Retiro de Vehículo

DATOS GENERALES

• Número de registro: 07/SSC/DGCT/SER/CyE070526
• Acto administrativo: Servicio
• Tipo de usuario o población objetivo: Público en general.
• Tema: Retiro de Vehículos de vía pública
• Clasificación: Ciudadano y Empresarial
• Objetivo: Retirar vehículos chatarra y/o en condiciones de abandono.
• ¿En qué casos debe presentarse el servicio?: Cuando por sus características del vehículo ya sea desvalijado, sin llantas, con basura o hierba y/o no se haya movido del lugar por más de 15 días y exista desinterés por parte del propietario en retirar el vehículo.
• Documento que se obtiene: Ninguno.

PASOS A SEGUIR

• Pasos a seguir por modo de atención Presencial Deberá presentarse el ciudadano en las oficinas de la Dirección General de Control de Tránsito con su solicitud y evidencia fotográfica o impresa. En línea No aplica. Telefónica No aplica.
• Pasos a seguir por modo de atención
• Presencial Deberá presentarse el ciudadano en las oficinas de la Dirección General de Control de Tránsito con su solicitud y evidencia fotográfica o impresa. En línea No aplica. Telefónica No aplica.
• Presencial Deberá presentarse el ciudadano en las oficinas de la Dirección General de Control de Tránsito con su solicitud y evidencia fotográfica o impresa.
• Presencial
• Deberá presentarse el ciudadano en las oficinas de la Dirección General de Control de Tránsito con su solicitud y evidencia fotográfica o impresa.
• En línea No aplica.
• En línea
• Telefónica No aplica.
• Telefónica

REQUISITOS

• 1. Solicitud por escrito Dirigido a la persona Titular de la Secretaría de Seguridad Ciudadana con nombre completo, domicilio y teléfono fijo de la persona solicitante, lugar y datos de ubicación del vehículo abandonado. Original y copia / 2. Fotografías: Mínimo 2 fotografías del vehículo para validar la veracidad del reporte. Original

FORMATOS

• Formatos para la gestión del servicio
• El servicio se presenta mediante escrito libre Sí. Información que debe contener el escrito libre Nombre completo domicilio y teléfono del peticionario así mismo lugar en donde se encuentra el vehículo y mínimo dos fotografías y/o imágenes.
• El servicio se presenta mediante escrito libre Sí.
• Sí.
• Información que debe contener el escrito libre Nombre completo domicilio y teléfono del peticionario así mismo lugar en donde se encuentra el vehículo y mínimo dos fotografías y/o imágenes.
• Nombre completo domicilio y teléfono del peticionario así mismo lugar en donde se encuentra el vehículo y mínimo dos fotografías y/o imágenes.

PLAZOS

• Plazos para la conclusión del servicio Plazo máximo de resolución 5 días hábiles. Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 10 días. Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención 10 días. Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad Aplica afirmativa ficta No aplica. Aplica negativa ficta No aplica.
• Plazos para la conclusión del servicio
• Plazo máximo de resolución 5 días hábiles. Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 10 días. Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención 10 días.
• Plazo máximo de resolución 5 días hábiles.
• 5 días hábiles.
• Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional 10 días.
• 10 días.
• Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención 10 días.
• Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad
• Aplica afirmativa ficta No aplica. Aplica negativa ficta No aplica.
• Aplica afirmativa ficta No aplica.
• Aplica negativa ficta No aplica.

