Apoyo vial a multitudes para eventos en general

DATOS GENERALES

• Número de registro: 02/SSC/DGCT/SER/CyE070526
• Acto administrativo: Servicio
• Tipo de usuario o población objetivo: Público en general
• Tema: Apoyo Vial
• Clasificación: Ciudadano y Empresarial
• Objetivo: Brindar seguridad de control vial a la ciudadanía
• ¿En qué casos debe presentarse el servicio?: Cuando el ciudadano requiera seguridad vial en un evento en general
• Documento que se obtiene: No aplica
• Vigencia del documento que se obtiene: No aplica

PASOS A SEGUIR

• Pasos a seguir por modo de atención Presencial Deberá presentarse el ciudadano en la oficinas de Oficialía de Partes de la Secretaría Ciudadana con su solicitud. En línea No aplica. Telefónica No aplica.
• Pasos a seguir por modo de atención
• Presencial Deberá presentarse el ciudadano en la oficinas de Oficialía de Partes de la Secretaría Ciudadana con su solicitud. En línea No aplica. Telefónica No aplica.
• Presencial Deberá presentarse el ciudadano en la oficinas de Oficialía de Partes de la Secretaría Ciudadana con su solicitud.
• Presencial
• Deberá presentarse el ciudadano en la oficinas de Oficialía de Partes de la Secretaría Ciudadana con su solicitud.
• En línea No aplica.
• En línea
• Telefónica No aplica.
• Telefónica

REQUISITOS

• 1. Formato de apoyo vial a multitudes para eventos en general Dirigido a la persona Titular de la Secretaría de Seguridad Ciudadana con 20 días de anticipación. Señalar lo siguiente: nombre completo, domicilio y teléfono fijo del/la solicitante, tipo de evento y cuántas personas participarán, lugar dónde se llevará a cabo, fecha y horario. Original y copia / 2. Copia de identificación oficial vigente (INE) Credencial para votar expedida por el Instituto Nacional Electoral. Copia / 3.- Croquis de Ruta Señalar los tramos de la ruta en la que se va a requerir el apoyo vial Original

FORMATOS

• Formatos para la gestión del servicio Clave Fecha de publicación Nombre FORM.274.2026-SSC.SOP.DGCT-J-2427 ABR-26 Formato para apoyo vial a multitudes en general.docx El servicio se presenta mediante escrito libre Sí. Información que debe contener el escrito libre Nombre completo domicilio y teléfono del peticionario; lugar, fecha, hora, evento y aproximadamente cuantas personas participarán.
• Formatos para la gestión del servicio
• Clave Fecha de publicación Nombre FORM.274.2026-SSC.SOP.DGCT-J-2427 ABR-26 Formato para apoyo vial a multitudes en general.docx El servicio se presenta mediante escrito libre Sí. Información que debe contener el escrito libre Nombre completo domicilio y teléfono del peticionario; lugar, fecha, hora, evento y aproximadamente cuantas personas participarán.
• FORM.274.2026-SSC.SOP.DGCT-J-2427
• ABR-26
• Formato para apoyo vial a multitudes en general.docx
• El servicio se presenta mediante escrito libre Sí. Información que debe contener el escrito libre Nombre completo domicilio y teléfono del peticionario; lugar, fecha, hora, evento y aproximadamente cuantas personas participarán.
• El servicio se presenta mediante escrito libre Sí.
• Sí.
• Información que debe contener el escrito libre Nombre completo domicilio y teléfono del peticionario; lugar, fecha, hora, evento y aproximadamente cuantas personas participarán.
• Nombre completo domicilio y teléfono del peticionario; lugar, fecha, hora, evento y aproximadamente cuantas personas participarán.

PLAZOS

• Plazos para la conclusión del servicio Plazo máximo de resolución 5 días hábiles. Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 20 días. Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención 20 días. Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad Aplica afirmativa ficta No aplica. Aplica negativa ficta No aplica.
• Plazos para la conclusión del servicio
• Plazo máximo de resolución 5 días hábiles. Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 20 días. Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención 20 días.
• Plazo máximo de resolución 5 días hábiles.
• 5 días hábiles.
• Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 20 días.
• 20 días.
• Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención 20 días.
• Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad
• Aplica afirmativa ficta No aplica. Aplica negativa ficta No aplica.
• Aplica afirmativa ficta No aplica.
• Aplica negativa ficta No aplica.

