Atención a Víctimas y Búsqueda de Personas no localizadas, desaparecidas o extraviadas

DATOS GENERALES

• Número de registro: 03/SSC/DGPSDAV/SER/C130426
• Acto administrativo: Servicio
• Tipo de usuario o población objetivo: Público en general.
• Tema: Seguridad Pública
• Clasificación: Ciudadano
• Objetivo: Brindar apoyo, orientación y acompañamiento psicológico y legal a víctimas del delito, así como atender reportes de personas no localizadas, desaparecidas y extraviadas en el sitio donde ocurrieron los hechos y/o en las instalaciones del Dependencia.
• ¿En qué casos debe presentarse el servicio?: Persona que haya sido víctima de delito o que solicite apoyo para la búsqueda inmediata de personas reportadas como no localizadas, desaparecidas o de familiares en el caso de personas extraviadas.

PASOS A SEGUIR

• Pasos a seguir por modo de atención Presencial El trámite brindará las siguientes facilidades como atención prioritaria 1) Persona víctima de un delito o que solicita una búsqueda de persona o familiares, reporta el incidente a los números de emergencia o acude a las instalaciones de la Secretaría de Seguridad Ciudadana. 2) El personal de la Secretaría de Seguridad Ciudadana acude al lugar en el que se encuentra la víctima o persona que reporta el hecho, o en su caso, se entrevista con la persona en las oficinas que ocupa la Dirección de Atención a Víctimas y Búsqueda de Personas. 3)Se brinda atención psicológica u orientación jurídica, o según sea el caso, se realizarán las acciones de búsqueda inmediata, además del acompañamiento y traslado a las instancias competentes En línea No aplica. Telefónica La persona víctima del hecho delictivo o la persona que reporta un hecho de no localización, desaparición o extravio se comunicará vía telefónica al teléfono de la Dirección de Atención a Víctimas y Búsqueda de personas, para que el personal en turno brinde orientación a quien le informa sobre los hechos
• Pasos a seguir por modo de atención
• Presencial El trámite brindará las siguientes facilidades como atención prioritaria 1) Persona víctima de un delito o que solicita una búsqueda de persona o familiares, reporta el incidente a los números de emergencia o acude a las instalaciones de la Secretaría de Seguridad Ciudadana. 2) El personal de la Secretaría de Seguridad Ciudadana acude al lugar en el que se encuentra la víctima o persona que reporta el hecho, o en su caso, se entrevista con la persona en las oficinas que ocupa la Dirección de Atención a Víctimas y Búsqueda de Personas. 3)Se brinda atención psicológica u orientación jurídica, o según sea el caso, se realizarán las acciones de búsqueda inmediata, además del acompañamiento y traslado a las instancias competentes En línea No aplica. Telefónica La persona víctima del hecho delictivo o la persona que reporta un hecho de no localización, desaparición o extravio se comunicará vía telefónica al teléfono de la Dirección de Atención a Víctimas y Búsqueda de personas, para que el personal en turno brinde orientación a quien le informa sobre los hechos
• Presencial El trámite brindará las siguientes facilidades como atención prioritaria 1) Persona víctima de un delito o que solicita una búsqueda de persona o familiares, reporta el incidente a los números de emergencia o acude a las instalaciones de la Secretaría de Seguridad Ciudadana. 2) El personal de la Secretaría de Seguridad Ciudadana acude al lugar en el que se encuentra la víctima o persona que reporta el hecho, o en su caso, se entrevista con la persona en las oficinas que ocupa la Dirección de Atención a Víctimas y Búsqueda de Personas. 3)Se brinda atención psicológica u orientación jurídica, o según sea el caso, se realizarán las acciones de búsqueda inmediata, además del acompañamiento y traslado a las instancias competentes
• Presencial
• El trámite brindará las siguientes facilidades como atención prioritaria 1) Persona víctima de un delito o que solicita una búsqueda de persona o familiares, reporta el incidente a los números de emergencia o acude a las instalaciones de la Secretaría de Seguridad Ciudadana. 2) El personal de la Secretaría de Seguridad Ciudadana acude al lugar en el que se encuentra la víctima o persona que reporta el hecho, o en su caso, se entrevista con la persona en las oficinas que ocupa la Dirección de Atención a Víctimas y Búsqueda de Personas. 3)Se brinda atención psicológica u orientación jurídica, o según sea el caso, se realizarán las acciones de búsqueda inmediata, además del acompañamiento y traslado a las instancias competentes
• El trámite brindará las siguientes facilidades como atención prioritaria 1) Persona víctima de un delito o que solicita una búsqueda de persona o familiares, reporta el incidente a los números de emergencia o acude a las instalaciones de la Secretaría de Seguridad Ciudadana. 2) El personal de la Secretaría de Seguridad Ciudadana acude al lugar en el que se encuentra la víctima o persona que reporta el hecho, o en su caso, se entrevista con la persona en las oficinas que ocupa la Dirección de Atención a Víctimas y Búsqueda de Personas.
• 3)Se brinda atención psicológica u orientación jurídica, o según sea el caso, se realizarán las acciones de búsqueda inmediata, además del acompañamiento y traslado a las instancias competentes
• En línea No aplica.
• En línea
• Telefónica La persona víctima del hecho delictivo o la persona que reporta un hecho de no localización, desaparición o extravio se comunicará vía telefónica al teléfono de la Dirección de Atención a Víctimas y Búsqueda de personas, para que el personal en turno brinde orientación a quien le informa sobre los hechos
• Telefónica
• La persona víctima del hecho delictivo o la persona que reporta un hecho de no localización, desaparición o extravio se comunicará vía telefónica al teléfono de la Dirección de Atención a Víctimas y Búsqueda de personas, para que el personal en turno brinde orientación a quien le informa sobre los hechos

