Pruebas de Detección de Ansiedad, Depresión y Desesperanza en modalidad presencial para el Municipio de Puebla

DATOS GENERALES

• Número de registro: 48/SMDIF/DSI/SER/CyE190526
• Acto administrativo: Servicio
• Tipo de usuario o población objetivo: Públíco en general
• Tema: Salud y bienestar
• Clasificación: Ciudadano y Empresarial
• Objetivo: Aplicar las escalas de Beck de Ansiedad (BAI), Desesperanza (BHS) y Depresión (BDI) y escala de violencia con el fin de identificar de manera precisa el nivel de sintomatología emocional presente en los participantes, permitiendo detectar indicadores de riesgo, orientar intervenciones oportunas, para el fortalecimiento de su bienestar psicológico.
• ¿En qué casos debe presentarse el servicio?: Cuando la población o instituciones educativas, sociedad civil u otros organismos requieran implementar acciones para la detección de factores de riesgos psicosociales.
• Documento que se obtiene: Ninguno
• Vigencia del documento que se obtiene: No aplica

PASOS A SEGUIR

• Pasos a seguir por modo de atención Presencial 1.- Solicitar información vía telefónica, electrónica o presencial 2.- Presentarse el responsable de la institución u organismo en el área de Atención Psicológica para la entrega del oficio requiriendo la prueba de detección de tamizaje de ansiedad, depresión y desesperanza indicando, tipo de público y consideraciones logísticas (lugar, fecha, hora, medio de transporte, nombre y número de celular de quien gestiona las pruebas de detección, teléfono de la institución etc.)oficio requiriendo la prueba de detección de tamizaje de ansiedad, depresión y desesperanza indicando, tipo de público y consideraciones logísticas (lugar, fecha, hora, medio de transporte, nombre y número de celular de quien gestiona las pruebas de detección, teléfono de la institución etc.) 3.-Recibirá el formato de autorización de los programas de Atención Psicológica agendando cita; así como acordar la logística de las actividades. En línea Solicitud de información al correo: paulina.vincu.edu@gmail.com Telefónica
• Pasos a seguir por modo de atención
• Presencial 1.- Solicitar información vía telefónica, electrónica o presencial 2.- Presentarse el responsable de la institución u organismo en el área de Atención Psicológica para la entrega del oficio requiriendo la prueba de detección de tamizaje de ansiedad, depresión y desesperanza indicando, tipo de público y consideraciones logísticas (lugar, fecha, hora, medio de transporte, nombre y número de celular de quien gestiona las pruebas de detección, teléfono de la institución etc.)oficio requiriendo la prueba de detección de tamizaje de ansiedad, depresión y desesperanza indicando, tipo de público y consideraciones logísticas (lugar, fecha, hora, medio de transporte, nombre y número de celular de quien gestiona las pruebas de detección, teléfono de la institución etc.) 3.-Recibirá el formato de autorización de los programas de Atención Psicológica agendando cita; así como acordar la logística de las actividades. En línea Solicitud de información al correo: paulina.vincu.edu@gmail.com Telefónica
• Presencial 1.- Solicitar información vía telefónica, electrónica o presencial 2.- Presentarse el responsable de la institución u organismo en el área de Atención Psicológica para la entrega del oficio requiriendo la prueba de detección de tamizaje de ansiedad, depresión y desesperanza indicando, tipo de público y consideraciones logísticas (lugar, fecha, hora, medio de transporte, nombre y número de celular de quien gestiona las pruebas de detección, teléfono de la institución etc.)oficio requiriendo la prueba de detección de tamizaje de ansiedad, depresión y desesperanza indicando, tipo de público y consideraciones logísticas (lugar, fecha, hora, medio de transporte, nombre y número de celular de quien gestiona las pruebas de detección, teléfono de la institución etc.) 3.-Recibirá el formato de autorización de los programas de Atención Psicológica agendando cita; así como acordar la logística de las actividades.
• Presencial
• 1.- Solicitar información vía telefónica, electrónica o presencial 2.- Presentarse el responsable de la institución u organismo en el área de Atención Psicológica para la entrega del oficio requiriendo la prueba de detección de tamizaje de ansiedad, depresión y desesperanza indicando, tipo de público y consideraciones logísticas (lugar, fecha, hora, medio de transporte, nombre y número de celular de quien gestiona las pruebas de detección, teléfono de la institución etc.)oficio requiriendo la prueba de detección de tamizaje de ansiedad, depresión y desesperanza indicando, tipo de público y consideraciones logísticas (lugar, fecha, hora, medio de transporte, nombre y número de celular de quien gestiona las pruebas de detección, teléfono de la institución etc.) 3.-Recibirá el formato de autorización de los programas de Atención Psicológica agendando cita; así como acordar la logística de las actividades.
• En línea Solicitud de información al correo: paulina.vincu.edu@gmail.com
• En línea
• Solicitud de información al correo: paulina.vincu.edu@gmail.com
• Solicitud de información al correo:
• paulina.vincu.edu@gmail.com
• Telefónica