CRITERIOS DEL TRÁMITE

• Criterios generales del servicio Criterios de resolución del servicio Servicio a consideración dependiendo de la valoración del evento. Procedente cuando No aplica Improcedente cuando No aplica El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria Se verifica. Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria Valoración de personas participantes, riesgos y caos vial. Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio La petición con el sello de recibido de la dependencia y otorgar anuencia para la ocupación de bienes de uso común expedido por la Secretaría de Gobernación.
• Criterios generales del servicio
• Criterios de resolución del servicio Servicio a consideración dependiendo de la valoración del evento. Procedente cuando No aplica Improcedente cuando No aplica El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria Se verifica. Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria Valoración de personas participantes, riesgos y caos vial. Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio La petición con el sello de recibido de la dependencia y otorgar anuencia para la ocupación de bienes de uso común expedido por la Secretaría de Gobernación.
• Criterios de resolución del servicio Servicio a consideración dependiendo de la valoración del evento.
• Servicio a consideración dependiendo de la valoración del evento.
• Procedente cuando No aplica
• No aplica
• Improcedente cuando No aplica
• El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria Se verifica.
• Se verifica.
• Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria Valoración de personas participantes, riesgos y caos vial.
• Valoración de personas participantes, riesgos y caos vial.
• Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio La petición con el sello de recibido de la dependencia y otorgar anuencia para la ocupación de bienes de uso común expedido por la Secretaría de Gobernación.
• La petición con el sello de recibido de la dependencia y otorgar anuencia para la ocupación de bienes de uso común expedido por la Secretaría de Gobernación.

ASPECTOS A CONSIDERAR

• Aspectos a considerar Podrá identificar a servidores públicos que brindan informes sobre trámites y servicios en Av. Granate 3930, Colonia Zona Cementos Atoyac. Tomando en consideración las complicaciones de salud y traslado para los grupos vulnerables el área responsable del servicio brindará las siguientes facilidades: Se solicitará el apoyo médico o de una ambulancia mediante la Dirección de Emergencias y Respuesta Inmediata. Se canalizará a las personas pertenecientes a grupos vulnerables al Departamento de Atención a Víctimas.
• Aspectos a considerar
• Podrá identificar a servidores públicos que brindan informes sobre trámites y servicios en Av. Granate 3930, Colonia Zona Cementos Atoyac. Tomando en consideración las complicaciones de salud y traslado para los grupos vulnerables el área responsable del servicio brindará las siguientes facilidades: Se solicitará el apoyo médico o de una ambulancia mediante la Dirección de Emergencias y Respuesta Inmediata. Se canalizará a las personas pertenecientes a grupos vulnerables al Departamento de Atención a Víctimas.

ÁREA RESPONSABLE

• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información Dirección General de Control de Tránsito Dirección Avenida Granate 3930, Colonia Zona Cementos Atoyac 72023, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas Teléfono 222 3038500 ext 72173 Correo electrónico controlygestiondetransito.ssc@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable Ricardo Flores Huepa Cargo Director General de Control de Tránsito Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Ricardo Flores Huepa Cargo Director General de Control de Tránsito
• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información
• Dirección General de Control de Tránsito Dirección Avenida Granate 3930, Colonia Zona Cementos Atoyac 72023, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas Teléfono 222 3038500 ext 72173 Correo electrónico controlygestiondetransito.ssc@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable Ricardo Flores Huepa Cargo Director General de Control de Tránsito Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Ricardo Flores Huepa Cargo Director General de Control de Tránsito
• Dirección General de Control de Tránsito
• Dirección Avenida Granate 3930, Colonia Zona Cementos Atoyac 72023, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas Teléfono 222 3038500 ext 72173 Correo electrónico controlygestiondetransito.ssc@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable Ricardo Flores Huepa Cargo Director General de Control de Tránsito Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Ricardo Flores Huepa Cargo Director General de Control de Tránsito
• Dirección Avenida Granate 3930, Colonia Zona Cementos Atoyac 72023, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Avenida Granate 3930, Colonia Zona Cementos Atoyac 72023, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas Teléfono 222 3038500 ext 72173
• Horario de atención Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas
• Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas
• Teléfono 222 3038500 ext 72173
• 222 3038500 ext 72173
• Correo electrónico controlygestiondetransito.ssc@ayuntamientopuebla.gob.mx
• controlygestiondetransito.ssc@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Nombre del servidor público responsable Ricardo Flores Huepa Cargo Director General de Control de Tránsito
• Nombre del servidor público responsable Ricardo Flores Huepa
• Ricardo Flores Huepa
• Cargo Director General de Control de Tránsito
• Director General de Control de Tránsito
• Datos de quien valida la información
• Nombre del servidor público Ricardo Flores Huepa Cargo Director General de Control de Tránsito
• Nombre del servidor público Ricardo Flores Huepa

