Atención Dental

DATOS GENERALES

• Número de registro: 08/SMDIF/DSI/SER/C200526
• Acto administrativo: Servicio
• Tipo de usuario o población objetivo: Población en general
• Tema: Salud y bienestar
• Clasificación: Ciudadano
• Objetivo: Brindar atención odontológica general y de especialidad, accesible y de calidad, con un trato humano y solidario, contribuyendo al bienestar y la salud bucal de las familias del municipio.
• ¿En qué casos debe presentarse el servicio?: Cuando la persona solicitante requiera atención dental preventiva, correctiva o de especialidad, como revisiones, limpiezas, tratamiento de caries, extracciones, prótesis u otros servicios odontológicos. El servicio está dirigido a la población del municipio, con prioridad a personas en situación de vulnerabilidad, y se brinda a bajo costo mediante cuotas de recuperación.
• Documento que se obtiene: Receta médica, cuando amerita.

PASOS A SEGUIR

• Pasos a seguir por modo de atención Presencial 1. Preséntate en el Módulo de Atención Integral del Sistema Municipal DIF con INE, CURP y comprobante de domicilio 2.Acude al área dental, registrate y solicita turno 3. Espera tu turno en la sala de la Unidad Médica Integral 4. Recibe el servicio solicitado. 5. Efectúa el pago del servicio en la caja de la Unidad Médico Integral. 6. Con tu folio de pago registrate y firma en la Hoja diaria de Atención Dental. En línea Solicitud de información: viridiana.valerdi@ayuntamientopuebla.gob.mx Telefónica Solicitud de información y citas: (222) 214 00 00 al 05 ext. 217 y 218
• Pasos a seguir por modo de atención
• Presencial 1. Preséntate en el Módulo de Atención Integral del Sistema Municipal DIF con INE, CURP y comprobante de domicilio 2.Acude al área dental, registrate y solicita turno 3. Espera tu turno en la sala de la Unidad Médica Integral 4. Recibe el servicio solicitado. 5. Efectúa el pago del servicio en la caja de la Unidad Médico Integral. 6. Con tu folio de pago registrate y firma en la Hoja diaria de Atención Dental. En línea Solicitud de información: viridiana.valerdi@ayuntamientopuebla.gob.mx Telefónica Solicitud de información y citas: (222) 214 00 00 al 05 ext. 217 y 218
• Presencial 1. Preséntate en el Módulo de Atención Integral del Sistema Municipal DIF con INE, CURP y comprobante de domicilio 2.Acude al área dental, registrate y solicita turno 3. Espera tu turno en la sala de la Unidad Médica Integral 4. Recibe el servicio solicitado. 5. Efectúa el pago del servicio en la caja de la Unidad Médico Integral. 6. Con tu folio de pago registrate y firma en la Hoja diaria de Atención Dental.
• Presencial
• 1. Preséntate en el Módulo de Atención Integral del Sistema Municipal DIF con INE, CURP y comprobante de domicilio 2.Acude al área dental, registrate y solicita turno 3. Espera tu turno en la sala de la Unidad Médica Integral 4. Recibe el servicio solicitado. 5. Efectúa el pago del servicio en la caja de la Unidad Médico Integral. 6. Con tu folio de pago registrate y firma en la Hoja diaria de Atención Dental.
• 1. Preséntate en el Módulo de Atención Integral del Sistema Municipal DIF con INE, CURP y comprobante de domicilio
• 2.Acude al área dental, registrate y solicita turno
• 3. Espera tu turno en la sala de la Unidad Médica Integral
• 4. Recibe el servicio solicitado.
• 5. Efectúa el pago del servicio en la caja de la Unidad Médico Integral.
• 6. Con tu folio de pago registrate y firma en la Hoja diaria de Atención Dental.
• En línea Solicitud de información: viridiana.valerdi@ayuntamientopuebla.gob.mx
• En línea
• Solicitud de información: viridiana.valerdi@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Telefónica Solicitud de información y citas: (222) 214 00 00 al 05 ext. 217 y 218
• Telefónica
• Solicitud de información y citas: (222) 214 00 00 al 05 ext. 217 y 218

