Taller de Diseño Universal

DATOS GENERALES

• Número de registro: 03/SMDIF/DSI/SER/E200526
• Acto administrativo: Servicio
• Tipo de usuario o población objetivo: Instituciones Públicas y Privadas
• Tema: Capacitación
• Clasificación: Empresarial
• Objetivo: Sensibilizar a la población, para que ofrezcan un trato respetuoso y adecuado a las personas con discapacidad, utilizando estrategias basadas en el modelo de inclusión social que se desarrollarán dentro del taller.
• ¿En qué casos debe presentarse el servicio?: Cuando las Instituciones Públicas y privadas, requieran sensibilizar al personal para generar acciones de inclusión.
• Documento que se obtiene: Ninguno
• Vigencia del documento que se obtiene: No aplica

PASOS A SEGUIR

• Pasos a seguir por modo de atención Presencial 1. La institución solicitará a través del formato de Solicitud de Taller la impartición del taller. 2. El área correspondiente confirma si existe disponibilidad de la fecha y hora requerida por la institución. 3. Se impartirá el taller en las instalaciones del CMERI o en las instalaciones de la Institución. 4. Se realiza el registro de los asistentes. Obtener una cita En línea 1. Para solicitar información la empresa deberá enviar un correo electrónico solicitando información a: inclusionsyl@gmail.com 2. Se responderán las dudas y/o comentarios de la institución para dar seguimiento al trámite correspondiente de forma presencial o en línea. Telefónica 1. Para solicitar información llamar al: 222 2415609 Ext. 107 2. Se da respuesta con la información necesaria para atender mediante la Modalidad Presencial y/o En línea.
• Pasos a seguir por modo de atención
• Presencial 1. La institución solicitará a través del formato de Solicitud de Taller la impartición del taller. 2. El área correspondiente confirma si existe disponibilidad de la fecha y hora requerida por la institución. 3. Se impartirá el taller en las instalaciones del CMERI o en las instalaciones de la Institución. 4. Se realiza el registro de los asistentes. Obtener una cita En línea 1. Para solicitar información la empresa deberá enviar un correo electrónico solicitando información a: inclusionsyl@gmail.com 2. Se responderán las dudas y/o comentarios de la institución para dar seguimiento al trámite correspondiente de forma presencial o en línea. Telefónica 1. Para solicitar información llamar al: 222 2415609 Ext. 107 2. Se da respuesta con la información necesaria para atender mediante la Modalidad Presencial y/o En línea.
• Presencial 1. La institución solicitará a través del formato de Solicitud de Taller la impartición del taller. 2. El área correspondiente confirma si existe disponibilidad de la fecha y hora requerida por la institución. 3. Se impartirá el taller en las instalaciones del CMERI o en las instalaciones de la Institución. 4. Se realiza el registro de los asistentes. Obtener una cita
• Presencial
• 1. La institución solicitará a través del formato de Solicitud de Taller la impartición del taller. 2. El área correspondiente confirma si existe disponibilidad de la fecha y hora requerida por la institución. 3. Se impartirá el taller en las instalaciones del CMERI o en las instalaciones de la Institución. 4. Se realiza el registro de los asistentes. Obtener una cita
• 1. La institución solicitará a través del formato de Solicitud de Taller la impartición del taller. 2. El área correspondiente confirma si existe disponibilidad de la fecha y hora requerida por la institución. 3. Se impartirá el taller en las instalaciones del CMERI o en las instalaciones de la Institución. 4. Se realiza el registro de los asistentes.
• 1. La institución solicitará a través del formato de Solicitud de Taller la impartición del taller.
• 2. El área correspondiente confirma si existe disponibilidad de la fecha y hora requerida por la institución.
• 3. Se impartirá el taller en las instalaciones del CMERI o en las instalaciones de la Institución.
• 4. Se realiza el registro de los asistentes.
• Obtener una cita
• En línea 1. Para solicitar información la empresa deberá enviar un correo electrónico solicitando información a: inclusionsyl@gmail.com 2. Se responderán las dudas y/o comentarios de la institución para dar seguimiento al trámite correspondiente de forma presencial o en línea.
• En línea
• 1. Para solicitar información la empresa deberá enviar un correo electrónico solicitando información a: inclusionsyl@gmail.com 2. Se responderán las dudas y/o comentarios de la institución para dar seguimiento al trámite correspondiente de forma presencial o en línea.
• 1. Para solicitar información la empresa deberá enviar un correo electrónico solicitando información a: inclusionsyl@gmail.com
• 2. Se responderán las dudas y/o comentarios de la institución para dar seguimiento al trámite correspondiente de forma presencial o en línea.
• Telefónica 1. Para solicitar información llamar al: 222 2415609 Ext. 107 2. Se da respuesta con la información necesaria para atender mediante la Modalidad Presencial y/o En línea.
• Telefónica
• 1. Para solicitar información llamar al: 222 2415609 Ext. 107 2. Se da respuesta con la información necesaria para atender mediante la Modalidad Presencial y/o En línea.
• 1. Para solicitar información llamar al: 222 2415609 Ext. 107
• 2. Se da respuesta con la información necesaria para atender mediante la Modalidad Presencial y/o En línea.

