Consulta Médica General

DATOS GENERALES

• Número de registro: 09/SMDIF/DSI/SER/C200526
• Acto administrativo: Servicio
• Tipo de usuario o población objetivo: Público en General
• Tema: Salud y bienestar
• Clasificación: Ciudadano
• Objetivo: Otorgar la consulta médica a precios accesibles con calidad en la atención.
• ¿En qué casos debe presentarse el servicio?: Cuando él o la usuaria requiera el servicio de consulta médica general
• Documento que se obtiene: Receta médica.
• Vigencia del documento que se obtiene: En caso de ser suministrado antibiótico será de 7 días

PASOS A SEGUIR

• Pasos a seguir por modo de atención Presencial 1. Presentarse en el módulo de orientación integral del Sistema Municipal DIF con una identificación oficial. 2. Solicita el servicio de consulta médica. 3. Cubrir cuota de recuperación. 4. Acudir al archivo clínico para recopilar documentación del paciente. 5. Acudir a enfermería para toma de signos vitales. 6. Esperar a ser llamado para consulta. En línea N/A Telefónica Para solicitar información: 222 214 00 00 extensión 212
• Pasos a seguir por modo de atención
• Presencial 1. Presentarse en el módulo de orientación integral del Sistema Municipal DIF con una identificación oficial. 2. Solicita el servicio de consulta médica. 3. Cubrir cuota de recuperación. 4. Acudir al archivo clínico para recopilar documentación del paciente. 5. Acudir a enfermería para toma de signos vitales. 6. Esperar a ser llamado para consulta. En línea N/A Telefónica Para solicitar información: 222 214 00 00 extensión 212
• Presencial 1. Presentarse en el módulo de orientación integral del Sistema Municipal DIF con una identificación oficial. 2. Solicita el servicio de consulta médica. 3. Cubrir cuota de recuperación. 4. Acudir al archivo clínico para recopilar documentación del paciente. 5. Acudir a enfermería para toma de signos vitales. 6. Esperar a ser llamado para consulta.
• Presencial
• 1. Presentarse en el módulo de orientación integral del Sistema Municipal DIF con una identificación oficial. 2. Solicita el servicio de consulta médica. 3. Cubrir cuota de recuperación. 4. Acudir al archivo clínico para recopilar documentación del paciente. 5. Acudir a enfermería para toma de signos vitales. 6. Esperar a ser llamado para consulta.
• 1. Presentarse en el módulo de orientación integral del Sistema Municipal DIF con una identificación oficial.
• 2. Solicita el servicio de consulta médica.
• 3. Cubrir cuota de recuperación.
• 4. Acudir al archivo clínico para recopilar documentación del paciente.
• 5. Acudir a enfermería para toma de signos vitales.
• 6. Esperar a ser llamado para consulta.
• En línea N/A
• En línea
• N/A
• Telefónica Para solicitar información: 222 214 00 00 extensión 212
• Telefónica
• Para solicitar información: 222 214 00 00 extensión 212
• Para solicitar información:
• 222 214 00 00 extensión 212

REQUISITOS

• Identificacion Oficial Vigente Credencial para votar, Pasaporte, Cartilla Militar, cédula Profesional, Licencia de conducir, INAPAM. Copia / Comprobante de cuota de recuperación Expedido en el área de caja de la Unidad Médica Integral del Sistema Municipal DIF Original / Comprobante de domicilio Comprobante de domicilio que acredite la residencia en el Municipio de Puebla. (Agua, luz, internet) Copia

FORMATOS

• Formatos para la gestión del servicio
• El servicio se presenta mediante escrito libre No aplica Información que debe contener el escrito libre No aplica
• El servicio se presenta mediante escrito libre No aplica
• No aplica
• Información que debe contener el escrito libre No aplica

PLAZOS

• Plazos para la conclusión del servicio Plazo máximo de resolución 50 a 60 minutos (pacientes de primera vez) Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Plazos para la conclusión del servicio
• Plazo máximo de resolución 50 a 60 minutos (pacientes de primera vez) Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
• Plazo máximo de resolución 50 a 60 minutos (pacientes de primera vez)
• 50 a 60 minutos (pacientes de primera vez)
• Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica
• No aplica
• Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
• Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad
• Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Aplica afirmativa ficta No aplica
• Aplica negativa ficta No aplica

