Talleres de Competencias para la Empleabilidad

DATOS GENERALES

• Número de registro: 06/SMDIF/DSI/SER/C200526
• Acto administrativo: Servicio
• Tipo de usuario o población objetivo: Personas con discapacidad
• Tema: Capacitación
• Clasificación: Ciudadano
• Objetivo: Brindar a las personas con discapacidad una formación laboral personalizada que fortalezca sus habilidades, incremente sus competencias y amplíe sus posibilidades de acceso y permanencia en el empleo. A través de estas capacitaciones, se busca impulsar su autonomía, promover su inclusión en entornos laborales formales y generar oportunidades reales y equitativas para su desarrollo profesional.
• ¿En qué casos debe presentarse el servicio?: Cuando las personas con discapacidad tengan interés en ser incluidas laboralmente y no cuenten con experiencia laboral y/o capacitación para el desarrollo de la misma.
• Documento que se obtiene: Reconocimiento
• Vigencia del documento que se obtiene: Permanente

PASOS A SEGUIR

• Pasos a seguir por modo de atención Presencial *Solo se permite el acceso al usuario con un acompañante El/la usuario/a deberá presentarse en las instalaciones del Centro Municipal de Equinoterapia y Rehabilitación Integral. El/la usuario/a deberá estar inscrito/a en bolsa de trabajo de la Coordinación del CMERI del SMDIF en caso de ser mayor de edad. Se aplicarán pruebas para determinar habilidades. Llenar y firmar la carta compromiso. Cubrir la cuota de recuperación. Cursar el plan de estudios del Taller solicitado. Obtener una cita En línea Para solicitar información el/la usuario/a deberá enviar un correo electrónico solicitando información a: inclusionsyl@gmail.com Se responderán las dudas y/o comentarios del usuario/a para dar seguimiento al trámite correspondiente de forma presencial. Telefónica Para solicitar información llamar al: 222 2415609 Ext. 107 Se da respuesta a las dudas y/o comentarios del usuario/a para dar seguimiento al trámite correspondiente de forma presencial.
• Pasos a seguir por modo de atención
• Presencial *Solo se permite el acceso al usuario con un acompañante El/la usuario/a deberá presentarse en las instalaciones del Centro Municipal de Equinoterapia y Rehabilitación Integral. El/la usuario/a deberá estar inscrito/a en bolsa de trabajo de la Coordinación del CMERI del SMDIF en caso de ser mayor de edad. Se aplicarán pruebas para determinar habilidades. Llenar y firmar la carta compromiso. Cubrir la cuota de recuperación. Cursar el plan de estudios del Taller solicitado. Obtener una cita En línea Para solicitar información el/la usuario/a deberá enviar un correo electrónico solicitando información a: inclusionsyl@gmail.com Se responderán las dudas y/o comentarios del usuario/a para dar seguimiento al trámite correspondiente de forma presencial. Telefónica Para solicitar información llamar al: 222 2415609 Ext. 107 Se da respuesta a las dudas y/o comentarios del usuario/a para dar seguimiento al trámite correspondiente de forma presencial.
• Presencial *Solo se permite el acceso al usuario con un acompañante El/la usuario/a deberá presentarse en las instalaciones del Centro Municipal de Equinoterapia y Rehabilitación Integral. El/la usuario/a deberá estar inscrito/a en bolsa de trabajo de la Coordinación del CMERI del SMDIF en caso de ser mayor de edad. Se aplicarán pruebas para determinar habilidades. Llenar y firmar la carta compromiso. Cubrir la cuota de recuperación. Cursar el plan de estudios del Taller solicitado. Obtener una cita
• Presencial
• *Solo se permite el acceso al usuario con un acompañante El/la usuario/a deberá presentarse en las instalaciones del Centro Municipal de Equinoterapia y Rehabilitación Integral. El/la usuario/a deberá estar inscrito/a en bolsa de trabajo de la Coordinación del CMERI del SMDIF en caso de ser mayor de edad. Se aplicarán pruebas para determinar habilidades. Llenar y firmar la carta compromiso. Cubrir la cuota de recuperación. Cursar el plan de estudios del Taller solicitado. Obtener una cita
• *Solo se permite el acceso al usuario con un acompañante El/la usuario/a deberá presentarse en las instalaciones del Centro Municipal de Equinoterapia y Rehabilitación Integral. El/la usuario/a deberá estar inscrito/a en bolsa de trabajo de la Coordinación del CMERI del SMDIF en caso de ser mayor de edad. Se aplicarán pruebas para determinar habilidades. Llenar y firmar la carta compromiso. Cubrir la cuota de recuperación. Cursar el plan de estudios del Taller solicitado.
• *Solo se permite el acceso al usuario con un acompañante
• El/la usuario/a deberá presentarse en las instalaciones del Centro Municipal de Equinoterapia y Rehabilitación Integral.
• El/la usuario/a deberá estar inscrito/a en bolsa de trabajo de la Coordinación del CMERI del SMDIF en caso de ser mayor de edad.
• Se aplicarán pruebas para determinar habilidades.
• Llenar y firmar la carta compromiso.
• Cubrir la cuota de recuperación.
• Cursar el plan de estudios del Taller solicitado.
• Obtener una cita
• En línea Para solicitar información el/la usuario/a deberá enviar un correo electrónico solicitando información a: inclusionsyl@gmail.com Se responderán las dudas y/o comentarios del usuario/a para dar seguimiento al trámite correspondiente de forma presencial.
• En línea
• Para solicitar información el/la usuario/a deberá enviar un correo electrónico solicitando información a: inclusionsyl@gmail.com Se responderán las dudas y/o comentarios del usuario/a para dar seguimiento al trámite correspondiente de forma presencial.
• Para solicitar información el/la usuario/a deberá enviar un correo electrónico solicitando información a: inclusionsyl@gmail.com
• Se responderán las dudas y/o comentarios del usuario/a para dar seguimiento al trámite correspondiente de forma presencial.
• Telefónica Para solicitar información llamar al: 222 2415609 Ext. 107 Se da respuesta a las dudas y/o comentarios del usuario/a para dar seguimiento al trámite correspondiente de forma presencial.
• Telefónica
• Para solicitar información llamar al: 222 2415609 Ext. 107 Se da respuesta a las dudas y/o comentarios del usuario/a para dar seguimiento al trámite correspondiente de forma presencial.
• Para solicitar información llamar al: 222 2415609 Ext. 107
• Se da respuesta a las dudas y/o comentarios del usuario/a para dar seguimiento al trámite correspondiente de forma presencial.