REQUISITOS

• Formato Solicitud de Taller El área de inclusión social y laboral otorgara el formato de solicitud de taller, la cual deberá ser requisitada por parte de la empresa o institución con los datos correspondientes. Original. / Ficha de registro al taller Ficha con datos generales de la persona interesada. Original / Lista de asistencia Se firmara por parte del usuario/a la lista de asistencia del taller. Original / No aplica No aplica No aplica No aplica

FORMATOS

• Formatos para la gestión del servicio Clave Fecha de publicación Nombre FORM.024.2024/SMDIF.DSI/J/2427 SEP-25 FORM.024.2024 SMDIF.DSI J2427 Formato de solicitud de taller.docx El servicio se presenta mediante escrito libre No Información que debe contener el escrito libre N/A
• Formatos para la gestión del servicio
• Clave Fecha de publicación Nombre FORM.024.2024/SMDIF.DSI/J/2427 SEP-25 FORM.024.2024 SMDIF.DSI J2427 Formato de solicitud de taller.docx El servicio se presenta mediante escrito libre No Información que debe contener el escrito libre N/A
• FORM.024.2024/SMDIF.DSI/J/2427
• SEP-25
• FORM.024.2024 SMDIF.DSI J2427 Formato de solicitud de taller.docx
• El servicio se presenta mediante escrito libre No Información que debe contener el escrito libre N/A
• El servicio se presenta mediante escrito libre No
• No
• Información que debe contener el escrito libre N/A
• N/A

PLAZOS

• Plazos para la conclusión del servicio Plazo máximo de resolución Inmediato. Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional Inmediato Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención Inmediato Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Plazos para la conclusión del servicio
• Plazo máximo de resolución Inmediato. Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional Inmediato Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención Inmediato
• Plazo máximo de resolución Inmediato.
• Inmediato.
• Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional Inmediato
• Inmediato
• Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención Inmediato
• Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad
• Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Aplica afirmativa ficta No aplica
• No aplica
• Aplica negativa ficta No aplica

CRITERIOS DEL TRÁMITE

• Criterios generales del servicio Criterios de resolución del servicio No Aplica Procedente cuando No Aplica Improcedente cuando No Aplica El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No Aplica Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No Aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No Aplica
• Criterios generales del servicio
• Criterios de resolución del servicio No Aplica Procedente cuando No Aplica Improcedente cuando No Aplica El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No Aplica Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No Aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No Aplica
• Criterios de resolución del servicio No Aplica
• No Aplica
• Procedente cuando No Aplica
• Improcedente cuando No Aplica
• El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No Aplica
• Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No Aplica
• Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No Aplica

