Opinión por Zona de Riesgo

DATOS GENERALES

• Número de registro: 03/SGyDU/DGRMPC/TRA/CyE050226
• Acto administrativo: Trámite
• Tipo de usuario o población objetivo: Trámite o servicio personal o por terceros acreditados
• Tema: Protección civil
• Clasificación: Ciudadano y Empresarial
• Objetivo: Determinar si un predio, inmueble y/o construcción se encuentra en una zona considerada de riesgo; para que el interesado, pueda seguir con trámites correspondientes de uso de suelo, licencia de construcción o escrituración notarial. El trámite tiene el beneficio de ofrecer certeza de estar en un lugar fuera de riesgo.
• ¿En qué casos debe presentarse el trámite?: Los Ciudadanos hacen la solicitud del predio, para saber si tienen alguna afectación por encontrarse en zona de riesgo o zona federal (Ductos Pemex, Líneas de Torres de CFE, Barrancas, Ríos). También cuando los ciudadanos tramitan la actualización del número oficial si van a desarrollar algún proyecto arquitectónico.
• Documento que se obtiene: Opinión por Zona de Riesgo
• Vigencia del documento que se obtiene: No aplica

PASOS A SEGUIR

• Pasos a seguir por modo de atención Presencial 1. El ciudadano entrega la solicitud por escrito y su documentación debe estar completa. 2. El analista captura en el sistema experta para dar de alta el trámite, generar pase a caja y se programa fecha de visita ocular en campo. 3. El supervisor de zona de riesgo visita el predio o realiza análisis cartográfico, para posteriormente en oficina realizar la redacción del dictamen correspondiente. 4. El analista realiza la transcripción de la fundamentación legal del Dictamen. 5. Posteriormente el Director de gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil. Firma electrónicamente el Dictamen correspondiente. 6. El analista entrega el Dictamen al ciudadano en las oficinas de la DGRMPC. En línea No aplica Telefónica 1. Se ofrecen informes del trámite vía telefónica al teléfono: 22 22 13 39 80
• Pasos a seguir por modo de atención
• Presencial 1. El ciudadano entrega la solicitud por escrito y su documentación debe estar completa. 2. El analista captura en el sistema experta para dar de alta el trámite, generar pase a caja y se programa fecha de visita ocular en campo. 3. El supervisor de zona de riesgo visita el predio o realiza análisis cartográfico, para posteriormente en oficina realizar la redacción del dictamen correspondiente. 4. El analista realiza la transcripción de la fundamentación legal del Dictamen. 5. Posteriormente el Director de gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil. Firma electrónicamente el Dictamen correspondiente. 6. El analista entrega el Dictamen al ciudadano en las oficinas de la DGRMPC. En línea No aplica Telefónica 1. Se ofrecen informes del trámite vía telefónica al teléfono: 22 22 13 39 80
• Presencial 1. El ciudadano entrega la solicitud por escrito y su documentación debe estar completa. 2. El analista captura en el sistema experta para dar de alta el trámite, generar pase a caja y se programa fecha de visita ocular en campo. 3. El supervisor de zona de riesgo visita el predio o realiza análisis cartográfico, para posteriormente en oficina realizar la redacción del dictamen correspondiente. 4. El analista realiza la transcripción de la fundamentación legal del Dictamen. 5. Posteriormente el Director de gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil. Firma electrónicamente el Dictamen correspondiente. 6. El analista entrega el Dictamen al ciudadano en las oficinas de la DGRMPC.
• Presencial
• 1. El ciudadano entrega la solicitud por escrito y su documentación debe estar completa. 2. El analista captura en el sistema experta para dar de alta el trámite, generar pase a caja y se programa fecha de visita ocular en campo. 3. El supervisor de zona de riesgo visita el predio o realiza análisis cartográfico, para posteriormente en oficina realizar la redacción del dictamen correspondiente. 4. El analista realiza la transcripción de la fundamentación legal del Dictamen. 5. Posteriormente el Director de gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil. Firma electrónicamente el Dictamen correspondiente. 6. El analista entrega el Dictamen al ciudadano en las oficinas de la DGRMPC.
• 1. El ciudadano entrega la solicitud por escrito y su documentación debe estar completa.
• 2. El analista captura en el sistema experta para dar de alta el trámite, generar pase a caja y se programa fecha de visita ocular en campo.
• 3. El supervisor de zona de riesgo visita el predio o realiza análisis cartográfico, para posteriormente en oficina realizar la redacción del dictamen correspondiente.
• 4. El analista realiza la transcripción de la fundamentación legal del Dictamen.
• 5. Posteriormente el Director de gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil. Firma electrónicamente el Dictamen correspondiente.
• 6. El analista entrega el Dictamen al ciudadano en las oficinas de la DGRMPC.
• En línea No aplica
• En línea
• No aplica
• Telefónica 1. Se ofrecen informes del trámite vía telefónica al teléfono: 22 22 13 39 80
• Telefónica
• 1. Se ofrecen informes del trámite vía telefónica al teléfono: 22 22 13 39 80