REQUISITOS

• Identificación oficial vigente. Identificación oficial vigente (INE): Documento que acredita la identidad de la persona solicitante, emitido por el Instituto Nacional Electoral (INE). Copia simple / Clave Única de Registro de Población (CURP). CURP: Documento que permite la identificación oficial de la persona, emitido por la autoridad correspondiente. Copia simple / Comprobante de domicilio. Comprobante de domicilio: Documento que acredita el domicilio actual de la persona solicitante dentro del municipio, emitido por la institución o empresa correspondiente (recibo de agua, luz, teléfono u otro similar). Copia simple

FORMATOS

• Formatos para la gestión del servicio
• El servicio se presenta mediante escrito libre No aplica Información que debe contener el escrito libre No aplica
• El servicio se presenta mediante escrito libre No aplica
• No aplica
• Información que debe contener el escrito libre No aplica

PLAZOS

• Plazos para la conclusión del servicio Plazo máximo de resolución Consulta dental general de primera vez: La atención se brinda el mismo día de la solicitud, con una duración aproximada de 50 a 60 minutos, considerando valoración, diagnóstico y orientación inicial. Consultas dentales generales subsecuentes: La atención se otorga conforme a la disponibilidad del servicio, con una duración aproximada de 50 a 60 minutos, dependiendo del procedimiento a realizar. Atención odontológica de especialidad: Se brinda previa cita, programada por el área correspondiente, con una duración aproximada de 30 a 60 minutos, de acuerdo con el tipo de tratamiento o procedimiento especializado. Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Plazos para la conclusión del servicio
• Plazo máximo de resolución Consulta dental general de primera vez: La atención se brinda el mismo día de la solicitud, con una duración aproximada de 50 a 60 minutos, considerando valoración, diagnóstico y orientación inicial. Consultas dentales generales subsecuentes: La atención se otorga conforme a la disponibilidad del servicio, con una duración aproximada de 50 a 60 minutos, dependiendo del procedimiento a realizar. Atención odontológica de especialidad: Se brinda previa cita, programada por el área correspondiente, con una duración aproximada de 30 a 60 minutos, de acuerdo con el tipo de tratamiento o procedimiento especializado. Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
• Plazo máximo de resolución Consulta dental general de primera vez: La atención se brinda el mismo día de la solicitud, con una duración aproximada de 50 a 60 minutos, considerando valoración, diagnóstico y orientación inicial. Consultas dentales generales subsecuentes: La atención se otorga conforme a la disponibilidad del servicio, con una duración aproximada de 50 a 60 minutos, dependiendo del procedimiento a realizar. Atención odontológica de especialidad: Se brinda previa cita, programada por el área correspondiente, con una duración aproximada de 30 a 60 minutos, de acuerdo con el tipo de tratamiento o procedimiento especializado.
• Consulta dental general de primera vez: La atención se brinda el mismo día de la solicitud, con una duración aproximada de 50 a 60 minutos, considerando valoración, diagnóstico y orientación inicial. Consultas dentales generales subsecuentes: La atención se otorga conforme a la disponibilidad del servicio, con una duración aproximada de 50 a 60 minutos, dependiendo del procedimiento a realizar. Atención odontológica de especialidad: Se brinda previa cita, programada por el área correspondiente, con una duración aproximada de 30 a 60 minutos, de acuerdo con el tipo de tratamiento o procedimiento especializado.
• Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica
• No aplica
• Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
• Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad
• Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Aplica afirmativa ficta No aplica
• Aplica negativa ficta No aplica