REQUISITOS

• Reporte vía telefónica o personal sobre el hecho delictivo. Proporcionar nombre completo, ubicación, domicilio y teléfono del la persona solicitante al personal del Departamento de Atención a Víctimas Mujeres Víctimas del Delito y Grupos Vulnerables o al personal del Departamento de Vinculación y Apoyo en Materia de Búsqueda de Personas N/A

FORMATOS

• Formatos para la gestión del servicio Clave Fecha de publicación Nombre FORM.272.2026-SSC.SOP.DGPSDAV-J-2427 ABR-26 Formato para atención a víctimas y búsqueda de personas.docx El servicio se presenta mediante escrito libre No. Información que debe contener el escrito libre N/A
• Formatos para la gestión del servicio
• Clave Fecha de publicación Nombre FORM.272.2026-SSC.SOP.DGPSDAV-J-2427 ABR-26 Formato para atención a víctimas y búsqueda de personas.docx El servicio se presenta mediante escrito libre No. Información que debe contener el escrito libre N/A
• FORM.272.2026-SSC.SOP.DGPSDAV-J-2427
• ABR-26
• Formato para atención a víctimas y búsqueda de personas.docx
• El servicio se presenta mediante escrito libre No. Información que debe contener el escrito libre N/A
• El servicio se presenta mediante escrito libre No.
• No.
• Información que debe contener el escrito libre N/A
• N/A

PLAZOS

• Plazos para la conclusión del servicio Plazo máximo de resolución Inmediato Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica. Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica. Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad Aplica afirmativa ficta No aplica. Aplica negativa ficta No aplica.
• Plazos para la conclusión del servicio
• Plazo máximo de resolución Inmediato Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica. Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica.
• Plazo máximo de resolución Inmediato
• Inmediato
• Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera de un requisito adicional No aplica.
• Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención No aplica.
• Derechos del usuario ante la falta de respuesta de la autoridad
• Aplica afirmativa ficta No aplica. Aplica negativa ficta No aplica.
• Aplica afirmativa ficta No aplica.
• Aplica negativa ficta No aplica.

CRITERIOS DEL TRÁMITE

• Criterios generales del servicio Criterios de resolución del servicio Que el probable delito, la no localización, desaparición o extravío de la persona se haya cometido en la demarcación municipal. Procedente cuando Cuando sea competencia del Municipio de Puebla Improcedente cuando Cuando no sea competencia del Municipio de Puebla El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No. Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica. Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplica.
• Criterios generales del servicio
• Criterios de resolución del servicio Que el probable delito, la no localización, desaparición o extravío de la persona se haya cometido en la demarcación municipal. Procedente cuando Cuando sea competencia del Municipio de Puebla Improcedente cuando Cuando no sea competencia del Municipio de Puebla El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No. Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica. Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplica.
• Criterios de resolución del servicio Que el probable delito, la no localización, desaparición o extravío de la persona se haya cometido en la demarcación municipal.
• Que el probable delito, la no localización, desaparición o extravío de la persona se haya cometido en la demarcación municipal.
• Procedente cuando Cuando sea competencia del Municipio de Puebla
• Cuando sea competencia del Municipio de Puebla
• Improcedente cuando Cuando no sea competencia del Municipio de Puebla
• Cuando no sea competencia del Municipio de Puebla
• El servicio requiere inspección, verificación o visita domiciliaria No.
• No.
• Objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria No aplica.
• Documentos que se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio No aplica.