CRITERIOS DEL TRÁMITE

• Criterios generales del servicio Criterios de resolución del servicio No aplican Procedente cuando Solicita el servicio. Improcedente cuando No aplican El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplican Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplican Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplican
• Criterios generales del servicio
• Criterios de resolución del servicio No aplican Procedente cuando Solicita el servicio. Improcedente cuando No aplican El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplican Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplican Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplican
• Criterios de resolución del servicio No aplican
• No aplican
• Procedente cuando Solicita el servicio.
• Solicita el servicio.
• Improcedente cuando No aplican
• El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplican
• Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplican
• Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplican

ASPECTOS A CONSIDERAR

• Aspectos a considerar El tiempo de espera, respuesta y atención es variable, dependiendo de las personas que estén esperando el mismo servicio así como del tratamiento médico. En caso de ser menor de edad, debera ser acompañado de un Padre o Tutor.
• Aspectos a considerar
• El tiempo de espera, respuesta y atención es variable, dependiendo de las personas que estén esperando el mismo servicio así como del tratamiento médico. En caso de ser menor de edad, debera ser acompañado de un Padre o Tutor.

ÁREA RESPONSABLE

• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información Sistema Municipal DIF / Dirección de Salud Integral/ Departamento de la Unidad de Atención Médica. Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 8:00 a 16:00 horas Teléfono 222 214 00 00 Ext 212 Correo electrónico smdif.atencion.medica24@gmail.com Nombre del servidor público responsable Erika Rodríguez Corte Cargo Jefa de Departamento de la Unidad de Atención Médica Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Migner Jefte Huerta Martinez Cargo Director de Salud Integral
• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información
• Sistema Municipal DIF / Dirección de Salud Integral/ Departamento de la Unidad de Atención Médica. Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 8:00 a 16:00 horas Teléfono 222 214 00 00 Ext 212 Correo electrónico smdif.atencion.medica24@gmail.com Nombre del servidor público responsable Erika Rodríguez Corte Cargo Jefa de Departamento de la Unidad de Atención Médica Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Migner Jefte Huerta Martinez Cargo Director de Salud Integral
• Sistema Municipal DIF / Dirección de Salud Integral/ Departamento de la Unidad de Atención Médica.
• Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 8:00 a 16:00 horas Teléfono 222 214 00 00 Ext 212 Correo electrónico smdif.atencion.medica24@gmail.com Nombre del servidor público responsable Erika Rodríguez Corte Cargo Jefa de Departamento de la Unidad de Atención Médica Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Migner Jefte Huerta Martinez Cargo Director de Salud Integral
• Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención 8:00 a 16:00 horas Teléfono 222 214 00 00 Ext 212
• Horario de atención 8:00 a 16:00 horas
• 8:00 a 16:00 horas
• Teléfono 222 214 00 00 Ext 212
• 222 214 00 00 Ext 212
• Correo electrónico smdif.atencion.medica24@gmail.com
• smdif.atencion.medica24@gmail.com
• Nombre del servidor público responsable Erika Rodríguez Corte Cargo Jefa de Departamento de la Unidad de Atención Médica
• Nombre del servidor público responsable Erika Rodríguez Corte
• Erika Rodríguez Corte
• Cargo Jefa de Departamento de la Unidad de Atención Médica
• Jefa de Departamento de la Unidad de Atención Médica
• Datos de quien valida la información
• Nombre del servidor público Migner Jefte Huerta Martinez Cargo Director de Salud Integral
• Nombre del servidor público Migner Jefte Huerta Martinez
• Migner Jefte Huerta Martinez
• Cargo Director de Salud Integral
• Director de Salud Integral

CENTROS DE ATENCIÓN

• Lugar donde se gestiona el servicio Departamento de la Unidad de Atención Médica. Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 8:00 a 16:00 horas Teléfono 222 214 00 00 ext 212 Correo electrónico smdif.atencion.medica24@gmail.com
• Lugar donde se gestiona el servicio
• Departamento de la Unidad de Atención Médica. Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 8:00 a 16:00 horas Teléfono 222 214 00 00 ext 212 Correo electrónico smdif.atencion.medica24@gmail.com
• Departamento de la Unidad de Atención Médica.
• Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 8:00 a 16:00 horas Teléfono 222 214 00 00 ext 212 Correo electrónico smdif.atencion.medica24@gmail.com
• Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención 8:00 a 16:00 horas Teléfono 222 214 00 00 ext 212
• Horario de atención 8:00 a 16:00 horas
• 8:00 a 16:00 horas
• Teléfono 222 214 00 00 ext 212
• 222 214 00 00 ext 212
• Correo electrónico smdif.atencion.medica24@gmail.com
• smdif.atencion.medica24@gmail.com

