Consulta psicológica general y atención a víctimas de violencia, intervención en crisis, sesiones psicopedagógicas

DATOS GENERALES

• Número de registro: 17/SMDIF/DSI/SER/C200526
• Acto administrativo: Servicio
• Tipo de usuario o población objetivo: Público en general
• Tema: Salud y bienestar
• Clasificación: Ciudadano
• Objetivo: Brindar servicios de orientación y atención psicológica y psicopedagógica a la ciudadanía en general para resolver problemáticas familiares y sociales que le permitan mantener estabilidad y salud mental.
• ¿En qué casos debe presentarse el servicio?: Cuando el ciudadano tenga la disponibilidad de recibir atención psicológica.
• Documento que se obtiene: No aplica
• Vigencia del documento que se obtiene: No aplica

PASOS A SEGUIR

• Pasos a seguir por modo de atención Presencial 1.- Dirigirse al área de psicología, para recibir la "ficha de atención de primera vez" en donde se asigna psicólogo o psicóloga, número de consultorio y horario de atención. 2.- Dirigirse a caja para cubrir cuota de recuperación, indispensable presentar la "ficha de atención de primera vez". 3.- Dirigirse al consultorio del profesional de la salud mental asignado. En línea Solicitud de información al correo: paulina.vincu.edu@gmail.com Telefónica Solicitud de información: (222) 214 00 00 Ext. 123 y 221
• Pasos a seguir por modo de atención
• Presencial 1.- Dirigirse al área de psicología, para recibir la "ficha de atención de primera vez" en donde se asigna psicólogo o psicóloga, número de consultorio y horario de atención. 2.- Dirigirse a caja para cubrir cuota de recuperación, indispensable presentar la "ficha de atención de primera vez". 3.- Dirigirse al consultorio del profesional de la salud mental asignado. En línea Solicitud de información al correo: paulina.vincu.edu@gmail.com Telefónica Solicitud de información: (222) 214 00 00 Ext. 123 y 221
• Presencial 1.- Dirigirse al área de psicología, para recibir la "ficha de atención de primera vez" en donde se asigna psicólogo o psicóloga, número de consultorio y horario de atención. 2.- Dirigirse a caja para cubrir cuota de recuperación, indispensable presentar la "ficha de atención de primera vez". 3.- Dirigirse al consultorio del profesional de la salud mental asignado.
• Presencial
• 1.- Dirigirse al área de psicología, para recibir la "ficha de atención de primera vez" en donde se asigna psicólogo o psicóloga, número de consultorio y horario de atención. 2.- Dirigirse a caja para cubrir cuota de recuperación, indispensable presentar la "ficha de atención de primera vez". 3.- Dirigirse al consultorio del profesional de la salud mental asignado.
• 1.- Dirigirse al área de psicología, para recibir la "ficha de atención de primera vez" en donde se asigna psicólogo o psicóloga, número de consultorio y horario de atención.
• 2.- Dirigirse a caja para cubrir cuota de recuperación, indispensable presentar la "ficha de atención de primera vez".
• 3.- Dirigirse al consultorio del profesional de la salud mental asignado.
• En línea Solicitud de información al correo: paulina.vincu.edu@gmail.com
• En línea
• Solicitud de información al correo: paulina.vincu.edu@gmail.com
• Solicitud de información al correo:
• paulina.vincu.edu@gmail.com
• Telefónica Solicitud de información: (222) 214 00 00 Ext. 123 y 221
• Telefónica
• Solicitud de información: (222) 214 00 00 Ext. 123 y 221

REQUISITOS

• Identificación oficial vigente Credencial para votar expedida por el Instituto Nacional Electoral, Pasaporte, Cartilla Militar, Cédula Profesional, Licencia de conducir, Credencial de Estudiante, INAPAM Copia / Cuota de recuperación Ticket de pago de la cuota de recuperación, expedido en las cajas del SMDIF Original / CURP, del adulto Copia / Comprobante de domicilio del adulto Copia

FORMATOS

• Formatos para la gestión del servicio
• El servicio se presenta mediante escrito libre No aplica Información que debe contener el escrito libre No aplica
• El servicio se presenta mediante escrito libre No aplica
• No aplica
• Información que debe contener el escrito libre No aplica

