Constancia de registro de Programa Interno de Protección Civil (Alto Riesgo)

DATOS GENERALES

• Número de registro: 18/SGyDU/DGRMPC/TRA/CyE050226
• Acto administrativo: Trámite
• Tipo de usuario o población objetivo: Personas físicas y morales
• Tema: Protección civil
• Clasificación: Ciudadano y Empresarial
• Objetivo: Hacer constar que todo establecimiento, comercial, servicios, industrial, educativo e inmueble de alto riesgo cuenten con las medidas de seguridad en materia de protección civil para que durante su funcionamiento se mantenga un entorno seguro para las personas que laboran o lo visitan
• ¿En qué casos debe presentarse el trámite?: Todo establecimiento, comercial, servicios, industrial, educativo e inmueble de alto riesgo deberá contar con su Registro de Programa Interno de protección civil, al momento de iniciar sus funciones y renovarlo anualmente, dicho trámite se debe presentar a través de un Profesional Externo en Gestión Integral de Riesgos (PREGIR) para el análisis de riesgo correspondiente.
• Documento que se obtiene: Registro del Programa Interno de Protección Civil
• Vigencia del documento que se obtiene: Un año a partir del registro dle programa

PASOS A SEGUIR

• Pasos a seguir por modo de atención Presencial No aplica En línea https://experta.pueblacapital.gob.mx/web/fichaAsunto.do?op=25&nocache=0.8652180508955329 1. El Profesional Externo en Gestión Integral del Riesgo (PREGIR) realiza la carga al sistema mediante su usuario. 2. El analista recibe la solicitud por escrito y la documentación mediante sistema. 3. El analista revisa y verifica que la documentación se encuentre completa y realiza pase a validación en jefatura o subsanación. En caso de subsanación el Profesional Externo en Gestión Integral del Riesgo (PREGIR) reliazará la carga conforme lo indicado por el analista. 4. El Jefe del Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención revisa la documentación ingresada y en caso de proceder revisa validación y turna al analista para generar pase a caja. 5. Una vez que el usuario realiza el pago correspondiente, el Director de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil valida y libera la entrega del comprobante de Constancia de Registro de Programa Interno de Protección Civil. Iniciar trámite en línea Telefónica Informes al 22 22 13 39 80
• Pasos a seguir por modo de atención
• Presencial No aplica En línea https://experta.pueblacapital.gob.mx/web/fichaAsunto.do?op=25&nocache=0.8652180508955329 1. El Profesional Externo en Gestión Integral del Riesgo (PREGIR) realiza la carga al sistema mediante su usuario. 2. El analista recibe la solicitud por escrito y la documentación mediante sistema. 3. El analista revisa y verifica que la documentación se encuentre completa y realiza pase a validación en jefatura o subsanación. En caso de subsanación el Profesional Externo en Gestión Integral del Riesgo (PREGIR) reliazará la carga conforme lo indicado por el analista. 4. El Jefe del Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención revisa la documentación ingresada y en caso de proceder revisa validación y turna al analista para generar pase a caja. 5. Una vez que el usuario realiza el pago correspondiente, el Director de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil valida y libera la entrega del comprobante de Constancia de Registro de Programa Interno de Protección Civil. Iniciar trámite en línea Telefónica Informes al 22 22 13 39 80
• Presencial No aplica
• Presencial
• No aplica