ASPECTOS A CONSIDERAR

• Aspectos a considerar * Para la impartición del taller se requiere de un mínimo de 10 personas y un máximo de 20 personas. * El taller se realizará en un solo día y tendrá una duración de dos a tres horas. * Se requiere por parte de la institución un lugar con espacio amplio para la estadía de las personas durante una etapa del taller. * El/ la usuario/a deberá hacer el uso adecuado de los aparatos ortopédicos y materiales que se emplean en las actividades del taller. * El SMDIF no se responsabiliza de cualquier accidente que le ocurra al usuario/a durante el taller. * En lugares externos al CMERI, se evaluarán las instalaciones donde se llevará a cabo el taller para conocer la viabilidad de la realización del mismo. * El/ la usuario/a deberá seguir las instrucciones que el/ la tallerista realice antes de llevar a cabo el taller.
• Aspectos a considerar
• * Para la impartición del taller se requiere de un mínimo de 10 personas y un máximo de 20 personas. * El taller se realizará en un solo día y tendrá una duración de dos a tres horas. * Se requiere por parte de la institución un lugar con espacio amplio para la estadía de las personas durante una etapa del taller. * El/ la usuario/a deberá hacer el uso adecuado de los aparatos ortopédicos y materiales que se emplean en las actividades del taller. * El SMDIF no se responsabiliza de cualquier accidente que le ocurra al usuario/a durante el taller. * En lugares externos al CMERI, se evaluarán las instalaciones donde se llevará a cabo el taller para conocer la viabilidad de la realización del mismo. * El/ la usuario/a deberá seguir las instrucciones que el/ la tallerista realice antes de llevar a cabo el taller.

ÁREA RESPONSABLE

• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información Dirección de Salud Integral/ Coordinación del CMERI Dirección Prolongación Prolongación de la 11 sur 11901, Colonia INFONAVIT Agua Santa 72490, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 08:00 a 15:00 h Teléfono 222 2415609 ext. 107 Correo electrónico smdif.cmeri@gmail.com Nombre del servidor público responsable María del Pilar Villegas Menéndez Cargo Coordinadora del CMERI Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez Cargo Director de Salud Integral del SMDIF
• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información
• Dirección de Salud Integral/ Coordinación del CMERI Dirección Prolongación Prolongación de la 11 sur 11901, Colonia INFONAVIT Agua Santa 72490, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 08:00 a 15:00 h Teléfono 222 2415609 ext. 107 Correo electrónico smdif.cmeri@gmail.com Nombre del servidor público responsable María del Pilar Villegas Menéndez Cargo Coordinadora del CMERI Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez Cargo Director de Salud Integral del SMDIF
• Dirección de Salud Integral/ Coordinación del CMERI
• Dirección Prolongación Prolongación de la 11 sur 11901, Colonia INFONAVIT Agua Santa 72490, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 08:00 a 15:00 h Teléfono 222 2415609 ext. 107 Correo electrónico smdif.cmeri@gmail.com Nombre del servidor público responsable María del Pilar Villegas Menéndez Cargo Coordinadora del CMERI Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez Cargo Director de Salud Integral del SMDIF
• Dirección Prolongación Prolongación de la 11 sur 11901, Colonia INFONAVIT Agua Santa 72490, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Prolongación Prolongación de la 11 sur 11901, Colonia INFONAVIT Agua Santa 72490, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención 08:00 a 15:00 h Teléfono 222 2415609 ext. 107
• Horario de atención 08:00 a 15:00 h
• 08:00 a 15:00 h
• Teléfono 222 2415609 ext. 107
• 222 2415609 ext. 107
• Correo electrónico smdif.cmeri@gmail.com
• smdif.cmeri@gmail.com
• Nombre del servidor público responsable María del Pilar Villegas Menéndez Cargo Coordinadora del CMERI
• Nombre del servidor público responsable María del Pilar Villegas Menéndez
• María del Pilar Villegas Menéndez
• Cargo Coordinadora del CMERI
• Coordinadora del CMERI
• Datos de quien valida la información
• Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez Cargo Director de Salud Integral del SMDIF
• Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez
• Migner Jefté Huerta Martínez
• Cargo Director de Salud Integral del SMDIF
• Director de Salud Integral del SMDIF

