Servicios de rehabilitación y terapias especializadas (física, ocupacional, de lenguaje, cardiorrespiratoria, psicológica, equinoterapia y evaluación de coeficiente intelectual)

DATOS GENERALES

• Número de registro: 01/SMDIF/DSI/SER/C200526
• Acto administrativo: Servicio
• Tipo de usuario o población objetivo: Personas con discapacidad temporal o permanente.
• Tema: Salud y bienestar
• Clasificación: Ciudadano
• Objetivo: Brindar servicios de consulta en rehabilitación a través de una valoración inicial o subsecuente, con la finalidad de canalizar a las terapias que imparte el Centro Municipal de Equinoterapia y Rehabilitación Integral para proporcionar atención de excelencia a todas las personas con discapacidad temporal o permanente que solicitan el servicio de rehabilitación para mejorar y estimular la capacidad funcional y autónoma en las actividades básicas de la vida diaria; así como restablecer o establecer la comunicación lingüística no desarrollada, alterada o interrumpida en la población, con el fin de promover la rehabilitación física o mental de niños, niñas, adolescentes y adultos a nivel neuromuscular, psicológico, cognitivo y social.
• ¿En qué casos debe presentarse el servicio?: Cuando la persona usuaria presente alguna discapacidad temporal o permanente y solicite el servicio.
• Documento que se obtiene: Tarjeta de citas.
• Vigencia del documento que se obtiene: No aplica

