Certificado Médico

DATOS GENERALES

• Número de registro: 12/SMDIF/DSI/SER/C200526
• Acto administrativo: Servicio
• Tipo de usuario o población objetivo: Público en general
• Tema: Salud y bienestar
• Clasificación: Ciudadano
• Objetivo: Tramitar un Certificado Médico que avala clínicamente el estado de salud.
• ¿En qué casos debe presentarse el servicio?: Cuando él o la usuaria requiera el servicio de certificado médico
• Documento que se obtiene: Certificado médico.
• Vigencia del documento que se obtiene: 15 días.

PASOS A SEGUIR

• Pasos a seguir por modo de atención Presencial 1. Presentarse en el Módulo de Orientación Integral del Sistema Municipal DIF. 2. Solicitar el servicio de expedición de Certificado Médico. 3. Cubrir cuota de recuperación. 4. Acudir al archivo clinico para recopilar documentación del paciente 5. Acudir a enfermería para toma de signos vitales. 6. Esperar a ser llamado para la consulta. 7. Entrega del certificado médico. En línea Para solicitar informacion: http://srvappayt.pueblacapital.gob.mx:7004/egovportal/ Telefónica Para solicitar información: (222) 214 00 00 al 05 Ext. 212
• Pasos a seguir por modo de atención
• Presencial 1. Presentarse en el Módulo de Orientación Integral del Sistema Municipal DIF. 2. Solicitar el servicio de expedición de Certificado Médico. 3. Cubrir cuota de recuperación. 4. Acudir al archivo clinico para recopilar documentación del paciente 5. Acudir a enfermería para toma de signos vitales. 6. Esperar a ser llamado para la consulta. 7. Entrega del certificado médico. En línea Para solicitar informacion: http://srvappayt.pueblacapital.gob.mx:7004/egovportal/ Telefónica Para solicitar información: (222) 214 00 00 al 05 Ext. 212
• Presencial 1. Presentarse en el Módulo de Orientación Integral del Sistema Municipal DIF. 2. Solicitar el servicio de expedición de Certificado Médico. 3. Cubrir cuota de recuperación. 4. Acudir al archivo clinico para recopilar documentación del paciente 5. Acudir a enfermería para toma de signos vitales. 6. Esperar a ser llamado para la consulta. 7. Entrega del certificado médico.
• Presencial
• 1. Presentarse en el Módulo de Orientación Integral del Sistema Municipal DIF. 2. Solicitar el servicio de expedición de Certificado Médico. 3. Cubrir cuota de recuperación. 4. Acudir al archivo clinico para recopilar documentación del paciente 5. Acudir a enfermería para toma de signos vitales. 6. Esperar a ser llamado para la consulta. 7. Entrega del certificado médico.
• 1. Presentarse en el Módulo de Orientación Integral del Sistema Municipal DIF.
• 2. Solicitar el servicio de expedición de Certificado Médico.
• 3. Cubrir cuota de recuperación.
• 4. Acudir al archivo clinico para recopilar documentación del paciente
• 5. Acudir a enfermería para toma de signos vitales.
• 6. Esperar a ser llamado para la consulta.
• 7. Entrega del certificado médico.
• En línea Para solicitar informacion: http://srvappayt.pueblacapital.gob.mx:7004/egovportal/
• En línea
• Para solicitar informacion: http://srvappayt.pueblacapital.gob.mx:7004/egovportal/
• Telefónica Para solicitar información: (222) 214 00 00 al 05 Ext. 212
• Telefónica
• Para solicitar información: (222) 214 00 00 al 05 Ext. 212

REQUISITOS

• Identificación Oficial Vigente Credencial para votar, Pasaporte, Cartlla Militar, Cèdula Profesional, Licencia de conducir, INAPAM Original / Comprobante de grupo sanguíneo Expedido por laboratorio público o privado Copia / Comprobante de cuota de recuperación Expedido en el área de caja de la Unidad Médica Integral del Sistema Municipal DIF Original / CURP Clave Unica del Registro de Población Copia Simple

FORMATOS

• Formatos para la gestión del servicio
• El servicio se presenta mediante escrito libre No aplica Información que debe contener el escrito libre No aplica
• El servicio se presenta mediante escrito libre No aplica
• No aplica
• Información que debe contener el escrito libre No aplica

