Constancia de Construcción Existente

DATOS GENERALES

• Número de registro: 52/SGyDU/DDU/TRA/CyE050226
• Acto administrativo: Trámite
• Tipo de usuario o población objetivo: Público en General.
• Tema: Desarrollo Urbano
• Clasificación: Ciudadano y Empresarial
• Objetivo: Otorgar la Constancia que avale que una construcción cuenta con más de 5 años de existencia y sello en planos arquitectónicos dentro del marco legal vigente.
• ¿En qué casos debe presentarse el trámite?: Cuando el ciudadano desea comprobar la antigüedad de la construcción o va cambiar el régimen de condominio o va a realizar un trámite notarial sobre el inmueble.
• Documento que se obtiene: Constancia de Construcción Existente y/o cambio de regimen
• Vigencia del documento que se obtiene: N/A

PASOS A SEGUIR

• Pasos a seguir por modo de atención Presencial 1. Pasar al módulo de TURNOS donde se asignará turno para el ingreso de sus documentos al área de ventanillas. 2.No se dará entrada a ningún expediente si en la revisión cuantitativa realizada por el área de ventanillas no se encuentran todos los documentos requeridos con plena vigencia para el trámite que se pretende realizar. 3. Una vez ingresado el expediente en ventanillas con el formato de solicitud de trámite, debiendo contar con el sello y visto bueno del Área de Supervisión y de Director Responsable de Obra y Corresponsables (D.R.O.C) se llevará a cabo una revisión cualitativa pudiendo requerir información adicional para su dictaminación. 4. Pasar a la ventanilla de ingreso para capturar en Sistema eXperta expediente y obtener número de solicitud del trámite. 5. Una vez ingresado el expediente y analizados los requisitos, se llevará a cabo una revisión cualitativa pudiendo requerir información adicional para su dictaminación. 6. El contribuyente debe revisar y leer la solicitud de ingreso antes de firmarla de conformidad a fin de verificar que los datos ingresados son correctos, en caso de haber error deberá solicitar a la ventanilla en ese momento la corrección de datos, si lo detectara en días posteriores al ingreso del expediente deberá solicitar por escrito en ventanilla la cancelación del folio anterior y reingresar el expediente. 7. En un plazo de 10 días hábiles la Dirección de Desarrollo Urbano emite resolución del trámite. En caso de ser procedente se entrega al solicitante orden de pago. Si el trámite se rechaza se notifican los motivos a fin de que el solicitante solvente las observaciones necesarias y pueda continuar la gestión del trámite. 8. Un día posterior al pago del derecho por parte del solicitante la Dirección de Desarrollo Urbano entrega la Licencia de Construcción para Obra Mayor. NOTA* Población Vulnerable (capacidades Diferentes, Adultos mayores y Embarazadas) se brinda de manera prioritaria atención en el horario de de 9:00 a 14:00 horas. En línea N/A Iniciar trámite en línea Telefónica 01(222)309-44-00 Ext. 5413, 5409.
• Pasos a seguir por modo de atención
• Presencial 1. Pasar al módulo de TURNOS donde se asignará turno para el ingreso de sus documentos al área de ventanillas. 2.No se dará entrada a ningún expediente si en la revisión cuantitativa realizada por el área de ventanillas no se encuentran todos los documentos requeridos con plena vigencia para el trámite que se pretende realizar. 3. Una vez ingresado el expediente en ventanillas con el formato de solicitud de trámite, debiendo contar con el sello y visto bueno del Área de Supervisión y de Director Responsable de Obra y Corresponsables (D.R.O.C) se llevará a cabo una revisión cualitativa pudiendo requerir información adicional para su dictaminación. 4. Pasar a la ventanilla de ingreso para capturar en Sistema eXperta expediente y obtener número de solicitud del trámite. 5. Una vez ingresado el expediente y analizados los requisitos, se llevará a cabo una revisión cualitativa pudiendo requerir información adicional para su dictaminación. 6. El contribuyente debe revisar y leer la solicitud de ingreso antes de firmarla de conformidad a fin de verificar que los datos ingresados son correctos, en caso de haber error deberá solicitar a la ventanilla en ese momento la corrección de datos, si lo detectara en días posteriores al ingreso del expediente deberá solicitar por escrito en ventanilla la cancelación del folio anterior y reingresar el expediente. 7. En un plazo de 10 días hábiles la Dirección de Desarrollo Urbano emite resolución del trámite. En caso de ser procedente se entrega al solicitante orden de pago. Si el trámite se rechaza se notifican los motivos a fin de que el solicitante solvente las observaciones necesarias y pueda continuar la gestión del trámite. 8. Un día posterior al pago del derecho por parte del solicitante la Dirección de Desarrollo Urbano entrega la Licencia de Construcción para Obra Mayor. NOTA* Población Vulnerable (capacidades Diferentes, Adultos mayores y Embarazadas) se brinda de manera prioritaria atención en el horario de de 9:00 a 14:00 horas. En línea N/A Iniciar trámite en línea Telefónica 01(222)309-44-00 Ext. 5413, 5409.
