Resolutivo de estudio de impacto vial

DATOS GENERALES

• Número de registro: 34/SGyDU/DDU/TRA/CyE050226
• Acto administrativo: Trámite
• Tipo de usuario o población objetivo: Publico en general
• Tema: Desarrollo Urbano
• Clasificación: Ciudadano y Empresarial
• Objetivo: Valorar el impacto de nuevos desarrollos comerciales, habitacionales, industriales o equipamiento, respecto a la operación de las vías existentes.
• ¿En qué casos debe presentarse el trámite?: Cuando se requiera construir nuevos desarrollos comerciales, habitacionales, industriales, o equipamiento y la operación de vías existentes se vea afectada por la construcción de dichos desarrollos
• Documento que se obtiene: Resolutivo de estudio de impacto víal
• Vigencia del documento que se obtiene: Sujeta al Programa Municipal de Desarrollo Urbano Sustentable del Ayuntamiento de Puebla.

PASOS A SEGUIR

• Pasos a seguir por modo de atención Presencial 1. Acude a las instalaciones del CAM y solicita turno para la ventanilla 12. 2. Presentar documentación correspondiente- 3. Recibe la solicitud impresa del trámite. 4. Llamar por teléfono para solicitar fecha de entrega de pase a caja. 5. Acudir a la dependencia en la fecha acordada por el pase a caja para poder realizar el pago correspondiente. 6. Pasar a ventanilla 12 a dejar copia de pago realizado. 7. Despues de 2 días hábiles acude por el Dictamen Final. En línea No aplica Telefónica No aplica
• Pasos a seguir por modo de atención
• Presencial 1. Acude a las instalaciones del CAM y solicita turno para la ventanilla 12. 2. Presentar documentación correspondiente- 3. Recibe la solicitud impresa del trámite. 4. Llamar por teléfono para solicitar fecha de entrega de pase a caja. 5. Acudir a la dependencia en la fecha acordada por el pase a caja para poder realizar el pago correspondiente. 6. Pasar a ventanilla 12 a dejar copia de pago realizado. 7. Despues de 2 días hábiles acude por el Dictamen Final. En línea No aplica Telefónica No aplica
• Presencial 1. Acude a las instalaciones del CAM y solicita turno para la ventanilla 12. 2. Presentar documentación correspondiente- 3. Recibe la solicitud impresa del trámite. 4. Llamar por teléfono para solicitar fecha de entrega de pase a caja. 5. Acudir a la dependencia en la fecha acordada por el pase a caja para poder realizar el pago correspondiente. 6. Pasar a ventanilla 12 a dejar copia de pago realizado. 7. Despues de 2 días hábiles acude por el Dictamen Final.
• Presencial
• 1. Acude a las instalaciones del CAM y solicita turno para la ventanilla 12. 2. Presentar documentación correspondiente- 3. Recibe la solicitud impresa del trámite. 4. Llamar por teléfono para solicitar fecha de entrega de pase a caja. 5. Acudir a la dependencia en la fecha acordada por el pase a caja para poder realizar el pago correspondiente. 6. Pasar a ventanilla 12 a dejar copia de pago realizado. 7. Despues de 2 días hábiles acude por el Dictamen Final.
• 1. Acude a las instalaciones del CAM y solicita turno para la ventanilla 12.
• 2. Presentar documentación correspondiente-
• 3. Recibe la solicitud impresa del trámite.
• 4. Llamar por teléfono para solicitar fecha de entrega de pase a caja.
• 5. Acudir a la dependencia en la fecha acordada por el pase a caja para poder realizar el pago correspondiente.
• 6. Pasar a ventanilla 12 a dejar copia de pago realizado.
• 7. Despues de 2 días hábiles acude por el Dictamen Final.
• En línea No aplica
• En línea
• No aplica
• Telefónica No aplica
• Telefónica