REQUISITOS

• Oficio emitido por la institución o empresa que requiera el servicio de pruebas de detección. Formato expedido por la institución publica o privada Original / Formato de solicitud para pruebas de detección. Formato expedido por el Departamento de Atención Psicológica que será llenado al final por la institución, para la aplicación de pruebas de detección para la identificación oportuna de factores de riesgo y necesidades de atención especializada. Original / Formato de autorización de los programas de Atención Psicológica Formato expedido por el Departamento de Atención Psicológica que será llenado al final por la institución, destinado a recabar la autorización y consentimiento informado para la atención y participación en los programas de atención psicológica. Original

FORMATOS

• Formatos para la gestión del servicio
• El servicio se presenta mediante escrito libre No Información que debe contener el escrito libre No aplica
• El servicio se presenta mediante escrito libre No
• No
• Información que debe contener el escrito libre No aplica
• No aplica

PLAZOS

• Plazos para la conclusión del servicio Plazo máximo de resolución 1 día hábil para dar respuesta del servicio Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 1 día hábil para dar respuesta del servicio Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Plazos para la conclusión del servicio
• Plazo máximo de resolución 1 día hábil para dar respuesta del servicio Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 1 día hábil para dar respuesta del servicio Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
• Plazo máximo de resolución 1 día hábil para dar respuesta del servicio
• 1 día hábil para dar respuesta del servicio
• Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 1 día hábil para dar respuesta del servicio
• Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
• No aplica
• Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad
• Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Aplica afirmativa ficta No aplica
• Aplica negativa ficta No aplica

CRITERIOS DEL TRÁMITE

• Criterios generales del servicio Criterios de resolución del servicio No aplica Procedente cuando Se cumple con los requisitos establecidos Improcedente cuando El gestor cancele el formato de solicitud de Pueblas de Detección. El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplica
• Criterios generales del servicio
• Criterios de resolución del servicio No aplica Procedente cuando Se cumple con los requisitos establecidos Improcedente cuando El gestor cancele el formato de solicitud de Pueblas de Detección. El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplica
• Criterios de resolución del servicio No aplica
• No aplica
• Procedente cuando Se cumple con los requisitos establecidos
• Se cumple con los requisitos establecidos
• Improcedente cuando El gestor cancele el formato de solicitud de Pueblas de Detección.
• El gestor cancele el formato de solicitud de Pueblas de Detección.
• El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
• Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
• Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplica

ASPECTOS A CONSIDERAR

• Aspectos a considerar *La calendarización de pruebas de detección dependerá de la demanda del servicio, * Durante la aplicación del tamizaje en la institución se deberá tener control del grupo del solicitante, * En caso de haber características especiales en la institución se deberá entregar dichas especificaciones acompañadas del Formato de Solicitud de Pruebas de Detección en Instituciones y Formato de Autorización de los programas del Departamento de Atención Psicológica.
• Aspectos a considerar
• *La calendarización de pruebas de detección dependerá de la demanda del servicio, * Durante la aplicación del tamizaje en la institución se deberá tener control del grupo del solicitante, * En caso de haber características especiales en la institución se deberá entregar dichas especificaciones acompañadas del Formato de Solicitud de Pruebas de Detección en Instituciones y Formato de Autorización de los programas del Departamento de Atención Psicológica.