REQUISITOS

• Escritura o minuta contrato de compraventa o algún documento que avale la propiedad Copia legible de la escritura pública o minuta en el caso de los ejidos. Original y copia para cotejo / Plano topográfico con coordenadas UTM o Alineamiento y número oficial de plano de localización con coordenadas UTM Emitido por la Dirección de Catastro o plano avalado por un topógrafo con registro en la Dirección de Catastro Municipal Original y copia para cotejo / Predio localizado cerca de barrancas, derecho de vía, ductos PEMEX Dictamen Comisión Nacional del Agua (C.N.A), PEMEX, CFE, MAXIGAS, Secretaría de Comunicaciones y Transportes federal (SCT), FERROMEX (según sea el caso) Original y copia para cotejo

FORMATOS

• Formatos para la gestión del trámite Trámite sin formatos. El trámite se presenta mediante escrito libre Sí Información que debe contener el escrito libre Solicitud dirigida a titular de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil de la Secretaria de Gestión y Desarrollo Urbano: En la que solicite inspección para verificar si el predio se encuentra en zona de riesgo y/o federal, describiendo la dirección y ubicación exacta del predio a Dictaminar (en caso de ser una razón social, indicar en la solicitud el registro federal de contribuyentes ?RFC? con los datos fiscales completos), teléfono fijo, número móvil y correo electrónico. Así mismo hay que especificar qué uso se dará al predio o inmueble al cual se realizará la inspección, y deberá llevar nombre completo y firma autógrafa de quien solicita el trámite.
• Formatos para la gestión del trámite
• Trámite sin formatos. El trámite se presenta mediante escrito libre Sí Información que debe contener el escrito libre Solicitud dirigida a titular de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil de la Secretaria de Gestión y Desarrollo Urbano: En la que solicite inspección para verificar si el predio se encuentra en zona de riesgo y/o federal, describiendo la dirección y ubicación exacta del predio a Dictaminar (en caso de ser una razón social, indicar en la solicitud el registro federal de contribuyentes ?RFC? con los datos fiscales completos), teléfono fijo, número móvil y correo electrónico. Así mismo hay que especificar qué uso se dará al predio o inmueble al cual se realizará la inspección, y deberá llevar nombre completo y firma autógrafa de quien solicita el trámite.
• Trámite sin formatos.
• El trámite se presenta mediante escrito libre Sí Información que debe contener el escrito libre Solicitud dirigida a titular de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil de la Secretaria de Gestión y Desarrollo Urbano: En la que solicite inspección para verificar si el predio se encuentra en zona de riesgo y/o federal, describiendo la dirección y ubicación exacta del predio a Dictaminar (en caso de ser una razón social, indicar en la solicitud el registro federal de contribuyentes ?RFC? con los datos fiscales completos), teléfono fijo, número móvil y correo electrónico. Así mismo hay que especificar qué uso se dará al predio o inmueble al cual se realizará la inspección, y deberá llevar nombre completo y firma autógrafa de quien solicita el trámite.
• El trámite se presenta mediante escrito libre Sí
• Sí
• Información que debe contener el escrito libre Solicitud dirigida a titular de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil de la Secretaria de Gestión y Desarrollo Urbano: En la que solicite inspección para verificar si el predio se encuentra en zona de riesgo y/o federal, describiendo la dirección y ubicación exacta del predio a Dictaminar (en caso de ser una razón social, indicar en la solicitud el registro federal de contribuyentes ?RFC? con los datos fiscales completos), teléfono fijo, número móvil y correo electrónico. Así mismo hay que especificar qué uso se dará al predio o inmueble al cual se realizará la inspección, y deberá llevar nombre completo y firma autógrafa de quien solicita el trámite.
• Solicitud dirigida a titular de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil de la Secretaria de Gestión y Desarrollo Urbano: En la que solicite inspección para verificar si el predio se encuentra en zona de riesgo y/o federal, describiendo la dirección y ubicación exacta del predio a Dictaminar (en caso de ser una razón social, indicar en la solicitud el registro federal de contribuyentes ?RFC? con los datos fiscales completos), teléfono fijo, número móvil y correo electrónico. Así mismo hay que especificar qué uso se dará al predio o inmueble al cual se realizará la inspección, y deberá llevar nombre completo y firma autógrafa de quien solicita el trámite.