REQUISITOS

• Ficha de inscripción al taller Dicho documento será entregado por el área de inclusión social y laboral original / Carta compromiso del taller Dicho documento será entregado por el área de inclusión social y laboral original / No aplica No aplica No aplica No aplica

FORMATOS

• Formatos para la gestión del servicio
• El servicio se presenta mediante escrito libre No aplica Información que debe contener el escrito libre No aplica
• El servicio se presenta mediante escrito libre No aplica
• No aplica
• Información que debe contener el escrito libre No aplica

PLAZOS

• Plazos para la conclusión del servicio Plazo máximo de resolución 1 meses Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Plazos para la conclusión del servicio
• Plazo máximo de resolución 1 meses Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
• Plazo máximo de resolución 1 meses
• 1 meses
• Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica
• No aplica
• Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
• Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad
• Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Aplica afirmativa ficta No aplica
• Aplica negativa ficta No aplica

CRITERIOS DEL TRÁMITE

• Criterios generales del servicio Criterios de resolución del servicio No aplica Procedente cuando No aplica Improcedente cuando No aplica El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplica
• Criterios generales del servicio
• Criterios de resolución del servicio No aplica Procedente cuando No aplica Improcedente cuando No aplica El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplica
• Criterios de resolución del servicio No aplica
• No aplica
• Procedente cuando No aplica
• Improcedente cuando No aplica
• El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
• Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
• Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplica

ASPECTOS A CONSIDERAR

• Aspectos a considerar 1. El cupo mínimo para abrir un taller es de 5 personas para los talleres de Gastronomía y Auxiliar General y Atención al Cliente SMDIF-OXXO, para el Taller de Computación de 2 a 3 personas cupo mínimo. 2. Los usuarios/as de los talleres de capacitación laboral son evaluados mensualmente, en caso de alcanzar el nivel óptimo de conocimiento y el desarrollo de destreza, el/la alumno/a se considera apto/a para la inclusión laboral. 3. Los Talleres de Gastronomía y Auxiliar General y Atención al Cliente SMDIF-OXXO tendrán una duración de 3 a 4 meses con un horario de Lunes a Viernes 8:00 a 14:00 hrs, El taller de Computación tendrá una duración de 3 a 4 meses con horario de; Lunes, Miércoles y Viernes 08:00 a 10:00, 10:00 a 12:00, 12:00 a 14:00 hrs. 4. En los talleres de capacitación laboral en Gastronomía y Auxiliar General y Atención al Cliente SMDIF-OXXO, computación la edad mínima permitida es a partir de los 15 años. 6. En caso de los/ las usuarios/as menores de edad, deberán presentar la siguiente documentación: Certificado de discapacidad, CURP, comprobante de domicilio, comprobante de estudios e Identificación oficial vigente del tutor.
• Aspectos a considerar
• 1. El cupo mínimo para abrir un taller es de 5 personas para los talleres de Gastronomía y Auxiliar General y Atención al Cliente SMDIF-OXXO, para el Taller de Computación de 2 a 3 personas cupo mínimo. 2. Los usuarios/as de los talleres de capacitación laboral son evaluados mensualmente, en caso de alcanzar el nivel óptimo de conocimiento y el desarrollo de destreza, el/la alumno/a se considera apto/a para la inclusión laboral. 3. Los Talleres de Gastronomía y Auxiliar General y Atención al Cliente SMDIF-OXXO tendrán una duración de 3 a 4 meses con un horario de Lunes a Viernes 8:00 a 14:00 hrs, El taller de Computación tendrá una duración de 3 a 4 meses con horario de; Lunes, Miércoles y Viernes 08:00 a 10:00, 10:00 a 12:00, 12:00 a 14:00 hrs. 4. En los talleres de capacitación laboral en Gastronomía y Auxiliar General y Atención al Cliente SMDIF-OXXO, computación la edad mínima permitida es a partir de los 15 años. 6. En caso de los/ las usuarios/as menores de edad, deberán presentar la siguiente documentación: Certificado de discapacidad, CURP, comprobante de domicilio, comprobante de estudios e Identificación oficial vigente del tutor.

ÁREA RESPONSABLE

• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información Dirección de Salud Integral/ Coordinación del CMERI Dirección Prolongación Prolongación de la 11 sur 11901, Colonia INFONAVIT Agua Santa 72490, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 08:00 a 15:00 h Teléfono 222 2415609 ext. 107 Correo electrónico smdif.cmeri@gmail.com Nombre del servidor público responsable María del Pilar Villegas Menéndez Cargo Coordinadora del CMERI Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez Cargo Director de Salud Integral del SMDIF
• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información
• Dirección de Salud Integral/ Coordinación del CMERI Dirección Prolongación Prolongación de la 11 sur 11901, Colonia INFONAVIT Agua Santa 72490, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 08:00 a 15:00 h Teléfono 222 2415609 ext. 107 Correo electrónico smdif.cmeri@gmail.com Nombre del servidor público responsable María del Pilar Villegas Menéndez Cargo Coordinadora del CMERI Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez Cargo Director de Salud Integral del SMDIF
• Dirección de Salud Integral/ Coordinación del CMERI
• Dirección Prolongación Prolongación de la 11 sur 11901, Colonia INFONAVIT Agua Santa 72490, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 08:00 a 15:00 h Teléfono 222 2415609 ext. 107 Correo electrónico smdif.cmeri@gmail.com Nombre del servidor público responsable María del Pilar Villegas Menéndez Cargo Coordinadora del CMERI Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez Cargo Director de Salud Integral del SMDIF
• Dirección Prolongación Prolongación de la 11 sur 11901, Colonia INFONAVIT Agua Santa 72490, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Prolongación Prolongación de la 11 sur 11901, Colonia INFONAVIT Agua Santa 72490, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención 08:00 a 15:00 h Teléfono 222 2415609 ext. 107
• Horario de atención 08:00 a 15:00 h
• 08:00 a 15:00 h
• Teléfono 222 2415609 ext. 107
• 222 2415609 ext. 107
• Correo electrónico smdif.cmeri@gmail.com
• smdif.cmeri@gmail.com
• Nombre del servidor público responsable María del Pilar Villegas Menéndez Cargo Coordinadora del CMERI
• Nombre del servidor público responsable María del Pilar Villegas Menéndez
• María del Pilar Villegas Menéndez
• Cargo Coordinadora del CMERI
• Coordinadora del CMERI
• Datos de quien valida la información
• Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez Cargo Director de Salud Integral del SMDIF
• Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez
• Migner Jefté Huerta Martínez
• Cargo Director de Salud Integral del SMDIF
• Director de Salud Integral del SMDIF