• En línea https://experta.pueblacapital.gob.mx/web/fichaAsunto.do?op=25&nocache=0.8652180508955329 1. El Profesional Externo en Gestión Integral del Riesgo (PREGIR) realiza la carga al sistema mediante su usuario. 2. El analista recibe la solicitud por escrito y la documentación mediante sistema. 3. El analista revisa y verifica que la documentación se encuentre completa y realiza pase a validación en jefatura o subsanación. En caso de subsanación el Profesional Externo en Gestión Integral del Riesgo (PREGIR) reliazará la carga conforme lo indicado por el analista. 4. El Jefe del Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención revisa la documentación ingresada y en caso de proceder revisa validación y turna al analista para generar pase a caja. 5. Una vez que el usuario realiza el pago correspondiente, el Director de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil valida y libera la entrega del comprobante de Constancia de Registro de Programa Interno de Protección Civil. Iniciar trámite en línea
• En línea
• https://experta.pueblacapital.gob.mx/web/fichaAsunto.do?op=25&nocache=0.8652180508955329 1. El Profesional Externo en Gestión Integral del Riesgo (PREGIR) realiza la carga al sistema mediante su usuario. 2. El analista recibe la solicitud por escrito y la documentación mediante sistema. 3. El analista revisa y verifica que la documentación se encuentre completa y realiza pase a validación en jefatura o subsanación. En caso de subsanación el Profesional Externo en Gestión Integral del Riesgo (PREGIR) reliazará la carga conforme lo indicado por el analista. 4. El Jefe del Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención revisa la documentación ingresada y en caso de proceder revisa validación y turna al analista para generar pase a caja. 5. Una vez que el usuario realiza el pago correspondiente, el Director de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil valida y libera la entrega del comprobante de Constancia de Registro de Programa Interno de Protección Civil. Iniciar trámite en línea
• https://experta.pueblacapital.gob.mx/web/fichaAsunto.do?op=25&nocache=0.8652180508955329 1. El Profesional Externo en Gestión Integral del Riesgo (PREGIR) realiza la carga al sistema mediante su usuario. 2. El analista recibe la solicitud por escrito y la documentación mediante sistema. 3. El analista revisa y verifica que la documentación se encuentre completa y realiza pase a validación en jefatura o subsanación. En caso de subsanación el Profesional Externo en Gestión Integral del Riesgo (PREGIR) reliazará la carga conforme lo indicado por el analista. 4. El Jefe del Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención revisa la documentación ingresada y en caso de proceder revisa validación y turna al analista para generar pase a caja. 5. Una vez que el usuario realiza el pago correspondiente, el Director de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil valida y libera la entrega del comprobante de Constancia de Registro de Programa Interno de Protección Civil.
• https://experta.pueblacapital.gob.mx/web/fichaAsunto.do?op=25&nocache=0.8652180508955329
• 1. El Profesional Externo en Gestión Integral del Riesgo (PREGIR) realiza la carga al sistema mediante su usuario.
• 2. El analista recibe la solicitud por escrito y la documentación mediante sistema.
• 3. El analista revisa y verifica que la documentación se encuentre completa y realiza pase a validación en jefatura o subsanación. En caso de subsanación el Profesional Externo en Gestión Integral del Riesgo (PREGIR) reliazará la carga conforme lo indicado por el analista.
• 4. El Jefe del Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención revisa la documentación ingresada y en caso de proceder revisa validación y turna al analista para generar pase a caja.
• 5. Una vez que el usuario realiza el pago correspondiente, el Director de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil valida y libera la entrega del comprobante de Constancia de Registro de Programa Interno de Protección Civil.
• Iniciar trámite en línea
• Telefónica Informes al 22 22 13 39 80
• Telefónica
• Informes al 22 22 13 39 80