PLAZOS

• Plazos para la conclusión del trámite Plazo máximo de resolución 15 días hábiles Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 10 días hábiles Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención 10 días hábiles Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Plazos para la conclusión del trámite
• Plazo máximo de resolución 15 días hábiles Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 10 días hábiles Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención 10 días hábiles
• Plazo máximo de resolución 15 días hábiles
• 15 días hábiles
• Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 10 días hábiles
• 10 días hábiles
• Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención 10 días hábiles
• Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad
• Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Aplica afirmativa ficta No aplica
• No aplica
• Aplica negativa ficta No aplica

CRITERIOS DEL TRÁMITE

• Criterios generales del trámite Criterios de resolución del trámite La resolución del trámite es la de delimitar zonas de riesgo donde se calcula en metros cuadrados si hay afectación o no al predio y/o inmueble a alguna zona considerada como de riesgo y/o federal. Procedente cuando Cumple con todos los requisitos requeridos y realiza el pago correspondiente del trámite Improcedente cuando No cumple con todos los requisitos requeridos y/o no realiza el pago correspondiente del trámite El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria Se valorará la ubicación del trámite solicitado y/o , visita física al predio/inmueble Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria El objetivo de la visita física al predio y/o inmueble, tiene por objetivo corroborar la veracidad de la documentación presentada, por el solicitante y así mismo, hacer la medición correspondiente del polígono y colindancias para verificar alguna cercanía a una zona considerada de riesgo. Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite Comprobante de pago para corroborar que realizó el pago correspondiente del trámite.
• Criterios generales del trámite
• Criterios de resolución del trámite La resolución del trámite es la de delimitar zonas de riesgo donde se calcula en metros cuadrados si hay afectación o no al predio y/o inmueble a alguna zona considerada como de riesgo y/o federal. Procedente cuando Cumple con todos los requisitos requeridos y realiza el pago correspondiente del trámite Improcedente cuando No cumple con todos los requisitos requeridos y/o no realiza el pago correspondiente del trámite El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria Se valorará la ubicación del trámite solicitado y/o , visita física al predio/inmueble Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria El objetivo de la visita física al predio y/o inmueble, tiene por objetivo corroborar la veracidad de la documentación presentada, por el solicitante y así mismo, hacer la medición correspondiente del polígono y colindancias para verificar alguna cercanía a una zona considerada de riesgo. Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite Comprobante de pago para corroborar que realizó el pago correspondiente del trámite.
• Criterios de resolución del trámite La resolución del trámite es la de delimitar zonas de riesgo donde se calcula en metros cuadrados si hay afectación o no al predio y/o inmueble a alguna zona considerada como de riesgo y/o federal.
• La resolución del trámite es la de delimitar zonas de riesgo donde se calcula en metros cuadrados si hay afectación o no al predio y/o inmueble a alguna zona considerada como de riesgo y/o federal.
• Procedente cuando Cumple con todos los requisitos requeridos y realiza el pago correspondiente del trámite
• Cumple con todos los requisitos requeridos y realiza el pago correspondiente del trámite
• Improcedente cuando No cumple con todos los requisitos requeridos y/o no realiza el pago correspondiente del trámite
• No cumple con todos los requisitos requeridos y/o no realiza el pago correspondiente del trámite
• El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria Se valorará la ubicación del trámite solicitado y/o , visita física al predio/inmueble
• Se valorará la ubicación del trámite solicitado y/o , visita física al predio/inmueble
• Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria El objetivo de la visita física al predio y/o inmueble, tiene por objetivo corroborar la veracidad de la documentación presentada, por el solicitante y así mismo, hacer la medición correspondiente del polígono y colindancias para verificar alguna cercanía a una zona considerada de riesgo.
• El objetivo de la visita física al predio y/o inmueble, tiene por objetivo corroborar la veracidad de la documentación presentada, por el solicitante y así mismo, hacer la medición correspondiente del polígono y colindancias para verificar alguna cercanía a una zona considerada de riesgo.
• Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite Comprobante de pago para corroborar que realizó el pago correspondiente del trámite.
• Comprobante de pago para corroborar que realizó el pago correspondiente del trámite.