CRITERIOS DEL TRÁMITE

• Criterios generales del servicio Criterios de resolución del servicio El servicio se brinda con base en la valoración del personal dental, el cumplimiento de los requisitos y la disponibilidad de atención, dando prioridad a personas en situación de vulnerabilidad. La atención puede ser inmediata o mediante cita, según el tipo de servicio requerido. Procedente cuando Cuando la persona solicitante cumple con los requisitos establecidos, se realiza la valoración odontológica y existe disponibilidad para brindar la atención dental solicitada. Improcedente cuando Cuando no se presentan los requisitos solicitados, no es posible realizar la valoración odontológica, cuando existe saturación de pacientes que impide brindar el servicio en ese momento o cuando la persona presenta alguna condición médica, enfermedad crónica o alteración de salud que represente un riesgo para la atención odontológica, hasta contar con valoración médica o autorización correspondiente. El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio Se deberán conservar las copias de los documentos presentados por la persona solicitante (identificación oficial, CURP y comprobante de domicilio), así como el expediente clínico, registros de atención y formatos de consentimiento informado, para fines de control, acreditación, inspección y verificación por las autoridades competentes.
• Criterios generales del servicio
• Criterios de resolución del servicio El servicio se brinda con base en la valoración del personal dental, el cumplimiento de los requisitos y la disponibilidad de atención, dando prioridad a personas en situación de vulnerabilidad. La atención puede ser inmediata o mediante cita, según el tipo de servicio requerido. Procedente cuando Cuando la persona solicitante cumple con los requisitos establecidos, se realiza la valoración odontológica y existe disponibilidad para brindar la atención dental solicitada. Improcedente cuando Cuando no se presentan los requisitos solicitados, no es posible realizar la valoración odontológica, cuando existe saturación de pacientes que impide brindar el servicio en ese momento o cuando la persona presenta alguna condición médica, enfermedad crónica o alteración de salud que represente un riesgo para la atención odontológica, hasta contar con valoración médica o autorización correspondiente. El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio Se deberán conservar las copias de los documentos presentados por la persona solicitante (identificación oficial, CURP y comprobante de domicilio), así como el expediente clínico, registros de atención y formatos de consentimiento informado, para fines de control, acreditación, inspección y verificación por las autoridades competentes.
• Criterios de resolución del servicio El servicio se brinda con base en la valoración del personal dental, el cumplimiento de los requisitos y la disponibilidad de atención, dando prioridad a personas en situación de vulnerabilidad. La atención puede ser inmediata o mediante cita, según el tipo de servicio requerido.
• El servicio se brinda con base en la valoración del personal dental, el cumplimiento de los requisitos y la disponibilidad de atención, dando prioridad a personas en situación de vulnerabilidad. La atención puede ser inmediata o mediante cita, según el tipo de servicio requerido.
• Procedente cuando Cuando la persona solicitante cumple con los requisitos establecidos, se realiza la valoración odontológica y existe disponibilidad para brindar la atención dental solicitada.
• Cuando la persona solicitante cumple con los requisitos establecidos, se realiza la valoración odontológica y existe disponibilidad para brindar la atención dental solicitada.
• Improcedente cuando Cuando no se presentan los requisitos solicitados, no es posible realizar la valoración odontológica, cuando existe saturación de pacientes que impide brindar el servicio en ese momento o cuando la persona presenta alguna condición médica, enfermedad crónica o alteración de salud que represente un riesgo para la atención odontológica, hasta contar con valoración médica o autorización correspondiente.
• Cuando no se presentan los requisitos solicitados, no es posible realizar la valoración odontológica, cuando existe saturación de pacientes que impide brindar el servicio en ese momento o cuando la persona presenta alguna condición médica, enfermedad crónica o alteración de salud que represente un riesgo para la atención odontológica, hasta contar con valoración médica o autorización correspondiente.
• El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
• No aplica
• Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
• Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio Se deberán conservar las copias de los documentos presentados por la persona solicitante (identificación oficial, CURP y comprobante de domicilio), así como el expediente clínico, registros de atención y formatos de consentimiento informado, para fines de control, acreditación, inspección y verificación por las autoridades competentes.
• Se deberán conservar las copias de los documentos presentados por la persona solicitante (identificación oficial, CURP y comprobante de domicilio), así como el expediente clínico, registros de atención y formatos de consentimiento informado, para fines de control, acreditación, inspección y verificación por las autoridades competentes.