REQUISITOS

• Registrarse al Padrón de Usuarios Acreditados del Municipio de Puebla Registrarse para obtener la identidad digital de la persona física o moral en la liga https://puam.pueblacapital.gob.mx/puam/captcha.action / Programa Interno de Protección Civil. 1 datos generales del establecimiento y descripción general del mismo. 2 Plan operativo de la unidad interna de protección civil a. Subprograma de prevención subprograma de auxilio subprograma de recuperación 3Plan de contingencias 4Plan de continuidad de operaciones o acciones que aseguren la continuidad del funcionamiento de la empresa. 5Programa anual de seguimiento en la implementación del programa interno (Debe formar parte del programa las constancias de capacitación expedidas por capacitador con registro ante la STPS (Evacuación de inmuebles, primeros auxilios, manejo y uso de extintores, búsqueda y rescate, manejo de montacargas, fogonero, manejo de sustancias químicas, etc. incluir DC5 y evidencia fotográfica) póliza de responsabilidad civil con coberturas acordes al tipo de inmueble o giro vigente, Memoria Fotográfica a color de fachada del establecimiento, áreas interiores, equipo de seguridad: extintores, equipo de protección personal, botiquines, detectores de humo, alamas, etc, señalética: rutas de evacuación punto de reunión, salidas de emergencia, etc.)) Dicho requisito deberá realizarse y tramitarse a través de un Profesional Responsable Externo en Gestión Integral de Riesgos (PREGIR) con registro vigente ante la Dirección de gestión de Riesgos en Protección Civil. Formato PDF digital / Licencia de Funcionamiento Expedida por la Tesorería municipal Formato PDF digital / Licencia de Uso de Suelo Específico Expedida por la Dirección de Desarrollo Urbano. Indispensable para negocios cuyo inicio de funcionamiento sea posterior a 1997; para establecimientos con inicio de operaciones previo a 1997, en caso de no contar con Licencia de uso de suelo específico deberá presentar copia de predial y/o documento oficial expedido por el H. Ayuntamiento Formato PDF digital / Carta de corresponsabilidad (conforme a ftto. entregado en trámite de registro PREGIR) Expedida por un Profesional Responsable en Gestión Integral de Riesgos (PREGIR) que cuente con registro vigente por la Dirección de Gestión de Riesgos y Materia de Protección Civil Incluir copia de identificación oficial, de los firmantes, asi como del registro del PREGIR. Formato PDF digital / Si el establecimiento cuenta con gas LP, natural o no cuenta con disctamen electrico vigente Dictamen eléctrico y/o estructural y/o gas LP y/o gas natural Eléctrico, emitido por unidad verificadora autorizada por la SENER o por un ingeniero (a) eléctrico o a fin con copia de la cédula profesional (máxima 5 años de vigencia). Estructural, emitido por un D.R.O con registro en el municipio de Puebla, para inmuebles clasificados dentro de los grupos A y B, conforme al artículo 995 del COREMUN (máximo 5 años de vigencia) (Caso de sismo favor de actualizar). Gas: A partir de 46kg en cilindros y 301 kg en tanque estacionario. LP: Expedido por una unidad verificadora con registro ante la SENER (vigencia máxima de cinco años). Una vez que el tanque cumpla más de 10 años de la fecha de fabricación anexar el ultrasonido de tanque e instalación; Natural: Dictamen de verificación expedido por una unidad verificadora con registro ante la SENER (vigencia máxima de cinco años de instalaciones o contrato de instalación con diagrama isométrico Formato PDF en CD / Si el establecimiento cuenta maneja materiales y residuos peligrosos y/o equipos sujetos a presión Inventario de materiales y residuos peligrosos y/o Registro de los equipos sujetos a presión o generadores de vapor y/o Contrato o ultimo manifiesto vigente de Residuos Peligrosos Inventario de materiales y residuos peligrosos y hojas de seguridad de productos químicos expedidas por el fabricante o distribuidor; Registro de los equipos sujetos a presión o generadores de vapor expedido por la STPS y bitácoras de mtto.; Contrato o ultimo manifiesto vigente de Residuos Peligrosos expedido por una empresa registrada ante la SEMARNAT Formato PDF en CD / En caso de no contar con Licencia de funcionamiento por nueva apertura Solicitud de empadronamiento Expedido por Tesorería Municipal Formato PDF en CD / En caso de enfrentar contingencia sanitaria Protocolo de actividades iniciadas para el control de la alerta sanitaria Descripción del protocolo acorde a la contingencia sanitaria por escrito y con fotografías a color tomadas a distancia donde se aprecie la correcta aplicación de medidas tomadas ante la contingencia sanitaria. Formato PDF en CD