ASPECTOS A CONSIDERAR

• Aspectos a considerar Para personas con algún tipo de vulnerabilidad (madres solteras, mujeres embarazadas, adultos mayores, indígenas que no hablen español o personas que no sepan leer o escribir) podrán acudir a las instalaciones de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil en un horario de 9:00 a 15:00 horas a realizar de forma presencial el trámite, aportando los documentos originales y un servidor público realizará la gestión correspondiente del trámite, y si están completos los requisitos del mismo; ese mismo día tendrá el alta del trámite en mención. 1. Solicitud de trámite que no tenga todos los requisitos para su inspección del predio, se considera improcedente y se da por finalizado sin respuesta escrita. 2. Solicitud de trámite que no pague los derechos del trámite, se considera improcedente y se da por finalizado sin respuesta escrita. 3. Solicitud de trámite que no haya interés o respuesta por parte del peticionario por un lapso de seis meses, se considera improcedente y se da por finalizado sin respuesta escrita. 4. Resolución de trámite que no sea recogida por el peticionario en su periodo de vigencia (1 año), tendrá que volver a realizar el trámite correspondiente y el pago del mismo, para la expedición de un nuevo Dictamen vigente. 5. Mientras no haya seguridad sanitaria para la ciudadanía, el trámite solo se atenderá vía correo electrónico.
• Aspectos a considerar
• Para personas con algún tipo de vulnerabilidad (madres solteras, mujeres embarazadas, adultos mayores, indígenas que no hablen español o personas que no sepan leer o escribir) podrán acudir a las instalaciones de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil en un horario de 9:00 a 15:00 horas a realizar de forma presencial el trámite, aportando los documentos originales y un servidor público realizará la gestión correspondiente del trámite, y si están completos los requisitos del mismo; ese mismo día tendrá el alta del trámite en mención. 1. Solicitud de trámite que no tenga todos los requisitos para su inspección del predio, se considera improcedente y se da por finalizado sin respuesta escrita. 2. Solicitud de trámite que no pague los derechos del trámite, se considera improcedente y se da por finalizado sin respuesta escrita. 3. Solicitud de trámite que no haya interés o respuesta por parte del peticionario por un lapso de seis meses, se considera improcedente y se da por finalizado sin respuesta escrita. 4. Resolución de trámite que no sea recogida por el peticionario en su periodo de vigencia (1 año), tendrá que volver a realizar el trámite correspondiente y el pago del mismo, para la expedición de un nuevo Dictamen vigente. 5. Mientras no haya seguridad sanitaria para la ciudadanía, el trámite solo se atenderá vía correo electrónico.