PLAZOS

• Plazos para la conclusión del servicio Plazo máximo de resolución 30-40 minutos para la emisión del certificado Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Plazos para la conclusión del servicio
• Plazo máximo de resolución 30-40 minutos para la emisión del certificado Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
• Plazo máximo de resolución 30-40 minutos para la emisión del certificado
• 30-40 minutos para la emisión del certificado
• Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica
• No aplica
• Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
• Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad
• Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Aplica afirmativa ficta No aplica
• Aplica negativa ficta No aplica

CRITERIOS DEL TRÁMITE

• Criterios generales del servicio Criterios de resolución del servicio No aplica Procedente cuando Solicita el servicio Improcedente cuando No aplica El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplica
• Criterios generales del servicio
• Criterios de resolución del servicio No aplica Procedente cuando Solicita el servicio Improcedente cuando No aplica El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplica
• Criterios de resolución del servicio No aplica
• No aplica
• Procedente cuando Solicita el servicio
• Solicita el servicio
• Improcedente cuando No aplica
• El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
• Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
• Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplica

ASPECTOS A CONSIDERAR

• Aspectos a considerar El tiempo de espera, respuesta y atención es variable, dependiendo de las personas que estén esperando el mismo servicio, así como del tratamiento médico. En caso de ser menor de edad, deberá ser acompañado de un Padre ó Tutor
• Aspectos a considerar
• El tiempo de espera, respuesta y atención es variable, dependiendo de las personas que estén esperando el mismo servicio, así como del tratamiento médico. En caso de ser menor de edad, deberá ser acompañado de un Padre ó Tutor

ÁREA RESPONSABLE

• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información Sistema Municipal DIF / Dirección de Salud Integral/ Departamento de la Unidad de Atención Médica. Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 8:00 a 16:00 horas Teléfono 222 214 00 00 Ext 212 Correo electrónico smdif.atencion.medica24@gmail.com Nombre del servidor público responsable Erika Rodríguez Corte Cargo Jefa de Departamento de la Unidad de Atención Médica Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Migner Jefte Huerta Martinez Cargo Director de Salud Integral
• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información
• Sistema Municipal DIF / Dirección de Salud Integral/ Departamento de la Unidad de Atención Médica. Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 8:00 a 16:00 horas Teléfono 222 214 00 00 Ext 212 Correo electrónico smdif.atencion.medica24@gmail.com Nombre del servidor público responsable Erika Rodríguez Corte Cargo Jefa de Departamento de la Unidad de Atención Médica Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Migner Jefte Huerta Martinez Cargo Director de Salud Integral
• Sistema Municipal DIF / Dirección de Salud Integral/ Departamento de la Unidad de Atención Médica.
• Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 8:00 a 16:00 horas Teléfono 222 214 00 00 Ext 212 Correo electrónico smdif.atencion.medica24@gmail.com Nombre del servidor público responsable Erika Rodríguez Corte Cargo Jefa de Departamento de la Unidad de Atención Médica Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Migner Jefte Huerta Martinez Cargo Director de Salud Integral
• Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención 8:00 a 16:00 horas Teléfono 222 214 00 00 Ext 212
• Horario de atención 8:00 a 16:00 horas
• 8:00 a 16:00 horas
• Teléfono 222 214 00 00 Ext 212
• 222 214 00 00 Ext 212
• Correo electrónico smdif.atencion.medica24@gmail.com
• smdif.atencion.medica24@gmail.com
• Nombre del servidor público responsable Erika Rodríguez Corte Cargo Jefa de Departamento de la Unidad de Atención Médica
• Nombre del servidor público responsable Erika Rodríguez Corte
• Erika Rodríguez Corte
• Cargo Jefa de Departamento de la Unidad de Atención Médica
• Jefa de Departamento de la Unidad de Atención Médica
• Datos de quien valida la información
• Nombre del servidor público Migner Jefte Huerta Martinez Cargo Director de Salud Integral
• Nombre del servidor público Migner Jefte Huerta Martinez
• Migner Jefte Huerta Martinez
• Cargo Director de Salud Integral
• Director de Salud Integral

CENTROS DE ATENCIÓN

• Lugar donde se gestiona el servicio Departamento de la Unidad de Atención Médica. Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 8:00 a 16:00 horas Teléfono 222 214 00 00 ext 212 Correo electrónico smdif.atencion.medica24@gmail.com
• Lugar donde se gestiona el servicio
• Departamento de la Unidad de Atención Médica. Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 8:00 a 16:00 horas Teléfono 222 214 00 00 ext 212 Correo electrónico smdif.atencion.medica24@gmail.com
• Departamento de la Unidad de Atención Médica.
• Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 8:00 a 16:00 horas Teléfono 222 214 00 00 ext 212 Correo electrónico smdif.atencion.medica24@gmail.com
• Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención 8:00 a 16:00 horas Teléfono 222 214 00 00 ext 212
• Horario de atención 8:00 a 16:00 horas
• 8:00 a 16:00 horas
• Teléfono 222 214 00 00 ext 212
• 222 214 00 00 ext 212
• Correo electrónico smdif.atencion.medica24@gmail.com
• smdif.atencion.medica24@gmail.com