ÁREA RESPONSABLE

• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información Dirección de Salud Integral - Departamento de Atención Psicológica Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221 Correo electrónico paulina.vincu.edu@gmail.com Nombre del servidor público responsable Paulina Díaz Hernández Cargo Jefa del Departamento de Atención Psicológica Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez Cargo Director de Salud Integral
• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información
• Dirección de Salud Integral - Departamento de Atención Psicológica Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221 Correo electrónico paulina.vincu.edu@gmail.com Nombre del servidor público responsable Paulina Díaz Hernández Cargo Jefa del Departamento de Atención Psicológica Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez Cargo Director de Salud Integral
• Dirección de Salud Integral - Departamento de Atención Psicológica
• Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221 Correo electrónico paulina.vincu.edu@gmail.com Nombre del servidor público responsable Paulina Díaz Hernández Cargo Jefa del Departamento de Atención Psicológica Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez Cargo Director de Salud Integral
• Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221
• Horario de atención Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas
• Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas
• Teléfono (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221
• (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221
• Correo electrónico paulina.vincu.edu@gmail.com
• paulina.vincu.edu@gmail.com
• Nombre del servidor público responsable Paulina Díaz Hernández Cargo Jefa del Departamento de Atención Psicológica
• Nombre del servidor público responsable Paulina Díaz Hernández
• Paulina Díaz Hernández
• Cargo Jefa del Departamento de Atención Psicológica
• Jefa del Departamento de Atención Psicológica
• Datos de quien valida la información
• Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez Cargo Director de Salud Integral
• Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez
• Migner Jefté Huerta Martínez
• Cargo Director de Salud Integral
• Director de Salud Integral

CENTROS DE ATENCIÓN

• Lugar donde se gestiona el servicio Dirección de Salud Integral - Departamento de Atención Psicológica Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221 Correo electrónico paulina.vincu.edu@gmail.com
• Lugar donde se gestiona el servicio
• Dirección de Salud Integral - Departamento de Atención Psicológica Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221 Correo electrónico paulina.vincu.edu@gmail.com
• Dirección de Salud Integral - Departamento de Atención Psicológica
• Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221 Correo electrónico paulina.vincu.edu@gmail.com
• Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221
• Horario de atención Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas
• Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas
• Teléfono (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221
• (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221
• Correo electrónico paulina.vincu.edu@gmail.com
• paulina.vincu.edu@gmail.com

COSTOS

• Costo del servicio Servicio gratuito.
• Costo del servicio
• Servicio gratuito.

MÁS INFORMACIÓN

• Información adicional Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://dif.pueblacapital.gob.mx/
• Información adicional
• Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://dif.pueblacapital.gob.mx/