ÁREA RESPONSABLE

• Datos de contacto del área responsable del trámite y de la información Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 22 23 09 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com Nombre del servidor público responsable Adriana Zarate Miranda Cargo Directora de Gestión Integral de Riesgos en Materia de Protección Civil Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Raymundo Clemente Carrera Cargo Jefe de Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención Nombre del servidor público Rubén Borau García Cargo Director de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil
• Datos de contacto del área responsable del trámite y de la información
• Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 22 23 09 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com Nombre del servidor público responsable Adriana Zarate Miranda Cargo Directora de Gestión Integral de Riesgos en Materia de Protección Civil Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Raymundo Clemente Carrera Cargo Jefe de Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención Nombre del servidor público Rubén Borau García Cargo Director de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil
• Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención
• Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 22 23 09 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com Nombre del servidor público responsable Adriana Zarate Miranda Cargo Directora de Gestión Integral de Riesgos en Materia de Protección Civil Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Raymundo Clemente Carrera Cargo Jefe de Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención Nombre del servidor público Rubén Borau García Cargo Director de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil
• Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 22 23 09 46 00 Ext. 6040
• Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas
• Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas
• Teléfono 22 23 09 46 00 Ext. 6040
• 22 23 09 46 00 Ext. 6040
• Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com
• dgestionriesgospc@gmail.com
• Nombre del servidor público responsable Adriana Zarate Miranda Cargo Directora de Gestión Integral de Riesgos en Materia de Protección Civil
• Nombre del servidor público responsable Adriana Zarate Miranda
• Adriana Zarate Miranda
• Cargo Directora de Gestión Integral de Riesgos en Materia de Protección Civil
• Directora de Gestión Integral de Riesgos en Materia de Protección Civil
• Datos de quien valida la información
• Nombre del servidor público Raymundo Clemente Carrera Cargo Jefe de Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención Nombre del servidor público Rubén Borau García Cargo Director de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil
• Nombre del servidor público Raymundo Clemente Carrera
• Raymundo Clemente Carrera
• Cargo Jefe de Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención
• Jefe de Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención
• Nombre del servidor público Rubén Borau García
• Rubén Borau García
• Cargo Director de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil
• Director de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil

CENTROS DE ATENCIÓN

• Lugar donde se gestiona el trámite Ubicación 1 Ubicación 2 Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 22 23 09 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 222 309 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com
• Lugar donde se gestiona el trámite
• Ubicación 1 Ubicación 2 Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 22 23 09 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 222 309 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com
• Ubicación 1
• Ubicación 2
• Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 22 23 09 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 222 309 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com
• Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 22 23 09 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com
• Departamento de Gestión de Riesgos y Prevención
• Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 22 23 09 46 00 Ext. 6040
• Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas
• Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas
• Teléfono 22 23 09 46 00 Ext. 6040
• 22 23 09 46 00 Ext. 6040
• Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com
• dgestionriesgospc@gmail.com
• Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil Dirección Boulevard Norte 2210, Colonia Las Hadas Mundial 86 72070, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 222 309 46 00 Ext. 6040 Correo electrónico dgestionriesgospc@gmail.com
• Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil
• Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas Teléfono 222 309 46 00 Ext. 6040
• Teléfono 222 309 46 00 Ext. 6040
• 222 309 46 00 Ext. 6040