CRITERIOS DEL TRÁMITE

• Criterios generales del servicio Criterios de resolución del servicio Servicio a consideración según las condiciones del vehículo y entrevista con el propietario si es localizado. Procedente cuando El vehículo se encuentra en estado de abandono y/o no exista propietario. Improcedente cuando Hay propietario del vehículo y no está en estado de abandono. El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria Se verifica el vehículo en el lugar mencionado. Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria Que exista propietario del vehículo, el estado físico y mecánico del mismo. Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio La petición con el sello de recibido de la dependencia.
• Criterios generales del servicio
• Criterios de resolución del servicio Servicio a consideración según las condiciones del vehículo y entrevista con el propietario si es localizado. Procedente cuando El vehículo se encuentra en estado de abandono y/o no exista propietario. Improcedente cuando Hay propietario del vehículo y no está en estado de abandono. El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria Se verifica el vehículo en el lugar mencionado. Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria Que exista propietario del vehículo, el estado físico y mecánico del mismo. Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio La petición con el sello de recibido de la dependencia.
• Criterios de resolución del servicio Servicio a consideración según las condiciones del vehículo y entrevista con el propietario si es localizado.
• Servicio a consideración según las condiciones del vehículo y entrevista con el propietario si es localizado.
• Procedente cuando El vehículo se encuentra en estado de abandono y/o no exista propietario.
• El vehículo se encuentra en estado de abandono y/o no exista propietario.
• Improcedente cuando Hay propietario del vehículo y no está en estado de abandono.
• Hay propietario del vehículo y no está en estado de abandono.
• El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria Se verifica el vehículo en el lugar mencionado.
• Se verifica el vehículo en el lugar mencionado.
• Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria Que exista propietario del vehículo, el estado físico y mecánico del mismo.
• Que exista propietario del vehículo, el estado físico y mecánico del mismo.
• Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio La petición con el sello de recibido de la dependencia.
• La petición con el sello de recibido de la dependencia.

ASPECTOS A CONSIDERAR

• Aspectos a considerar Podrá identificar a las personas servidoras públicas que brindan informes sobre trámites y servicios en Av. Granate 3930 Colonia Zona Cementos Atoyac. Tomando en consideración las complicaciones de salud y traslado para los grupos vulnerables el área responsable del servicio brindará las siguientes facilidades: Se solicitará el apoyo médico o de una ambulancia mediante la Dirección General de Emergencia y Respuesta Inmediata. Se canalizará a las personas pertenecientes a grupos vulnerables al Departamento de Atención a Víctimas.
• Aspectos a considerar
• Podrá identificar a las personas servidoras públicas que brindan informes sobre trámites y servicios en Av. Granate 3930 Colonia Zona Cementos Atoyac. Tomando en consideración las complicaciones de salud y traslado para los grupos vulnerables el área responsable del servicio brindará las siguientes facilidades: Se solicitará el apoyo médico o de una ambulancia mediante la Dirección General de Emergencia y Respuesta Inmediata. Se canalizará a las personas pertenecientes a grupos vulnerables al Departamento de Atención a Víctimas.

ÁREA RESPONSABLE

• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información Dirección General de Control de Tránsito Dirección Avenida Granate 3930, Colonia Zona Cementos Atoyac 72023, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas Teléfono 222 3038500 ext 72173 Correo electrónico controlygestiondetransito.ssc@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable Ricardo Flores Huepa Cargo Director General de Control de Tránsito Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Ricardo Flores Huepa Cargo Director General de Control de Tránsito
• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información
• Dirección General de Control de Tránsito Dirección Avenida Granate 3930, Colonia Zona Cementos Atoyac 72023, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas Teléfono 222 3038500 ext 72173 Correo electrónico controlygestiondetransito.ssc@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable Ricardo Flores Huepa Cargo Director General de Control de Tránsito Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Ricardo Flores Huepa Cargo Director General de Control de Tránsito
• Dirección General de Control de Tránsito
• Dirección Avenida Granate 3930, Colonia Zona Cementos Atoyac 72023, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas Teléfono 222 3038500 ext 72173 Correo electrónico controlygestiondetransito.ssc@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable Ricardo Flores Huepa Cargo Director General de Control de Tránsito Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Ricardo Flores Huepa Cargo Director General de Control de Tránsito
• Dirección Avenida Granate 3930, Colonia Zona Cementos Atoyac 72023, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Avenida Granate 3930, Colonia Zona Cementos Atoyac 72023, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas Teléfono 222 3038500 ext 72173
• Horario de atención Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas
• Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas
• Teléfono 222 3038500 ext 72173
• 222 3038500 ext 72173
• Correo electrónico controlygestiondetransito.ssc@ayuntamientopuebla.gob.mx
• controlygestiondetransito.ssc@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Nombre del servidor público responsable Ricardo Flores Huepa Cargo Director General de Control de Tránsito
• Nombre del servidor público responsable Ricardo Flores Huepa
• Ricardo Flores Huepa
• Cargo Director General de Control de Tránsito
• Director General de Control de Tránsito
• Datos de quien valida la información
• Nombre del servidor público Ricardo Flores Huepa Cargo Director General de Control de Tránsito
• Nombre del servidor público Ricardo Flores Huepa