FORMATOS

• Formatos para la gestión del trámite Trámite sin formatos. El trámite se presenta mediante escrito libre No aplica Información que debe contener el escrito libre No aplica
• Formatos para la gestión del trámite
• Trámite sin formatos. El trámite se presenta mediante escrito libre No aplica Información que debe contener el escrito libre No aplica
• Trámite sin formatos.
• El trámite se presenta mediante escrito libre No aplica Información que debe contener el escrito libre No aplica
• El trámite se presenta mediante escrito libre No aplica
• No aplica
• Información que debe contener el escrito libre No aplica

PLAZOS

• Plazos para la conclusión del trámite Plazo máximo de resolución 15 días hábiles (una vez realizado el pago de derechos correspondientes) Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 8 días hábiles Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención 8 días hábiles Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Plazos para la conclusión del trámite
• Plazo máximo de resolución 15 días hábiles (una vez realizado el pago de derechos correspondientes) Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 8 días hábiles Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención 8 días hábiles
• Plazo máximo de resolución 15 días hábiles (una vez realizado el pago de derechos correspondientes)
• 15 días hábiles (una vez realizado el pago de derechos correspondientes)
• Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 8 días hábiles
• 8 días hábiles
• Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención 8 días hábiles
• Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad
• Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Aplica afirmativa ficta No aplica
• No aplica
• Aplica negativa ficta No aplica

CRITERIOS DEL TRÁMITE

• Criterios generales del trámite Criterios de resolución del trámite El trámite será resolutivo solo si se cumple con las medidas de seguridad en materia de protección civil necesarias para el establecimiento Procedente cuando Cuando cumple con los requisitos solicitados Improcedente cuando No cumple con la documentación necesaria y los requisitos solicitados El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No se aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite Comprobante de pago de derechos Aprobación de programa interno de Protección Civil Carpeta del programa interno de Protección Civil
• Criterios generales del trámite
• Criterios de resolución del trámite El trámite será resolutivo solo si se cumple con las medidas de seguridad en materia de protección civil necesarias para el establecimiento Procedente cuando Cuando cumple con los requisitos solicitados Improcedente cuando No cumple con la documentación necesaria y los requisitos solicitados El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No se aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite Comprobante de pago de derechos Aprobación de programa interno de Protección Civil Carpeta del programa interno de Protección Civil
• Criterios de resolución del trámite El trámite será resolutivo solo si se cumple con las medidas de seguridad en materia de protección civil necesarias para el establecimiento
• El trámite será resolutivo solo si se cumple con las medidas de seguridad en materia de protección civil necesarias para el establecimiento
• Procedente cuando Cuando cumple con los requisitos solicitados
• Cuando cumple con los requisitos solicitados
• Improcedente cuando No cumple con la documentación necesaria y los requisitos solicitados
• No cumple con la documentación necesaria y los requisitos solicitados
• El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No
• No
• Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No se aplica
• No se aplica
• Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite Comprobante de pago de derechos Aprobación de programa interno de Protección Civil Carpeta del programa interno de Protección Civil
• Comprobante de pago de derechos Aprobación de programa interno de Protección Civil Carpeta del programa interno de Protección Civil

ASPECTOS A CONSIDERAR

• Aspectos a considerar La documentación deberá ser presentada de manera física en carpeta y digitalmente en CD, cada archivo será en formato PDF, individual y menor a 10 MB; el total de los archivos deberá ser menor a 20 MB.
• Aspectos a considerar
• La documentación deberá ser presentada de manera física en carpeta y digitalmente en CD, cada archivo será en formato PDF, individual y menor a 10 MB; el total de los archivos deberá ser menor a 20 MB.