COSTOS

• Costo del servicio Monto $ 30.0 Método y lugares de pago Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Unidad Médica Integral (UMI) Otros métodos de pago No aplica Datos del método de pago No aplica Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Acta de patronato.
• Costo del servicio
• Monto $ 30.0 Método y lugares de pago Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Unidad Médica Integral (UMI) Otros métodos de pago No aplica Datos del método de pago No aplica Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Acta de patronato.
• Monto $ 30.0
• $ 30.0
• Método y lugares de pago
• Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Unidad Médica Integral (UMI) Otros métodos de pago No aplica Datos del método de pago No aplica
• Método de pago Sin información
• Sin información
• Lugares donde se puede realizar el pago Unidad Médica Integral (UMI)
• Unidad Médica Integral (UMI)
• Otros métodos de pago No aplica Datos del método de pago No aplica
• Otros métodos de pago No aplica
• No aplica
• Datos del método de pago No aplica
• Fundamento legal del cobro
• Sustento legal para su cobro Acta de patronato.
• Acta de patronato.

MÁS INFORMACIÓN

• Información adicional Hipervínculo a la información adicional del trámite https://dif.pueblacapital.gob.mx/ Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
• Información adicional
• Hipervínculo a la información adicional del trámite https://dif.pueblacapital.gob.mx/ Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
• Hipervínculo a la información adicional del trámite https://dif.pueblacapital.gob.mx/
• Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones

FUNDAMENTO JURÍDICO

• Fundamento legal del servicio Fundamento jurídico Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 4 párrafo cuarto. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 12 fracción V. Ley Estatal de Salud. Artículo 2. Ley General de Salud. Artículos 23 y 24. Ley Sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social. Artículos 1, 8, 13 fracción III y 32. Ley de Asistencia Social. Artículos 4 y 7. Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Puebla. Artículos 1 y 2. Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF. Artículo 50, fracción III, IV y V
• Fundamento legal del servicio
• Fundamento jurídico Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 4 párrafo cuarto. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 12 fracción V. Ley Estatal de Salud. Artículo 2. Ley General de Salud. Artículos 23 y 24. Ley Sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social. Artículos 1, 8, 13 fracción III y 32. Ley de Asistencia Social. Artículos 4 y 7. Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Puebla. Artículos 1 y 2. Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF. Artículo 50, fracción III, IV y V
• Fundamento jurídico
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 4 párrafo cuarto. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 12 fracción V. Ley Estatal de Salud. Artículo 2. Ley General de Salud. Artículos 23 y 24. Ley Sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social. Artículos 1, 8, 13 fracción III y 32. Ley de Asistencia Social. Artículos 4 y 7. Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Puebla. Artículos 1 y 2. Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF. Artículo 50, fracción III, IV y V
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 4 párrafo cuarto.
• Artículo 4 párrafo cuarto.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 12 fracción V.
• Artículo 12 fracción V.
• Ley Estatal de Salud. Artículo 2.
• Artículo 2.
• Ley General de Salud. Artículos 23 y 24.
• Artículos 23 y 24.
• Ley Sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social. Artículos 1, 8, 13 fracción III y 32.
• Artículos 1, 8, 13 fracción III y 32.
• Ley de Asistencia Social. Artículos 4 y 7.
• Artículos 4 y 7.
• Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Puebla. Artículos 1 y 2.
• Artículos 1 y 2.
• Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF. Artículo 50, fracción III, IV y V
• Artículo 50, fracción III, IV y V

QUEJAS O DENUNCIAS

• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio Protesta ciudadana No aplica Quejas o denuncias De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio
• Protesta ciudadana No aplica Quejas o denuncias De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Protesta ciudadana No aplica
• No aplica
• Quejas o denuncias De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario

Preguntas frecuentes