PLAZOS

• Plazos para la conclusión del servicio Plazo máximo de resolución 50-60 minutos Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Plazos para la conclusión del servicio
• Plazo máximo de resolución 50-60 minutos Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
• Plazo máximo de resolución 50-60 minutos
• 50-60 minutos
• Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica
• No aplica
• Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
• Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad
• Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Aplica afirmativa ficta No aplica
• Aplica negativa ficta No aplica

CRITERIOS DEL TRÁMITE

• Criterios generales del servicio Criterios de resolución del servicio No aplica Procedente cuando Se cumplen con los requisitos Improcedente cuando No aplica El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplica
• Criterios generales del servicio
• Criterios de resolución del servicio No aplica Procedente cuando Se cumplen con los requisitos Improcedente cuando No aplica El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplica
• Criterios de resolución del servicio No aplica
• No aplica
• Procedente cuando Se cumplen con los requisitos
• Se cumplen con los requisitos
• Improcedente cuando No aplica
• El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
• Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
• Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplica

ASPECTOS A CONSIDERAR

• Aspectos a considerar * Las personas en situación de escasos recursos pueden solicitar en el área de Trabajo Social la realización de un estudio socioeconómico para determinar el valor de la cuota de recuperación a pagar. * Entrega de fichas de atención de primera vez únicamente a las 8:00 horas * En caso de ser menor de edad, deberá ser acompañado de madre, padre o tutor. * Las intervenciones en crisis se atienden de 8:00 a 15:00 hrs. * El tiempo de espera, respuesta y atención es variable, dependiendo de las personas que estén esperando el mismo servicio, así como el tratamiento psicológico.
• Aspectos a considerar
• * Las personas en situación de escasos recursos pueden solicitar en el área de Trabajo Social la realización de un estudio socioeconómico para determinar el valor de la cuota de recuperación a pagar. * Entrega de fichas de atención de primera vez únicamente a las 8:00 horas * En caso de ser menor de edad, deberá ser acompañado de madre, padre o tutor. * Las intervenciones en crisis se atienden de 8:00 a 15:00 hrs. * El tiempo de espera, respuesta y atención es variable, dependiendo de las personas que estén esperando el mismo servicio, así como el tratamiento psicológico.

ÁREA RESPONSABLE

• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información Dirección de Salud Integral - Departamento de Atención Psicológica Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221 Correo electrónico paulina.vincu.edu@gmail.com Nombre del servidor público responsable Paulina Díaz Hernández Cargo Jefa del Departamento de Atención Psicológica Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez Cargo Director de Salud Integral
• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información
• Dirección de Salud Integral - Departamento de Atención Psicológica Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221 Correo electrónico paulina.vincu.edu@gmail.com Nombre del servidor público responsable Paulina Díaz Hernández Cargo Jefa del Departamento de Atención Psicológica Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez Cargo Director de Salud Integral
• Dirección de Salud Integral - Departamento de Atención Psicológica
• Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221 Correo electrónico paulina.vincu.edu@gmail.com Nombre del servidor público responsable Paulina Díaz Hernández Cargo Jefa del Departamento de Atención Psicológica Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez Cargo Director de Salud Integral
• Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221
• Horario de atención Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas
• Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas
• Teléfono (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221
• (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221
• Correo electrónico paulina.vincu.edu@gmail.com
• paulina.vincu.edu@gmail.com
• Nombre del servidor público responsable Paulina Díaz Hernández Cargo Jefa del Departamento de Atención Psicológica
• Nombre del servidor público responsable Paulina Díaz Hernández
• Paulina Díaz Hernández
• Cargo Jefa del Departamento de Atención Psicológica
• Jefa del Departamento de Atención Psicológica
• Datos de quien valida la información
• Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez Cargo Director de Salud Integral
• Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez
• Migner Jefté Huerta Martínez
• Cargo Director de Salud Integral
• Director de Salud Integral

CENTROS DE ATENCIÓN

• Lugar donde se gestiona el servicio Dirección de Salud Integral - Departamento de Atención Psicológica Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221 Correo electrónico paulina.vincu.edu@gmail.com
• Lugar donde se gestiona el servicio
• Dirección de Salud Integral - Departamento de Atención Psicológica Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221 Correo electrónico paulina.vincu.edu@gmail.com
• Dirección de Salud Integral - Departamento de Atención Psicológica
• Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221 Correo electrónico paulina.vincu.edu@gmail.com
• Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221
• Horario de atención Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas
• Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas
• Teléfono (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221
• (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221
• Correo electrónico paulina.vincu.edu@gmail.com
• paulina.vincu.edu@gmail.com