• Presencial 1. Pasar al módulo de TURNOS donde se asignará turno para el ingreso de sus documentos al área de ventanillas. 2.No se dará entrada a ningún expediente si en la revisión cuantitativa realizada por el área de ventanillas no se encuentran todos los documentos requeridos con plena vigencia para el trámite que se pretende realizar. 3. Una vez ingresado el expediente en ventanillas con el formato de solicitud de trámite, debiendo contar con el sello y visto bueno del Área de Supervisión y de Director Responsable de Obra y Corresponsables (D.R.O.C) se llevará a cabo una revisión cualitativa pudiendo requerir información adicional para su dictaminación. 4. Pasar a la ventanilla de ingreso para capturar en Sistema eXperta expediente y obtener número de solicitud del trámite. 5. Una vez ingresado el expediente y analizados los requisitos, se llevará a cabo una revisión cualitativa pudiendo requerir información adicional para su dictaminación. 6. El contribuyente debe revisar y leer la solicitud de ingreso antes de firmarla de conformidad a fin de verificar que los datos ingresados son correctos, en caso de haber error deberá solicitar a la ventanilla en ese momento la corrección de datos, si lo detectara en días posteriores al ingreso del expediente deberá solicitar por escrito en ventanilla la cancelación del folio anterior y reingresar el expediente. 7. En un plazo de 10 días hábiles la Dirección de Desarrollo Urbano emite resolución del trámite. En caso de ser procedente se entrega al solicitante orden de pago. Si el trámite se rechaza se notifican los motivos a fin de que el solicitante solvente las observaciones necesarias y pueda continuar la gestión del trámite. 8. Un día posterior al pago del derecho por parte del solicitante la Dirección de Desarrollo Urbano entrega la Licencia de Construcción para Obra Mayor. NOTA* Población Vulnerable (capacidades Diferentes, Adultos mayores y Embarazadas) se brinda de manera prioritaria atención en el horario de de 9:00 a 14:00 horas.
• Presencial
• 1. Pasar al módulo de TURNOS donde se asignará turno para el ingreso de sus documentos al área de ventanillas. 2.No se dará entrada a ningún expediente si en la revisión cuantitativa realizada por el área de ventanillas no se encuentran todos los documentos requeridos con plena vigencia para el trámite que se pretende realizar. 3. Una vez ingresado el expediente en ventanillas con el formato de solicitud de trámite, debiendo contar con el sello y visto bueno del Área de Supervisión y de Director Responsable de Obra y Corresponsables (D.R.O.C) se llevará a cabo una revisión cualitativa pudiendo requerir información adicional para su dictaminación. 4. Pasar a la ventanilla de ingreso para capturar en Sistema eXperta expediente y obtener número de solicitud del trámite. 5. Una vez ingresado el expediente y analizados los requisitos, se llevará a cabo una revisión cualitativa pudiendo requerir información adicional para su dictaminación. 6. El contribuyente debe revisar y leer la solicitud de ingreso antes de firmarla de conformidad a fin de verificar que los datos ingresados son correctos, en caso de haber error deberá solicitar a la ventanilla en ese momento la corrección de datos, si lo detectara en días posteriores al ingreso del expediente deberá solicitar por escrito en ventanilla la cancelación del folio anterior y reingresar el expediente. 7. En un plazo de 10 días hábiles la Dirección de Desarrollo Urbano emite resolución del trámite. En caso de ser procedente se entrega al solicitante orden de pago. Si el trámite se rechaza se notifican los motivos a fin de que el solicitante solvente las observaciones necesarias y pueda continuar la gestión del trámite. 8. Un día posterior al pago del derecho por parte del solicitante la Dirección de Desarrollo Urbano entrega la Licencia de Construcción para Obra Mayor. NOTA* Población Vulnerable (capacidades Diferentes, Adultos mayores y Embarazadas) se brinda de manera prioritaria atención en el horario de de 9:00 a 14:00 horas.
• 1. Pasar al módulo de TURNOS donde se asignará turno para el ingreso de sus documentos al área de ventanillas.
• 2.No se dará entrada a ningún expediente si en la revisión cuantitativa realizada por el área de ventanillas no se encuentran todos los documentos requeridos con plena vigencia para el trámite que se pretende realizar.
• 3. Una vez ingresado el expediente en ventanillas con el formato de solicitud de trámite, debiendo contar con el sello y visto bueno del Área de Supervisión y de Director Responsable de Obra y Corresponsables (D.R.O.C) se llevará a cabo una revisión cualitativa pudiendo requerir información adicional para su dictaminación.
• 4. Pasar a la ventanilla de ingreso para capturar en Sistema eXperta expediente y obtener número de solicitud del trámite.
• 5. Una vez ingresado el expediente y analizados los requisitos, se llevará a cabo una revisión cualitativa pudiendo requerir información adicional para su dictaminación.
• 6. El contribuyente debe revisar y leer la solicitud de ingreso antes de firmarla de conformidad a fin de verificar que los datos ingresados son correctos, en caso de haber error deberá solicitar a la ventanilla en ese momento la corrección de datos, si lo detectara en días posteriores al ingreso del expediente deberá solicitar por escrito en ventanilla la cancelación del folio anterior y reingresar el expediente.
• 7. En un plazo de 10 días hábiles la Dirección de Desarrollo Urbano emite resolución del trámite. En caso de ser procedente se entrega al solicitante orden de pago. Si el trámite se rechaza se notifican los motivos a fin de que el solicitante solvente las observaciones necesarias y pueda continuar la gestión del trámite.
• 8. Un día posterior al pago del derecho por parte del solicitante la Dirección de Desarrollo Urbano entrega la Licencia de Construcción para Obra Mayor.
• NOTA* Población Vulnerable (capacidades Diferentes, Adultos mayores y Embarazadas) se brinda de manera prioritaria atención en el horario de de 9:00 a 14:00 horas.
• En línea N/A Iniciar trámite en línea
• En línea
• N/A Iniciar trámite en línea
• N/A
• Iniciar trámite en línea
• Telefónica 01(222)309-44-00 Ext. 5413, 5409.
• Telefónica
• 01(222)309-44-00 Ext. 5413, 5409.