ASPECTOS A CONSIDERAR

• Aspectos a considerar La atención odontológica se brinda con un enfoque preventivo, curativo y de especialidad, de acuerdo con la valoración realizada por el personal profesional del DIF Municipal. El servicio está dirigido a la población del municipio, con especial atención a personas en situación de vulnerabilidad, y se otorga mediante cuotas de recuperación accesibles. La atención se proporciona conforme a los horarios establecidos y a la organización del servicio. Los tratamientos de especialidad se brindan exclusivamente mediante agenda y cita previa, procurando en todo momento un trato digno, humano y resputuoso para las personas usuarias.
• Aspectos a considerar
• La atención odontológica se brinda con un enfoque preventivo, curativo y de especialidad, de acuerdo con la valoración realizada por el personal profesional del DIF Municipal. El servicio está dirigido a la población del municipio, con especial atención a personas en situación de vulnerabilidad, y se otorga mediante cuotas de recuperación accesibles. La atención se proporciona conforme a los horarios establecidos y a la organización del servicio. Los tratamientos de especialidad se brindan exclusivamente mediante agenda y cita previa, procurando en todo momento un trato digno, humano y resputuoso para las personas usuarias.

ÁREA RESPONSABLE

• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información Dirección de Salud Integral/ Departamento de Atención Dental Dirección Avenida Eduardo Cue Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 15:30 hrs Teléfono 222 214 00 00 al 05 ext. 217 y 218 Correo electrónico viridiana.valerdi@ayuntamientopuebla. Nombre del servidor público responsable Viridiana Valerdi Zepeda Cargo Jefa del Departamento de Atención Dental Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez Cargo Director de Salud Integral
• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información
• Dirección de Salud Integral/ Departamento de Atención Dental Dirección Avenida Eduardo Cue Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 15:30 hrs Teléfono 222 214 00 00 al 05 ext. 217 y 218 Correo electrónico viridiana.valerdi@ayuntamientopuebla. Nombre del servidor público responsable Viridiana Valerdi Zepeda Cargo Jefa del Departamento de Atención Dental Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez Cargo Director de Salud Integral
• Dirección de Salud Integral/ Departamento de Atención Dental
• Dirección Avenida Eduardo Cue Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 15:30 hrs Teléfono 222 214 00 00 al 05 ext. 217 y 218 Correo electrónico viridiana.valerdi@ayuntamientopuebla. Nombre del servidor público responsable Viridiana Valerdi Zepeda Cargo Jefa del Departamento de Atención Dental Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez Cargo Director de Salud Integral
• Dirección Avenida Eduardo Cue Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Avenida Eduardo Cue Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 15:30 hrs Teléfono 222 214 00 00 al 05 ext. 217 y 218
• Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 15:30 hrs
• Lunes a viernes de 8:00 a 15:30 hrs
• Teléfono 222 214 00 00 al 05 ext. 217 y 218
• 222 214 00 00 al 05 ext. 217 y 218
• Correo electrónico viridiana.valerdi@ayuntamientopuebla.
• viridiana.valerdi@ayuntamientopuebla.
• Nombre del servidor público responsable Viridiana Valerdi Zepeda Cargo Jefa del Departamento de Atención Dental
• Nombre del servidor público responsable Viridiana Valerdi Zepeda
• Viridiana Valerdi Zepeda
• Cargo Jefa del Departamento de Atención Dental
• Jefa del Departamento de Atención Dental
• Datos de quien valida la información
• Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez Cargo Director de Salud Integral
• Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez
• Migner Jefté Huerta Martínez
• Cargo Director de Salud Integral
• Director de Salud Integral

CENTROS DE ATENCIÓN

• Lugar donde se gestiona el servicio Dirección de Salud Integral / Departamento de Atención Dental Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 15:30 hrs Teléfono (222) 214 00 00 al 05 ext. 217 y 218 Correo electrónico viridiana.valerdi@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Lugar donde se gestiona el servicio
• Dirección de Salud Integral / Departamento de Atención Dental Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 15:30 hrs Teléfono (222) 214 00 00 al 05 ext. 217 y 218 Correo electrónico viridiana.valerdi@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Dirección de Salud Integral / Departamento de Atención Dental
• Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 15:30 hrs Teléfono (222) 214 00 00 al 05 ext. 217 y 218 Correo electrónico viridiana.valerdi@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 15:30 hrs Teléfono (222) 214 00 00 al 05 ext. 217 y 218
• Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 15:30 hrs
• Lunes a viernes de 8:00 a 15:30 hrs
• Teléfono (222) 214 00 00 al 05 ext. 217 y 218
• (222) 214 00 00 al 05 ext. 217 y 218
• Correo electrónico viridiana.valerdi@ayuntamientopuebla.gob.mx
• viridiana.valerdi@ayuntamientopuebla.gob.mx