COSTOS

• Costo del servicio Concepto Monto 1. Consulta Psicológica. $ 60 2. Sesiones de Psicopedagogía. $ 60 3. Intervención en Crisis y Consulta psicológica a personas víctimas de violencia. $ 0 Método y lugares de pago Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Unidad Médica Integral Domicilio del lugar donde se efectúa el pago Av. Eduardo Cué Merlo # 201 Col. San Baltazar Campeche Otros métodos de pago No aplica Datos del método de pago No aplica Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Acta de Patronato
• Costo del servicio
• Concepto Monto 1. Consulta Psicológica. $ 60 2. Sesiones de Psicopedagogía. $ 60 3. Intervención en Crisis y Consulta psicológica a personas víctimas de violencia. $ 0 Método y lugares de pago Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Unidad Médica Integral Domicilio del lugar donde se efectúa el pago Av. Eduardo Cué Merlo # 201 Col. San Baltazar Campeche Otros métodos de pago No aplica Datos del método de pago No aplica Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Acta de Patronato
• 1. Consulta Psicológica.
• $ 60
• 2. Sesiones de Psicopedagogía.
• 3. Intervención en Crisis y Consulta psicológica a personas víctimas de violencia.
• $ 0
• Método y lugares de pago
• Método de pago Sin información
• Sin información
• Lugares donde se puede realizar el pago Unidad Médica Integral Domicilio del lugar donde se efectúa el pago Av. Eduardo Cué Merlo # 201 Col. San Baltazar Campeche
• Lugares donde se puede realizar el pago Unidad Médica Integral
• Unidad Médica Integral
• Domicilio del lugar donde se efectúa el pago Av. Eduardo Cué Merlo # 201 Col. San Baltazar Campeche
• Av. Eduardo Cué Merlo # 201 Col. San Baltazar Campeche
• Otros métodos de pago No aplica Datos del método de pago No aplica
• Otros métodos de pago No aplica
• No aplica
• Datos del método de pago No aplica
• Fundamento legal del cobro
• Sustento legal para su cobro Acta de Patronato
• Acta de Patronato

MÁS INFORMACIÓN

• Información adicional Hipervínculo a la información adicional del trámite https://dif.pueblacapital.gob.mx/ Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
• Información adicional
• Hipervínculo a la información adicional del trámite https://dif.pueblacapital.gob.mx/ Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
• Hipervínculo a la información adicional del trámite https://dif.pueblacapital.gob.mx/
• Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones

FUNDAMENTO JURÍDICO

• Fundamento legal del servicio Fundamento jurídico Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 4 párrafo cuarto. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla Artículo 12 fracción V El Código Ético del Psicólogo en México vigente, emitido por la Sociedad Mexicana de Psicología, tiene su fundamento en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Ley General de Salud, la NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico, el Código Civil Federal, el Código Penal Federal y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares Ley Estatal de Salud Artículo 2 Ley General de Responsabilidades Administrativas Ley General de Salud Artículos 23, 24,167 Ley de Asistencia Social Artículos 1,7 y 12 Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados Artículo 2 Fracción V, VI, VII Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Puebla Artículos. 1 y 2 Ley sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social Artículos, 1, 8, 13 fracción III y 32 Ley sobre el Sistema Nacional de Asistencia Social Artículos 1 y 12 NOM-004-SSA3-2012 Del expediente clínico NOM-028-SSA2-2009 Para la prevención, tratamiento y control de las adicciones NOM-046-SSA2-2005 Violencia familiar, sexual y contra las mujeres. Criterios para la prevención y atención NOM-047-SSA2-2015 Para la atención a la salud del grupo etario 10 a 19 años Plan de Desarrollo Municipal 2021-2024 Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF, Artículo 7 fracción IV.1, IV. 1.1 IV. 1.2), y Artículo 40, 41 y 42
• Fundamento legal del servicio
• Fundamento jurídico Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 4 párrafo cuarto. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla Artículo 12 fracción V El Código Ético del Psicólogo en México vigente, emitido por la Sociedad Mexicana de Psicología, tiene su fundamento en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Ley General de Salud, la NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico, el Código Civil Federal, el Código Penal Federal y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares Ley Estatal de Salud Artículo 2 Ley General de Responsabilidades Administrativas Ley General de Salud Artículos 23, 24,167 Ley de Asistencia Social Artículos 1,7 y 12 Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados Artículo 2 Fracción V, VI, VII Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Puebla Artículos. 1 y 2 Ley sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social Artículos, 1, 8, 13 fracción III y 32 Ley sobre el Sistema Nacional de Asistencia Social Artículos 1 y 12 NOM-004-SSA3-2012 Del expediente clínico NOM-028-SSA2-2009 Para la prevención, tratamiento y control de las adicciones NOM-046-SSA2-2005 Violencia familiar, sexual y contra las mujeres. Criterios para la prevención y atención NOM-047-SSA2-2015 Para la atención a la salud del grupo etario 10 a 19 años Plan de Desarrollo Municipal 2021-2024 Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF, Artículo 7 fracción IV.1, IV. 1.1 IV. 1.2), y Artículo 40, 41 y 42
• Fundamento jurídico
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 4 párrafo cuarto. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla Artículo 12 fracción V El Código Ético del Psicólogo en México vigente, emitido por la Sociedad Mexicana de Psicología, tiene su fundamento en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Ley General de Salud, la NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico, el Código Civil Federal, el Código Penal Federal y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares Ley Estatal de Salud Artículo 2 Ley General de Responsabilidades Administrativas Ley General de Salud Artículos 23, 24,167 Ley de Asistencia Social Artículos 1,7 y 12 Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados Artículo 2 Fracción V, VI, VII Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Puebla Artículos. 1 y 2 Ley sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social Artículos, 1, 8, 13 fracción III y 32 Ley sobre el Sistema Nacional de Asistencia Social Artículos 1 y 12 NOM-004-SSA3-2012 Del expediente clínico NOM-028-SSA2-2009 Para la prevención, tratamiento y control de las adicciones NOM-046-SSA2-2005 Violencia familiar, sexual y contra las mujeres. Criterios para la prevención y atención NOM-047-SSA2-2015 Para la atención a la salud del grupo etario 10 a 19 años Plan de Desarrollo Municipal 2021-2024 Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF, Artículo 7 fracción IV.1, IV. 1.1 IV. 1.2), y Artículo 40, 41 y 42
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 4 párrafo cuarto.
• Artículo 4 párrafo cuarto.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla Artículo 12 fracción V
• Artículo 12 fracción V
• El Código Ético del Psicólogo en México vigente, emitido por la Sociedad Mexicana de Psicología, tiene su fundamento en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Ley General de Salud, la NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico, el Código Civil Federal, el Código Penal Federal y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
• Ley Estatal de Salud Artículo 2
• Artículo 2
• Ley General de Responsabilidades Administrativas
• Ley General de Salud Artículos 23, 24,167
• Artículos 23, 24,167
• Ley de Asistencia Social Artículos 1,7 y 12
• Artículos 1,7 y 12
• Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados Artículo 2 Fracción V, VI, VII
• Artículo 2 Fracción V, VI, VII
• Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Puebla Artículos. 1 y 2
• Artículos. 1 y 2
• Ley sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social Artículos, 1, 8, 13 fracción III y 32
• Artículos, 1, 8, 13 fracción III y 32
• Ley sobre el Sistema Nacional de Asistencia Social Artículos 1 y 12
• Artículos 1 y 12
• NOM-004-SSA3-2012 Del expediente clínico
• Del expediente clínico
• NOM-028-SSA2-2009 Para la prevención, tratamiento y control de las adicciones
• Para la prevención, tratamiento y control de las adicciones
• NOM-046-SSA2-2005 Violencia familiar, sexual y contra las mujeres. Criterios para la prevención y atención
• Violencia familiar, sexual y contra las mujeres. Criterios para la prevención y atención
• NOM-047-SSA2-2015 Para la atención a la salud del grupo etario 10 a 19 años
• Para la atención a la salud del grupo etario 10 a 19 años
• Plan de Desarrollo Municipal 2021-2024 Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF, Artículo 7 fracción IV.1, IV. 1.1 IV. 1.2), y Artículo 40, 41 y 42
• Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF, Artículo 7 fracción IV.1, IV. 1.1 IV. 1.2), y Artículo 40, 41 y 42

QUEJAS O DENUNCIAS

• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio Protesta ciudadana ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica en: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Vía telefónica: 2223094300 ext.138 Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio
• Protesta ciudadana ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica en: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Vía telefónica: 2223094300 ext.138 Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Protesta ciudadana ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica en: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Vía telefónica: 2223094300 ext.138
• ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica en: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Vía telefónica: 2223094300 ext.138
• Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario

Preguntas frecuentes