REQUISITOS

• I. Registro Registrarse en el PUAM en su caso, o presentar copia de RFC o CURP. Copia / II. Formato de Solicitud de Trámite II. Formato de Solicitud de Trámite debidamente requisitado. (Deberá encontrarse sellada por las áreas de Supervisión y Director Responsable de Obra, cuando aplique). Original / lll. Identificación con fotografía Identificación con fotografía (INE, Licencia de Manejo, Pasaporte, Cédula Profesional o INAPAM). Copia / IV. Formato de declaración bajo protesta de decir verdad Formato de declaración bajo protesta de decir verdad Original / En caso de solicitar Constancia de Construcción Existente y/o Cambio de Régimen 1. Tabla de Indivisos Firmada por DRO y propietario Original y Copia / En caso de solicitar Constancia de Construcción Existente y/o Cambio de Régimen 2. Reglamento de Condominio. Firmada por DRO y propietario Original y Copia / En caso de solicitar Constancia de Construcción Existente y/o Cambio de Régimen 3. Factibilidad de uso de suelo. Emitido por la Subdirección de Dirección de Desarrollo Urbano. Copia legible o Digital / En caso de solicitar Constancia de Construcción Existente y/o Cambio de Régimen 4. En caso de que el predio se ubique en los siguientes supuestos dentro de la carta urbana. a) Zona irreductible deberá presentar. Autorización del cambio de uso de suelo por parte del Cabildo Municipal. Dictamen de Liberación de predio por parte de la Subdirección de Administración Urbana de la Dirección de Desarrollo Urbano. b) Zona de afectación vial deberá presentar. Dictamen de integración vial de predios, emitido por el Departamento de Movilidad Urbana de la Subdirección de Administración Urbana de la Dirección de Desarrollo Urbano. c) En caso de predios marcados como servicios públicos y/o área de equipamiento deberá presentar. Oficio de liberación de predio por parte de la Subdirección de Administración Urbana de la Dirección de Desarrollo Urbano. Autorización del cambio de uso de suelo por parte del Cabildo Municipal. Copia legible o Digital / En caso de solicitar Constancia de Construcción Existente y/o Cambio de Régimen 5.En caso de estar en zonas de riesgo. Dictamen de riesgo del proyecto emitido por la Unidad Operativa Municipal de Protección Civil con plano anexo. Asimismo y dependiendo de la ubicación del predio deberá presentar: a) Zonas de riesgo, taludes, vados, por fallas geológica. Dictamen de delimitación de zona de riesgo o federal. b) Cercanía o colindancia a ductos de Petróleos Mexicanos (Pemex). Presentar Autorización de Dictamen Técnico, expedido por Pemex. c) Delimitación de Zona Federal en Aguas Nacionales o Bienes de Jurisdicción Federal, como barrancas, ríos, jagüeyes, lagunas, cañadas o presa. Presentar Dictamen expedido por la Comisión Nacional de Agua (CNA). d) Área donde, existan torres o cables o líneas de torres de alta tensión. Presentar Autorización de la Comisión Federal de Electricidad (CFE). e) Vías generales de comunicación y zonas aledañas. Presentar permiso de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT). f) En caso de estar en zonas de líneas o ductos de gas L.P. o gas natural. Dictamen expedido por la empresa distribuidora de gas. g) En caso de instalación de antenas. Dictamen favorable vigente, expedido por la Dirección General de Aeronáutica Civil de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (S.C.T). Copia legible o Digital / En caso de requerir comprobante fiscal. RFC (Registro Federal de Contribuyentes), Acta Constitutiva, Poder Notarial, Identificación oficial vigente. RFC (Registro Federal de Contribuyentes), Acta Constitutiva, Poder Notarial, Identificación oficial vigente. Copia legible o Digital

FORMATOS

• Formatos para la gestión del trámite Clave Fecha de publicación Nombre FORM.096.2025/SGYDU.DDU/J/2427 FEB-25 FORMATO DE SOLICITUD DDU EDITABLE.xlsx FORM.096.2025/SGYDU.DDU/J/2427 FEB-25 FORMATO DE SOLICITUD DDU.pdf El trámite se presenta mediante escrito libre No aplica Información que debe contener el escrito libre No aplica
• Formatos para la gestión del trámite
• Clave Fecha de publicación Nombre FORM.096.2025/SGYDU.DDU/J/2427 FEB-25 FORMATO DE SOLICITUD DDU EDITABLE.xlsx FORM.096.2025/SGYDU.DDU/J/2427 FEB-25 FORMATO DE SOLICITUD DDU.pdf El trámite se presenta mediante escrito libre No aplica Información que debe contener el escrito libre No aplica
• FORM.096.2025/SGYDU.DDU/J/2427
• FEB-25
• FORMATO DE SOLICITUD DDU EDITABLE.xlsx
• FORMATO DE SOLICITUD DDU.pdf
• El trámite se presenta mediante escrito libre No aplica Información que debe contener el escrito libre No aplica
• El trámite se presenta mediante escrito libre No aplica
• No aplica
• Información que debe contener el escrito libre No aplica