COSTOS

• Costo del trámite Concepto Monto Opinión por zona de riesgo, trámite ordinario. $ 3136 Opinión por zona de riesgo, trámite urgente que se realiza en un término máximo de cinco días. $ 4309 Método y lugares de pago Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Cajas recaudadoras del Ayuntamiento de Puebla Tesorería Municipal Cajas recaudadoras del Ayuntamiento de Puebla del CAM Caja recaudadora del Ayuntamiento de Puebla de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil Domicilio del lugar donde se efectúa el pago Avenida de la Reforma 126, Centro, 72000 Puebla, Pue. Calle 11 norte y avenida 4 poniente Centro, 72090 Puebla, Pue. Boulevard Norte No 2210 Local 75 Centro Comercial Plaza San Pedro Colonia Las Hadas Mundial 86, 72070 Puebla, Pue. Otros métodos de pago Información en Orden de cobro Datos del método de pago Información en Orden de cobro Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026, Capitulo III, Artículo 42, Fracción VIII, incisos a y b
• Costo del trámite
• Concepto Monto Opinión por zona de riesgo, trámite ordinario. $ 3136 Opinión por zona de riesgo, trámite urgente que se realiza en un término máximo de cinco días. $ 4309 Método y lugares de pago Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Cajas recaudadoras del Ayuntamiento de Puebla Tesorería Municipal Cajas recaudadoras del Ayuntamiento de Puebla del CAM Caja recaudadora del Ayuntamiento de Puebla de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil Domicilio del lugar donde se efectúa el pago Avenida de la Reforma 126, Centro, 72000 Puebla, Pue. Calle 11 norte y avenida 4 poniente Centro, 72090 Puebla, Pue. Boulevard Norte No 2210 Local 75 Centro Comercial Plaza San Pedro Colonia Las Hadas Mundial 86, 72070 Puebla, Pue. Otros métodos de pago Información en Orden de cobro Datos del método de pago Información en Orden de cobro Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026, Capitulo III, Artículo 42, Fracción VIII, incisos a y b
• Opinión por zona de riesgo, trámite ordinario.
• $ 3136
• Opinión por zona de riesgo, trámite urgente que se realiza en un término máximo de cinco días.
• $ 4309
• Método y lugares de pago
• Método de pago Sin información
• Sin información
• Lugares donde se puede realizar el pago Cajas recaudadoras del Ayuntamiento de Puebla Tesorería Municipal Cajas recaudadoras del Ayuntamiento de Puebla del CAM Caja recaudadora del Ayuntamiento de Puebla de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil Domicilio del lugar donde se efectúa el pago Avenida de la Reforma 126, Centro, 72000 Puebla, Pue. Calle 11 norte y avenida 4 poniente Centro, 72090 Puebla, Pue. Boulevard Norte No 2210 Local 75 Centro Comercial Plaza San Pedro Colonia Las Hadas Mundial 86, 72070 Puebla, Pue.
• Lugares donde se puede realizar el pago Cajas recaudadoras del Ayuntamiento de Puebla Tesorería Municipal Cajas recaudadoras del Ayuntamiento de Puebla del CAM Caja recaudadora del Ayuntamiento de Puebla de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil
• Cajas recaudadoras del Ayuntamiento de Puebla Tesorería Municipal Cajas recaudadoras del Ayuntamiento de Puebla del CAM Caja recaudadora del Ayuntamiento de Puebla de la Dirección de Gestión de Riesgos en Materia de Protección Civil
• Domicilio del lugar donde se efectúa el pago Avenida de la Reforma 126, Centro, 72000 Puebla, Pue. Calle 11 norte y avenida 4 poniente Centro, 72090 Puebla, Pue. Boulevard Norte No 2210 Local 75 Centro Comercial Plaza San Pedro Colonia Las Hadas Mundial 86, 72070 Puebla, Pue.
• Avenida de la Reforma 126, Centro, 72000 Puebla, Pue. Calle 11 norte y avenida 4 poniente Centro, 72090 Puebla, Pue. Boulevard Norte No 2210 Local 75 Centro Comercial Plaza San Pedro Colonia Las Hadas Mundial 86, 72070 Puebla, Pue.
• Otros métodos de pago Información en Orden de cobro Datos del método de pago Información en Orden de cobro
• Otros métodos de pago Información en Orden de cobro
• Información en Orden de cobro
• Datos del método de pago Información en Orden de cobro
• Fundamento legal del cobro
• Sustento legal para su cobro Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026, Capitulo III, Artículo 42, Fracción VIII, incisos a y b
• Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026, Capitulo III, Artículo 42, Fracción VIII, incisos a y b

MÁS INFORMACIÓN

• Información adicional Trámite sin información.
• Información adicional
• Trámite sin información.