PASOS A SEGUIR

• Pasos a seguir por modo de atención Presencial 1. Realizar el pago de la cuota de recuperación en el módulo de caja y acudir a recepción. 2. Agendar cita con el recibo de pago, entrega de requisitos, firma de formatos y recepción de tarjeta de citas. 3. Acudir el día de la consulta con su tarjeta de citas. 4. El médico valora al usuario/a, elabora la historia clínica, nota médica, informa el tratamiento y pronóstico al usuario/a; lo refiere al área de trabajo social. 5. Acudir al área de trabajo social para realizar el estudio socioeconómico y para asignación de rango de pago. 6. Acudir al área de archivo y solicitar asignación de horarios y terapeutas según el tratamiento prescrito por el médico especialista. 7. Asistir puntual a terapia los días y horarios previamente establecidos. Realizar el pago del servicio en el módulo de la caja y entrega del recibo de pago al terapeuta (equinoterapeuta, terapeuta físico, terapeuta ocupacional, terapeuta de lenguaje y/o psicólogo/a), para la ejecución de la terapia. 8. Al termino del bloque de terapias asignado por el médico especialista, el usuario/a deberá acudir al módulo de caja a realizar el pago de revaloración médica. 9. Agendar cita para revaloración de consulta médica para continuar o alta del servicio. En línea No aplica Telefónica No aplica
• Pasos a seguir por modo de atención
• Presencial 1. Realizar el pago de la cuota de recuperación en el módulo de caja y acudir a recepción. 2. Agendar cita con el recibo de pago, entrega de requisitos, firma de formatos y recepción de tarjeta de citas. 3. Acudir el día de la consulta con su tarjeta de citas. 4. El médico valora al usuario/a, elabora la historia clínica, nota médica, informa el tratamiento y pronóstico al usuario/a; lo refiere al área de trabajo social. 5. Acudir al área de trabajo social para realizar el estudio socioeconómico y para asignación de rango de pago. 6. Acudir al área de archivo y solicitar asignación de horarios y terapeutas según el tratamiento prescrito por el médico especialista. 7. Asistir puntual a terapia los días y horarios previamente establecidos. Realizar el pago del servicio en el módulo de la caja y entrega del recibo de pago al terapeuta (equinoterapeuta, terapeuta físico, terapeuta ocupacional, terapeuta de lenguaje y/o psicólogo/a), para la ejecución de la terapia. 8. Al termino del bloque de terapias asignado por el médico especialista, el usuario/a deberá acudir al módulo de caja a realizar el pago de revaloración médica. 9. Agendar cita para revaloración de consulta médica para continuar o alta del servicio. En línea No aplica Telefónica No aplica
• Presencial 1. Realizar el pago de la cuota de recuperación en el módulo de caja y acudir a recepción. 2. Agendar cita con el recibo de pago, entrega de requisitos, firma de formatos y recepción de tarjeta de citas. 3. Acudir el día de la consulta con su tarjeta de citas. 4. El médico valora al usuario/a, elabora la historia clínica, nota médica, informa el tratamiento y pronóstico al usuario/a; lo refiere al área de trabajo social. 5. Acudir al área de trabajo social para realizar el estudio socioeconómico y para asignación de rango de pago. 6. Acudir al área de archivo y solicitar asignación de horarios y terapeutas según el tratamiento prescrito por el médico especialista. 7. Asistir puntual a terapia los días y horarios previamente establecidos. Realizar el pago del servicio en el módulo de la caja y entrega del recibo de pago al terapeuta (equinoterapeuta, terapeuta físico, terapeuta ocupacional, terapeuta de lenguaje y/o psicólogo/a), para la ejecución de la terapia. 8. Al termino del bloque de terapias asignado por el médico especialista, el usuario/a deberá acudir al módulo de caja a realizar el pago de revaloración médica. 9. Agendar cita para revaloración de consulta médica para continuar o alta del servicio.
• Presencial
• 1. Realizar el pago de la cuota de recuperación en el módulo de caja y acudir a recepción. 2. Agendar cita con el recibo de pago, entrega de requisitos, firma de formatos y recepción de tarjeta de citas. 3. Acudir el día de la consulta con su tarjeta de citas. 4. El médico valora al usuario/a, elabora la historia clínica, nota médica, informa el tratamiento y pronóstico al usuario/a; lo refiere al área de trabajo social. 5. Acudir al área de trabajo social para realizar el estudio socioeconómico y para asignación de rango de pago. 6. Acudir al área de archivo y solicitar asignación de horarios y terapeutas según el tratamiento prescrito por el médico especialista. 7. Asistir puntual a terapia los días y horarios previamente establecidos. Realizar el pago del servicio en el módulo de la caja y entrega del recibo de pago al terapeuta (equinoterapeuta, terapeuta físico, terapeuta ocupacional, terapeuta de lenguaje y/o psicólogo/a), para la ejecución de la terapia. 8. Al termino del bloque de terapias asignado por el médico especialista, el usuario/a deberá acudir al módulo de caja a realizar el pago de revaloración médica. 9. Agendar cita para revaloración de consulta médica para continuar o alta del servicio.
• 1. Realizar el pago de la cuota de recuperación en el módulo de caja y acudir a recepción.
• 2. Agendar cita con el recibo de pago, entrega de requisitos, firma de formatos y recepción de tarjeta de citas.
• 3. Acudir el día de la consulta con su tarjeta de citas.
• 4. El médico valora al usuario/a, elabora la historia clínica, nota médica, informa el tratamiento y pronóstico al usuario/a; lo refiere al área de trabajo social.
• 5. Acudir al área de trabajo social para realizar el estudio socioeconómico y para asignación de rango de pago.
• 6. Acudir al área de archivo y solicitar asignación de horarios y terapeutas según el tratamiento prescrito por el médico especialista.
• 7. Asistir puntual a terapia los días y horarios previamente establecidos. Realizar el pago del servicio en el módulo de la caja y entrega del recibo de pago al terapeuta (equinoterapeuta, terapeuta físico, terapeuta ocupacional, terapeuta de lenguaje y/o psicólogo/a), para la ejecución de la terapia.
• 8. Al termino del bloque de terapias asignado por el médico especialista, el usuario/a deberá acudir al módulo de caja a realizar el pago de revaloración médica.
• 9. Agendar cita para revaloración de consulta médica para continuar o alta del servicio.
• En línea No aplica
• En línea
• No aplica
• Telefónica No aplica
• Telefónica

REQUISITOS

• Recibo de pago de la Consulta en rehabilitación. Cuota de recuperación para el servicio de Consulta en Rehabilitación. Emitido en las Cajas de Cobro del CMERI. Original / Identificación oficial con fotografía. Credencial del Instituto Nacional Electoral (INE), pasaporte, cartilla militar. 2 copias / CURP Presentar el CURP del usuario/a 2 copias / Comprobante de domicilio No mayor a 3 meses (Comisión Federal de Electricidad, Agua potable o Teléfono fijo). 2 copias / Tarjeta de citas. Expedida por el área de Diagnóstico y Rehabilitación. Original. / Carta de consentimiento informado. Datos del paciente y firma de autorización del usuario/a y en caso de ser menor de edad padre, madre o tutor, expedida por el área de Diagnóstico y Rehabilitación. Original. / Reglamento del usuario/a y cuidador/a. Reglamento del usuario/a y cuidador/a expedido por el área de Diagnóstico y Rehabilitación. Original / Aviso de privacidad simplificado. Aviso de privacidad simplificado expedido por el área de Diagnóstico y Rehabilitación. Original.