PLAZOS

• Plazos para la conclusión del trámite Plazo máximo de resolución 3 días hábiles. Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 3 días hábiles Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención Año fiscal Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad Aplica afirmativa ficta N/A Aplica negativa ficta N/A
• Plazos para la conclusión del trámite
• Plazo máximo de resolución 3 días hábiles. Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 3 días hábiles Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención Año fiscal
• Plazo máximo de resolución 3 días hábiles.
• 3 días hábiles.
• Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 3 días hábiles
• 3 días hábiles
• Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención Año fiscal
• Año fiscal
• Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad
• Aplica afirmativa ficta N/A Aplica negativa ficta N/A
• Aplica afirmativa ficta N/A
• N/A
• Aplica negativa ficta N/A

CRITERIOS DEL TRÁMITE

• Criterios generales del trámite Criterios de resolución del trámite Cumplir con la totalidad de requisitos y que en estos se verifique el cumplimiento del Codigo Reglamentario para el Municipio de Puebla y el Programa Municipal de Desarrollo Urbano Sustentable de Puebla Procedente cuando Que el proyecto presentado coincida con la evidencia fotografica Improcedente cuando La documentación no sea congruente El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria N/A Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria N/A Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite Constancia de construcción existente
• Criterios generales del trámite
• Criterios de resolución del trámite Cumplir con la totalidad de requisitos y que en estos se verifique el cumplimiento del Codigo Reglamentario para el Municipio de Puebla y el Programa Municipal de Desarrollo Urbano Sustentable de Puebla Procedente cuando Que el proyecto presentado coincida con la evidencia fotografica Improcedente cuando La documentación no sea congruente El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria N/A Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria N/A Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite Constancia de construcción existente
• Criterios de resolución del trámite Cumplir con la totalidad de requisitos y que en estos se verifique el cumplimiento del Codigo Reglamentario para el Municipio de Puebla y el Programa Municipal de Desarrollo Urbano Sustentable de Puebla
• Cumplir con la totalidad de requisitos y que en estos se verifique el cumplimiento del Codigo Reglamentario para el Municipio de Puebla y el Programa Municipal de Desarrollo Urbano Sustentable de Puebla
• Procedente cuando Que el proyecto presentado coincida con la evidencia fotografica
• Que el proyecto presentado coincida con la evidencia fotografica
• Improcedente cuando La documentación no sea congruente
• La documentación no sea congruente
• El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria N/A
• N/A
• Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria N/A
• Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite Constancia de construcción existente
• Constancia de construcción existente