FUNDAMENTO JURÍDICO

• Fundamento legal del servicio Fundamento jurídico Norma 035 Factor de Riesgos Psicosociales ? Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 4. ? Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, Artículo 12 fracción V. ? Ley Estatal de Salud, Artículo 2. ? Ley General de Responsabilidades Administrativas ? Ley General de Salud, Artículos 23, 24,167. ? Ley de Asistencia Social, Artículos 7. ? Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Sujetos Obligados del Estado de Puebla Artículo 1 y 3 fracción II, VI, VII, VIII, XXII ? Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Puebla, Artículos. 1 y 2. ? Ley sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social, Artículos, 1, 8, 13 fracción III y 32. ? Ley sobre el Sistema Nacional de Asistencia Social, Artículos 1 y 12. ? NOM-004-SSA3-2012 Del expediente clínico. ? NOM-047-SSA2-2015 Para la atención a la salud del grupo etario 10 a 19 años. ? Plan de Desarrollo Municipal 2021-2024 ? Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF, Artículo 7 fracción IV.1, IV. 1.1 IV. 1.2), y Artículo 40, 41 y 42.
• Fundamento legal del servicio
• Fundamento jurídico Norma 035 Factor de Riesgos Psicosociales ? Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 4. ? Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, Artículo 12 fracción V. ? Ley Estatal de Salud, Artículo 2. ? Ley General de Responsabilidades Administrativas ? Ley General de Salud, Artículos 23, 24,167. ? Ley de Asistencia Social, Artículos 7. ? Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Sujetos Obligados del Estado de Puebla Artículo 1 y 3 fracción II, VI, VII, VIII, XXII ? Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Puebla, Artículos. 1 y 2. ? Ley sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social, Artículos, 1, 8, 13 fracción III y 32. ? Ley sobre el Sistema Nacional de Asistencia Social, Artículos 1 y 12. ? NOM-004-SSA3-2012 Del expediente clínico. ? NOM-047-SSA2-2015 Para la atención a la salud del grupo etario 10 a 19 años. ? Plan de Desarrollo Municipal 2021-2024 ? Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF, Artículo 7 fracción IV.1, IV. 1.1 IV. 1.2), y Artículo 40, 41 y 42.
• Fundamento jurídico
• Norma 035 Factor de Riesgos Psicosociales ? Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 4. ? Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, Artículo 12 fracción V. ? Ley Estatal de Salud, Artículo 2. ? Ley General de Responsabilidades Administrativas ? Ley General de Salud, Artículos 23, 24,167. ? Ley de Asistencia Social, Artículos 7. ? Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Sujetos Obligados del Estado de Puebla Artículo 1 y 3 fracción II, VI, VII, VIII, XXII ? Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Puebla, Artículos. 1 y 2. ? Ley sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social, Artículos, 1, 8, 13 fracción III y 32. ? Ley sobre el Sistema Nacional de Asistencia Social, Artículos 1 y 12. ? NOM-004-SSA3-2012 Del expediente clínico. ? NOM-047-SSA2-2015 Para la atención a la salud del grupo etario 10 a 19 años. ? Plan de Desarrollo Municipal 2021-2024 ? Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF, Artículo 7 fracción IV.1, IV. 1.1 IV. 1.2), y Artículo 40, 41 y 42.
• Norma 035 Factor de Riesgos Psicosociales
• ? Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 4.
• ? Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, Artículo 12 fracción V.
• ? Ley Estatal de Salud, Artículo 2.
• ? Ley General de Responsabilidades Administrativas
• ? Ley General de Salud, Artículos 23, 24,167.
• ? Ley de Asistencia Social, Artículos 7.
• ? Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Sujetos Obligados del Estado de Puebla Artículo 1 y 3 fracción II, VI, VII, VIII, XXII
• ? Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Puebla, Artículos. 1 y 2.
• ? Ley sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social, Artículos, 1, 8, 13 fracción III y 32.
• ? Ley sobre el Sistema Nacional de Asistencia Social, Artículos 1 y 12.
• ? NOM-004-SSA3-2012 Del expediente clínico.
• ? NOM-047-SSA2-2015 Para la atención a la salud del grupo etario 10 a 19 años.
• ? Plan de Desarrollo Municipal 2021-2024
• ? Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF, Artículo 7 fracción IV.1, IV. 1.1 IV. 1.2), y Artículo 40, 41 y 42.

QUEJAS O DENUNCIAS

• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio Protesta ciudadana No aplica Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio
• Protesta ciudadana No aplica Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Protesta ciudadana No aplica
• No aplica
• Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario

Preguntas frecuentes