CENTROS DE ATENCIÓN

• Lugar donde se gestiona el servicio Dirección General de Control de Tránsito Dirección Avenida Granate 3930, Colonia Zona Cementos Atoyac 72023, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas Teléfono 222 3038500 ext 72173 Correo electrónico controlygestiondetransito.ssc@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Lugar donde se gestiona el servicio
• Dirección General de Control de Tránsito Dirección Avenida Granate 3930, Colonia Zona Cementos Atoyac 72023, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas Teléfono 222 3038500 ext 72173 Correo electrónico controlygestiondetransito.ssc@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Dirección General de Control de Tránsito
• Dirección Avenida Granate 3930, Colonia Zona Cementos Atoyac 72023, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas Teléfono 222 3038500 ext 72173 Correo electrónico controlygestiondetransito.ssc@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Dirección Avenida Granate 3930, Colonia Zona Cementos Atoyac 72023, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Avenida Granate 3930, Colonia Zona Cementos Atoyac 72023, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas Teléfono 222 3038500 ext 72173
• Horario de atención Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas
• Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas
• Teléfono 222 3038500 ext 72173
• 222 3038500 ext 72173
• Correo electrónico controlygestiondetransito.ssc@ayuntamientopuebla.gob.mx
• controlygestiondetransito.ssc@ayuntamientopuebla.gob.mx

COSTOS

• Costo del servicio Servicio gratuito.
• Costo del servicio
• Servicio gratuito.

MÁS INFORMACIÓN

• Información adicional Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones Hipervínculo del Registro Municipal de Visitas Domiciliarias relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/listado-de-inspectores-y-vistas-domiciliarias
• Información adicional
• Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones Hipervínculo del Registro Municipal de Visitas Domiciliarias relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/listado-de-inspectores-y-vistas-domiciliarias
• Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
• Hipervínculo del Registro Municipal de Visitas Domiciliarias relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/listado-de-inspectores-y-vistas-domiciliarias

FUNDAMENTO JURÍDICO

• Fundamento legal del servicio Fundamento jurídico Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 21. Código Reglamentario para el Municipio de Puebla. Capítulo 10, Tránsito Municipal, Movilidad y Seguridad Vial, Artículo 309. Capítulo 24 del Servicio Público de Estacionamientos, Artículo 1684 y 1684 Bis
• Fundamento legal del servicio
• Fundamento jurídico Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 21. Código Reglamentario para el Municipio de Puebla. Capítulo 10, Tránsito Municipal, Movilidad y Seguridad Vial, Artículo 309. Capítulo 24 del Servicio Público de Estacionamientos, Artículo 1684 y 1684 Bis
• Fundamento jurídico
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 21. Código Reglamentario para el Municipio de Puebla. Capítulo 10, Tránsito Municipal, Movilidad y Seguridad Vial, Artículo 309. Capítulo 24 del Servicio Público de Estacionamientos, Artículo 1684 y 1684 Bis
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 21.
• Artículo 21.
• Código Reglamentario para el Municipio de Puebla. Capítulo 10, Tránsito Municipal, Movilidad y Seguridad Vial, Artículo 309. Capítulo 24 del Servicio Público de Estacionamientos, Artículo 1684 y 1684 Bis
• Capítulo 10, Tránsito Municipal, Movilidad y Seguridad Vial, Artículo 309. Capítulo 24 del Servicio Público de Estacionamientos, Artículo 1684 y 1684 Bis

QUEJAS O DENUNCIAS

• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio Protesta ciudadana No aplica Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio
• Protesta ciudadana No aplica Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Protesta ciudadana No aplica
• No aplica
• Quejas o denuncias PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• PRESENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electrónica en el Buzón de Quejas y Denuncias en: https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario

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