Talleres respira, pláticas y sesiones psicoeducativas sobre salud mental en instituciones modalidad presencial o en línea, así como Talleres en UMI grupo de apoyo psicoterapéutico, para el Municipio de Puebla

DATOS GENERALES

• Número de registro: 18/SMDIF/DSI/SER/CyE200526
• Acto administrativo: Servicio
• Tipo de usuario o población objetivo: Público en general
• Tema: Salud y bienestar
• Clasificación: Ciudadano y Empresarial
• Objetivo: Fortalecer la salud mental y habilidades socioemocionales que permitan la prevención de riesgos psicosociales ejemplo (adicciones, violencia, embarazo no planeado, acoso escolar, suicidio, etc.), de las poblanas y poblanos a través de actividades psicoeducativas y socioeducativos que se realicen en escuelas, instituciones, organismos, asociaciones civiles, espacios públicos (deportivos o recreativos) o a través de plataformas digitales, entre otros.
• ¿En qué casos debe presentarse el servicio?: Cuando la población o instituciones educativas, sociedad civil u otros organismos requieran implementar acciones para la prevención de riesgos psicosociales y atención a la salud mental y se encuentren disponibles para requerir y recibir el servicio.
• Documento que se obtiene: Ninguno

PASOS A SEGUIR

• Pasos a seguir por modo de atención Presencial 1.- Solicitar información vía telefónica o electrónica o presencial 2.- Presentarse el responsable de la institución u organismo en el área de Atención Psicológica para la entrega del oficio, 3.- Recibirá el formato de autorización de los programas de Atención Psicológica agendando cita; así como acordar la logística de las actividades. En línea Telefónica Solicitud de información: (222) 214 00 00 Ext. 123 y 221
• Pasos a seguir por modo de atención
• Presencial 1.- Solicitar información vía telefónica o electrónica o presencial 2.- Presentarse el responsable de la institución u organismo en el área de Atención Psicológica para la entrega del oficio, 3.- Recibirá el formato de autorización de los programas de Atención Psicológica agendando cita; así como acordar la logística de las actividades. En línea Telefónica Solicitud de información: (222) 214 00 00 Ext. 123 y 221
• Presencial 1.- Solicitar información vía telefónica o electrónica o presencial 2.- Presentarse el responsable de la institución u organismo en el área de Atención Psicológica para la entrega del oficio, 3.- Recibirá el formato de autorización de los programas de Atención Psicológica agendando cita; así como acordar la logística de las actividades.
• Presencial
• 1.- Solicitar información vía telefónica o electrónica o presencial 2.- Presentarse el responsable de la institución u organismo en el área de Atención Psicológica para la entrega del oficio, 3.- Recibirá el formato de autorización de los programas de Atención Psicológica agendando cita; así como acordar la logística de las actividades.
• 1.- Solicitar información vía telefónica o electrónica o presencial 2.- Presentarse el responsable de la institución u organismo en el área de Atención Psicológica para la entrega del oficio,
• 3.- Recibirá el formato de autorización de los programas de Atención Psicológica agendando cita; así como acordar la logística de las actividades.
• En línea
• Telefónica Solicitud de información: (222) 214 00 00 Ext. 123 y 221
• Telefónica
• Solicitud de información: (222) 214 00 00 Ext. 123 y 221

REQUISITOS

• Elaborar Formato de solicitud para pláticas en instituciones y Formato de autorización de los programas de salud mental Elaborar el oficio requiriendo el tipo de actividad psicoeducativa deseada, indicando temática a abordar, tipo de público y consideraciones logísticas (lugar, fecha, hora, medio de transporte, Nombre y número de celular de quien gestiona la plática, dirección y teléfono de la institución etc.) Original y copia

FORMATOS

• Formatos para la gestión del servicio
• El servicio se presenta mediante escrito libre Si Información que debe contener el escrito libre No Aplica
• El servicio se presenta mediante escrito libre Si
• Si
• Información que debe contener el escrito libre No Aplica
• No Aplica

PLAZOS

• Plazos para la conclusión del servicio Plazo máximo de resolución 1 día hábil para dar respuesta del servicio Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 1 día hábil para dar respuesta del servicio Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Plazos para la conclusión del servicio
• Plazo máximo de resolución 1 día hábil para dar respuesta del servicio Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 1 día hábil para dar respuesta del servicio Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
• Plazo máximo de resolución 1 día hábil para dar respuesta del servicio
• 1 día hábil para dar respuesta del servicio
• Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 1 día hábil para dar respuesta del servicio
• Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica
• No aplica
• Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad
• Aplica afirmativa ficta No aplica Aplica negativa ficta No aplica
• Aplica afirmativa ficta No aplica
• Aplica negativa ficta No aplica