FUNDAMENTO JURÍDICO

• Fundamento legal del trámite Fundamento jurídico Capítulo 11 denominado "Protección Civil Municipal" del Código Reglamentario para el Municipio de Puebla Capítulo 11 denominado "Protección Civil Municipal" del Código Reglamentario para el Municipio de Puebla Artículos 385 fracción XII,402 fracciones I,II y III, 446 fracciones I y IX Criterios de Desarrollo Urbano Publicado en el DOF (Diario Oficial d ela Nación) con fecha 14 de agosto de 1990 Ley General de Asentamientos Humanos, Ordenamiento Territorial y Desarrollo Urbano Artículos 11 fracciones XVI, XVIII, 61, 68 parrafo tercero y 69 Ley General de Protección Civil Artículos 84, 85 fracción V, 87 y 89 Ley del Sistema Estatal de Protección Civil Artículos 130 y 132
• Fundamento legal del trámite
• Fundamento jurídico Capítulo 11 denominado "Protección Civil Municipal" del Código Reglamentario para el Municipio de Puebla Capítulo 11 denominado "Protección Civil Municipal" del Código Reglamentario para el Municipio de Puebla Artículos 385 fracción XII,402 fracciones I,II y III, 446 fracciones I y IX Criterios de Desarrollo Urbano Publicado en el DOF (Diario Oficial d ela Nación) con fecha 14 de agosto de 1990 Ley General de Asentamientos Humanos, Ordenamiento Territorial y Desarrollo Urbano Artículos 11 fracciones XVI, XVIII, 61, 68 parrafo tercero y 69 Ley General de Protección Civil Artículos 84, 85 fracción V, 87 y 89 Ley del Sistema Estatal de Protección Civil Artículos 130 y 132
• Fundamento jurídico
• Capítulo 11 denominado "Protección Civil Municipal" del Código Reglamentario para el Municipio de Puebla Capítulo 11 denominado "Protección Civil Municipal" del Código Reglamentario para el Municipio de Puebla Artículos 385 fracción XII,402 fracciones I,II y III, 446 fracciones I y IX Criterios de Desarrollo Urbano Publicado en el DOF (Diario Oficial d ela Nación) con fecha 14 de agosto de 1990 Ley General de Asentamientos Humanos, Ordenamiento Territorial y Desarrollo Urbano Artículos 11 fracciones XVI, XVIII, 61, 68 parrafo tercero y 69 Ley General de Protección Civil Artículos 84, 85 fracción V, 87 y 89 Ley del Sistema Estatal de Protección Civil Artículos 130 y 132
• Capítulo 11 denominado "Protección Civil Municipal" del Código Reglamentario para el Municipio de Puebla Capítulo 11 denominado "Protección Civil Municipal" del Código Reglamentario para el Municipio de Puebla Artículos 385 fracción XII,402 fracciones I,II y III, 446 fracciones I y IX
• Capítulo 11 denominado "Protección Civil Municipal" del Código Reglamentario para el Municipio de Puebla Artículos 385 fracción XII,402 fracciones I,II y III, 446 fracciones I y IX
• Criterios de Desarrollo Urbano Publicado en el DOF (Diario Oficial d ela Nación) con fecha 14 de agosto de 1990
• Publicado en el DOF (Diario Oficial d ela Nación) con fecha 14 de agosto de 1990
• Ley General de Asentamientos Humanos, Ordenamiento Territorial y Desarrollo Urbano Artículos 11 fracciones XVI, XVIII, 61, 68 parrafo tercero y 69
• Artículos 11 fracciones XVI, XVIII, 61, 68 parrafo tercero y 69
• Ley General de Protección Civil Artículos 84, 85 fracción V, 87 y 89
• Artículos 84, 85 fracción V, 87 y 89
• Ley del Sistema Estatal de Protección Civil Artículos 130 y 132
• Artículos 130 y 132

QUEJAS O DENUNCIAS

• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del trámite Protesta ciudadana ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera presencial: en la Comisión de Mejora Regulatoria, calle 3 Sur 1508 Colonia El Carmen Puebla, Puebla. C.P. 72000 Telefónica: Línea 222 3094600 ext. 7074 De manera electrónica: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/protesta-formulario Quejas o denuncias Ante la Unidad de Investigación de la Contraloría Municipal. Avenida Reforma N° 519, Primer piso, Colonia Centro Histórico. C.P 72000. Tel. 222 3 09 46 00 Ext. 7076
• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del trámite
• Protesta ciudadana ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera presencial: en la Comisión de Mejora Regulatoria, calle 3 Sur 1508 Colonia El Carmen Puebla, Puebla. C.P. 72000 Telefónica: Línea 222 3094600 ext. 7074 De manera electrónica: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/protesta-formulario Quejas o denuncias Ante la Unidad de Investigación de la Contraloría Municipal. Avenida Reforma N° 519, Primer piso, Colonia Centro Histórico. C.P 72000. Tel. 222 3 09 46 00 Ext. 7076
• Protesta ciudadana ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera presencial: en la Comisión de Mejora Regulatoria, calle 3 Sur 1508 Colonia El Carmen Puebla, Puebla. C.P. 72000 Telefónica: Línea 222 3094600 ext. 7074 De manera electrónica: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/protesta-formulario
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