ÁREA RESPONSABLE

• Datos de contacto del área responsable del trámite y de la información Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 222 309 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com Nombre del servidor público responsable Adriana Zarate Miranda Cargo Encargada del Despacho de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Raymundo Clemente Carrera Cargo Jefe de Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención Nombre del servidor público Rubén Borau García Cargo Director de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil
• Datos de contacto del área responsable del trámite y de la información
• Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 222 309 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com Nombre del servidor público responsable Adriana Zarate Miranda Cargo Encargada del Despacho de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Raymundo Clemente Carrera Cargo Jefe de Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención Nombre del servidor público Rubén Borau García Cargo Director de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil
• Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil
• Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 222 309 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com Nombre del servidor público responsable Adriana Zarate Miranda Cargo Encargada del Despacho de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Raymundo Clemente Carrera Cargo Jefe de Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención Nombre del servidor público Rubén Borau García Cargo Director de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil
• Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 222 309 46 00 Ext. 6040
• Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas
• Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas
• Teléfono 222 309 46 00 Ext. 6040
• 222 309 46 00 Ext. 6040
• Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com
• dgestionriesgospc@gmail.com
• Nombre del servidor público responsable Adriana Zarate Miranda Cargo Encargada del Despacho de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil
• Nombre del servidor público responsable Adriana Zarate Miranda
• Adriana Zarate Miranda
• Cargo Encargada del Despacho de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil
• Encargada del Despacho de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil
• Datos de quien valida la información
• Nombre del servidor público Raymundo Clemente Carrera Cargo Jefe de Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención Nombre del servidor público Rubén Borau García Cargo Director de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil
• Nombre del servidor público Raymundo Clemente Carrera
• Raymundo Clemente Carrera
• Cargo Jefe de Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención
• Jefe de Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención
• Nombre del servidor público Rubén Borau García
• Rubén Borau García
• Cargo Director de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil
• Director de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil

CENTROS DE ATENCIÓN

• Lugar donde se gestiona el trámite Ubicación 1 Ubicación 2 Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 22 23 09 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 222 309 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com
• Lugar donde se gestiona el trámite
• Ubicación 1 Ubicación 2 Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 22 23 09 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 222 309 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com
• Ubicación 1
• Ubicación 2
• Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 22 23 09 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 222 309 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com
• Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 22 23 09 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com
• Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención
• Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 22 23 09 46 00 Ext. 6040
• Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas
• Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas
• Teléfono 22 23 09 46 00 Ext. 6040
• 22 23 09 46 00 Ext. 6040
• Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com
• dgestionriesgospc@gmail.com
• Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 222 309 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com
• Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil
• Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 222 309 46 00 Ext. 6040
• Teléfono 222 309 46 00 Ext. 6040
• 222 309 46 00 Ext. 6040