ASPECTOS A CONSIDERAR

• Aspectos a considerar Podrá identificar a las personas servidoras públicas que brindan informes sobre trámites y servicios en Avenida Granate 3930, Zona Cementos Atoyac. Tomando en consideración las complicaciones de salud y traslado para los grupos vulnerables el área responsable del servicio brindará las siguientes facilidades: Se solicitará el apoyo médico o de una ambulancia mediante la Dirección General de Emergencias y Respuesta Inmediata. Se trasladará a las personas pertenecientes a los Grupos Vulnerables con las unidades de la Dirección General de Prevención del Delito y Atención a Víctimas.
• Aspectos a considerar
• Podrá identificar a las personas servidoras públicas que brindan informes sobre trámites y servicios en Avenida Granate 3930, Zona Cementos Atoyac. Tomando en consideración las complicaciones de salud y traslado para los grupos vulnerables el área responsable del servicio brindará las siguientes facilidades: Se solicitará el apoyo médico o de una ambulancia mediante la Dirección General de Emergencias y Respuesta Inmediata. Se trasladará a las personas pertenecientes a los Grupos Vulnerables con las unidades de la Dirección General de Prevención del Delito y Atención a Víctimas.

ÁREA RESPONSABLE

• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información Dirección General de Prevención Social del Delito y Atención a Víctimas Dirección Avenida Avenida Granate 3930, Colonia Zona Cementos Atoyac 72023, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 24 Horas del día los 365 días del año Teléfono 222 303 8500 Ext. 71035 Correo electrónico prevencionsocialyatencionavictimas.ssc@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable Luis Javier Cervantes Gómez Cargo Director General de Prevención Social del Delito y Atención a Víctimas Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Luis Javier Cervantes Gómez Cargo Director General de Prevención Social del Delito y Atención a Victimas Nombre del servidor público Nayeli Yolotzin Caporal Guillén Cargo Directora de Atención a Víctimas y Búsqueda de Personas
• Datos de contacto del área responsable del servicio y de la información
• Dirección General de Prevención Social del Delito y Atención a Víctimas Dirección Avenida Avenida Granate 3930, Colonia Zona Cementos Atoyac 72023, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 24 Horas del día los 365 días del año Teléfono 222 303 8500 Ext. 71035 Correo electrónico prevencionsocialyatencionavictimas.ssc@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable Luis Javier Cervantes Gómez Cargo Director General de Prevención Social del Delito y Atención a Víctimas Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Luis Javier Cervantes Gómez Cargo Director General de Prevención Social del Delito y Atención a Victimas Nombre del servidor público Nayeli Yolotzin Caporal Guillén Cargo Directora de Atención a Víctimas y Búsqueda de Personas
• Dirección General de Prevención Social del Delito y Atención a Víctimas
• Dirección Avenida Avenida Granate 3930, Colonia Zona Cementos Atoyac 72023, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 24 Horas del día los 365 días del año Teléfono 222 303 8500 Ext. 71035 Correo electrónico prevencionsocialyatencionavictimas.ssc@ayuntamientopuebla.gob.mx Nombre del servidor público responsable Luis Javier Cervantes Gómez Cargo Director General de Prevención Social del Delito y Atención a Víctimas Datos de quien valida la información Nombre del servidor público Luis Javier Cervantes Gómez Cargo Director General de Prevención Social del Delito y Atención a Victimas Nombre del servidor público Nayeli Yolotzin Caporal Guillén Cargo Directora de Atención a Víctimas y Búsqueda de Personas
• Dirección Avenida Avenida Granate 3930, Colonia Zona Cementos Atoyac 72023, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Avenida Avenida Granate 3930, Colonia Zona Cementos Atoyac 72023, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención 24 Horas del día los 365 días del año Teléfono 222 303 8500 Ext. 71035
• Horario de atención 24 Horas del día los 365 días del año
• 24 Horas del día los 365 días del año
• Teléfono 222 303 8500 Ext. 71035
• 222 303 8500 Ext. 71035
• Correo electrónico prevencionsocialyatencionavictimas.ssc@ayuntamientopuebla.gob.mx
• prevencionsocialyatencionavictimas.ssc@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Nombre del servidor público responsable Luis Javier Cervantes Gómez Cargo Director General de Prevención Social del Delito y Atención a Víctimas
• Nombre del servidor público responsable Luis Javier Cervantes Gómez
• Luis Javier Cervantes Gómez
• Cargo Director General de Prevención Social del Delito y Atención a Víctimas
• Director General de Prevención Social del Delito y Atención a Víctimas
• Datos de quien valida la información
• Nombre del servidor público Luis Javier Cervantes Gómez Cargo Director General de Prevención Social del Delito y Atención a Victimas Nombre del servidor público Nayeli Yolotzin Caporal Guillén Cargo Directora de Atención a Víctimas y Búsqueda de Personas
• Nombre del servidor público Luis Javier Cervantes Gómez
• Cargo Director General de Prevención Social del Delito y Atención a Victimas
• Director General de Prevención Social del Delito y Atención a Victimas
• Nombre del servidor público Nayeli Yolotzin Caporal Guillén
• Nayeli Yolotzin Caporal Guillén
• Cargo Directora de Atención a Víctimas y Búsqueda de Personas
• Directora de Atención a Víctimas y Búsqueda de Personas