CENTROS DE ATENCIÓN

• Lugar donde se gestiona el servicio Dirección General de Control de Tránsito Dirección Avenida Granate 3930, Colonia Zona Cementos Atoyac 72023, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas Teléfono 222 3038500 ext 72173 Correo electrónico controlygestiondetransito.ssc@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Lugar donde se gestiona el servicio
• Dirección General de Control de Tránsito Dirección Avenida Granate 3930, Colonia Zona Cementos Atoyac 72023, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas Teléfono 222 3038500 ext 72173 Correo electrónico controlygestiondetransito.ssc@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Dirección General de Control de Tránsito
• Dirección Avenida Granate 3930, Colonia Zona Cementos Atoyac 72023, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas Teléfono 222 3038500 ext 72173 Correo electrónico controlygestiondetransito.ssc@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Dirección Avenida Granate 3930, Colonia Zona Cementos Atoyac 72023, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Avenida Granate 3930, Colonia Zona Cementos Atoyac 72023, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas Teléfono 222 3038500 ext 72173
• Horario de atención Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas
• Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas
• Teléfono 222 3038500 ext 72173
• 222 3038500 ext 72173
• Correo electrónico controlygestiondetransito.ssc@ayuntamientopuebla.gob.mx
• controlygestiondetransito.ssc@ayuntamientopuebla.gob.mx

COSTOS

• Costo del servicio Servicio gratuito.
• Costo del servicio
• Servicio gratuito.

MÁS INFORMACIÓN

• Información adicional Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones Hipervínculo del Registro Municipal de Visitas Domiciliarias relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/listado-de-inspectores-y-vistas-domiciliarias
• Información adicional
• Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones Hipervínculo del Registro Municipal de Visitas Domiciliarias relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/listado-de-inspectores-y-vistas-domiciliarias
• Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
• Hipervínculo del Registro Municipal de Visitas Domiciliarias relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/listado-de-inspectores-y-vistas-domiciliarias

FUNDAMENTO JURÍDICO

• Fundamento legal del servicio Fundamento jurídico Código Reglamentario para el Municipio de Puebla. Capítulo 10, Tránsito Municipal, Movilidad y Seguridad Vial. Artículos. 253, 258, 259 Fracc. VI, 260, 263, 321, 328, 329 Fracc. IV, 330 Fracc. VIII. Reglamento Interior de la Secretaría de Seguridad Ciudadana del Municipio de Puebla. Artículos 46 fracción IV, V, IX y XI.
• Fundamento legal del servicio
• Fundamento jurídico Código Reglamentario para el Municipio de Puebla. Capítulo 10, Tránsito Municipal, Movilidad y Seguridad Vial. Artículos. 253, 258, 259 Fracc. VI, 260, 263, 321, 328, 329 Fracc. IV, 330 Fracc. VIII. Reglamento Interior de la Secretaría de Seguridad Ciudadana del Municipio de Puebla. Artículos 46 fracción IV, V, IX y XI.
• Fundamento jurídico
• Código Reglamentario para el Municipio de Puebla. Capítulo 10, Tránsito Municipal, Movilidad y Seguridad Vial. Artículos. 253, 258, 259 Fracc. VI, 260, 263, 321, 328, 329 Fracc. IV, 330 Fracc. VIII. Reglamento Interior de la Secretaría de Seguridad Ciudadana del Municipio de Puebla. Artículos 46 fracción IV, V, IX y XI.
• Código Reglamentario para el Municipio de Puebla. Capítulo 10, Tránsito Municipal, Movilidad y Seguridad Vial. Artículos. 253, 258, 259 Fracc. VI, 260, 263, 321, 328, 329 Fracc. IV, 330 Fracc. VIII.
• Capítulo 10, Tránsito Municipal, Movilidad y Seguridad Vial. Artículos. 253, 258, 259 Fracc. VI, 260, 263, 321, 328, 329 Fracc. IV, 330 Fracc. VIII.
• Reglamento Interior de la Secretaría de Seguridad Ciudadana del Municipio de Puebla. Artículos 46 fracción IV, V, IX y XI.
• Artículos 46 fracción IV, V, IX y XI.

QUEJAS O DENUNCIAS

• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio Protesta ciudadana No aplica Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio
• Protesta ciudadana No aplica Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Protesta ciudadana No aplica
• No aplica
• Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario

Preguntas frecuentes