ASPECTOS A CONSIDERAR

• Aspectos a considerar Población Vulnerable (capacidades Diferentes, Adultos mayores y Embarazadas) 1.- Atención priorizada en el horario de atención al público de 09:00 a 14:00 horas. El Área de Licencias Mayores será la responsable de gestionar y autorizar las Licencias de Construcción de Obra Mayor, solicitadas por la ciudadanía. Se deberá entregar al solicitante el Formato de solicitud de trámite y tríptico del trámite correspondiente al Área de Licencias Mayores. Antes de ingresar el trámite en ventanillas, el formato de solicitud de trámite, deberá contar con el sello y visto bueno del Área de Supervisión y Directores Responsables de Obra y Corresponsables (D.R.O.C.). El expediente debe integrarse en folder amarillo tamaño carta. Sólo se dará curso a los trámites que se inicien mediante el sistema de turnos a través de las ventanillas de atención al público. La entrega de turnos será solo en el horario de 09:00 a 14:00 horas de lunes a viernes. Se dará un turno por expediente para ingreso; en caso de ingresar más de un expediente en un solo día, se dará otro turno cada 10 números del anterior, estos serán validos únicamente el día de su emisión. No se dará entrada a ningún expediente si en la revisión cuantitativa realizada por el área de ventanilla no se encuentran todos los documentos requeridos con plena vigencia para el trámite que se pretende realizar. Una vez ingresado el expediente se analizan los requisitos, para realizar la cuantificación. No se aceptará documentación con tachaduras o enmendaduras, borrones, con corrector o alteraciones. Si el contribuyente no está presente cuando se le llama a ventanilla, al tercer llamado se cancelará el turno y deberá solicitar uno nuevo. El contribuyente debe revisar y leer la solicitud de ingreso antes de firmarla de conformidad a fin de verificar que los datos ingresados son correctos, en caso de haber error deberá solicitar a la ventanilla en ese momento la corrección de datos, si lo detectara en días posteriores al ingreso del expediente deberá solicitar por escrito en ventanilla la cancelación del folio anterior y reingresar el expediente. La licencia es firmada vía electrónica. Los documentos se presentan de forma digital en memoria USB O CD para dar de alta al sistema o se escanean en el momento. En caso de requerir comprobante fiscal, presentar hoja de alta y/o modificación de Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y domicilio fiscal al momento de ingresar el expediente. Solo se recibirán los documentos para el Área de Licencias Mayores, al propietario, gestor autorizado y/o representante legal ó administrador único, acreditados. Una vez emitido la Orden de Cobro tendrá tres días hábiles para realizar el mismo, en caso de no hacerlo este será cancelado y deberá reactivar la referencia. El documento solicitado y pagado solo será recibido si es dentro del mismo año fiscal, en caso de no concluirlo y recogerlo el mismo año del pago, este será cancelado y deberá iniciar el trámite nuevamente. Solo se entregará el permiso correspondiente al trámite solicitado del Área de Licencias Mayores con la presentación de recibo original de pago sellado por la caja; solicitud de ingreso original del expediente y la acreditación del mismo mediante identificación oficial. No se dará información de ningún trámite si no se cuenta con la solicitud de ingreso. El ciudadano al ingresar el expediente deberá presentar 2 ejemplares del plano impreso y completo del proyecto. El Director Responsable de Obra (D.R.O.) y Corresponsable deberán firmar los planos y todos los demás documentos que así se requieran e integren el expediente. En caso de que se esté llevando a cabo un proceso de visita de verificación o exista Acta de clausura, el trámite será suspendido hasta concluir el proceso o cubrir las multas correspondientes.
• Aspectos a considerar
• Población Vulnerable (capacidades Diferentes, Adultos mayores y Embarazadas) 1.- Atención priorizada en el horario de atención al público de 09:00 a 14:00 horas. El Área de Licencias Mayores será la responsable de gestionar y autorizar las Licencias de Construcción de Obra Mayor, solicitadas por la ciudadanía. Se deberá entregar al solicitante el Formato de solicitud de trámite y tríptico del trámite correspondiente al Área de Licencias Mayores. Antes de ingresar el trámite en ventanillas, el formato de solicitud de trámite, deberá contar con el sello y visto bueno del Área de Supervisión y Directores Responsables de Obra y Corresponsables (D.R.O.C.). El expediente debe integrarse en folder amarillo tamaño carta. Sólo se dará curso a los trámites que se inicien mediante el sistema de turnos a través de las ventanillas de atención al público. La entrega de turnos será solo en el horario de 09:00 a 14:00 horas de lunes a viernes. Se dará un turno por expediente para ingreso; en caso de ingresar más de un expediente en un solo día, se dará otro turno cada 10 números del anterior, estos serán validos únicamente el día de su emisión. No se dará entrada a ningún expediente si en la revisión cuantitativa realizada por el área de ventanilla no se encuentran todos los documentos requeridos con plena vigencia para el trámite que se pretende realizar. Una vez ingresado el expediente se analizan los requisitos, para realizar la cuantificación. No se aceptará documentación con tachaduras o enmendaduras, borrones, con corrector o alteraciones. Si el contribuyente no está presente cuando se le llama a ventanilla, al tercer llamado se cancelará el turno y deberá solicitar uno nuevo. El contribuyente debe revisar y leer la solicitud de ingreso antes de firmarla de conformidad a fin de verificar que los datos ingresados son correctos, en caso de haber error deberá solicitar a la ventanilla en ese momento la corrección de datos, si lo detectara en días posteriores al ingreso del expediente deberá solicitar por escrito en ventanilla la cancelación del folio anterior y reingresar el expediente. La licencia es firmada vía electrónica. Los documentos se presentan de forma digital en memoria USB O CD para dar de alta al sistema o se escanean en el momento. En caso de requerir comprobante fiscal, presentar hoja de alta y/o modificación de Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y domicilio fiscal al momento de ingresar el expediente. Solo se recibirán los documentos para el Área de Licencias Mayores, al propietario, gestor autorizado y/o representante legal ó administrador único, acreditados. Una vez emitido la Orden de Cobro tendrá tres días hábiles para realizar el mismo, en caso de no hacerlo este será cancelado y deberá reactivar la referencia. El documento solicitado y pagado solo será recibido si es dentro del mismo año fiscal, en caso de no concluirlo y recogerlo el mismo año del pago, este será cancelado y deberá iniciar el trámite nuevamente. Solo se entregará el permiso correspondiente al trámite solicitado del Área de Licencias Mayores con la presentación de recibo original de pago sellado por la caja; solicitud de ingreso original del expediente y la acreditación del mismo mediante identificación oficial. No se dará información de ningún trámite si no se cuenta con la solicitud de ingreso. El ciudadano al ingresar el expediente deberá presentar 2 ejemplares del plano impreso y completo del proyecto. El Director Responsable de Obra (D.R.O.) y Corresponsable deberán firmar los planos y todos los demás documentos que así se requieran e integren el expediente. En caso de que se esté llevando a cabo un proceso de visita de verificación o exista Acta de clausura, el trámite será suspendido hasta concluir el proceso o cubrir las multas correspondientes.