COSTOS

• Costo del servicio Concepto Monto Método y lugares de pago Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Unidad Médica Integral (UMI) Domicilio del lugar donde se efectúa el pago Avendia Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche. Otros métodos de pago No aplica Datos del método de pago No aplica Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Acta de patronato.
• Costo del servicio
• Concepto Monto Método y lugares de pago Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Unidad Médica Integral (UMI) Domicilio del lugar donde se efectúa el pago Avendia Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche. Otros métodos de pago No aplica Datos del método de pago No aplica Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Acta de patronato.
• Método y lugares de pago
• Método de pago Sin información
• Sin información
• Lugares donde se puede realizar el pago Unidad Médica Integral (UMI) Domicilio del lugar donde se efectúa el pago Avendia Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche.
• Lugares donde se puede realizar el pago Unidad Médica Integral (UMI)
• Unidad Médica Integral (UMI)
• Domicilio del lugar donde se efectúa el pago Avendia Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche.
• Avendia Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche.
• Otros métodos de pago No aplica Datos del método de pago No aplica
• Otros métodos de pago No aplica
• No aplica
• Datos del método de pago No aplica
• Fundamento legal del cobro
• Sustento legal para su cobro Acta de patronato.
• Acta de patronato.

MÁS INFORMACIÓN

• Información adicional Hipervínculo a la información adicional del trámite https://dif.pueblacapital.gob.mx/ Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
• Información adicional
• Hipervínculo a la información adicional del trámite https://dif.pueblacapital.gob.mx/ Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
• Hipervínculo a la información adicional del trámite https://dif.pueblacapital.gob.mx/
• Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones

FUNDAMENTO JURÍDICO

• Fundamento legal del servicio Fundamento jurídico Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 4 párrafo IV. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 12 fracción V. Ley Estatal de Salud. Artículo 2. Ley General de Salud. Artículos 23 y 24. Ley Sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social. Artículos 1, 8, 13 fracción III y 32. Ley de Asistencia Social. Artículos 4 y 7. Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos en el Estado de Puebla. Artículos 1 y 2. Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF. Artículo 50 fracciones III, IV y V
• Fundamento legal del servicio
• Fundamento jurídico Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 4 párrafo IV. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 12 fracción V. Ley Estatal de Salud. Artículo 2. Ley General de Salud. Artículos 23 y 24. Ley Sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social. Artículos 1, 8, 13 fracción III y 32. Ley de Asistencia Social. Artículos 4 y 7. Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos en el Estado de Puebla. Artículos 1 y 2. Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF. Artículo 50 fracciones III, IV y V
• Fundamento jurídico
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 4 párrafo IV. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 12 fracción V. Ley Estatal de Salud. Artículo 2. Ley General de Salud. Artículos 23 y 24. Ley Sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social. Artículos 1, 8, 13 fracción III y 32. Ley de Asistencia Social. Artículos 4 y 7. Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos en el Estado de Puebla. Artículos 1 y 2. Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF. Artículo 50 fracciones III, IV y V
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 4 párrafo IV.
• Artículo 4 párrafo IV.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 12 fracción V.
• Artículo 12 fracción V.
• Ley Estatal de Salud. Artículo 2.
• Artículo 2.
• Ley General de Salud. Artículos 23 y 24.
• Artículos 23 y 24.
• Ley Sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social. Artículos 1, 8, 13 fracción III y 32.
• Artículos 1, 8, 13 fracción III y 32.
• Ley de Asistencia Social. Artículos 4 y 7.
• Artículos 4 y 7.
• Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos en el Estado de Puebla. Artículos 1 y 2.
• Artículos 1 y 2.
• Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF. Artículo 50 fracciones III, IV y V
• Artículo 50 fracciones III, IV y V

QUEJAS O DENUNCIAS

• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio Protesta ciudadana ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica en: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Vía telefónica: 2223094300 ext.138 Quejas o denuncias De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio
• Protesta ciudadana ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica en: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Vía telefónica: 2223094300 ext.138 Quejas o denuncias De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Protesta ciudadana ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica en: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Vía telefónica: 2223094300 ext.138
• ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica en: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Vía telefónica: 2223094300 ext.138
• Quejas o denuncias De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario

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