Programa Integral para Adolescentes que cometen faltas administrativas

DATOS GENERALES

• Número de registro: 25/SMDIF/DPD/SER/C190526
• Acto administrativo: Servicio
• Tipo de usuario o población objetivo: Adolescentes que cometan faltas administrativas
• Tema: Talleres para adolescentes infractores
• Clasificación: Ciudadano
• Objetivo: Brindar asistencia integral a los adolescentes que cometieron faltas administrativas remitidos del Juzgado de Justicia Cívica fin de inscribirlos a un programa multidisciplinario para lograr su reinserción familiar y social
• ¿En qué casos debe presentarse el servicio?: Cuando un adolescente entre las edades de 14 a 17 años es detenido por haber cometido una falta administrativa y es puesto a disposición del Juzgado de Justicia Cívica Especializado en Adolescentes.
• Documento que se obtiene: Oficio de Liberación.

PASOS A SEGUIR

• Pasos a seguir por modo de atención Presencial 1. Madre, padre o tutor presenta documentos del adolescente en el Departamento de Asistencia a Adolescentes en Conflicto con la Ley y Atención a la Violencia de Género, para realizar la inscripción al Programa. 2. La madre, padre o tutor firma la Carta Compromiso. 3. El adolescente debe cumplir con un total de 90 asistencias al Programa para obtener el oficio de liberación. En línea No aplica. Telefónica No aplica.
• Pasos a seguir por modo de atención
• Presencial 1. Madre, padre o tutor presenta documentos del adolescente en el Departamento de Asistencia a Adolescentes en Conflicto con la Ley y Atención a la Violencia de Género, para realizar la inscripción al Programa. 2. La madre, padre o tutor firma la Carta Compromiso. 3. El adolescente debe cumplir con un total de 90 asistencias al Programa para obtener el oficio de liberación. En línea No aplica. Telefónica No aplica.
• Presencial 1. Madre, padre o tutor presenta documentos del adolescente en el Departamento de Asistencia a Adolescentes en Conflicto con la Ley y Atención a la Violencia de Género, para realizar la inscripción al Programa. 2. La madre, padre o tutor firma la Carta Compromiso. 3. El adolescente debe cumplir con un total de 90 asistencias al Programa para obtener el oficio de liberación.
• Presencial
• 1. Madre, padre o tutor presenta documentos del adolescente en el Departamento de Asistencia a Adolescentes en Conflicto con la Ley y Atención a la Violencia de Género, para realizar la inscripción al Programa. 2. La madre, padre o tutor firma la Carta Compromiso. 3. El adolescente debe cumplir con un total de 90 asistencias al Programa para obtener el oficio de liberación.
• 1. Madre, padre o tutor presenta documentos del adolescente en el Departamento de Asistencia a Adolescentes en Conflicto con la Ley y Atención a la Violencia de Género, para realizar la inscripción al Programa.
• 2. La madre, padre o tutor firma la Carta Compromiso.
• 3. El adolescente debe cumplir con un total de 90 asistencias al Programa para obtener el oficio de liberación.
• En línea No aplica.
• En línea
• Telefónica No aplica.
• Telefónica

REQUISITOS

• 1. Acta de nacimiento del adolescente. El acta de nacimiento debe ser en el formato actualizado. Original y copia. / 2. CURP del adolescente. Clave Única de Registro de la Población. Original y copia. / 3. Comprobante de seguridad social del adolescente. El comprobante de seguridad social podrá ser del IMSS, ISSSTE, o cualquier otro seguro, sin embargo deberá acreditar que el mismo se encuentre vigente. Original y copia. / 4. Comprobante de domicilio vigente. No mayor a tres meses de antigüedad. Original y copia. / 5. Identificación oficial de la madre, padre o tutor del adolescente. Credencial de Elector, Carta de Identidad o Cartilla Militar liberada (Hombre). Original y copia. / 6. 2 fotografías del adolescente. Las fotografías serán en tamaño infantil, papel mate, blanco y negro, y fondo blanco. Original. / 7. Oficio turnado por el juez calificador especializado. El oficio de incorporación al programa integral no deberá estar doblado con tachaduras o enmendaduras. Original y copia. / 8. Antidoping de 5 elementos Prueba de laboratorio con firma y sello del profesional correspondiente Original y copia