CRITERIOS DEL TRÁMITE

• Criterios generales del servicio Criterios de resolución del servicio No aplica Procedente cuando Se cumple con los requisitos establecidos Improcedente cuando El gestor cancele el formato de solicitud a plática en instituciones El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplica
• Criterios generales del servicio
• Criterios de resolución del servicio No aplica Procedente cuando Se cumple con los requisitos establecidos Improcedente cuando El gestor cancele el formato de solicitud a plática en instituciones El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplica
• Criterios de resolución del servicio No aplica
• No aplica
• Procedente cuando Se cumple con los requisitos establecidos
• Se cumple con los requisitos establecidos
• Improcedente cuando El gestor cancele el formato de solicitud a plática en instituciones
• El gestor cancele el formato de solicitud a plática en instituciones
• El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
• Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica
• Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplica

ASPECTOS A CONSIDERAR

• Aspectos a considerar * La calendarización de pláticas dependerá de la demanda del servicio. * Durante la plática en la institución se deberá tomar evidencia fotográfica, como medio de verificación. * En caso de haber características especiales en la institución se deberá entregar dichas especificaciones acompañadas del Formato de Solicitud a Pláticas en Instituciones y Formato de Autorización de los programas del Departamento de Atención Psicológica.
• Aspectos a considerar
• * La calendarización de pláticas dependerá de la demanda del servicio. * Durante la plática en la institución se deberá tomar evidencia fotográfica, como medio de verificación. * En caso de haber características especiales en la institución se deberá entregar dichas especificaciones acompañadas del Formato de Solicitud a Pláticas en Instituciones y Formato de Autorización de los programas del Departamento de Atención Psicológica.

ÁREA RESPONSABLE

• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información Dirección de Salud Integral - Departamento de Atención Psicológica Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221 Correo electrónico paulina.vincu.edu@gmail.com Nombre del servidor público responsable Paulina Díaz Hernández Cargo Jefa del Departamento de Atención Psicológica Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez Cargo Director de Salud Integral
• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información
• Dirección de Salud Integral - Departamento de Atención Psicológica Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221 Correo electrónico paulina.vincu.edu@gmail.com Nombre del servidor público responsable Paulina Díaz Hernández Cargo Jefa del Departamento de Atención Psicológica Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez Cargo Director de Salud Integral
• Dirección de Salud Integral - Departamento de Atención Psicológica
• Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221 Correo electrónico paulina.vincu.edu@gmail.com Nombre del servidor público responsable Paulina Díaz Hernández Cargo Jefa del Departamento de Atención Psicológica Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez Cargo Director de Salud Integral
• Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221
• Horario de atención Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas
• Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas
• Teléfono (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221
• (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221
• Correo electrónico paulina.vincu.edu@gmail.com
• paulina.vincu.edu@gmail.com
• Nombre del servidor público responsable Paulina Díaz Hernández Cargo Jefa del Departamento de Atención Psicológica
• Nombre del servidor público responsable Paulina Díaz Hernández
• Paulina Díaz Hernández
• Cargo Jefa del Departamento de Atención Psicológica
• Jefa del Departamento de Atención Psicológica
• Datos de quien valida la información
• Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez Cargo Director de Salud Integral
• Nombre del servidor público Migner Jefté Huerta Martínez
• Migner Jefté Huerta Martínez
• Cargo Director de Salud Integral
• Director de Salud Integral

CENTROS DE ATENCIÓN

• Lugar donde se gestiona el servicio Dirección de Salud Integral - Departamento de Atención Psicológica Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221 Correo electrónico paulina.vincu.edu@gmail.com
• Lugar donde se gestiona el servicio
• Dirección de Salud Integral - Departamento de Atención Psicológica Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221 Correo electrónico paulina.vincu.edu@gmail.com
• Dirección de Salud Integral - Departamento de Atención Psicológica
• Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221 Correo electrónico paulina.vincu.edu@gmail.com
• Dirección Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Avenida Eduardo Cué Merlo 201, Colonia San Baltazar Campeche 72550, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas Teléfono (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221
• Horario de atención Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas
• Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas
• Teléfono (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221
• (222) 214 00 00 al 05 Ext. 123 y 221
• Correo electrónico paulina.vincu.edu@gmail.com
• paulina.vincu.edu@gmail.com