CENTROS DE ATENCIÓN

• Lugar donde se gestiona el servicio Dirección de Salud Integral/ Coordinación del CMERI Dirección Prolongación Prolongación de la 11 sur 11901, Colonia INFONAVIT Agua Santa 72490, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 08:00 a 15:00 h Teléfono 222 241 56 09 ext. 107 Correo electrónico smdif.cmeri@gmail.com
• Lugar donde se gestiona el servicio
• Dirección de Salud Integral/ Coordinación del CMERI Dirección Prolongación Prolongación de la 11 sur 11901, Colonia INFONAVIT Agua Santa 72490, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 08:00 a 15:00 h Teléfono 222 241 56 09 ext. 107 Correo electrónico smdif.cmeri@gmail.com
• Dirección de Salud Integral/ Coordinación del CMERI
• Dirección Prolongación Prolongación de la 11 sur 11901, Colonia INFONAVIT Agua Santa 72490, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 08:00 a 15:00 h Teléfono 222 241 56 09 ext. 107 Correo electrónico smdif.cmeri@gmail.com
• Dirección Prolongación Prolongación de la 11 sur 11901, Colonia INFONAVIT Agua Santa 72490, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Prolongación Prolongación de la 11 sur 11901, Colonia INFONAVIT Agua Santa 72490, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención 08:00 a 15:00 h Teléfono 222 241 56 09 ext. 107
• Horario de atención 08:00 a 15:00 h
• 08:00 a 15:00 h
• Teléfono 222 241 56 09 ext. 107
• 222 241 56 09 ext. 107
• Correo electrónico smdif.cmeri@gmail.com
• smdif.cmeri@gmail.com

COSTOS

• Costo del servicio Servicio gratuito.
• Costo del servicio
• Servicio gratuito.

MÁS INFORMACIÓN

• Información adicional Hipervínculo a la información adicional del trámite https://dif.pueblacapital.gob.mx/ Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
• Información adicional
• Hipervínculo a la información adicional del trámite https://dif.pueblacapital.gob.mx/ Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
• Hipervínculo a la información adicional del trámite https://dif.pueblacapital.gob.mx/
• Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones

FUNDAMENTO JURÍDICO

• Fundamento legal del servicio Fundamento jurídico Convención sobre los derechos de las personas con Discapacidad. Artículo 2 párrafo VI, 8 inciso a). Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación. Artículo 9° Fracción XXII, XXII Bis. Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad. Articulo 1, 2 Fracción I y X, 7 Fracción VII. Norma Mexicana NMX-R-050-SCFI-2006. Accesibilidad de las Personas con Discapacidad a Espacios Construidos de Servicio al Público- especificaciones de seguridad. Plan Municipal de Desarrollo del Municipio de Puebla 2024-2027 Eje 4, Programa 13, Estrategia 1, LA 1.8, 1.9, 1.11; Estrategia 2, LA 2.16, 2.17 y 2.18. Programa Nacional para el Desarrollo de la inclusión de las personas con Discapacidad 2014-2018. Estrategia 5.3. Línea de acción 5.3.8. y Estrategia 5.4. Línea de acción 5.4.10. Reglamento interior del Sistema Municipal DIF, dictamen RES.2025/171 Artículos 52, fracción X, XI y XII.
• Fundamento legal del servicio
• Fundamento jurídico Convención sobre los derechos de las personas con Discapacidad. Artículo 2 párrafo VI, 8 inciso a). Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación. Artículo 9° Fracción XXII, XXII Bis. Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad. Articulo 1, 2 Fracción I y X, 7 Fracción VII. Norma Mexicana NMX-R-050-SCFI-2006. Accesibilidad de las Personas con Discapacidad a Espacios Construidos de Servicio al Público- especificaciones de seguridad. Plan Municipal de Desarrollo del Municipio de Puebla 2024-2027 Eje 4, Programa 13, Estrategia 1, LA 1.8, 1.9, 1.11; Estrategia 2, LA 2.16, 2.17 y 2.18. Programa Nacional para el Desarrollo de la inclusión de las personas con Discapacidad 2014-2018. Estrategia 5.3. Línea de acción 5.3.8. y Estrategia 5.4. Línea de acción 5.4.10. Reglamento interior del Sistema Municipal DIF, dictamen RES.2025/171 Artículos 52, fracción X, XI y XII.
• Fundamento jurídico
• Convención sobre los derechos de las personas con Discapacidad. Artículo 2 párrafo VI, 8 inciso a). Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación. Artículo 9° Fracción XXII, XXII Bis. Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad. Articulo 1, 2 Fracción I y X, 7 Fracción VII. Norma Mexicana NMX-R-050-SCFI-2006. Accesibilidad de las Personas con Discapacidad a Espacios Construidos de Servicio al Público- especificaciones de seguridad. Plan Municipal de Desarrollo del Municipio de Puebla 2024-2027 Eje 4, Programa 13, Estrategia 1, LA 1.8, 1.9, 1.11; Estrategia 2, LA 2.16, 2.17 y 2.18. Programa Nacional para el Desarrollo de la inclusión de las personas con Discapacidad 2014-2018. Estrategia 5.3. Línea de acción 5.3.8. y Estrategia 5.4. Línea de acción 5.4.10. Reglamento interior del Sistema Municipal DIF, dictamen RES.2025/171 Artículos 52, fracción X, XI y XII.
• Convención sobre los derechos de las personas con Discapacidad. Artículo 2 párrafo VI, 8 inciso a).
• Artículo 2 párrafo VI, 8 inciso a).
• Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación. Artículo 9° Fracción XXII, XXII Bis.
• Artículo 9° Fracción XXII, XXII Bis.
• Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad. Articulo 1, 2 Fracción I y X, 7 Fracción VII.
• Articulo 1, 2 Fracción I y X, 7 Fracción VII.
• Norma Mexicana NMX-R-050-SCFI-2006. Accesibilidad de las Personas con Discapacidad a Espacios Construidos de Servicio al Público- especificaciones de seguridad.
• Accesibilidad de las Personas con Discapacidad a Espacios Construidos de Servicio al Público- especificaciones de seguridad.
• Plan Municipal de Desarrollo del Municipio de Puebla 2024-2027 Eje 4, Programa 13, Estrategia 1, LA 1.8, 1.9, 1.11; Estrategia 2, LA 2.16, 2.17 y 2.18.
• Eje 4, Programa 13, Estrategia 1, LA 1.8, 1.9, 1.11; Estrategia 2, LA 2.16, 2.17 y 2.18.
• Programa Nacional para el Desarrollo de la inclusión de las personas con Discapacidad 2014-2018. Estrategia 5.3. Línea de acción 5.3.8. y Estrategia 5.4. Línea de acción 5.4.10.
• Estrategia 5.3. Línea de acción 5.3.8. y Estrategia 5.4. Línea de acción 5.4.10.
• Reglamento interior del Sistema Municipal DIF, dictamen RES.2025/171 Artículos 52, fracción X, XI y XII.
• Artículos 52, fracción X, XI y XII.

QUEJAS O DENUNCIAS

• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio Protesta ciudadana ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica en: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Vía telefónica: 2223094300 ext.138 Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio
• Protesta ciudadana ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica en: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Vía telefónica: 2223094300 ext.138 Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Protesta ciudadana ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica en: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Vía telefónica: 2223094300 ext.138
• ¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámite o servicio? ¿Tienes alguna queja del Servidor Público que te atendió? PRESENTA UNA PROTESTA CIUDADANA De manera electrónica en: https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/protesta-ciudadana Vía telefónica: 2223094300 ext.138
• Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario

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