CENTROS DE ATENCIÓN

• Lugar donde se gestiona el servicio Dirección General de Prevención Social del Delito y Atención a Víctimas Dirección Avenida Avenida Granate 3930, Colonia Zona Cementos Atoyac 72023, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 24 Horas del día los 365 días del año Teléfono 222 303 8500 Ext. 71035 Correo electrónico prevencionsocialyatencionavictimas.ssc@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Lugar donde se gestiona el servicio
• Dirección General de Prevención Social del Delito y Atención a Víctimas Dirección Avenida Avenida Granate 3930, Colonia Zona Cementos Atoyac 72023, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 24 Horas del día los 365 días del año Teléfono 222 303 8500 Ext. 71035 Correo electrónico prevencionsocialyatencionavictimas.ssc@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Dirección General de Prevención Social del Delito y Atención a Víctimas
• Dirección Avenida Avenida Granate 3930, Colonia Zona Cementos Atoyac 72023, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla Horario de atención 24 Horas del día los 365 días del año Teléfono 222 303 8500 Ext. 71035 Correo electrónico prevencionsocialyatencionavictimas.ssc@ayuntamientopuebla.gob.mx
• Dirección Avenida Avenida Granate 3930, Colonia Zona Cementos Atoyac 72023, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Avenida Avenida Granate 3930, Colonia Zona Cementos Atoyac 72023, Puebla (Heroica Puebla), Puebla, Puebla
• Horario de atención 24 Horas del día los 365 días del año Teléfono 222 303 8500 Ext. 71035
• Horario de atención 24 Horas del día los 365 días del año
• 24 Horas del día los 365 días del año
• Teléfono 222 303 8500 Ext. 71035
• 222 303 8500 Ext. 71035
• Correo electrónico prevencionsocialyatencionavictimas.ssc@ayuntamientopuebla.gob.mx
• prevencionsocialyatencionavictimas.ssc@ayuntamientopuebla.gob.mx

COSTOS

• Costo del servicio Servicio gratuito.
• Costo del servicio
• Servicio gratuito.

MÁS INFORMACIÓN

• Información adicional Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones
• Información adicional
• Hipervínculo del Registro Municipal de Regulaciones relacionado al trámite https://mejoraregulatoria.pueblacapital.gob.mx/index.php/herramientas-del-sistema-municipal-de-mejora-regulatoria/catalogo-municipal-de-regulaciones-tramites-y-servicios/registro-municipal-de-regulaciones