REQUISITOS

• 1. Identificación oficial. Credencial de elector, Cédula profesional, pasaporte o cartilla. Original y copia / 2. Acreditación de la propiedad o poseción. Escritura pública, inscrita en el registro público de la propiedad, Contrato de compra-venta notariado, Minuta ejidal o sentencia ejecutoria de juicio. Original y copia / 3. Estudio de Impacto Víal. Avalado por un especialista en ingeniería de tránsito, Director Responsable de Obra o Corresponsable en Diseño Urbano Arquitectónico con registro derechos vigentes; con la siguiente información: - Análisis Urbano: Descripción de área de estudio, análisis de condiciones geométricas y validadas, inventario de transporte público i de dispositivos para el control de tránsito vehicular; - Ingeniería de tránsporte: aforos vehiculares, velocidades puntuales, volúmenes de tránsito, análisis de capacidad y puntos de conflicto; - Proyecto arquitectónico a desarrollar: memoria arquitectónica incluyendo cuadro de áreas, condiciones de operación del proyecto, (días y horarios ), accesos, salidas y estacionamientos vehiculares, número de usuarios potenciales, horarios de funcionamiento y de máxima demanda; - Medidas de mitigación: acciones y recomendaciones para mitigar el impacto generado y; - Concluiones. Originales. / 1. En caso de tratarse de estaciones de servicio, centros comerciales o estacionamientos. Factibilidad o Licencia de uso de Suelo. Vigente, expedido por la Dirección de Desarrollo Urbano. Original y copia / 2. En caso de que el trámite lo realice un representante de persona física. Acreditación del representante de persona física. Carta poder simple o poder notarial, identificación oficial vigente ( Credencial de elector, Cédula profesional, pasaporte o cartilla). Original y copia. / 3. En caso de que el trámite lo realice un representante de persona jurídica o moral. Acreditación del representante de persona moral. Escritura pública, acta constitutiva o poder notarial; identificación vigente ( Credencial de elector, Cédula profesional, Pasaporte o Cartilla). Original y copia.

FORMATOS

• Formatos para la gestión del trámite Trámite sin formatos. El trámite se presenta mediante escrito libre Sin información Información que debe contener el escrito libre Sin información
• Formatos para la gestión del trámite
• Trámite sin formatos. El trámite se presenta mediante escrito libre Sin información Información que debe contener el escrito libre Sin información
• Trámite sin formatos.
• El trámite se presenta mediante escrito libre Sin información Información que debe contener el escrito libre Sin información
• El trámite se presenta mediante escrito libre Sin información
• Sin información
• Información que debe contener el escrito libre Sin información

PLAZOS

• Plazos para la conclusión del trámite Plazo máximo de resolución 15 días hábiles Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional no aplica Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención no aplica Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad Aplica afirmativa ficta no aplica Aplica negativa ficta no aplica
• Plazos para la conclusión del trámite
• Plazo máximo de resolución 15 días hábiles Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional no aplica Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención no aplica
• Plazo máximo de resolución 15 días hábiles
• 15 días hábiles
• Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional no aplica
• no aplica
• Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención no aplica
• Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad
• Aplica afirmativa ficta no aplica Aplica negativa ficta no aplica
• Aplica afirmativa ficta no aplica
• Aplica negativa ficta no aplica