CENTROS DE ATENCIÓN

• Lugar donde se gestiona el servicio Dirección de Salud Integral/ Coordinación del CMERI Dirección Prolongación Prolongación de la 11 sur 11901, Colonia INFONAVIT Agua Santa 72490, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 08:00 a 15:00 h Teléfono 222 241 56 09 ext. 107 Correo electrónico smdif.cmeri@gmail.com
• Lugar donde se gestiona el servicio
• Dirección de Salud Integral/ Coordinación del CMERI Dirección Prolongación Prolongación de la 11 sur 11901, Colonia INFONAVIT Agua Santa 72490, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 08:00 a 15:00 h Teléfono 222 241 56 09 ext. 107 Correo electrónico smdif.cmeri@gmail.com
• Dirección de Salud Integral/ Coordinación del CMERI
• Dirección Prolongación Prolongación de la 11 sur 11901, Colonia INFONAVIT Agua Santa 72490, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 08:00 a 15:00 h Teléfono 222 241 56 09 ext. 107 Correo electrónico smdif.cmeri@gmail.com
• Dirección Prolongación Prolongación de la 11 sur 11901, Colonia INFONAVIT Agua Santa 72490, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Prolongación Prolongación de la 11 sur 11901, Colonia INFONAVIT Agua Santa 72490, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención 08:00 a 15:00 h Teléfono 222 241 56 09 ext. 107
• Horario de atención 08:00 a 15:00 h
• 08:00 a 15:00 h
• Teléfono 222 241 56 09 ext. 107
• 222 241 56 09 ext. 107
• Correo electrónico smdif.cmeri@gmail.com
• smdif.cmeri@gmail.com

COSTOS

• Costo del servicio Concepto Monto Gastronomía (mensualidad). $ 140 Auxiliar General y Atención al Cliente SMDIF OXXO (mensualidad). $ 140 Computación (mensualidad). $ 140 Método y lugares de pago Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Caja del CMERI Domicilio del lugar donde se efectúa el pago Prolongación 11 sur 11901 4a Sección de Bioparque de Agua Santa Otros métodos de pago No aplica Datos del método de pago No aplica Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Acta de la Junta Directiva
• Costo del servicio
• Concepto Monto Gastronomía (mensualidad). $ 140 Auxiliar General y Atención al Cliente SMDIF OXXO (mensualidad). $ 140 Computación (mensualidad). $ 140 Método y lugares de pago Método de pago Sin información Lugares donde se puede realizar el pago Caja del CMERI Domicilio del lugar donde se efectúa el pago Prolongación 11 sur 11901 4a Sección de Bioparque de Agua Santa Otros métodos de pago No aplica Datos del método de pago No aplica Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Acta de la Junta Directiva
• Gastronomía (mensualidad).
• $ 140
• Auxiliar General y Atención al Cliente SMDIF OXXO (mensualidad).
• Computación (mensualidad).
• Método y lugares de pago
• Método de pago Sin información
• Sin información
• Lugares donde se puede realizar el pago Caja del CMERI Domicilio del lugar donde se efectúa el pago Prolongación 11 sur 11901 4a Sección de Bioparque de Agua Santa
• Lugares donde se puede realizar el pago Caja del CMERI
• Caja del CMERI
• Domicilio del lugar donde se efectúa el pago Prolongación 11 sur 11901 4a Sección de Bioparque de Agua Santa
• Prolongación 11 sur 11901 4a Sección de Bioparque de Agua Santa
• Otros métodos de pago No aplica Datos del método de pago No aplica
• Otros métodos de pago No aplica
• No aplica
• Datos del método de pago No aplica
• Fundamento legal del cobro
• Sustento legal para su cobro Acta de la Junta Directiva
• Acta de la Junta Directiva

