de pago No aplica Datos del método de pago No aplica
• Método de pago Sin información
• Sin información
• Lugares donde se puede realizar el pago Unidad Médica Integral del Sistema Municipal DIF
• Unidad Médica Integral del Sistema Municipal DIF
• Otros métodos de pago No aplica Datos del método de pago No aplica
• Otros métodos de pago No aplica
• No aplica
• Datos del método de pago No aplica
• Fundamento legal del cobro
• Sustento legal para su cobro Acta de Junta Directiva
• Acta de Junta Directiva

MÁS INFORMACIÓN

• Información adicional Hipervínculo a la información adicional del trámite https://dif.pueblacapital.gob.mx/ Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
• Información adicional
• Hipervínculo a la información adicional del trámite https://dif.pueblacapital.gob.mx/ Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
• Hipervínculo a la información adicional del trámite https://dif.pueblacapital.gob.mx/
• Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones

FUNDAMENTO JURÍDICO

• Fundamento legal del servicio Fundamento jurídico Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 4 párrafo cuarto. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 12 fracción V. Ley Estatal de Salud. Artículo 2. Ley General de Salud. Artículos 23, 24. Ley Sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social. Artículos 1, 8, 13 fracción III y 32. Ley de Asistencia Social. Artículo 7. Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos en el Estado de Puebla. Artículos 1 y 2. Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF. Artículo 50, fracciones III, IV y V.
• Fundamento legal del servicio
• Fundamento jurídico Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 4 párrafo cuarto. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 12 fracción V. Ley Estatal de Salud. Artículo 2. Ley General de Salud. Artículos 23, 24. Ley Sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social. Artículos 1, 8, 13 fracción III y 32. Ley de Asistencia Social. Artículo 7. Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos en el Estado de Puebla. Artículos 1 y 2. Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF. Artículo 50, fracciones III, IV y V.
• Fundamento jurídico
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 4 párrafo cuarto. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 12 fracción V. Ley Estatal de Salud. Artículo 2. Ley General de Salud. Artículos 23, 24. Ley Sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social. Artículos 1, 8, 13 fracción III y 32. Ley de Asistencia Social. Artículo 7. Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos en el Estado de Puebla. Artículos 1 y 2. Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF. Artículo 50, fracciones III, IV y V.
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 4 párrafo cuarto.
• Artículo 4 párrafo cuarto.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 12 fracción V.
• Artículo 12 fracción V.
• Ley Estatal de Salud. Artículo 2.
• Artículo 2.
• Ley General de Salud. Artículos 23, 24.
• Artículos 23, 24.
• Ley Sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social. Artículos 1, 8, 13 fracción III y 32.
• Artículos 1, 8, 13 fracción III y 32.
• Ley de Asistencia Social. Artículo 7.
• Artículo 7.
• Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos en el Estado de Puebla. Artículos 1 y 2.
• Artículos 1 y 2.
• Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF. Artículo 50, fracciones III, IV y V.
• Artículo 50, fracciones III, IV y V.

QUEJAS O DENUNCIAS

• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio Protesta ciudadana No aplica Quejas o denuncias De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio
• Protesta ciudadana No aplica Quejas o denuncias De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Protesta ciudadana No aplica
• No aplica
• Quejas o denuncias De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario

Preguntas frecuentes