FORMATOS

• Formatos para la gestión del servicio
• El servicio se presenta mediante escrito libre No aplica Información que debe contener el escrito libre No aplica
• El servicio se presenta mediante escrito libre No aplica
• No aplica
• Información que debe contener el escrito libre No aplica

PLAZOS

• Plazos para la conclusión del servicio Plazo máximo de resolución Inmediata Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Plazos para la conclusión del servicio
• Plazo máximo de resolución Inmediata Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
• Plazo máximo de resolución Inmediata
• Inmediata
• Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica
• No aplica
• Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
• Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad
• Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Aplica afirmativa ficta No aplica
• Aplica negativa ficta No aplica

CRITERIOS DEL TRÁMITE

• Criterios generales del servicio Criterios de resolución del servicio Cumplir con el programa en su totalidad sin ninguna falta injustificada. Procedente cuando Cuando el adolescente cumple con las 90 asistencias al Programa; Improcedente cuando Cuando el adolescente no cumple con las 90 asistencias al Programa. El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio 1) El oficio que el Juez de Justicia Cívica entrega y una vez presentado en la oficina de Departamento de Asistencia a Adolescentes en Conflicto con la Ley y Atención a la Violencia de Género con la fecha en que se inscribió al adolescente; 2) Oficio de Liberación.
• Criterios generales del servicio
• Criterios de resolución del servicio Cumplir con el programa en su totalidad sin ninguna falta injustificada. Procedente cuando Cuando el adolescente cumple con las 90 asistencias al Programa; Improcedente cuando Cuando el adolescente no cumple con las 90 asistencias al Programa. El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio 1) El oficio que el Juez de Justicia Cívica entrega y una vez presentado en la oficina de Departamento de Asistencia a Adolescentes en Conflicto con la Ley y Atención a la Violencia de Género con la fecha en que se inscribió al adolescente; 2) Oficio de Liberación.
• Criterios de resolución del servicio Cumplir con el programa en su totalidad sin ninguna falta injustificada.
• Cumplir con el programa en su totalidad sin ninguna falta injustificada.
• Procedente cuando Cuando el adolescente cumple con las 90 asistencias al Programa;
• Cuando el adolescente cumple con las 90 asistencias al Programa;
• Improcedente cuando Cuando el adolescente no cumple con las 90 asistencias al Programa.
• Cuando el adolescente no cumple con las 90 asistencias al Programa.
• El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
• No aplica
• Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
• Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio 1) El oficio que el Juez de Justicia Cívica entrega y una vez presentado en la oficina de Departamento de Asistencia a Adolescentes en Conflicto con la Ley y Atención a la Violencia de Género con la fecha en que se inscribió al adolescente; 2) Oficio de Liberación.
• 1) El oficio que el Juez de Justicia Cívica entrega y una vez presentado en la oficina de Departamento de Asistencia a Adolescentes en Conflicto con la Ley y Atención a la Violencia de Género con la fecha en que se inscribió al adolescente; 2) Oficio de Liberación.

ASPECTOS A CONSIDERAR

• Aspectos a considerar El programa de Atención Integral a adolescentes que cometen faltas administrativas, ofrece a los adolescentes diferentes talleres para fomentar su desarrollo. El programa de Atención Integral a los adolescentes que cometen faltas administrativas, tiene una duración de 90 días que serán contados por las asistencias de los adolescentes. Se realizan canalizaciones a los departamentos correspondientes en los casos que se requiera atención específica. Una vez que el adolescente concluya con sus 90 asistencias, tendrá un máximo de 10 días hábiles para recoger el Oficio de Liberación del Programa.
• Aspectos a considerar
• El programa de Atención Integral a adolescentes que cometen faltas administrativas, ofrece a los adolescentes diferentes talleres para fomentar su desarrollo. El programa de Atención Integral a los adolescentes que cometen faltas administrativas, tiene una duración de 90 días que serán contados por las asistencias de los adolescentes. Se realizan canalizaciones a los departamentos correspondientes en los casos que se requiera atención específica. Una vez que el adolescente concluya con sus 90 asistencias, tendrá un máximo de 10 días hábiles para recoger el Oficio de Liberación del Programa.