CRITERIOS DEL TRÁMITE

• Criterios generales del trámite Criterios de resolución del trámite Cuando se verifique que la información proporcionada dentro del expediente cumpla con los requisitos establecidos en el Código Reglamentario Municipal y toda la normatividad en la materia. Procedente cuando El Resolutivo de Estudio de Impacto Víal será procedente cuando las vialidades, accesos y estacionamientos del proyecto se encuentre en el marco de las Normas Oficiales Mexicanas en la materia, la Estrategia Víal del Programa Municipal de Desarrollo Sustentable y Código Reglamentario para el Municipio de Puebla. Improcedente cuando Cuando no cumplan con los requisitos anteriores. El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria no aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite El Resolutivo de Estudio de Impacto Víal; y Oficios de cumplimiento y liberación de medidas de mitigación.
• Criterios generales del trámite
• Criterios de resolución del trámite Cuando se verifique que la información proporcionada dentro del expediente cumpla con los requisitos establecidos en el Código Reglamentario Municipal y toda la normatividad en la materia. Procedente cuando El Resolutivo de Estudio de Impacto Víal será procedente cuando las vialidades, accesos y estacionamientos del proyecto se encuentre en el marco de las Normas Oficiales Mexicanas en la materia, la Estrategia Víal del Programa Municipal de Desarrollo Sustentable y Código Reglamentario para el Municipio de Puebla. Improcedente cuando Cuando no cumplan con los requisitos anteriores. El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria no aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite El Resolutivo de Estudio de Impacto Víal; y Oficios de cumplimiento y liberación de medidas de mitigación.
• Criterios de resolución del trámite Cuando se verifique que la información proporcionada dentro del expediente cumpla con los requisitos establecidos en el Código Reglamentario Municipal y toda la normatividad en la materia.
• Cuando se verifique que la información proporcionada dentro del expediente cumpla con los requisitos establecidos en el Código Reglamentario Municipal y toda la normatividad en la materia.
• Procedente cuando El Resolutivo de Estudio de Impacto Víal será procedente cuando las vialidades, accesos y estacionamientos del proyecto se encuentre en el marco de las Normas Oficiales Mexicanas en la materia, la Estrategia Víal del Programa Municipal de Desarrollo Sustentable y Código Reglamentario para el Municipio de Puebla.
• El Resolutivo de Estudio de Impacto Víal será procedente cuando las vialidades, accesos y estacionamientos del proyecto se encuentre en el marco de las Normas Oficiales Mexicanas en la materia, la Estrategia Víal del Programa Municipal de Desarrollo Sustentable y Código Reglamentario para el Municipio de Puebla.
• Improcedente cuando Cuando no cumplan con los requisitos anteriores.
• Cuando no cumplan con los requisitos anteriores.
• El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No
• No
• Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria no aplica
• no aplica
• Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite El Resolutivo de Estudio de Impacto Víal; y Oficios de cumplimiento y liberación de medidas de mitigación.
• El Resolutivo de Estudio de Impacto Víal; y Oficios de cumplimiento y liberación de medidas de mitigación.

ASPECTOS A CONSIDERAR

• Aspectos a considerar Población Vulnerable ( capacidades diferentes, adultos mayores y embarazadas) 1. Atención priorizada en el horario de atención al público de 08:30 a 14:00 horas. Podra identificar a servidores públicos que brindan informes sobre trámites y servicios en el Módulo de Atención.
• Aspectos a considerar
• Población Vulnerable ( capacidades diferentes, adultos mayores y embarazadas) 1. Atención priorizada en el horario de atención al público de 08:30 a 14:00 horas. Podra identificar a servidores públicos que brindan informes sobre trámites y servicios en el Módulo de Atención.

ÁREA RESPONSABLE

• Datos de contacto del área responsable del trámite y de la información Secretaría de Gestión y Desarrollo Urbano / Dirección de Desarrollo Urbano Dirección Avenida 4 Poniente 1101, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Días hábiles 09:00 a 14:00 horas Teléfono (222) 309-46-00 Ext. 5403, 5409, 5421 Correo electrónico jose.dolores@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable José Dolores Arrioja Cargo Director de Desarrollo Urbano Datos de quien valida la información Nombre del servidor público José Dolores Arrioja Cargo Director de Desarrollo Urbano Nombre del servidor público María Janet Camarrillo Pineda Cargo Jefa de Departamento de Gestión Víal
• Datos de contacto del área responsable del trámite y de la información
• Secretaría de Gestión y Desarrollo Urbano / Dirección de Desarrollo Urbano Dirección Avenida 4 Poniente 1101, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Días hábiles 09:00 a 14:00 horas Teléfono (222) 309-46-00 Ext. 5403, 5409, 5421 Correo electrónico jose.dolores@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable José Dolores Arrioja Cargo Director de Desarrollo Urbano Datos de quien valida la información Nombre del servidor público José Dolores Arrioja Cargo Director de Desarrollo Urbano Nombre del servidor público María Janet Camarrillo Pineda Cargo Jefa de Departamento de Gestión Víal
• Secretaría de Gestión y Desarrollo Urbano / Dirección de Desarrollo Urbano
• Dirección Avenida 4 Poniente 1101, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Días hábiles 09:00 a 14:00 horas Teléfono (222) 309-46-00 Ext. 5403, 5409, 5421 Correo electrónico jose.dolores@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable José Dolores Arrioja Cargo Director de Desarrollo Urbano Datos de quien valida la información Nombre del servidor público José Dolores Arrioja Cargo Director de Desarrollo Urbano Nombre del servidor público María Janet Camarrillo Pineda Cargo Jefa de Departamento de Gestión Víal
• Dirección Avenida 4 Poniente 1101, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Avenida 4 Poniente 1101, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Días hábiles 09:00 a 14:00 horas Teléfono (222) 309-46-00 Ext. 5403, 5409, 5421
• Horario de atención Días hábiles 09:00 a 14:00 horas
• Días hábiles 09:00 a 14:00 horas
• Teléfono (222) 309-46-00 Ext. 5403, 5409, 5421
• (222) 309-46-00 Ext. 5403, 5409, 5421
• Correo electrónico jose.dolores@ayuntamientopuebla.gob.mx
• jose.dolores@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Nombre del servidor público responsable José Dolores Arrioja Cargo Director de Desarrollo Urbano
• Nombre del servidor público responsable José Dolores Arrioja
• José Dolores Arrioja
• Cargo Director de Desarrollo Urbano
• Director de Desarrollo Urbano
• Datos de quien valida la información
• Nombre del servidor público José Dolores Arrioja Cargo Director de Desarrollo Urbano Nombre del servidor público María Janet Camarrillo Pineda Cargo Jefa de Departamento de Gestión Víal
• Nombre del servidor público José Dolores Arrioja
• Nombre del servidor público María Janet Camarrillo Pineda
• María Janet Camarrillo Pineda
• Cargo Jefa de Departamento de Gestión Víal
• Jefa de Departamento de Gestión Víal