MÁS INFORMACIÓN

• Información adicional Hipervínculo a la información adicional del trámite https://dif.pueblacapital.gob.mx/ Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
• Información adicional
• Hipervínculo a la información adicional del trámite https://dif.pueblacapital.gob.mx/ Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
• Hipervínculo a la información adicional del trámite https://dif.pueblacapital.gob.mx/
• Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones

FUNDAMENTO JURÍDICO

• Fundamento legal del servicio Fundamento jurídico Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículos 51, 123 párrafo I. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 11 Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad (ONU). Artículo 27 Fracción I Ley Federal del Trabajo. Artículo 3 Ley General para la inclusión de las Personas con Discapacidad. Artículo 11 Plan Municipal de Desarrollo del Municipio de Puebla 2024-2027 Eje 4. Programa 13, Estrategia 1. LA 1.8, 1.9, 1.11, Estrategia 2 LA 2.16, 2.17 y 2.18 Programa nacional para el desarrollo y la Inclusión de las Personas con Discapacidad 2014-2018, Estrategia 3.1, Línea de acción 3.1.5 y 3.1.6. Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF. Artículo 52, fracciones IX, X, XII y XII
• Fundamento legal del servicio
• Fundamento jurídico Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículos 51, 123 párrafo I. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 11 Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad (ONU). Artículo 27 Fracción I Ley Federal del Trabajo. Artículo 3 Ley General para la inclusión de las Personas con Discapacidad. Artículo 11 Plan Municipal de Desarrollo del Municipio de Puebla 2024-2027 Eje 4. Programa 13, Estrategia 1. LA 1.8, 1.9, 1.11, Estrategia 2 LA 2.16, 2.17 y 2.18 Programa nacional para el desarrollo y la Inclusión de las Personas con Discapacidad 2014-2018, Estrategia 3.1, Línea de acción 3.1.5 y 3.1.6. Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF. Artículo 52, fracciones IX, X, XII y XII
• Fundamento jurídico
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículos 51, 123 párrafo I. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 11 Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad (ONU). Artículo 27 Fracción I Ley Federal del Trabajo. Artículo 3 Ley General para la inclusión de las Personas con Discapacidad. Artículo 11 Plan Municipal de Desarrollo del Municipio de Puebla 2024-2027 Eje 4. Programa 13, Estrategia 1. LA 1.8, 1.9, 1.11, Estrategia 2 LA 2.16, 2.17 y 2.18 Programa nacional para el desarrollo y la Inclusión de las Personas con Discapacidad 2014-2018, Estrategia 3.1, Línea de acción 3.1.5 y 3.1.6. Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF. Artículo 52, fracciones IX, X, XII y XII
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículos 51, 123 párrafo I.
• Artículos 51, 123 párrafo I.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 11
• Artículo 11
• Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad (ONU). Artículo 27 Fracción I
• Artículo 27 Fracción I
• Ley Federal del Trabajo. Artículo 3
• Artículo 3
• Ley General para la inclusión de las Personas con Discapacidad. Artículo 11
• Plan Municipal de Desarrollo del Municipio de Puebla 2024-2027 Eje 4. Programa 13, Estrategia 1. LA 1.8, 1.9, 1.11, Estrategia 2 LA 2.16, 2.17 y 2.18
• Eje 4. Programa 13, Estrategia 1. LA 1.8, 1.9, 1.11, Estrategia 2 LA 2.16, 2.17 y 2.18
• Programa nacional para el desarrollo y la Inclusión de las Personas con Discapacidad 2014-2018, Estrategia 3.1, Línea de acción 3.1.5 y 3.1.6.
• Estrategia 3.1, Línea de acción 3.1.5 y 3.1.6.
• Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF. Artículo 52, fracciones IX, X, XII y XII
• Artículo 52, fracciones IX, X, XII y XII

QUEJAS O DENUNCIAS

• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio Protesta ciudadana No aplica Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio
• Protesta ciudadana No aplica Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Protesta ciudadana No aplica
• No aplica
• Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario

Preguntas frecuentes