ÁREA RESPONSABLE

• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información Dirección de Protección de Derechos/ Departamento de Asistencia a Adolescentes en Conflicto con la Ley y Atención a la Violencia de Género Dirección Calle 16 Sur 3911, Colonia Anzures 72530, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes 09:00 a 17:00 hrs Teléfono 22.22.14.00.00 ext. 225 y 226 Correo electrónico diana.lazcano@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable Diana Estefanía Lazcano Álvarez/Luis Álvaro Necoechea Velasco Cargo Directora de Protección de Derechos/Jefe Departamento de Asistencia a Adolescentes en Conflicto con la Ley y Atención a la Violencia de Género Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Diana Estefania Lazcano Alvarez Cargo Directora de Protección de Derechos
• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información
• Dirección de Protección de Derechos/ Departamento de Asistencia a Adolescentes en Conflicto con la Ley y Atención a la Violencia de Género Dirección Calle 16 Sur 3911, Colonia Anzures 72530, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes 09:00 a 17:00 hrs Teléfono 22.22.14.00.00 ext. 225 y 226 Correo electrónico diana.lazcano@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable Diana Estefanía Lazcano Álvarez/Luis Álvaro Necoechea Velasco Cargo Directora de Protección de Derechos/Jefe Departamento de Asistencia a Adolescentes en Conflicto con la Ley y Atención a la Violencia de Género Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Diana Estefania Lazcano Alvarez Cargo Directora de Protección de Derechos
• Dirección de Protección de Derechos/ Departamento de Asistencia a Adolescentes en Conflicto con la Ley y Atención a la Violencia de Género
• Dirección Calle 16 Sur 3911, Colonia Anzures 72530, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes 09:00 a 17:00 hrs Teléfono 22.22.14.00.00 ext. 225 y 226 Correo electrónico diana.lazcano@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable Diana Estefanía Lazcano Álvarez/Luis Álvaro Necoechea Velasco Cargo Directora de Protección de Derechos/Jefe Departamento de Asistencia a Adolescentes en Conflicto con la Ley y Atención a la Violencia de Género Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Diana Estefania Lazcano Alvarez Cargo Directora de Protección de Derechos
• Dirección Calle 16 Sur 3911, Colonia Anzures 72530, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Calle 16 Sur 3911, Colonia Anzures 72530, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a viernes 09:00 a 17:00 hrs Teléfono 22.22.14.00.00 ext. 225 y 226
• Horario de atención Lunes a viernes 09:00 a 17:00 hrs
• Lunes a viernes 09:00 a 17:00 hrs
• Teléfono 22.22.14.00.00 ext. 225 y 226
• 22.22.14.00.00 ext. 225 y 226
• Correo electrónico diana.lazcano@ayuntamientopuebla.gob.mx
• diana.lazcano@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Nombre del servidor público responsable Diana Estefanía Lazcano Álvarez/Luis Álvaro Necoechea Velasco Cargo Directora de Protección de Derechos/Jefe Departamento de Asistencia a Adolescentes en Conflicto con la Ley y Atención a la Violencia de Género
• Nombre del servidor público responsable Diana Estefanía Lazcano Álvarez/Luis Álvaro Necoechea Velasco
• Diana Estefanía Lazcano Álvarez/Luis Álvaro Necoechea Velasco
• Cargo Directora de Protección de Derechos/Jefe Departamento de Asistencia a Adolescentes en Conflicto con la Ley y Atención a la Violencia de Género
• Directora de Protección de Derechos/Jefe Departamento de Asistencia a Adolescentes en Conflicto con la Ley y Atención a la Violencia de Género
• Datos de quien valida la información
• Nombre del servidor público Diana Estefania Lazcano Alvarez Cargo Directora de Protección de Derechos
• Nombre del servidor público Diana Estefania Lazcano Alvarez
• Diana Estefania Lazcano Alvarez
• Cargo Directora de Protección de Derechos
• Directora de Protección de Derechos