COSTOS

• Costo del trámite Concepto Monto Constancia de Registro de programa interno de Protección Civil o Programa Especial de Protección Civil para Obras en Proceso Constructivo: a) Hasta 100 m2.. $ 557 Constancia de Registro de programa interno de Protección Civil o Programa Especial de Protección Civil para Obras en Proceso Constructivo: b) Después de 100 m2, además de la cantidad señalada en el inciso anterior, por cada m2 o fracción adicional.. $ 1 Método y lugares de pago Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Cajas de la Tesorería Municipal, Bancos con convenio y Pago en Línea Domicilio del lugar donde se efectúa el pago - Blvd. Norte 2210 Local 75 Plaza San Pedro, Colonia Las Hadas - Av. Reforma 126, Centro Histórico Otros métodos de pago - Pago en línea escaneando código QR - Banco con convenio: Banco azteca, Banorte, BBVA, Santander, Scotiabank, HSBC, Oxxo Datos del método de pago Números de convenio, referencias y código QR en Orden de Cobro Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026, Capitulo III, Artículo 42, Fracción II, incisos a y b.
• Costo del trámite
• Concepto Monto Constancia de Registro de programa interno de Protección Civil o Programa Especial de Protección Civil para Obras en Proceso Constructivo: a) Hasta 100 m2.. $ 557 Constancia de Registro de programa interno de Protección Civil o Programa Especial de Protección Civil para Obras en Proceso Constructivo: b) Después de 100 m2, además de la cantidad señalada en el inciso anterior, por cada m2 o fracción adicional.. $ 1 Método y lugares de pago Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Cajas de la Tesorería Municipal, Bancos con convenio y Pago en Línea Domicilio del lugar donde se efectúa el pago - Blvd. Norte 2210 Local 75 Plaza San Pedro, Colonia Las Hadas - Av. Reforma 126, Centro Histórico Otros métodos de pago - Pago en línea escaneando código QR - Banco con convenio: Banco azteca, Banorte, BBVA, Santander, Scotiabank, HSBC, Oxxo Datos del método de pago Números de convenio, referencias y código QR en Orden de Cobro Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026, Capitulo III, Artículo 42, Fracción II, incisos a y b.
• Constancia de Registro de programa interno de Protección Civil o Programa Especial de Protección Civil para Obras en Proceso Constructivo: a) Hasta 100 m2..
• $ 557
• Constancia de Registro de programa interno de Protección Civil o Programa Especial de Protección Civil para Obras en Proceso Constructivo: b) Después de 100 m2, además de la cantidad señalada en el inciso anterior, por cada m2 o fracción adicional..
• $ 1
• Método y lugares de pago
• Método de pago Sin información
• Sin información
• Lugares donde se puede realizar el pago Cajas de la Tesorería Municipal, Bancos con convenio y Pago en Línea Domicilio del lugar donde se efectúa el pago - Blvd. Norte 2210 Local 75 Plaza San Pedro, Colonia Las Hadas - Av. Reforma 126, Centro Histórico
• Lugares donde se puede realizar el pago Cajas de la Tesorería Municipal, Bancos con convenio y Pago en Línea
• Cajas de la Tesorería Municipal, Bancos con convenio y Pago en Línea
• Domicilio del lugar donde se efectúa el pago - Blvd. Norte 2210 Local 75 Plaza San Pedro, Colonia Las Hadas - Av. Reforma 126, Centro Histórico
• - Blvd. Norte 2210 Local 75 Plaza San Pedro, Colonia Las Hadas - Av. Reforma 126, Centro Histórico
• Otros métodos de pago - Pago en línea escaneando código QR - Banco con convenio: Banco azteca, Banorte, BBVA, Santander, Scotiabank, HSBC, Oxxo Datos del método de pago Números de convenio, referencias y código QR en Orden de Cobro
• Otros métodos de pago - Pago en línea escaneando código QR - Banco con convenio: Banco azteca, Banorte, BBVA, Santander, Scotiabank, HSBC, Oxxo
• - Pago en línea escaneando código QR - Banco con convenio: Banco azteca, Banorte, BBVA, Santander, Scotiabank, HSBC, Oxxo
• Datos del método de pago Números de convenio, referencias y código QR en Orden de Cobro
• Números de convenio, referencias y código QR en Orden de Cobro
• Fundamento legal del cobro
• Sustento legal para su cobro Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026, Capitulo III, Artículo 42, Fracción II, incisos a y b.
• Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026, Capitulo III, Artículo 42, Fracción II, incisos a y b.

MÁS INFORMACIÓN

• Información adicional Hipervínculo al catálogo o sistema correspondiente https://experta.pueblacapital.gob.mx/web/fichaAsunto.do?op=25&nocache=0.8652180508955329 Hipervínculo del Registro Municipal de Visitas Domiciliarias relacionado al trámite https://datos.pueblacapital.gob.mx/dataset/listado-de-inspecciones-verificaciones-y-visitas-domiciliarias-de-la-secretar%C3%ADa-de-174
• Información adicional
• Hipervínculo al catálogo o sistema correspondiente https://experta.pueblacapital.gob.mx/web/fichaAsunto.do?op=25&nocache=0.8652180508955329 Hipervínculo del Registro Municipal de Visitas Domiciliarias relacionado al trámite https://datos.pueblacapital.gob.mx/dataset/listado-de-inspecciones-verificaciones-y-visitas-domiciliarias-de-la-secretar%C3%ADa-de-174
• Hipervínculo al catálogo o sistema correspondiente https://experta.pueblacapital.gob.mx/web/fichaAsunto.do?op=25&nocache=0.8652180508955329
• Hipervínculo del Registro Municipal de Visitas Domiciliarias relacionado al trámite https://datos.pueblacapital.gob.mx/dataset/listado-de-inspecciones-verificaciones-y-visitas-domiciliarias-de-la-secretar%C3%ADa-de-174