CENTROS DE ATENCIÓN

• Lugar donde se gestiona el trámite Dirección de Desarrollo Urbano / Departamento de Gestión Víal Dirección Avenida 4 poniente 1101, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00 Teléfono 22-23-09-46-00 ext. 5433 y 5437 Correo electrónico jose.dolores@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Lugar donde se gestiona el trámite
• Dirección de Desarrollo Urbano / Departamento de Gestión Víal Dirección Avenida 4 poniente 1101, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00 Teléfono 22-23-09-46-00 ext. 5433 y 5437 Correo electrónico jose.dolores@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Dirección de Desarrollo Urbano / Departamento de Gestión Víal
• Dirección Avenida 4 poniente 1101, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00 Teléfono 22-23-09-46-00 ext. 5433 y 5437 Correo electrónico jose.dolores@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Dirección Avenida 4 poniente 1101, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Avenida 4 poniente 1101, Colonia Centro 72000, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00 Teléfono 22-23-09-46-00 ext. 5433 y 5437
• Horario de atención Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00
• Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00
• Teléfono 22-23-09-46-00 ext. 5433 y 5437
• 22-23-09-46-00 ext. 5433 y 5437
• Correo electrónico jose.dolores@ayuntamientopuebla.gob.mx
• jose.dolores@ayuntamientopuebla.gob.mx

COSTOS

• Costo del trámite Monto $ 2281.0 Método y lugares de pago Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago 1. Centro de atención municipal (CAM). 2. Cajas de Tesorería Municipal. 3. Entidad bancaria de su preferencia, referida en la oden de cobro. Otros métodos de pago Observaciones Verificar sus datos antes de realizar el pago, ya que cualquier correción deberá solicitarse a la Tesorería Municipal. La línea de captura y el importe son indispensables para realizar su pago en la institución bancaria de su preferencia. Datos del método de pago Información en la orden de cobro. Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026. Artículo 38.
• Costo del trámite
• Monto $ 2281.0 Método y lugares de pago Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago 1. Centro de atención municipal (CAM). 2. Cajas de Tesorería Municipal. 3. Entidad bancaria de su preferencia, referida en la oden de cobro. Otros métodos de pago Observaciones Verificar sus datos antes de realizar el pago, ya que cualquier correción deberá solicitarse a la Tesorería Municipal. La línea de captura y el importe son indispensables para realizar su pago en la institución bancaria de su preferencia. Datos del método de pago Información en la orden de cobro. Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026. Artículo 38.
• Monto $ 2281.0
• $ 2281.0
• Método y lugares de pago
• Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago 1. Centro de atención municipal (CAM). 2. Cajas de Tesorería Municipal. 3. Entidad bancaria de su preferencia, referida en la oden de cobro. Otros métodos de pago Observaciones Verificar sus datos antes de realizar el pago, ya que cualquier correción deberá solicitarse a la Tesorería Municipal. La línea de captura y el importe son indispensables para realizar su pago en la institución bancaria de su preferencia. Datos del método de pago Información en la orden de cobro.
• Método de pago Sin información
• Sin información
• Lugares donde se puede realizar el pago 1. Centro de atención municipal (CAM). 2. Cajas de Tesorería Municipal. 3. Entidad bancaria de su preferencia, referida en la oden de cobro.
• 1. Centro de atención municipal (CAM). 2. Cajas de Tesorería Municipal. 3. Entidad bancaria de su preferencia, referida en la oden de cobro.
• Otros métodos de pago Observaciones Verificar sus datos antes de realizar el pago, ya que cualquier correción deberá solicitarse a la Tesorería Municipal. La línea de captura y el importe son indispensables para realizar su pago en la institución bancaria de su preferencia. Datos del método de pago Información en la orden de cobro.
• Otros métodos de pago Observaciones Verificar sus datos antes de realizar el pago, ya que cualquier correción deberá solicitarse a la Tesorería Municipal. La línea de captura y el importe son indispensables para realizar su pago en la institución bancaria de su preferencia.
• Observaciones Verificar sus datos antes de realizar el pago, ya que cualquier correción deberá solicitarse a la Tesorería Municipal. La línea de captura y el importe son indispensables para realizar su pago en la institución bancaria de su preferencia.
• Datos del método de pago Información en la orden de cobro.
• Información en la orden de cobro.
• Fundamento legal del cobro
• Sustento legal para su cobro Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026. Artículo 38.
• Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026. Artículo 38.