ÁREA RESPONSABLE

• Datos de contacto del área responsable del trámite y de la información Secretaría de Gestión y Desarrollo Urbano / Dirección de Desarrollo Urbano Dirección Avenida 4 Poniente 1101, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Días hábiles 09:00 a 14:00 horas Teléfono (222) 309-46-00 Ext. 5403, 5409, 5421 Correo electrónico jose.dolores@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable José Dolores Arrioja Cargo Director de Desarrollo Urbano Datos de quien valida la información Nombre del servidor público José Dolores Arrioja Cargo Director de Desarrollo Urbano Nombre del servidor público Rafael Bruno Cruz Ayala Cargo Jefe de Departamento de Gestión Urbana
• Datos de contacto del área responsable del trámite y de la información
• Secretaría de Gestión y Desarrollo Urbano / Dirección de Desarrollo Urbano Dirección Avenida 4 Poniente 1101, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Días hábiles 09:00 a 14:00 horas Teléfono (222) 309-46-00 Ext. 5403, 5409, 5421 Correo electrónico jose.dolores@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable José Dolores Arrioja Cargo Director de Desarrollo Urbano Datos de quien valida la información Nombre del servidor público José Dolores Arrioja Cargo Director de Desarrollo Urbano Nombre del servidor público Rafael Bruno Cruz Ayala Cargo Jefe de Departamento de Gestión Urbana
• Secretaría de Gestión y Desarrollo Urbano / Dirección de Desarrollo Urbano
• Dirección Avenida 4 Poniente 1101, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Días hábiles 09:00 a 14:00 horas Teléfono (222) 309-46-00 Ext. 5403, 5409, 5421 Correo electrónico jose.dolores@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable José Dolores Arrioja Cargo Director de Desarrollo Urbano Datos de quien valida la información Nombre del servidor público José Dolores Arrioja Cargo Director de Desarrollo Urbano Nombre del servidor público Rafael Bruno Cruz Ayala Cargo Jefe de Departamento de Gestión Urbana
• Dirección Avenida 4 Poniente 1101, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Avenida 4 Poniente 1101, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Días hábiles 09:00 a 14:00 horas Teléfono (222) 309-46-00 Ext. 5403, 5409, 5421
• Horario de atención Días hábiles 09:00 a 14:00 horas
• Días hábiles 09:00 a 14:00 horas
• Teléfono (222) 309-46-00 Ext. 5403, 5409, 5421
• (222) 309-46-00 Ext. 5403, 5409, 5421
• Correo electrónico jose.dolores@ayuntamientopuebla.gob.mx
• jose.dolores@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Nombre del servidor público responsable José Dolores Arrioja Cargo Director de Desarrollo Urbano
• Nombre del servidor público responsable José Dolores Arrioja
• José Dolores Arrioja
• Cargo Director de Desarrollo Urbano
• Director de Desarrollo Urbano
• Datos de quien valida la información
• Nombre del servidor público José Dolores Arrioja Cargo Director de Desarrollo Urbano Nombre del servidor público Rafael Bruno Cruz Ayala Cargo Jefe de Departamento de Gestión Urbana
• Nombre del servidor público José Dolores Arrioja
• Nombre del servidor público Rafael Bruno Cruz Ayala
• Rafael Bruno Cruz Ayala
• Cargo Jefe de Departamento de Gestión Urbana
• Jefe de Departamento de Gestión Urbana

CENTROS DE ATENCIÓN

• Lugar donde se gestiona el trámite Dirección de Desarrollo Urbano / Departamento de Gestión Urbana / Área de Licencias Mayores Dirección Calle 4 poniente 1101, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas Teléfono (222) 309-44-00 Ext. 5413 y 5409 Correo electrónico jose.dolores@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Lugar donde se gestiona el trámite
• Dirección de Desarrollo Urbano / Departamento de Gestión Urbana / Área de Licencias Mayores Dirección Calle 4 poniente 1101, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas Teléfono (222) 309-44-00 Ext. 5413 y 5409 Correo electrónico jose.dolores@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Dirección de Desarrollo Urbano / Departamento de Gestión Urbana / Área de Licencias Mayores
• Dirección Calle 4 poniente 1101, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas Teléfono (222) 309-44-00 Ext. 5413 y 5409 Correo electrónico jose.dolores@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Dirección Calle 4 poniente 1101, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Calle 4 poniente 1101, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas Teléfono (222) 309-44-00 Ext. 5413 y 5409
• Horario de atención Lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas
• Lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas
• Teléfono (222) 309-44-00 Ext. 5413 y 5409
• (222) 309-44-00 Ext. 5413 y 5409
• Correo electrónico jose.dolores@ayuntamientopuebla.gob.mx
• jose.dolores@ayuntamientopuebla.gob.mx