FORMATOS

• Formatos para la gestión del servicio
• El servicio se presenta mediante escrito libre No aplica Información que debe contener el escrito libre No aplica
• El servicio se presenta mediante escrito libre No aplica
• No aplica
• Información que debe contener el escrito libre No aplica

PLAZOS

• Plazos para la conclusión del servicio Plazo máximo de resolución 8 días hábiles, bajo demanda. Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Plazos para la conclusión del servicio
• Plazo máximo de resolución 8 días hábiles, bajo demanda. Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
• Plazo máximo de resolución 8 días hábiles, bajo demanda.
• 8 días hábiles, bajo demanda.
• Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica
• No aplica
• Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
• Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad
• Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Aplica afirmativa ficta No aplica
• Aplica negativa ficta No aplica

CRITERIOS DEL TRÁMITE

• Criterios generales del servicio Criterios de resolución del servicio No aplica Procedente cuando No aplica Improcedente cuando No aplica El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplica
• Criterios generales del servicio
• Criterios de resolución del servicio No aplica Procedente cuando No aplica Improcedente cuando No aplica El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplica
• Criterios de resolución del servicio No aplica
• No aplica
• Procedente cuando No aplica
• Improcedente cuando No aplica
• El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
• Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
• Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplica

ASPECTOS A CONSIDERAR

• Aspectos a considerar Las citas se programan de acuerdo a la demanda de servicios de rehabilitación y terapias especializadas (física, ocupacional, de lenguaje, cardiorrespiratoria, psicología, equinoterapia y evaluación de coeficiente intelectual. En caso de ser menor de edad deberá ser acompañado por padre, madre o tutor. Se solicita que la persona usuaria se presente 15 minutos antes de su cita. Presentar la documentación solicitada, de lo contrario no se asignara horario de citas.
• Aspectos a considerar
• Las citas se programan de acuerdo a la demanda de servicios de rehabilitación y terapias especializadas (física, ocupacional, de lenguaje, cardiorrespiratoria, psicología, equinoterapia y evaluación de coeficiente intelectual. En caso de ser menor de edad deberá ser acompañado por padre, madre o tutor. Se solicita que la persona usuaria se presente 15 minutos antes de su cita. Presentar la documentación solicitada, de lo contrario no se asignara horario de citas.

ÁREA RESPONSABLE

• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información Dirección de Salud Integral/Coordinación del CMERI Dirección Prolongación Prolongación 11 sur 11901, Colonia INFONAVIT Agua Santa 72490, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Teléfono 2222415609 Ext. 101/ 2221681827 Correo electrónico smdif.cmeri@gmail.com Nombre del servidor público responsable María del Pilar Villegas Menéndez Cargo Coordinadora del CMERI Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez Cargo Director de Salud Integral
• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información
• Dirección de Salud Integral/Coordinación del CMERI Dirección Prolongación Prolongación 11 sur 11901, Colonia INFONAVIT Agua Santa 72490, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Teléfono 2222415609 Ext. 101/ 2221681827 Correo electrónico smdif.cmeri@gmail.com Nombre del servidor público responsable María del Pilar Villegas Menéndez Cargo Coordinadora del CMERI Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez Cargo Director de Salud Integral
• Dirección de Salud Integral/Coordinación del CMERI
• Dirección Prolongación Prolongación 11 sur 11901, Colonia INFONAVIT Agua Santa 72490, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Teléfono 2222415609 Ext. 101/ 2221681827 Correo electrónico smdif.cmeri@gmail.com Nombre del servidor público responsable María del Pilar Villegas Menéndez Cargo Coordinadora del CMERI Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez Cargo Director de Salud Integral
• Dirección Prolongación Prolongación 11 sur 11901, Colonia INFONAVIT Agua Santa 72490, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Prolongación Prolongación 11 sur 11901, Colonia INFONAVIT Agua Santa 72490, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Teléfono 2222415609 Ext. 101/ 2221681827
• Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas
• Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas
• Teléfono 2222415609 Ext. 101/ 2221681827
• 2222415609 Ext. 101/ 2221681827
• Correo electrónico smdif.cmeri@gmail.com
• smdif.cmeri@gmail.com
• Nombre del servidor público responsable María del Pilar Villegas Menéndez Cargo Coordinadora del CMERI
• Nombre del servidor público responsable María del Pilar Villegas Menéndez
• María del Pilar Villegas Menéndez
• Cargo Coordinadora del CMERI
• Coordinadora del CMERI
• Datos de quien valida la información
• Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez Cargo Director de Salud Integral
• Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez
• Migner Jefté Huerta Martínez
• Cargo Director de Salud Integral
• Director de Salud Integral