MÁS INFORMACIÓN

• Información adicional Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
• Información adicional
• Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones

FUNDAMENTO JURÍDICO

• Fundamento legal del trámite Fundamento jurídico Constitución Politica de los Estados Unidos Mexicanos Artículo 115 fracción V, incisos a), d) y f). Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 105 fracción IV, incisos a), b), c) y d) Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026. Artículo 38. Norma Técnica de Diseño e Imagen Urbana para el Municipio de Puebla. Capítulo II. Diseño de calles. Reglamento Interior de la Secretaría de Gestión y Desarrollo Urbano. Artúculos 17, 18 y 22 fracción III.
• Fundamento legal del trámite
• Fundamento jurídico Constitución Politica de los Estados Unidos Mexicanos Artículo 115 fracción V, incisos a), d) y f). Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 105 fracción IV, incisos a), b), c) y d) Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026. Artículo 38. Norma Técnica de Diseño e Imagen Urbana para el Municipio de Puebla. Capítulo II. Diseño de calles. Reglamento Interior de la Secretaría de Gestión y Desarrollo Urbano. Artúculos 17, 18 y 22 fracción III.
• Fundamento jurídico
• Constitución Politica de los Estados Unidos Mexicanos Artículo 115 fracción V, incisos a), d) y f). Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 105 fracción IV, incisos a), b), c) y d) Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026. Artículo 38. Norma Técnica de Diseño e Imagen Urbana para el Municipio de Puebla. Capítulo II. Diseño de calles. Reglamento Interior de la Secretaría de Gestión y Desarrollo Urbano. Artúculos 17, 18 y 22 fracción III.
• Constitución Politica de los Estados Unidos Mexicanos Artículo 115 fracción V, incisos a), d) y f).
• Artículo 115 fracción V, incisos a), d) y f).
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 105 fracción IV, incisos a), b), c) y d)
• Artículo 105 fracción IV, incisos a), b), c) y d)
• Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026. Artículo 38.
• Artículo 38.
• Norma Técnica de Diseño e Imagen Urbana para el Municipio de Puebla. Capítulo II. Diseño de calles.
• Capítulo II. Diseño de calles.
• Reglamento Interior de la Secretaría de Gestión y Desarrollo Urbano. Artúculos 17, 18 y 22 fracción III.
• Artúculos 17, 18 y 22 fracción III.

QUEJAS O DENUNCIAS

• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del trámite Protesta ciudadana ¿ Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿ Te solicitaron requsitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿ Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica en: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Vía telefónica: 222 3094300 ext. 138 Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: hhtps://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del trámite
• Protesta ciudadana ¿ Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿ Te solicitaron requsitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿ Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica en: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Vía telefónica: 222 3094300 ext. 138 Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: hhtps://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Protesta ciudadana ¿ Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿ Te solicitaron requsitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿ Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica en: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Vía telefónica: 222 3094300 ext. 138
• ¿ Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿ Te solicitaron requsitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿ Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica en: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Vía telefónica: 222 3094300 ext. 138
• Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: hhtps://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: hhtps://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario

Preguntas frecuentes