COSTOS

• Costo del servicio Concepto Monto Talleres respira y pláticas psicológicas. Gratuito. $ 0 Taller grupo de apoyo psicoterapéutico. $ 10 Método y lugares de pago Método de pago No aplica. Lugares donde se puede realizar el pago Unidad Médica Integral Domicilio del lugar donde se efectúa el pago Av. Eduardo Cue Merlo #201 Col. San Baltazar Campeche Otros métodos de pago No aplica Datos del método de pago No aplica Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Acta de la Junta Directiva
• Costo del servicio
• Concepto Monto Talleres respira y pláticas psicológicas. Gratuito. $ 0 Taller grupo de apoyo psicoterapéutico. $ 10 Método y lugares de pago Método de pago No aplica. Lugares donde se puede realizar el pago Unidad Médica Integral Domicilio del lugar donde se efectúa el pago Av. Eduardo Cue Merlo #201 Col. San Baltazar Campeche Otros métodos de pago No aplica Datos del método de pago No aplica Fundamento legal del cobro Sustento legal para su cobro Acta de la Junta Directiva
• Talleres respira y pláticas psicológicas. Gratuito.
• $ 0
• Taller grupo de apoyo psicoterapéutico.
• $ 10
• Método y lugares de pago
• Método de pago No aplica.
• Lugares donde se puede realizar el pago Unidad Médica Integral Domicilio del lugar donde se efectúa el pago Av. Eduardo Cue Merlo #201 Col. San Baltazar Campeche
• Lugares donde se puede realizar el pago Unidad Médica Integral
• Unidad Médica Integral
• Domicilio del lugar donde se efectúa el pago Av. Eduardo Cue Merlo #201 Col. San Baltazar Campeche
• Av. Eduardo Cue Merlo #201 Col. San Baltazar Campeche
• Otros métodos de pago No aplica Datos del método de pago No aplica
• Otros métodos de pago No aplica
• No aplica
• Datos del método de pago No aplica
• Fundamento legal del cobro
• Sustento legal para su cobro Acta de la Junta Directiva
• Acta de la Junta Directiva

MÁS INFORMACIÓN

• Información adicional Hipervínculo a la información adicional del trámite https://dif.pueblacapital.gob.mx/ Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
• Información adicional
• Hipervínculo a la información adicional del trámite https://dif.pueblacapital.gob.mx/ Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
• Hipervínculo a la información adicional del trámite https://dif.pueblacapital.gob.mx/
• Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones

FUNDAMENTO JURÍDICO

• Fundamento legal del servicio Fundamento jurídico Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículos 3 párrafo 1 y 2; y 5 párrafo primero. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla Artículo 12 fracción V. Ley Estatal de Salud Artículo 2. Ley General de Salud Artículos 23, 24 y 167. Ley Sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social Artículos 1, 8, 13 fracción III y 32. Ley de Asistencia Social Artículos 7 Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos en el Estado de Puebla Artículos 1 y 2. Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF Artículo 7, fracción IV.1.2 y artículo 42 fracciones I,II,III,IV,V,VI,VII,VIII.
• Fundamento legal del servicio
• Fundamento jurídico Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículos 3 párrafo 1 y 2; y 5 párrafo primero. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla Artículo 12 fracción V. Ley Estatal de Salud Artículo 2. Ley General de Salud Artículos 23, 24 y 167. Ley Sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social Artículos 1, 8, 13 fracción III y 32. Ley de Asistencia Social Artículos 7 Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos en el Estado de Puebla Artículos 1 y 2. Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF Artículo 7, fracción IV.1.2 y artículo 42 fracciones I,II,III,IV,V,VI,VII,VIII.
• Fundamento jurídico
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículos 3 párrafo 1 y 2; y 5 párrafo primero. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla Artículo 12 fracción V. Ley Estatal de Salud Artículo 2. Ley General de Salud Artículos 23, 24 y 167. Ley Sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social Artículos 1, 8, 13 fracción III y 32. Ley de Asistencia Social Artículos 7 Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos en el Estado de Puebla Artículos 1 y 2. Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF Artículo 7, fracción IV.1.2 y artículo 42 fracciones I,II,III,IV,V,VI,VII,VIII.
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículos 3 párrafo 1 y 2; y 5 párrafo primero.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla Artículo 12 fracción V.
• Ley Estatal de Salud Artículo 2.
• Ley General de Salud Artículos 23, 24 y 167.
• Ley Sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social Artículos 1, 8, 13 fracción III y 32.
• Ley de Asistencia Social Artículos 7
• Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos en el Estado de Puebla Artículos 1 y 2.
• Reglamento Interior del Sistema Municipal DIF Artículo 7, fracción IV.1.2 y artículo 42 fracciones I,II,III,IV,V,VI,VII,VIII.

QUEJAS O DENUNCIAS

• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio Protesta ciudadana No aplica Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio
• Protesta ciudadana No aplica Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Protesta ciudadana No aplica
• No aplica
• Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario

Preguntas frecuentes