CENTROS DE ATENCIÓN

• Lugar donde se gestiona el servicio Dirección de Salud Integral/Coordinación del CMERI Dirección Prolongación Prolongación 11 sur 11901, Colonia INFONAVIT Agua Santa 72490, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Teléfono 2222415609 Ext. 101/ 2221681827 Correo electrónico smdif.cmeri@gmail.com
• Lugar donde se gestiona el servicio
• Dirección de Salud Integral/Coordinación del CMERI Dirección Prolongación Prolongación 11 sur 11901, Colonia INFONAVIT Agua Santa 72490, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Teléfono 2222415609 Ext. 101/ 2221681827 Correo electrónico smdif.cmeri@gmail.com
• Dirección de Salud Integral/Coordinación del CMERI
• Dirección Prolongación Prolongación 11 sur 11901, Colonia INFONAVIT Agua Santa 72490, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Teléfono 2222415609 Ext. 101/ 2221681827 Correo electrónico smdif.cmeri@gmail.com
• Dirección Prolongación Prolongación 11 sur 11901, Colonia INFONAVIT Agua Santa 72490, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Prolongación Prolongación 11 sur 11901, Colonia INFONAVIT Agua Santa 72490, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Teléfono 2222415609 Ext. 101/ 2221681827
• Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas
• Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas
• Teléfono 2222415609 Ext. 101/ 2221681827
• 2222415609 Ext. 101/ 2221681827
• Correo electrónico smdif.cmeri@gmail.com
• smdif.cmeri@gmail.com

COSTOS

• Costo del servicio Concepto Monto Consulta en rehabilitación.. $ 120 Coeficiente intelectual.. $ 120 Psicología.. $ 60 Terapia física, cardiorrespiratoria, ocupacional y lenguaje. Rango A.. $ 65 Terapia física, cardiorrespiratoria, ocupacional y lenguaje. Rango B.. $ 51 Terapia física, cardiorrespiratoria, ocupacional y lenguaje. Rango C.. $ 38 Terapia física, cardiorrespiratoria, ocupacional y lenguaje. Rango D.. $ 25 Equinoterapia. Rango A.. $ 120 Equinoterapia. Rango B.. $ 90 Equinoterapia. Rango C.. $ 60 Equinoterapia. Rango D.. $ 30 Método y lugares de pago Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Centro Municipal de Equinoterapia y Rehabilitación Integral Domicilio del lugar donde se efectúa el pago Prolongación 11 sur #11901, Colonia 4ta. Sección Bioparque de Agua Santa Otros métodos de pago No aplica Datos del método de pago No aplica Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Acta de la Quinta Sesión Ordinaria de la Junta Directiva del SMDIF de fecha 20/06/2023. Acuerdo: JD5/5a ORD 2021-2024
• Costo del servicio
• Concepto Monto Consulta en rehabilitación.. $ 120 Coeficiente intelectual.. $ 120 Psicología.. $ 60 Terapia física, cardiorrespiratoria, ocupacional y lenguaje. Rango A.. $ 65 Terapia física, cardiorrespiratoria, ocupacional y lenguaje. Rango B.. $ 51 Terapia física, cardiorrespiratoria, ocupacional y lenguaje. Rango C.. $ 38 Terapia física, cardiorrespiratoria, ocupacional y lenguaje. Rango D.. $ 25 Equinoterapia. Rango A.. $ 120 Equinoterapia. Rango B.. $ 90 Equinoterapia. Rango C.. $ 60 Equinoterapia. Rango D.. $ 30 Método y lugares de pago Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Centro Municipal de Equinoterapia y Rehabilitación Integral Domicilio del lugar donde se efectúa el pago Prolongación 11 sur #11901, Colonia 4ta. Sección Bioparque de Agua Santa Otros métodos de pago No aplica Datos del método de pago No aplica Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Acta de la Quinta Sesión Ordinaria de la Junta Directiva del SMDIF de fecha 20/06/2023. Acuerdo: JD5/5a ORD 2021-2024
• Consulta en rehabilitación..
• $ 120
• Coeficiente intelectual..
• Psicología..
• $ 60
• Terapia física, cardiorrespiratoria, ocupacional y lenguaje. Rango A..
• $ 65
• Terapia física, cardiorrespiratoria, ocupacional y lenguaje. Rango B..
• $ 51
• Terapia física, cardiorrespiratoria, ocupacional y lenguaje. Rango C..
• $ 38
• Terapia física, cardiorrespiratoria, ocupacional y lenguaje. Rango D..
• $ 25
• Equinoterapia. Rango A..
• Equinoterapia. Rango B..
• $ 90
• Equinoterapia. Rango C..
• Equinoterapia. Rango D..
• $ 30
• Método y lugares de pago
• Método de pago Sin información
• Sin información
• Lugares donde se puede realizar el pago Centro Municipal de Equinoterapia y Rehabilitación Integral Domicilio del lugar donde se efectúa el pago Prolongación 11 sur #11901, Colonia 4ta. Sección Bioparque de Agua Santa
• Lugares donde se puede realizar el pago Centro Municipal de Equinoterapia y Rehabilitación Integral
• Centro Municipal de Equinoterapia y Rehabilitación Integral
• Domicilio del lugar donde se efectúa el pago Prolongación 11 sur #11901, Colonia 4ta. Sección Bioparque de Agua Santa
• Prolongación 11 sur #11901, Colonia 4ta. Sección Bioparque de Agua Santa
• Otros métodos de pago No aplica Datos del método de pago No aplica
• Otros métodos de pago No aplica
• No aplica
• Datos del método de pago No aplica
• Fundamento legal del cobro
• Sustento legal para su cobro Acta de la Quinta Sesión Ordinaria de la Junta Directiva del SMDIF de fecha 20/06/2023. Acuerdo: JD5/5a ORD 2021-2024
• Acta de la Quinta Sesión Ordinaria de la Junta Directiva del SMDIF de fecha 20/06/2023. Acuerdo: JD5/5a ORD 2021-2024