FUNDAMENTO JURÍDICO

• Fundamento legal del servicio Fundamento jurídico Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 20 APARTADO C y artículo 21 párrafo noveno y 115 fracción III inciso h) Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículos 105 fracción VII y 117 Código Nacional de Procedimientos Penales Artículo 109 y 132 fracción XII Declaración Universal de Derechos Humanos Artículo 3, 5, 7, 9 y 11 Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencias Artículos 3, 4, 6, 7, 8, 10, 15, 16, 16 Bis, 18, 20 Bis, 20 Ter, Quáter y Quinquies; y 21 Ley General de Víctimas Artículos 1, 2, 4, 5, 7, 8, 9, 51 Y 52 Ley de Búsqueda de Personas del Estado de Puebla Artículo 3, 5, 9, 43, 52 Reglamento Interior de la Secretaría de Seguridad Ciudadana del Municipio de Puebla. Artículos 24 en todas sus racciones; 25 en todas sus fracciones, 55 en todas sus fracciones, 56 en todas fracciones, 57 en todas sus fracciones y artículo 58
• Fundamento legal del servicio
• Fundamento jurídico Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 20 APARTADO C y artículo 21 párrafo noveno y 115 fracción III inciso h) Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículos 105 fracción VII y 117 Código Nacional de Procedimientos Penales Artículo 109 y 132 fracción XII Declaración Universal de Derechos Humanos Artículo 3, 5, 7, 9 y 11 Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencias Artículos 3, 4, 6, 7, 8, 10, 15, 16, 16 Bis, 18, 20 Bis, 20 Ter, Quáter y Quinquies; y 21 Ley General de Víctimas Artículos 1, 2, 4, 5, 7, 8, 9, 51 Y 52 Ley de Búsqueda de Personas del Estado de Puebla Artículo 3, 5, 9, 43, 52 Reglamento Interior de la Secretaría de Seguridad Ciudadana del Municipio de Puebla. Artículos 24 en todas sus racciones; 25 en todas sus fracciones, 55 en todas sus fracciones, 56 en todas fracciones, 57 en todas sus fracciones y artículo 58
• Fundamento jurídico
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 20 APARTADO C y artículo 21 párrafo noveno y 115 fracción III inciso h) Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículos 105 fracción VII y 117 Código Nacional de Procedimientos Penales Artículo 109 y 132 fracción XII Declaración Universal de Derechos Humanos Artículo 3, 5, 7, 9 y 11 Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencias Artículos 3, 4, 6, 7, 8, 10, 15, 16, 16 Bis, 18, 20 Bis, 20 Ter, Quáter y Quinquies; y 21 Ley General de Víctimas Artículos 1, 2, 4, 5, 7, 8, 9, 51 Y 52 Ley de Búsqueda de Personas del Estado de Puebla Artículo 3, 5, 9, 43, 52 Reglamento Interior de la Secretaría de Seguridad Ciudadana del Municipio de Puebla. Artículos 24 en todas sus racciones; 25 en todas sus fracciones, 55 en todas sus fracciones, 56 en todas fracciones, 57 en todas sus fracciones y artículo 58
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 20 APARTADO C y artículo 21 párrafo noveno y 115 fracción III inciso h)
• Artículo 20 APARTADO C y artículo 21 párrafo noveno y 115 fracción III inciso h)
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículos 105 fracción VII y 117
• Artículos 105 fracción VII y 117
• Código Nacional de Procedimientos Penales Artículo 109 y 132 fracción XII
• Artículo 109 y 132 fracción XII
• Declaración Universal de Derechos Humanos Artículo 3, 5, 7, 9 y 11
• Artículo 3, 5, 7, 9 y 11
• Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencias Artículos 3, 4, 6, 7, 8, 10, 15, 16, 16 Bis, 18, 20 Bis, 20 Ter, Quáter y Quinquies; y 21
• Artículos 3, 4, 6, 7, 8, 10, 15, 16, 16 Bis, 18, 20 Bis, 20 Ter, Quáter y Quinquies; y 21
• Ley General de Víctimas Artículos 1, 2, 4, 5, 7, 8, 9, 51 Y 52
• Artículos 1, 2, 4, 5, 7, 8, 9, 51 Y 52
• Ley de Búsqueda de Personas del Estado de Puebla Artículo 3, 5, 9, 43, 52
• Artículo 3, 5, 9, 43, 52
• Reglamento Interior de la Secretaría de Seguridad Ciudadana del Municipio de Puebla. Artículos 24 en todas sus racciones; 25 en todas sus fracciones, 55 en todas sus fracciones, 56 en todas fracciones, 57 en todas sus fracciones y artículo 58
• Artículos 24 en todas sus racciones; 25 en todas sus fracciones, 55 en todas sus fracciones, 56 en todas fracciones, 57 en todas sus fracciones y artículo 58

QUEJAS O DENUNCIAS

• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio Protesta ciudadana No aplica Quejas o denuncias PRSENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electónica en el Buzón de Quejas y Denuncias : https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del servicio
• Protesta ciudadana No aplica Quejas o denuncias PRSENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electónica en el Buzón de Quejas y Denuncias : https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• Protesta ciudadana No aplica
• No aplica
• Quejas o denuncias PRSENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electónica en el Buzón de Quejas y Denuncias : https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario
• PRSENTA UNA QUEJA O DENUNCIA De manera electónica en el Buzón de Quejas y Denuncias : https://buzon.pueblacapital.gob.mx/formulario

Preguntas frecuentes