COSTOS

• Costo del servicio Monto VARIABLE DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 24 FRACCIÓN II, III, XV Y XVI. Método y lugares de pago Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Unidad Médica Integral (UMI) Otros métodos de pago Efectivo Datos del método de pago No aplica Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Con fundamento en el artículo 24 fracción II, III, XV, XVI
• Costo del servicio
• Monto VARIABLE DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 24 FRACCIÓN II, III, XV Y XVI. Método y lugares de pago Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Unidad Médica Integral (UMI) Otros métodos de pago Efectivo Datos del método de pago No aplica Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Con fundamento en el artículo 24 fracción II, III, XV, XVI
• Monto VARIABLE DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 24 FRACCIÓN II, III, XV Y XVI.
• VARIABLE DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 24 FRACCIÓN II, III, XV Y XVI.
• Método y lugares de pago
• Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Unidad Médica Integral (UMI) Otros métodos de pago Efectivo Datos del método de pago No aplica
• Método de pago Sin información
• Sin información
• Lugares donde se puede realizar el pago Unidad Médica Integral (UMI)
• Unidad Médica Integral (UMI)
• Otros métodos de pago Efectivo Datos del método de pago No aplica
• Otros métodos de pago Efectivo
• Efectivo
• Datos del método de pago No aplica
• No aplica
• Fundamento legal del cobro
• Sustento legal para su cobro Con fundamento en el artículo 24 fracción II, III, XV, XVI
• Con fundamento en el artículo 24 fracción II, III, XV, XVI

MÁS INFORMACIÓN

• Información adicional Hipervínculo a la información adicional del trámite https://dif.pueblacapital.gob.mx/ Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
• Información adicional
• Hipervínculo a la información adicional del trámite https://dif.pueblacapital.gob.mx/ Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
• Hipervínculo a la información adicional del trámite https://dif.pueblacapital.gob.mx/
• Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones

FUNDAMENTO JURÍDICO

• Fundamento legal del servicio Fundamento jurídico Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 4 párrafo cuarto. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 12 fracción V. Ley Estatal de Salud. Artículo 2. Ley General de Salud. Artículos 23 y 24. Ley Sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social. Artículos 1, 4, 8, 13 fracción III y 32. Ley de Asistencia Social. Artículos 4 y 7. Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos en el Estado de Puebla. Artículos 1 y 2. Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF, Artículos 7 fracción IV.4. Artículo 45, fracción I, II, III, IV,V,VI,VII.
• Fundamento legal del servicio
• Fundamento jurídico Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 4 párrafo cuarto. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 12 fracción V. Ley Estatal de Salud. Artículo 2. Ley General de Salud. Artículos 23 y 24. Ley Sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social. Artículos 1, 4, 8, 13 fracción III y 32. Ley de Asistencia Social. Artículos 4 y 7. Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos en el Estado de Puebla. Artículos 1 y 2. Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF, Artículos 7 fracción IV.4. Artículo 45, fracción I, II, III, IV,V,VI,VII.
• Fundamento jurídico
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 4 párrafo cuarto. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 12 fracción V. Ley Estatal de Salud. Artículo 2. Ley General de Salud. Artículos 23 y 24. Ley Sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social. Artículos 1, 4, 8, 13 fracción III y 32. Ley de Asistencia Social. Artículos 4 y 7. Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos en el Estado de Puebla. Artículos 1 y 2. Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF, Artículos 7 fracción IV.4. Artículo 45, fracción I, II, III, IV,V,VI,VII.
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 4 párrafo cuarto.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 12 fracción V.
• Ley Estatal de Salud. Artículo 2.
• Ley General de Salud. Artículos 23 y 24.
• Ley Sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social. Artículos 1, 4, 8, 13 fracción III y 32.
• Ley de Asistencia Social. Artículos 4 y 7.
• Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos en el Estado de Puebla. Artículos 1 y 2.
• Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF, Artículos 7 fracción IV.4. Artículo 45, fracción I, II, III, IV,V,VI,VII.

QUEJAS O DENUNCIAS

• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio Protesta ciudadana No aplica Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio
• Protesta ciudadana No aplica Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Protesta ciudadana No aplica
• No aplica
• Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario

Preguntas frecuentes