MÁS INFORMACIÓN

• Información adicional Hipervínculo a la información adicional del trámite https://dif.pueblacapital.gob.mx/ Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
• Información adicional
• Hipervínculo a la información adicional del trámite https://dif.pueblacapital.gob.mx/ Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
• Hipervínculo a la información adicional del trámite https://dif.pueblacapital.gob.mx/
• Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones

FUNDAMENTO JURÍDICO

• Fundamento legal del servicio Fundamento jurídico Plan Municipal de Desarrollo 2024-2027 Eje 4 Bienestar para todos, Programa 13 Familias Prósperas, LA 2.7, LA 2.16, y LA 2.19 Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF. Dictamen RES.2025-171. Artículo 52, fracciones I, II, III, IV, V, VII, y XIV.
• Fundamento legal del servicio
• Fundamento jurídico Plan Municipal de Desarrollo 2024-2027 Eje 4 Bienestar para todos, Programa 13 Familias Prósperas, LA 2.7, LA 2.16, y LA 2.19 Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF. Dictamen RES.2025-171. Artículo 52, fracciones I, II, III, IV, V, VII, y XIV.
• Fundamento jurídico
• Plan Municipal de Desarrollo 2024-2027 Eje 4 Bienestar para todos, Programa 13 Familias Prósperas, LA 2.7, LA 2.16, y LA 2.19 Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF. Dictamen RES.2025-171. Artículo 52, fracciones I, II, III, IV, V, VII, y XIV.
• Plan Municipal de Desarrollo 2024-2027 Eje 4 Bienestar para todos, Programa 13 Familias Prósperas, LA 2.7, LA 2.16, y LA 2.19
• Eje 4 Bienestar para todos, Programa 13 Familias Prósperas, LA 2.7, LA 2.16, y LA 2.19
• Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF. Dictamen RES.2025-171. Artículo 52, fracciones I, II, III, IV, V, VII, y XIV.
• Artículo 52, fracciones I, II, III, IV, V, VII, y XIV.

QUEJAS O DENUNCIAS

• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio Protesta ciudadana No aplica Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio
• Protesta ciudadana No aplica Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Protesta ciudadana No aplica
• No aplica
• Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario

Preguntas frecuentes