CENTROS DE ATENCIÓN

• Lugar donde se gestiona el servicio Dirección de Protección de Derechos/Departamento de Asistencia a Adolescentes en Conflicto con la Ley y Atención a la Violencia de Género Dirección Calle 16 Sur 3911, Colonia Anzures 72530, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes 09:00 a 17:00 hrs Teléfono 22.22.14.00.00 ext. 225 y 226 Correo electrónico luis.necoechea@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Lugar donde se gestiona el servicio
• Dirección de Protección de Derechos/Departamento de Asistencia a Adolescentes en Conflicto con la Ley y Atención a la Violencia de Género Dirección Calle 16 Sur 3911, Colonia Anzures 72530, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes 09:00 a 17:00 hrs Teléfono 22.22.14.00.00 ext. 225 y 226 Correo electrónico luis.necoechea@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Dirección de Protección de Derechos/Departamento de Asistencia a Adolescentes en Conflicto con la Ley y Atención a la Violencia de Género
• Dirección Calle 16 Sur 3911, Colonia Anzures 72530, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes 09:00 a 17:00 hrs Teléfono 22.22.14.00.00 ext. 225 y 226 Correo electrónico luis.necoechea@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Dirección Calle 16 Sur 3911, Colonia Anzures 72530, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Calle 16 Sur 3911, Colonia Anzures 72530, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a viernes 09:00 a 17:00 hrs Teléfono 22.22.14.00.00 ext. 225 y 226
• Horario de atención Lunes a viernes 09:00 a 17:00 hrs
• Lunes a viernes 09:00 a 17:00 hrs
• Teléfono 22.22.14.00.00 ext. 225 y 226
• 22.22.14.00.00 ext. 225 y 226
• Correo electrónico luis.necoechea@ayuntamientopuebla.gob.mx
• luis.necoechea@ayuntamientopuebla.gob.mx

COSTOS

• Costo del servicio Servicio gratuito.
• Costo del servicio
• Servicio gratuito.

MÁS INFORMACIÓN

• Información adicional Hipervínculo a la información adicional del trámite https://dif.pueblacapital.gob.mx/ Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
• Información adicional
• Hipervínculo a la información adicional del trámite https://dif.pueblacapital.gob.mx/ Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
• Hipervínculo a la información adicional del trámite https://dif.pueblacapital.gob.mx/
• Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones

FUNDAMENTO JURÍDICO

• Fundamento legal del servicio Fundamento jurídico Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículos 4 décimo primer párrafo y 18 segundo párrafo Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 12 Fracción I Código Reglamentario para el Municipio de Puebla Artículo 206, 206 Bis,206 Ter, Primer Párrafo, 242 Primer Párrafo y Segundo Párrafo Fracciones I, II, III, IV, V y VI 242Bis, 242Ter Ley Sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social. Artículos 1, 4 fracción II y 32 primer párrafo Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla Artículos 38, 39, 53 y 56
• Fundamento legal del servicio
• Fundamento jurídico Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículos 4 décimo primer párrafo y 18 segundo párrafo Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 12 Fracción I Código Reglamentario para el Municipio de Puebla Artículo 206, 206 Bis,206 Ter, Primer Párrafo, 242 Primer Párrafo y Segundo Párrafo Fracciones I, II, III, IV, V y VI 242Bis, 242Ter Ley Sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social. Artículos 1, 4 fracción II y 32 primer párrafo Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla Artículos 38, 39, 53 y 56
• Fundamento jurídico
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículos 4 décimo primer párrafo y 18 segundo párrafo Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 12 Fracción I Código Reglamentario para el Municipio de Puebla Artículo 206, 206 Bis,206 Ter, Primer Párrafo, 242 Primer Párrafo y Segundo Párrafo Fracciones I, II, III, IV, V y VI 242Bis, 242Ter Ley Sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social. Artículos 1, 4 fracción II y 32 primer párrafo Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla Artículos 38, 39, 53 y 56
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículos 4 décimo primer párrafo y 18 segundo párrafo
• Artículos 4 décimo primer párrafo y 18 segundo párrafo
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 12 Fracción I
• Artículo 12 Fracción I
• Código Reglamentario para el Municipio de Puebla Artículo 206, 206 Bis,206 Ter, Primer Párrafo, 242 Primer Párrafo y Segundo Párrafo Fracciones I, II, III, IV, V y VI 242Bis, 242Ter
• Artículo 206, 206 Bis,206 Ter, Primer Párrafo, 242 Primer Párrafo y Segundo Párrafo Fracciones I, II, III, IV, V y VI 242Bis, 242Ter
• Ley Sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social. Artículos 1, 4 fracción II y 32 primer párrafo
• Artículos 1, 4 fracción II y 32 primer párrafo
• Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla Artículos 38, 39, 53 y 56
• Artículos 38, 39, 53 y 56

QUEJAS O DENUNCIAS

• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio Protesta ciudadana No aplica. Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio
• Protesta ciudadana No aplica. Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Protesta ciudadana No aplica.
• Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario

Preguntas frecuentes