COSTOS

• Costo del trámite Monto Variable de conformidad con el artículo 17, cuadros I-IX de la Ley de Ingresos del Municipio de Puebla Método y lugares de pago Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago 1. Centro de Atención Municipal (CAM). 2. Cajas de Tesorería Municipal. 3. Entidad Bancaria de su preferencia, referida en la orden de cobro. Otros métodos de pago OBSERVACIONES Verificar sus datos antes de realizar el pago, ya que cualquier corrección deberá solicitarse a la Tesorería Municipal. La línea de captura y el importe son indispensables para realizar su pago en la institución bancaria de su preferencia. Datos del método de pago Información en la Orden de Cobro. Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Ley de Ingresos del Municipio de Puebla, para el ejercicio fiscal 2026, Capitulo II, Articulo 17, cuadro I-IX
• Costo del trámite
• Monto Variable de conformidad con el artículo 17, cuadros I-IX de la Ley de Ingresos del Municipio de Puebla Método y lugares de pago Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago 1. Centro de Atención Municipal (CAM). 2. Cajas de Tesorería Municipal. 3. Entidad Bancaria de su preferencia, referida en la orden de cobro. Otros métodos de pago OBSERVACIONES Verificar sus datos antes de realizar el pago, ya que cualquier corrección deberá solicitarse a la Tesorería Municipal. La línea de captura y el importe son indispensables para realizar su pago en la institución bancaria de su preferencia. Datos del método de pago Información en la Orden de Cobro. Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Ley de Ingresos del Municipio de Puebla, para el ejercicio fiscal 2026, Capitulo II, Articulo 17, cuadro I-IX
• Monto Variable de conformidad con el artículo 17, cuadros I-IX de la Ley de Ingresos del Municipio de Puebla
• Variable de conformidad con el artículo 17, cuadros I-IX de la Ley de Ingresos del Municipio de Puebla
• Método y lugares de pago
• Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago 1. Centro de Atención Municipal (CAM). 2. Cajas de Tesorería Municipal. 3. Entidad Bancaria de su preferencia, referida en la orden de cobro. Otros métodos de pago OBSERVACIONES Verificar sus datos antes de realizar el pago, ya que cualquier corrección deberá solicitarse a la Tesorería Municipal. La línea de captura y el importe son indispensables para realizar su pago en la institución bancaria de su preferencia. Datos del método de pago Información en la Orden de Cobro.
• Método de pago Sin información
• Sin información
• Lugares donde se puede realizar el pago 1. Centro de Atención Municipal (CAM). 2. Cajas de Tesorería Municipal. 3. Entidad Bancaria de su preferencia, referida en la orden de cobro.
• 1. Centro de Atención Municipal (CAM). 2. Cajas de Tesorería Municipal. 3. Entidad Bancaria de su preferencia, referida en la orden de cobro.
• Otros métodos de pago OBSERVACIONES Verificar sus datos antes de realizar el pago, ya que cualquier corrección deberá solicitarse a la Tesorería Municipal. La línea de captura y el importe son indispensables para realizar su pago en la institución bancaria de su preferencia. Datos del método de pago Información en la Orden de Cobro.
• Otros métodos de pago OBSERVACIONES Verificar sus datos antes de realizar el pago, ya que cualquier corrección deberá solicitarse a la Tesorería Municipal. La línea de captura y el importe son indispensables para realizar su pago en la institución bancaria de su preferencia.
• OBSERVACIONES Verificar sus datos antes de realizar el pago, ya que cualquier corrección deberá solicitarse a la Tesorería Municipal. La línea de captura y el importe son indispensables para realizar su pago en la institución bancaria de su preferencia.
• Datos del método de pago Información en la Orden de Cobro.
• Información en la Orden de Cobro.
• Fundamento legal del cobro
• Sustento legal para su cobro Ley de Ingresos del Municipio de Puebla, para el ejercicio fiscal 2026, Capitulo II, Articulo 17, cuadro I-IX
• Ley de Ingresos del Municipio de Puebla, para el ejercicio fiscal 2026, Capitulo II, Articulo 17, cuadro I-IX

MÁS INFORMACIÓN

• Información adicional Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
• Información adicional
• Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones

FUNDAMENTO JURÍDICO

• Fundamento legal del trámite Fundamento jurídico Norma Técnica Complementaria. Libro III capitulo 17 del Código Reglamentario Para el Municipio de Puebla (COREMUN). Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 8; y 115 fracción V inciso f). Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 105 fracción IV inciso f). Código Civil para el Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículos 21 y 984. Código Reglamentario para el Municipio de Puebla. Artículos 658 fracción IV, 661 fracciones VIII, 667,668,1032,1033 fracción XVIII,1103,1104. Ley General de Asentamientos Humanos, Ordenamiento Territorial y Desarrollo Urbano. Artículos 11 fracción XI, 43,48,58,60 fracción III y 69. Ley Orgánica Municipal Artículos 78 fracción XLIII, 185 y 186. Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el ejercicio fiscal 2026 Capitulo II, Articulo 17, cuadro I-IX Ley de Ordenamiento Territorial y Desarrollo Urbano del Estado de Puebla. Artículos 7,12,16 fracción XVIII, 87,114, 122,123,124,125 y 126. Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Entes Públicos. Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Puebla. Artículos 2 fracción V, 11, 12 y 17. Norma Técnica de Diseño e Imagen Urbana para el Municipio de Puebla. Programa Municipal de Desarrollo Urbano Sustentable de Puebla. En tanto el inmueble no sufra modificación alguna del estado actual con que se emite. Reglamento Interior de la Secretaría de Desarrollo Urbano y Sustentabilidad. Artículos 2,4 fracción VI, 11 fracción XI, 12 fracción IX, 13 fracción XI, 14 fracción IV.
• Fundamento legal del trámite
• Fundamento jurídico Norma Técnica Complementaria. Libro III capitulo 17 del Código Reglamentario Para el Municipio de Puebla (COREMUN). Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 8; y 115 fracción V inciso f). Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 105 fracción IV inciso f). Código Civil para el Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículos 21 y 984. Código Reglamentario para el Municipio de Puebla. Artículos 658 fracción IV, 661 fracciones VIII, 667,668,1032,1033 fracción XVIII,1103,1104. Ley General de Asentamientos Humanos, Ordenamiento Territorial y Desarrollo Urbano. Artículos 11 fracción XI, 43,48,58,60 fracción III y 69. Ley Orgánica Municipal Artículos 78 fracción XLIII, 185 y 186. Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el ejercicio fiscal 2026 Capitulo II, Articulo 17, cuadro I-IX Ley de Ordenamiento Territorial y Desarrollo Urbano del Estado de Puebla. Artículos 7,12,16 fracción XVIII, 87,114, 122,123,124,125 y 126. Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Entes Públicos. Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Puebla. Artículos 2 fracción V, 11, 12 y 17. Norma Técnica de Diseño e Imagen Urbana para el Municipio de Puebla. Programa Municipal de Desarrollo Urbano Sustentable de Puebla. En tanto el inmueble no sufra modificación alguna del estado actual con que se emite. Reglamento Interior de la Secretaría de Desarrollo Urbano y Sustentabilidad. Artículos 2,4 fracción VI, 11 fracción XI, 12 fracción IX, 13 fracción XI, 14 fracción IV.
• Fundamento jurídico
• Norma Técnica Complementaria. Libro III capitulo 17 del Código Reglamentario Para el Municipio de Puebla (COREMUN). Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 8; y 115 fracción V inciso f). Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 105 fracción IV inciso f). Código Civil para el Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículos 21 y 984. Código Reglamentario para el Municipio de Puebla. Artículos 658 fracción IV, 661 fracciones VIII, 667,668,1032,1033 fracción XVIII,1103,1104. Ley General de Asentamientos Humanos, Ordenamiento Territorial y Desarrollo Urbano. Artículos 11 fracción XI, 43,48,58,60 fracción III y 69. Ley Orgánica Municipal Artículos 78 fracción XLIII, 185 y 186. Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el ejercicio fiscal 2026 Capitulo II, Articulo 17, cuadro I-IX Ley de Ordenamiento Territorial y Desarrollo Urbano del Estado de Puebla. Artículos 7,12,16 fracción XVIII, 87,114, 122,123,124,125 y 126. Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Entes Públicos. Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Puebla. Artículos 2 fracción V, 11, 12 y 17. Norma Técnica de Diseño e Imagen Urbana para el Municipio de Puebla. Programa Municipal de Desarrollo Urbano Sustentable de Puebla. En tanto el inmueble no sufra modificación alguna del estado actual con que se emite. Reglamento Interior de la Secretaría de Desarrollo Urbano y Sustentabilidad. Artículos 2,4 fracción VI, 11 fracción XI, 12 fracción IX, 13 fracción XI, 14 fracción IV.
• Norma Técnica Complementaria. Libro III capitulo 17 del Código Reglamentario Para el Municipio de Puebla (COREMUN).
• Libro III capitulo 17 del Código Reglamentario Para el Municipio de Puebla (COREMUN).
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 8; y 115 fracción V inciso f).
• Artículo 8; y 115 fracción V inciso f).
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 105 fracción IV inciso f).
• Artículo 105 fracción IV inciso f).
• Código Civil para el Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículos 21 y 984.
• Artículos 21 y 984.
• Código Reglamentario para el Municipio de Puebla. Artículos 658 fracción IV, 661 fracciones VIII, 667,668,1032,1033 fracción XVIII,1103,1104.
• Artículos 658 fracción IV, 661 fracciones VIII, 667,668,1032,1033 fracción XVIII,1103,1104.
• Ley General de Asentamientos Humanos, Ordenamiento Territorial y Desarrollo Urbano. Artículos 11 fracción XI, 43,48,58,60 fracción III y 69.
• Artículos 11 fracción XI, 43,48,58,60 fracción III y 69.
• Ley Orgánica Municipal Artículos 78 fracción XLIII, 185 y 186.
• Artículos 78 fracción XLIII, 185 y 186.
• Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el ejercicio fiscal 2026 Capitulo II, Articulo 17, cuadro I-IX
• Capitulo II, Articulo 17, cuadro I-IX
• Ley de Ordenamiento Territorial y Desarrollo Urbano del Estado de Puebla. Artículos 7,12,16 fracción XVIII, 87,114, 122,123,124,125 y 126.
• Artículos 7,12,16 fracción XVIII, 87,114, 122,123,124,125 y 126.
• Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Entes Públicos.
• Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Puebla. Artículos 2 fracción V, 11, 12 y 17.
• Artículos 2 fracción V, 11, 12 y 17.
• Norma Técnica de Diseño e Imagen Urbana para el Municipio de Puebla.
• Programa Municipal de Desarrollo Urbano Sustentable de Puebla. En tanto el inmueble no sufra modificación alguna del estado actual con que se emite.
• En tanto el inmueble no sufra modificación alguna del estado actual con que se emite.
• Reglamento Interior de la Secretaría de Desarrollo Urbano y Sustentabilidad. Artículos 2,4 fracción VI, 11 fracción XI, 12 fracción IX, 13 fracción XI, 14 fracción IV.
• Artículos 2,4 fracción VI, 11 fracción XI, 12 fracción IX, 13 fracción XI, 14 fracción IV.

QUEJAS O DENUNCIAS

• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del trámite Protesta ciudadana No aplica Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
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