FUNDAMENTO JURÍDICO

• Fundamento legal del trámite Fundamento jurídico Código Reglamentario para el Municipio de Puebla. Artículos 377, 379, 380 fracción XXXVIII, 382 y 392. Ley General de Protección Civil. Artículos: 39, 40, 78, 79 y 80. Ley del Sistema Estatal de Protección Civil Artículos 63 fracción XXII y 104. Reglamento Interior de la Secretaría de Gestión y Desarrollo Urbano Artículos 33 y 34 Reglamento de la Ley General de Protección Civil. Artículos: 74, 75 y 76.
• Fundamento legal del trámite
• Fundamento jurídico Código Reglamentario para el Municipio de Puebla. Artículos 377, 379, 380 fracción XXXVIII, 382 y 392. Ley General de Protección Civil. Artículos: 39, 40, 78, 79 y 80. Ley del Sistema Estatal de Protección Civil Artículos 63 fracción XXII y 104. Reglamento Interior de la Secretaría de Gestión y Desarrollo Urbano Artículos 33 y 34 Reglamento de la Ley General de Protección Civil. Artículos: 74, 75 y 76.
• Fundamento jurídico
• Código Reglamentario para el Municipio de Puebla. Artículos 377, 379, 380 fracción XXXVIII, 382 y 392. Ley General de Protección Civil. Artículos: 39, 40, 78, 79 y 80. Ley del Sistema Estatal de Protección Civil Artículos 63 fracción XXII y 104. Reglamento Interior de la Secretaría de Gestión y Desarrollo Urbano Artículos 33 y 34 Reglamento de la Ley General de Protección Civil. Artículos: 74, 75 y 76.
• Código Reglamentario para el Municipio de Puebla. Artículos 377, 379, 380 fracción XXXVIII, 382 y 392.
• Artículos 377, 379, 380 fracción XXXVIII, 382 y 392.
• Ley General de Protección Civil. Artículos: 39, 40, 78, 79 y 80.
• Artículos: 39, 40, 78, 79 y 80.
• Ley del Sistema Estatal de Protección Civil Artículos 63 fracción XXII y 104.
• Artículos 63 fracción XXII y 104.
• Reglamento Interior de la Secretaría de Gestión y Desarrollo Urbano Artículos 33 y 34
• Artículos 33 y 34
• Reglamento de la Ley General de Protección Civil. Artículos: 74, 75 y 76.
• Artículos: 74, 75 y 76.

QUEJAS O DENUNCIAS

• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del trámite Protesta ciudadana ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera presencial: en Comisión de Mejora Regulatoria, calle 3 Sur 1508 Colonia El Carmen Puebla, Puebla. C.P. 72000 Telefónica: Línea 222 3094600 ext. 7074 De manera electrónica: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/protesta-formulario Quejas o denuncias Ante la Unidad de Investigación de la Contraloría Municipal. Avenida Reforma N° 519, Primer piso, Colonia Centro Histórico. C.P 72000. Tel. 222 3 09 46 00 Ext. 7076
• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del trámite
• Protesta ciudadana ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera presencial: en Comisión de Mejora Regulatoria, calle 3 Sur 1508 Colonia El Carmen Puebla, Puebla. C.P. 72000 Telefónica: Línea 222 3094600 ext. 7074 De manera electrónica: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/protesta-formulario Quejas o denuncias Ante la Unidad de Investigación de la Contraloría Municipal. Avenida Reforma N° 519, Primer piso, Colonia Centro Histórico. C.P 72000. Tel. 222 3 09 46 00 Ext. 7076
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• ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera presencial: en Comisión de Mejora Regulatoria, calle 3 Sur 1508 Colonia El Carmen Puebla, Puebla. C.P. 72000 Telefónica: Línea 222 3094600 ext. 7074 De manera electrónica: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/protesta-formulario
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